提升企业人效的关键：应对行业挑战与解决痛点
在当今瞬息万变的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在提升人效方面。优秀的人效管理不仅关系到企业的生存，更是企业可持续发展的基石。随着市场竞争的加剧，企业必须认真审视自身的运营效率与效益，确保每一位员工都能为企业创造价值。本文将围绕企业在提升人效过程中所面临的痛点进行深入探讨，并介绍如何通过有效的管理工具和方法来解决这些问题。
【课程背景】不能为客户创造价值的部门为多余部门，不能为客户创造价值的流程为多余流程，不能为客户创造价值的人为多余的人。——任正非当前，企业面临“内忧外患”，作为企业老板和管理层，企业经营管理的压力扑面而来，我们不禁反思：我们奋斗在正确的“主航道”吗？如果错了怎么办？我们存活的生命“红线”在哪？公司经营的效率、效益到底有多好或多坏？我们与对手的差距是否越来越大？我们的员工是在全身心的投入工作吗，人均的投入产出到底还有多大改善空间？组织的文化氛围为何日趋消沉乏力？如何有效提升公司上下的工作斗志和激情？忙忙碌碌的经营和管理当中，如何抽丝剥茧找出管理的核心抓手、一招致胜？“人效”是组织能力的最佳代言，是企业“高质量发展”的核心指标！“寒冬”之下，降本增效不是KPI，而是活下去的关键！经营效益是企业发展的“面子”，而组织与人才效能则是“里子”，是企业追求高质量发展，追求持续盈利能力，追求长期发展的关键所在！本次课程，叶老师将结合二十多年的工作经历和管理咨询经验，借鉴华为等业界公司的人效成功实践，深度剖析人效管理的核心理念、体系和方法论，为广大学员掌握人效管理和实践打开钥匙之门，并能为我所用。【课程收益】人效的理解与认知，人效的诊断构建和人效工具（人效仪表盘）通过四大抓手清晰巅峰人效画像，找出企业效益倍增的核心要点战略制定到执行的过程中人效管理的三大关键实现精益组织的五大路径人才激活三部曲匹配人效提升的极简文化及两大落地举措【课程特色】咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示人效管理“顽疾”实战型讲授，于经历中拨云见日，紧贴实战，引出“药方”，让学员学之能用浓缩提炼，系统呈现人效的战术体系，避免“盲人摸象”、“小马过河”直击要害，结合华为实践、案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”【课程对象】董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等高层人员【课程时间】1-3天（6小时／天）【课程大纲】第一单元：人效认知“内忧外患”之下，如何让企业活下来+活得好？坚持长期主义：数量增长->质量增长案例一：某公司近年业务扩张和多元化，持续亏损中案例二：某公司业绩连年增长，利润却持续下滑案例三：某公司多年被主要竞争对手“压着打”，差距越来越大打造内核，苦练内功：“多、快、好、省”分享：当前企业人效低下的十大乱象人效体系构建与诊断什么是人效（狭义与广义）人效“三观”架构：宏观看公司、中观看部门、微观看个人宏观人效：人效窗模型（14指标）中观人效：工作量算法微观人效：人效看板谁负责公司/部门效能与人效体系？企业不同发展阶段的人效管理策略人效：从经营效益的“面子”到人效管理的“里子”共创：适合当前公司的人效指标有哪些？人效仪表盘从指标展示到基准分析：跟自己比+跟对手比+跟目标比从静态指标到动态分析：建人效分析“黄金不等式”从单维统计到多维分析：分解+溯源+跟踪，打破信息孤岛从整体人效到局部人效：抓重点部门人均效能指标组合工具：人效关键分析工具：IPOOC法共创：讨论输出公司XX部门的人效仪表盘第二单元：巅峰人效画像人效差距分析讨论：立足本企业，我们的人效可以提升到哪种巅峰水平（量化）？