提升企业人效的关键策略分析
在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着许多挑战，包括内部管理的复杂性、市场需求的快速变化以及人才流动的频繁等。如何在这样的环境中保持竞争力，成为企业管理者必须认真思考的问题。有效提升人效，既是企业实现高质量发展的重要指标，也是应对各种“内忧外患”的有效策略。
【课程背景】不能为客户创造价值的部门为多余部门，不能为客户创造价值的流程为多余流程，不能为客户创造价值的人为多余的人。——任正非当前，企业面临“内忧外患”，作为企业老板和管理层，企业经营管理的压力扑面而来，我们不禁反思：我们奋斗在正确的“主航道”吗？如果错了怎么办？我们存活的生命“红线”在哪？公司经营的效率、效益到底有多好或多坏？我们与对手的差距是否越来越大？我们的员工是在全身心的投入工作吗，人均的投入产出到底还有多大改善空间？组织的文化氛围为何日趋消沉乏力？如何有效提升公司上下的工作斗志和激情？忙忙碌碌的经营和管理当中，如何抽丝剥茧找出管理的核心抓手、一招致胜？“人效”是组织能力的最佳代言，是企业“高质量发展”的核心指标！“寒冬”之下，降本增效不是KPI，而是活下去的关键！经营效益是企业发展的“面子”，而组织与人才效能则是“里子”，是企业追求高质量发展，追求持续盈利能力，追求长期发展的关键所在！本次课程，叶老师将结合二十多年的工作经历和管理咨询经验，借鉴华为等业界公司的人效成功实践，深度剖析人效管理的核心理念、体系和方法论，为广大学员掌握人效管理和实践打开钥匙之门，并能为我所用。【课程收益】人效的理解与认知，人效的诊断构建和人效工具（人效仪表盘）通过四大抓手清晰巅峰人效画像，找出企业效益倍增的核心要点战略制定到执行的过程中人效管理的三大关键实现精益组织的五大路径人才激活三部曲匹配人效提升的极简文化及两大落地举措【课程特色】咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示人效管理“顽疾”实战型讲授，于经历中拨云见日，紧贴实战，引出“药方”，让学员学之能用浓缩提炼，系统呈现人效的战术体系，避免“盲人摸象”、“小马过河”直击要害，结合华为实践、案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”【课程对象】董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等高层人员【课程时间】1-3天（6小时／天）【课程大纲】第一单元：人效认知“内忧外患”之下，如何让企业活下来+活得好？坚持长期主义：数量增长->质量增长案例一：某公司近年业务扩张和多元化，持续亏损中案例二：某公司业绩连年增长，利润却持续下滑案例三：某公司多年被主要竞争对手“压着打”，差距越来越大打造内核，苦练内功：“多、快、好、省”分享：当前企业人效低下的十大乱象人效体系构建与诊断什么是人效（狭义与广义）人效“三观”架构：宏观看公司、中观看部门、微观看个人宏观人效：人效窗模型（14指标）中观人效：工作量算法微观人效：人效看板谁负责公司/部门效能与人效体系？企业不同发展阶段的人效管理策略人效：从经营效益的“面子”到人效管理的“里子”共创：适合当前公司的人效指标有哪些？人效仪表盘从指标展示到基准分析：跟自己比+跟对手比+跟目标比从静态指标到动态分析：建人效分析“黄金不等式”从单维统计到多维分析：分解+溯源+跟踪，打破信息孤岛从整体人效到局部人效：抓重点部门人均效能指标组合工具：人效关键分析工具：IPOOC法共创：讨论输出公司XX部门的人效仪表盘第二单元：巅峰人效画像人效差距分析讨论：立足本企业，我们的人效可以提升到哪种巅峰水平（量化）？