中高层管理者面临的挑战与人力资源管理的关键
在当今快速变化的商业环境中，中高层管理者面临着巨大的挑战。由于技术的迅速发展、市场需求的变化以及全球化的影响，企业必须不断调整其战略以保持竞争力。在这种情况下，企业的核心资产——人才，成为了制胜的关键。然而，如何有效地选、育、用、留人才，成为了管理者们亟需解决的痛点。
【课程背景】企业的竞争归根结底还是人才的竞争。干部是公司发展的骨干，是公司的脊梁。但是随着VUCA时代的到来，在很多快速发展的行业，管理者一方面面临着日益严峻的业务挑战，另一方面需要带领团队冲锋陷阵，实现经营目标。在带兵打仗的过程中，各种人力资源管理“顽疾”不期而至：选：管理者看不准甚至选错人，人才进来解决不了问题，空降兵阵亡率高等育：不知道怎么培养，下属不愿意学，“恨铁不成钢”，花了力气效果甚微等用：刺头不服管，人浮于事得过且过，大锅饭干好干坏一个样，不敢淘汰等留：团队氛围差，员工士气低迷，留不住人尤其是骨干，留人就是“加工资”等本次课程，叶老师将结合自身多年人力资源高管经历以及丰富的企管咨询经验，通过对人力资源实操中选、育、用、留四大模块的深度讲解与操练，让学员系统性提升人力资源管理能力，掌握相关的技巧与工具，并学之有用，用之有效。【课程收益】了解用人部门的人力资源管理角色和职责掌握面试识别法，做到精准识人认识到人才培养对公司、组织、管理者自身的价值，做到育才有道把握上下同欲打造高绩效团队方法掌握如何做好团队员工的激发和同路人的保留【课程特色】简单：用最接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理实战：大量的工具、模型和表格，让学员拿来就用系统：从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结【课程对象】企业中高层管理人员、人力资源员工【课程时间】1-2天（6小时／天）【课程大纲】管理者的角色认知管理者的使命管理者的使命就是带兵打仗、夺取胜利！案例：李云龙带兵打仗有何特点？工具：如何全面判定团队的好与坏？（组织盘点6个盒子）管理者的角色认知管理者，到底管什么？看华为：干部管理四力八维度看阿里：干部管理的儒、释、道形成结论：管理者的核心是发展组织能力（彼得德鲁克的思想）管理者对人力资源管理的认知分享：中企联调查，影响企业生死的10大人力资源管理问题人力资源到底管什么，怎么管？基于战略的人力资源管理体系是怎样的？人力资源管理的四大机制人力资源管理的六大运行系统管理者人力资源核心抓手：选、育、用、留慧眼识才——管理者如何招聘到优秀的人才？作为面试官，你真会面试吗？“选人”常见的10大痛点？面试中的6种心理误区分享：现场测试互动如何练就慧眼，如何识人？精准招聘的3个步骤3个关键常见面试法有哪些？识人利器：行为面试法什么是行为面试法？行为面试法VS传统面试法，不同在哪里？工具：素质冰山模型及人才画像的运用如何进行行为面试？胜任力的三个层次及实际运用深层探究五大技巧行为面试的5大步骤行为面试的5大技巧育才有道——如何培养下属？选人重要还是育人重要？故事：猴子为什么不吃香蕉了？培养人比选人更重要的5点理由培养下属，难在哪里？培养下属的目的：（知识＋经验）× 意愿培养什么？知识+技能+行为+态度怎么培养下属？721训练法：一张表教你如何搞定下属培训IDP：一张表教你如何做个人职业发展规划高潜人才培养：高潜人才发展路径（ 2*2*2+5）分享：华为的“蒙哥马利”计划，让二等兵快速晋升为上将下属职业生涯规划：职业生涯规划“大刀”如何落地？上下同欲——如何用好人？用人“顽疾”有哪些？如何用人：知人+善用知人：人才盘点，你的人才“牌” 呢？人才盘点九宫格分享：阿里九宫格、腾讯九宫格善用：用好绩效管理绩效管理5步曲绩效管理目的：相对评价贡献，并激励大多数人绩效目标：如何设置？（参考华为）绩效辅导：3个关键绩效评价：为什么评价、评价什么、如何评价？绩效应用：绩效结果沟通的要点、误区低绩效员工管理：PIP计划案例：绩效管理问题出在哪里？怎么解决？案例：常见的绩效辅导误区，您是否也存在？留人留心——管理者如何做好员工激励和保留？你的团队敬业度如何？工具：员工敬业度管理-盖勒普Q12 “留人” 自有难留处！难在哪里？管理者怎么留人留心？事业留人看阿里：如何事业留人看华为：如何事业留人分享：大张伟如何挽留小组骨干？激励留人正向激励 VS 负向激励管理者如何实现正向/负向激励？物质激励 VS 非物质激励案例：他为什么不愿意来加班？如何用物质激励留人？如何用非物质激励留心？工具：马斯洛需求层次理论及激励实践工具：双因素理论及激励实践情感留人尊重下属5个要点敢于担当5个要素建立信任5点要求学会赞扬6个技巧巧妙批评5种方法关爱员工4项举措综合答疑现场答疑+咨询通常答疑时间为0.5小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