人效根因分析讨论：分析影响企业人效的核心因素有哪些，按重要程度进行排序巅峰人效画像战略聚焦：做正确的事精益组织：正确的做事激活人才：正确的用人高效文化：正确的导向案例：它如何成为上市企业中增长率、利润率最高的公司？第三单元：战略聚焦：力出一孔，做正确的事集中优势兵力，力出一孔市场聚焦力出一孔：集中优势兵力做深做透一个领域因需而变：与市场共振，快速转换队形案例：斯巴鲁的断臂求生主航道聚焦主航道业务：收缩战线，只做一件事非主航道业务：以利润为中心，精兵简政案例：华为军团作战（不在非战略机会点上消耗战略竞争力量）客户聚焦客户导向：不能为客户创造价值的部门为多余部门，不能为客户创造价值的流程为多余流程，不能为客户创造价值的人为多余的人大客户策略：优质资源向优质客户倾斜案例：合同在代表处审结（让听得见炮声的人来指挥战争）研发创新，构建新的势能轻重结合：花小钱，办大事人人成为“改进师”：“小改进大奖励，大建议只鼓励”相邻扩张：寻找第二曲线，内部孵化新引擎集成研发：一次性把事情做对（研发IDP流程）案例：某公司七大产品系列的“闪爆”高效执行，实现战略闭环战略解码：解到重点任务清单（可视化）重点任务：责任人+要求+期限（任务看板）结果导向：量化结果+差距分析讨论：企业在战略制定到执行的过程中，常犯的错误有哪些以及如何规避？第四单元：精益组织：客户导向，打破平衡组织提效现状诊断：组织效率低下的五种表现正向管理：分灶吃饭，弹性配置成熟类业务：业务基线，自我管理发展类业务：授予薪酬包，管总职能部门：定岗定编+外包逆向管理：以客户需求倒看组织设计，哪里可以优化？减中台、砍后台项目制+产品经理制分享：研发部门如此推行产品经理制？流程裁剪案例：是什么将客户阻挡在公司大门之外？无效流程在哪里：流程优化“三问”流程是否合理：流程审视五问打流程“补丁”:重复劳动：“一张纸”的作业书标准化：回顾清单+例行检查组织激励以过程为导向还是以结果为导向？案例：洒水车为什么雨天洒水？客服部到底考什么指标？销售部考订货量、完成率？奖金“倒过来”发：从授予制到获取分享制挣到了才分钱：激发团队饥饿感逆向组织：以客户需求倒看组织设计，哪里可以优化？分享：巴西市场20年“转正”、终端发两次年终奖经线缩短，实行“大部制”企业的经线在哪？为什么犯“大企业病”和活力下降？实行大部制，缩短决策链大部制：多角色，少官员“日落法”：缩少评审节点，砍掉无效流转纬线拉通，打赢“班长的战争”现状诊断：我们真的以客户为中心吗？（三问）杀手锏一：小前端，大平台铁三角：组建一线特战小组铁三角实现的三个关键杀手锏二：打赢“班长的战争”一线主战：用好兵机关主建：养好兵案例：马电事件对我们的反思讨论：从精益组织角度讨论输出可行的改善举措第五单元：激活人才：结果导向，精兵强将精兵强将，优胜劣汰现状诊断：当前公司/部门的核心骨干有多少人？人才盘点：九宫格（向通用学习）提拔：最优秀的人发展：有空间的人剔除：不合适的人淘汰制：不淘汰的损失超出你的想象：3大损失敢于淘汰：经典两问分享：华为的人才管理“三把砍刀”拉开差距，激发动能造温差：不搞“一刀切”345薪酬体系：个体薪酬激励的法宝强绩效：奖金让人“眼红”树标杆：反对“一摊饼”找“火车头”：选“火箭兵”建机制：利益“合伙人”分享：企业如何用活股权激励打破板结，有序流动向自己开刀：打破“终身制”+“铁饭碗”两大抓手：干部：结果导向，能上能下员工：贡献大于成本，鼓励流动让流动成为常态：企业内部人才流动5大法分享：华为如何“考军长”讨论：从个体激活角度讨论输出可行的改善举措第六单元：极简文化：客户为先，奋斗为本讨论：到底需要什么样的企业文化？（十大文化管理困惑与诉求）以客户为中心快、准、狠一次把事情做对不找理由，行胜于言分享：华为的客户文化（案例）以奋斗者为本功名只向马上取结果导向，不为无效奋斗买单群体奋斗，群体成功分享：华为的奋斗文化（案例）文化落地文化落地“知、信、行”模型讨论：从人效提升角度，讨论输出极简文化的口号要求综合答疑现场答疑+咨询通常答疑时间为15分钟，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
