提升企业人效的迫切需求
在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。在内部，企业需要应对组织文化的低迷和员工积极性不足的问题；在外部，市场需求不断变化，竞争对手的压力越来越大。面对这些困境，企业必须重新审视自身的运营效率和效益，以确保在激烈的市场竞争中存活并发展。人效，作为衡量企业和员工绩效的重要指标，日益成为企业管理者关注的焦点。
【课程背景】不能为客户创造价值的部门为多余部门，不能为客户创造价值的流程为多余流程，不能为客户创造价值的人为多余的人。——任正非当前，企业面临“内忧外患”，作为企业老板和管理层，企业经营管理的压力扑面而来，我们不禁反思：我们奋斗在正确的“主航道”吗？如果错了怎么办？我们存活的生命“红线”在哪？公司经营的效率、效益到底有多好或多坏？我们与对手的差距是否越来越大？我们的员工是在全身心的投入工作吗，人均的投入产出到底还有多大改善空间？组织的文化氛围为何日趋消沉乏力？如何有效提升公司上下的工作斗志和激情？忙忙碌碌的经营和管理当中，如何抽丝剥茧找出管理的核心抓手、一招致胜？“人效”是组织能力的最佳代言，是企业“高质量发展”的核心指标！“寒冬”之下，降本增效不是KPI，而是活下去的关键！经营效益是企业发展的“面子”，而组织与人才效能则是“里子”，是企业追求高质量发展，追求持续盈利能力，追求长期发展的关键所在！本次课程，叶老师将结合二十多年的工作经历和管理咨询经验，借鉴华为等业界公司的人效成功实践，深度剖析人效管理的核心理念、体系和方法论，为广大学员掌握人效管理和实践打开钥匙之门，并能为我所用。【课程收益】人效的理解与认知，人效的诊断构建和人效工具（人效仪表盘）通过四大抓手清晰巅峰人效画像，找出企业效益倍增的核心要点战略制定到执行的过程中人效管理的三大关键实现精益组织的五大路径人才激活三部曲匹配人效提升的极简文化及两大落地举措【课程特色】咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示人效管理“顽疾”实战型讲授，于经历中拨云见日，紧贴实战，引出“药方”，让学员学之能用浓缩提炼，系统呈现人效的战术体系，避免“盲人摸象”、“小马过河”直击要害，结合华为实践、案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”【课程对象】董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等高层人员【课程时间】1-3天（6小时／天）【课程大纲】第一单元：人效认知“内忧外患”之下，如何让企业活下来+活得好？坚持长期主义：数量增长->质量增长案例一：某公司近年业务扩张和多元化，持续亏损中案例二：某公司业绩连年增长，利润却持续下滑案例三：某公司多年被主要竞争对手“压着打”，差距越来越大打造内核，苦练内功：“多、快、好、省”分享：当前企业人效低下的十大乱象人效体系构建与诊断什么是人效（狭义与广义）人效“三观”架构：宏观看公司、中观看部门、微观看个人宏观人效：人效窗模型（14指标）中观人效：工作量算法微观人效：人效看板谁负责公司/部门效能与人效体系？企业不同发展阶段的人效管理策略人效：从经营效益的“面子”到人效管理的“里子”共创：适合当前公司的人效指标有哪些？人效仪表盘从指标展示到基准分析：跟自己比+跟对手比+跟目标比从静态指标到动态分析：建人效分析“黄金不等式”从单维统计到多维分析：分解+溯源+跟踪，打破信息孤岛从整体人效到局部人效：抓重点部门人均效能指标组合工具：人效关键分析工具：IPOOC法共创：讨论输出公司XX部门的人效仪表盘第二单元：巅峰人效画像人效差距分析讨论：立足本企业，我们的人效可以提升到哪种巅峰水平（量化）？人效根因分析讨论：分析影响企业人效的核心因素有哪些，按重要程度进行排序巅峰人效画像战略聚焦：做正确的事精益组织：正确的做事激活人才：正确的用人高效文化：正确的导向案例：它如何成为上市企业中增长率、利润率最高的公司？