人效根因分析讨论：分析影响企业人效的核心因素有哪些，按重要程度进行排序巅峰人效画像战略聚焦：做正确的事精益组织：正确的做事激活人才：正确的用人高效文化：正确的导向案例：它如何成为上市企业中增长率、利润率最高的公司？第三单元：战略聚焦：力出一孔，做正确的事集中优势兵力，力出一孔市场聚焦力出一孔：集中优势兵力做深做透一个领域因需而变：与市场共振，快速转换队形案例：斯巴鲁的断臂求生主航道聚焦主航道业务：收缩战线，只做一件事非主航道业务：以利润为中心，精兵简政案例：华为军团作战（不在非战略机会点上消耗战略竞争力量）客户聚焦客户导向：不能为客户创造价值的部门为多余部门，不能为客户创造价值的流程为多余流程，不能为客户创造价值的人为多余的人大客户策略：优质资源向优质客户倾斜案例：合同在代表处审结（让听得见炮声的人来指挥战争）研发创新，构建新的势能轻重结合：花小钱，办大事人人成为“改进师”：“小改进大奖励，大建议只鼓励”相邻扩张：寻找第二曲线，内部孵化新引擎集成研发：一次性把事情做对（研发IDP流程）案例：某公司七大产品系列的“闪爆”高效执行，实现战略闭环战略解码：解到重点任务清单（可视化）重点任务：责任人+要求+期限（任务看板）结果导向：量化结果+差距分析讨论：企业在战略制定到执行的过程中，常犯的错误有哪些以及如何规避？第四单元：精益组织：客户导向，打破平衡组织提效现状诊断：组织效率低下的五种表现正向管理：分灶吃饭，弹性配置成熟类业务：业务基线，自我管理发展类业务：授予薪酬包，管总职能部门：定岗定编+外包逆向管理：以客户需求倒看组织设计，哪里可以优化？减中台、砍后台项目制+产品经理制分享：研发部门如此推行产品经理制？流程裁剪案例：是什么将客户阻挡在公司大门之外？无效流程在哪里：流程优化“三问”流程是否合理：流程审视五问打流程“补丁”:重复劳动：“一张纸”的作业书标准化：回顾清单+例行检查组织激励以过程为导向还是以结果为导向？案例：洒水车为什么雨天洒水？客服部到底考什么指标？销售部考订货量、完成率？奖金“倒过来”发：从授予制到获取分享制挣到了才分钱：激发团队饥饿感逆向组织：以客户需求倒看组织设计，哪里可以优化？分享：巴西市场20年“转正”、终端发两次年终奖经线缩短，实行“大部制”企业的经线在哪？为什么犯“大企业病”和活力下降？实行大部制，缩短决策链大部制：多角色，少官员“日落法”：缩少评审节点，砍掉无效流转纬线拉通，打赢“班长的战争”现状诊断：我们真的以客户为中心吗？（三问）杀手锏一：小前端，大平台铁三角：组建一线特战小组铁三角实现的三个关键杀手锏二：打赢“班长的战争”一线主战：用好兵机关主建：养好兵案例：马电事件对我们的反思讨论：从精益组织角度讨论输出可行的改善举措第五单元：激活人才：结果导向，精兵强将精兵强将，优胜劣汰现状诊断：当前公司/部门的核心骨干有多少人？人才盘点：九宫格（向通用学习）提拔：最优秀的人发展：有空间的人剔除：不合适的人淘汰制：不淘汰的损失超出你的想象：3大损失敢于淘汰：经典两问分享：华为的人才管理“三把砍刀”拉开差距，激发动能造温差：不搞“一刀切”345薪酬体系：个体薪酬激励的法宝强绩效：奖金让人“眼红”树标杆：反对“一摊饼”找“火车头”：选“火箭兵”建机制：利益“合伙人”分享：企业如何用活股权激励打破板结，有序流动向自己开刀：打破“终身制”+“铁饭碗”两大抓手：干部：结果导向，能上能下员工：贡献大于成本，鼓励流动让流动成为常态：企业内部人才流动5大法分享：华为如何“考军长”讨论：从个体激活角度讨论输出可行的改善举措第六单元：极简文化：客户为先，奋斗为本讨论：到底需要什么样的企业文化？（十大文化管理困惑与诉求）以客户为中心快、准、狠一次把事情做对不找理由，行胜于言分享：华为的客户文化（案例）以奋斗者为本功名只向马上取结果导向，不为无效奋斗买单群体奋斗，群体成功分享：华为的奋斗文化（案例）文化落地文化落地“知、信、行”模型讨论：从人效提升角度，讨论输出极简文化的口号要求综合答疑现场答疑+咨询通常答疑时间为15分钟，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