企业面临的痛点
在快速变化的市场环境中，企业通常会遇到以下几个关键痛点：
- 低下的员工投入度：许多企业的员工在工作中缺乏激情和动力，导致生产效率下降，影响整体效益。
- 管理流程的复杂性：企业在业务扩展过程中，常常会无意中增加不必要的管理流程，从而影响决策效率。
- 人才流失现象严重：高素质人才的流失会对企业的发展产生重大影响，尤其是在企业未能营造良好的工作氛围时。
- 缺乏有效的绩效管理：传统的绩效考核方式往往无法准确反映员工的真实贡献，导致员工士气低落。
行业需求分析
随着科技的进步和市场需求的变化，企业对人效管理的需求越来越迫切。企业需要通过精细化管理来提升员工的工作效率，从而实现效益的最大化。在这种背景下，企业管理者必须具备敏锐的洞察力，能够识别企业内部的痛点，并制定相应的解决方案。有效的人效管理不仅能够提升员工的工作积极性，还可以增强企业的市场竞争力。
解决方案：人效管理工具与方法
企业在解决人效管理痛点时，可以借助一些成熟的工具和方法，这些工具能够帮助企业从根本上提升员工的工作效率和满意度。
人效仪表盘的应用
人效仪表盘是一个重要的管理工具，可以帮助企业实时监测和分析员工的工作效率。通过设定关键绩效指标（KPI），企业可以清楚地了解各部门和员工的工作表现，从而及时做出调整。
- 动态监测：通过实时数据分析，企业可以发现员工在工作中遇到的问题，及时进行干预。
- 目标对比：将实际表现与既定目标进行对比，帮助企业识别绩效差距，进而制定改进措施。
- 多维度分析：通过多维度的数据分析，企业可以更全面地了解员工的工作状态，从而优化资源配置。
精益组织的构建
精益组织的理念强调以客户为中心，在此基础上，企业可以通过以下途径提升人效：
- 流程优化：简化冗余流程，提升业务运营效率，减少员工的工作负担。
- 弹性配置：根据市场需求灵活调整组织结构，使各部门能够快速响应市场变化。
- 正向激励：通过合理的激励机制，激发员工的工作积极性，提升整体工作效率。
人才的激活与管理
在企业中，人才是最重要的资源。激活人才的关键在于：
- 人才盘点：定期进行人才盘点，识别和培养核心骨干，以建立强大的团队基础。
- 绩效驱动：通过明确的绩效考核体系，确保员工的努力与企业目标相一致。
- 灵活的薪酬体系：根据员工的贡献和市场变化，及时调整薪酬，保持人才的竞争力。
核心价值与实用性
通过上述方法，企业不仅能够有效提升人效，还能在竞争日益激烈的市场中保持优势。人效管理的核心价值体现在以下几个方面：
- 提升工作效率：通过精细化管理，企业能够大幅度提高员工的工作效率，进而提升整体效益。
- 增强员工满意度：合理的激励机制和良好的工作氛围能够显著提高员工的工作满意度，减少人才流失。
- 改善企业文化：在提升人效的过程中，企业文化也会得以优化，形成以客户为中心、以奋斗为本的良好氛围。
- 提高市场竞争力：通过优化人效管理，企业能够在同行竞争中脱颖而出，增强市场竞争力。
总结
企业在现代商业环境中要想获得成功，提升人效管理是不可或缺的一环。面对日益增长的市场竞争，企业必须积极应对内部痛点，通过有效的管理工具和方法来提升员工的工作效率和满意度。通过实施精益组织、激活人才及优化绩效管理，企业不仅能够提升经营效益，还能在未来的发展中保持竞争优势。因此，深入理解和应用人效管理的核心理念与方法，将是企业高质量发展的重要保障。
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叶绍斌
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