第三单元：战略聚焦：力出一孔，做正确的事集中优势兵力，力出一孔市场聚焦力出一孔：集中优势兵力做深做透一个领域因需而变：与市场共振，快速转换队形案例：斯巴鲁的断臂求生主航道聚焦主航道业务：收缩战线，只做一件事非主航道业务：以利润为中心，精兵简政案例：华为军团作战（不在非战略机会点上消耗战略竞争力量）客户聚焦客户导向：不能为客户创造价值的部门为多余部门，不能为客户创造价值的流程为多余流程，不能为客户创造价值的人为多余的人大客户策略：优质资源向优质客户倾斜案例：合同在代表处审结（让听得见炮声的人来指挥战争）研发创新，构建新的势能轻重结合：花小钱，办大事人人成为“改进师”：“小改进大奖励，大建议只鼓励”相邻扩张：寻找第二曲线，内部孵化新引擎集成研发：一次性把事情做对（研发IDP流程）案例：某公司七大产品系列的“闪爆”高效执行，实现战略闭环战略解码：解到重点任务清单（可视化）重点任务：责任人+要求+期限（任务看板）结果导向：量化结果+差距分析讨论：企业在战略制定到执行的过程中，常犯的错误有哪些以及如何规避？第四单元：精益组织：客户导向，打破平衡组织提效现状诊断：组织效率低下的五种表现正向管理：分灶吃饭，弹性配置成熟类业务：业务基线，自我管理发展类业务：授予薪酬包，管总职能部门：定岗定编+外包逆向管理：以客户需求倒看组织设计，哪里可以优化？减中台、砍后台项目制+产品经理制分享：研发部门如此推行产品经理制？流程裁剪案例：是什么将客户阻挡在公司大门之外？无效流程在哪里：流程优化“三问”流程是否合理：流程审视五问打流程“补丁”:重复劳动：“一张纸”的作业书标准化：回顾清单+例行检查组织激励以过程为导向还是以结果为导向？案例：洒水车为什么雨天洒水？客服部到底考什么指标？销售部考订货量、完成率？奖金“倒过来”发：从授予制到获取分享制挣到了才分钱：激发团队饥饿感逆向组织：以客户需求倒看组织设计，哪里可以优化？分享：巴西市场20年“转正”、终端发两次年终奖经线缩短，实行“大部制”企业的经线在哪？为什么犯“大企业病”和活力下降？实行大部制，缩短决策链大部制：多角色，少官员“日落法”：缩少评审节点，砍掉无效流转纬线拉通，打赢“班长的战争”现状诊断：我们真的以客户为中心吗？（三问）杀手锏一：小前端，大平台铁三角：组建一线特战小组铁三角实现的三个关键杀手锏二：打赢“班长的战争”一线主战：用好兵机关主建：养好兵案例：马电事件对我们的反思讨论：从精益组织角度讨论输出可行的改善举措第五单元：激活人才：结果导向，精兵强将精兵强将，优胜劣汰现状诊断：当前公司/部门的核心骨干有多少人？人才盘点：九宫格（向通用学习）提拔：最优秀的人发展：有空间的人剔除：不合适的人淘汰制：不淘汰的损失超出你的想象：3大损失敢于淘汰：经典两问分享：华为的人才管理“三把砍刀”拉开差距，激发动能造温差：不搞“一刀切”345薪酬体系：个体薪酬激励的法宝强绩效：奖金让人“眼红”树标杆：反对“一摊饼”找“火车头”：选“火箭兵”建机制：利益“合伙人”分享：企业如何用活股权激励打破板结，有序流动向自己开刀：打破“终身制”+“铁饭碗”两大抓手：干部：结果导向，能上能下员工：贡献大于成本，鼓励流动让流动成为常态：企业内部人才流动5大法分享：华为如何“考军长”讨论：从个体激活角度讨论输出可行的改善举措第六单元：极简文化：客户为先，奋斗为本讨论：到底需要什么样的企业文化？（十大文化管理困惑与诉求）以客户为中心快、准、狠一次把事情做对不找理由，行胜于言分享：华为的客户文化（案例）以奋斗者为本功名只向马上取结果导向，不为无效奋斗买单群体奋斗，群体成功分享：华为的奋斗文化（案例）文化落地文化落地“知、信、行”模型讨论：从人效提升角度，讨论输出极简文化的口号要求综合答疑现场答疑+咨询通常答疑时间为15分钟，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