企业面临的痛点与挑战
企业在运营过程中，往往会遇到以下几个痛点：
- 经营效率低下：许多企业由于管理流程繁琐，导致工作效率低下，资源浪费严重。
- 员工积极性不足：员工缺乏工作激情和动力，导致人均效能下降，影响整体业绩表现。
- 人才流失严重：高素质人才的流失不仅影响公司的运营效率，也损害了企业的长期发展潜力。
- 文化氛围消沉：企业文化未能有效激励员工，导致团队凝聚力不足，协作困难。
这些痛点不仅影响企业的短期收益，也对长期发展战略造成了阻碍。因此，企业需要找到有效的解决方案，以提升人效，实现效益倍增。
人效管理的核心价值
人效管理是企业管理的重要组成部分，通过高效的人效管理，企业能够实现以下几方面的核心价值：
- 提升工作效率：通过科学的流程优化与人员配置，企业可以显著提升工作效率，减少不必要的资源浪费。
- 激发员工潜能：通过建立激励机制和有效的沟通体系，可以提升员工的工作积极性和责任感，使其更愿意投入到工作中。
- 增强团队凝聚力：良好的企业文化能够增强团队的凝聚力，提高协作效率，从而更好地实现企业目标。
- 优化人才结构：通过人才的合理配置与发展，企业能够形成高效的人才梯队，为未来的持续发展奠定基础。
人效管理的实用策略
为了有效提升人效，企业应从以下几个方面着手：
建立科学的人效诊断体系
企业首先需要建立一套完整的人效诊断体系，以便准确识别出人效提升的关键领域。通过对企业人效的全面分析，能够更清晰地了解当前的管理状态和存在的问题。具体来说，可以从以下几个维度进行考量：
- 宏观层面：分析整个公司的经营效益，识别影响人效的宏观因素。
- 中观层面：关注各个部门的工作量及其对整体业绩的贡献。
- 微观层面：评估个人在团队中的表现，找出人效提升的具体措施。
制定清晰的人效提升目标
在明确了人效的现状后，企业需要制定切实可行的人效提升目标。这些目标应当是具体、可衡量的，便于实施和评估。例如，针对某一部门的工作效率，企业可以设定在特定时间内提高一定比例的目标。此外，目标的设定还应考虑到团队的实际情况，以确保目标的可达性和激励性。
推行精益管理，优化组织结构
精益管理是一种提高效率、减少浪费的管理方法。企业可以通过精益管理的原则，优化组织结构，简化工作流程，从而提升整体人效。具体的措施包括：
- 流程优化：分析并改进现有的工作流程，删除不必要的环节，提升工作效率。
- 岗位调整：根据员工的能力与特长进行合理的岗位调整，确保每个员工都能在最合适的位置上工作。
- 团队协作：鼓励跨部门合作，打破信息孤岛，提高工作效率。
激活人才，建设高效团队
人才是企业最重要的资源，激活人才是提升人效的关键。企业可以通过以下方式激活人才：
- 建立多样的激励机制：通过薪酬、晋升、培训等多种方式激励员工，增强其工作动力。
- 提供成长空间：为员工提供学习和发展的机会，帮助其提升专业技能和综合素质。
- 营造良好的工作环境：打造积极向上的企业文化，增强员工的归属感和认同感。
总结与展望
在复杂多变的商业环境中，提升人效不仅是企业生存的需要，更是持续发展的关键。通过科学的人效管理，企业能够有效解决当前面临的各种痛点，实现效率与效益的双提升。
综上所述，企业在进行人效管理时，需关注整体与细节，结合自身特色，制定合理的策略与措施，以确保人效的持续提升。通过不断优化管理体系和激活人才，企业能在竞争中立于不败之地，实现高质量发展。
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叶绍斌
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