企业面临的人力资源管理痛点
随着VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代的到来，企业在人才管理方面面临了多种挑战。这些问题不仅影响了企业的运营效率，还可能直接导致企业的生存危机。
- 选人难：管理者在选拔人才时，往往缺乏有效的评估工具，导致人才的错位和不匹配。空降兵的高阵亡率也说明了选人过程中的风险。
- 育人乏力：虽然许多企业意识到人才培养的重要性，但在实际操作中却往往无从下手，造成了资源的浪费和人才的流失。
- 用人不当：管理者在团队中难以有效激发员工的潜能，导致团队士气低迷，影响了整体工作效率。
- 留人难：企业在留住优秀人才方面常常显得力不从心，尤其是对于骨干员工，单纯的加薪并不能解决问题。
行业需求与解决方案
为了解决上述痛点，企业需要构建一个系统的人力资源管理框架，以应对快速变化的市场需求。在这个框架中，管理者的角色至关重要，他们不仅需要掌握选拔与培养人才的技巧，还要学会如何有效地激励和留住员工。
通过建立科学的人力资源管理体系，企业可以实现更高效的人才配置和更具针对性的人才培养，进而提升整体竞争力。
全面提升人力资源管理能力的课程价值
为应对企业人力资源管理中的种种挑战，相关课程提供了一系列实用的工具和方法，旨在帮助管理者系统性地提升自身的管理能力。
系统化的人力资源管理框架
课程内容围绕人力资源管理的四大核心模块：选人、育人、用人和留人展开。通过这些模块的深入讲解，管理者能够建立全面的管理思维，掌握关键的操作技巧。
- 选人：课程提供了辨识优秀人才的实用方法，例如行为面试法和素质冰山模型，这些工具帮助管理者在人才选拔时更加精准和有效。
- 育人：通过对人才培养的深入探讨，课程强调了培养下属的重要性，提供了如721训练法和个人职业发展规划（IDP）等实用工具，帮助管理者制定个性化的培养方案。
- 用人：课程中强调绩效管理的重要性，提供了明确的绩效管理流程和工具，帮助管理者有效评估和激励团队成员，从而提升整体绩效。
- 留人：课程内容还涉及员工激励与留存的策略，通过分析员工敬业度和激励理论，帮助管理者建立良好的团队氛围，从而提高人才的留存率。
实战案例与工具应用
课程不仅限于理论的讲解，还提供了大量的案例分析和实操练习。这些真实的案例帮助管理者理解不同情境下的人力资源管理技巧如何应用，同时也让学员在实践中探讨具体的解决方案。
例如，在选人环节，管理者可以通过现场模拟面试，应用行为面试法来辨识候选人的能力和潜力，从而提高招聘的成功率。在育人环节，学员可以使用721训练法来制定具体的培训计划，确保下属能够在实际工作中不断提升。
课程的核心价值与实用性
通过系统化的学习和实践，管理者不仅能够提升个人的专业能力，还能够为企业创造更大的价值。课程强调了人力资源管理的战略意义，让管理者认识到人才是企业持续发展的核心驱动力。
在课程结束后，管理者将能够高效地识别并选拔优秀人才，建立科学的培训体系，激励团队成员并有效留住关键人才。这些技能的掌握，将帮助企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
综上所述，系统化的人力资源管理课程不仅能够帮助管理者解决日常管理中的难题，还能为企业的长远发展奠定坚实的基础。在这个人才竞争日益激烈的时代，企业唯有不断提升管理者的能力，才能在未来的市场中脱颖而出。
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叶绍斌
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