企业痛点分析
许多企业在追求利润增长的过程中，往往忽视了“人效”的提升。现状显示，很多企业存在以下几个痛点：
- 内部效率低下：组织结构复杂，决策过程冗长，导致响应市场变化的速度缓慢。
- 员工积极性不足：员工对工作的投入度不高，缺乏对企业目标的认同，影响整体工作效率。
- 文化氛围消沉：企业文化未能有效激励员工，导致团队士气低落，难以形成合力。
- 缺乏有效的人才管理机制：人才流失严重，企业未能有效识别和激励核心人才。
- 管理过程中信息孤岛：各部门之间沟通不畅，信息流转不及时，影响决策效率。
这些痛点不仅影响了企业的日常运营，还对其长期发展构成了威胁。因此，如何有效提升人效，成为了企业管理者亟待解决的关键问题。
行业需求与解决方案
随着市场环境的变化，企业对人效的需求愈发明显。特别是在经济下行压力加大的背景下，企业需要通过提升人效来实现降本增效，保持竞争优势。具体而言，企业需要从以下几个方面着手：
- 明确人效管理的核心理念：企业应重新审视人效的定义，明确其与企业战略之间的关系，通过数据分析来识别人效的关键指标。
- 建立系统的人效管理体系：从宏观到微观，构建人效的多维度分析模型，确保各部门和员工的目标与企业整体战略相一致。
- 提升组织文化的凝聚力：打造以客户为中心、以奋斗为本的企业文化，激励员工的积极性和创造力，增强团队的向心力。
- 优化人才管理机制：通过科学的人才评估与激励机制，确保企业能够识别和留住核心人才。
- 打破信息孤岛，实现高效沟通：促进各部门之间的沟通与协作，通过信息化手段提升决策的效率。
这些解决方案不仅能够帮助企业识别和解决当前面临的痛点，还能在一定程度上提升企业的整体运营效率。
如何实现人效提升
要想有效提升人效，企业需要系统地学习和应用相关的管理理念和方法论。通过专业的培训课程，企业管理者能够获得以下几方面的知识与技能：
- 人效的理解与认知：深入了解人效的概念，掌握人效管理的基本框架和工具，能够在日常管理中有效应用。
- 人效诊断与构建：学会如何通过数据分析工具诊断企业人效现状，并构建适合自身的管理体系。
- 战略制定与执行：从战略层面出发，明确企业的核心竞争力，制定切实可行的执行计划。
- 精益组织的实施路径：学习如何通过精益管理提升组织效率，优化业务流程，减少浪费。
- 激活人才的有效途径：建立科学的激励机制，确保人才的合理流动与发展。
- 极简文化的建立：构建以客户为中心、以奋斗为本的企业文化，提升员工的使命感和归属感。
通过这些培训，企业管理者不仅能够提升自身的管理能力，还能带领团队在实际工作中运用所学知识，从而实现人效的全面提升，推动企业的高质量发展。
课程的核心价值与实用性
上述课程旨在帮助企业管理者掌握人效管理的核心理念与实践方法。课程内容不仅涵盖了理论知识的传授，更强调实战经验的分享。通过案例分析与小组讨论，学员能够真实地体验到人效管理在企业中的应用场景，学习如何识别问题、分析根源并制定解决方案。
课程的实用性体现在：
- 通过系统的理论与实践结合，帮助企业管理者形成完整的认识框架，便于在实际操作中灵活运用。
- 案例分析使学员能够借鉴成功企业的经验，避免在实践中走弯路，提高决策的有效性。
- 课程设置强调互动与讨论，激发学员的思考，帮助他们在交流中找到解决企业痛点的灵感。
- 提供的工具与方法，可直接应用于企业的日常管理中，提升团队的执行力和工作效率。
总之，提升人效不仅是企业高质量发展的基础，也是企业在市场竞争中立于不败之地的关键。在当前复杂多变的经济环境中，企业管理者需要不断学习与实践，以应对不断变化的市场需求，提升企业的核心竞争力。
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叶绍斌
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