在VUCA时代，企业如何应对人才管理的挑战
在如今瞬息万变的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战和机遇。VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代的到来，使得企业必须在竞争中不断调整和适应。人才，作为企业最重要的资源，其管理的重要性愈发凸显。面对快速发展的市场需求，企业的中高层管理者需要具备更强的人才识别与管理能力，以便在激烈的竞争中立于不败之地。
【课程背景】企业的竞争归根结底还是人才的竞争。干部是公司发展的骨干，是公司的脊梁。但是随着VUCA时代的到来，在很多快速发展的行业，管理者一方面面临着日益严峻的业务挑战，另一方面需要带领团队冲锋陷阵，实现经营目标。在带兵打仗的过程中，各级干部遭遇的管理“顽疾”不期而至：看不准人，选不对人，“知人知面不知心”，上司与下属“貌合神离”等不知道怎么培养人，下属不愿学，“恨铁不成钢”，花大力气培养效果差等人岗不匹配，刺头不服管，人浮于事得过且过，大锅饭干好干坏一个样，不敢淘汰等本次课程，叶老师将结合自身多年人力资源高管经历以及丰富的企管咨询经验，通过对人力资源实操中选人、育人、用人三大模块的深度讲解与操练，让学员系统性提升人力资源管理能力，掌握相关的技巧与工具，并学之有用，用之有效。【课程收益】了解管理者的人力资源管理角色和职责掌握识人的原理、工具和方法，做到精准识人培养下属的四大工具方法华为绩效管理法，如何用活下属【课程特色】简单：用最接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理实战：大量的工具、模型和表格，让学员拿来就用系统：从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结【课程对象】企业中高层管理人员、人力资源员工【课程时间】1-2天（6小时／天）【课程大纲】管理者的角色认知管理者的使命管理者的使命就是带兵打仗、夺取胜利！案例：李云龙带兵打仗有何特点？工具：如何全面判定团队的好与坏？（组织盘点6个盒子）管理者的角色认知管理者，到底管什么？看华为：干部管理四力八维度看阿里：干部管理的儒、释、道管理者对人力资源管理的认知分享：中企联调查，影响企业生死的10大人力资源管理问题（识人、用人）人力资源管理的四大机制管理者人力资源两大核心抓手：选对人、用好人讨论：作为管理者，你在选人、用人上的主要挑战在哪里？慧眼识才——管理者如何识别优秀的人才？识人难在哪？管理者“识人”常见的10大痛点识人中的6种心理误区分享：现场测试互动人才画像：企业需要什么样的人才？胜任力模型及识人应用素质冰山模型及人才画像（案例）胜任力模型、三个层次及在识人中的应用（重点：冰山下）人才标准分享：华为用人6大标准及应用分享：阿里用人3种境界及应用职位分析与职务说明书业务能力需求：业务能力的长板、短板在哪里？关键任务需求：关键任务的实现挑战在哪里？工作分析的作用、主要流程和方法？如何制作及应用职位说明书？（案例）工作分析常见问题有哪些？讨论：结合冰山模型及企业现状，讨论出xxx部xxx（企业指定）这一岗位的人才画像？人才盘点：管理者如何识人辨人？什么是人才盘点？摸底任用：行不行、够不够、稳不稳梯队建设：聚焦未来、识别潜力挖掘高潜：赚头、奔头、念头Ø 人才盘点怎么做？人才盘点九宫格分享：阿里人才九宫格、腾讯人才九宫格作为管理者，如何进行短平快的人才盘点？你的54张“人才牌”在哪里？练习：结合人才盘点法，请梳理出团队的人才九宫格和“人才牌”知人善用——如何用好人？用人“顽疾”有哪些？选人重要还是用人重要？故事：猴子为什么不吃香蕉了？用好人比选人更重要的5点理由培养下属，难在哪里？培养下属的目的：（知识＋经验）× 意愿培养什么？知识+技能+行为+态度怎么培养下属？721训练法：一张表教你如何搞定下属培训IDP：一张表教你如何做个人职业发展规划高潜人才培养：高潜人才发展路径（ 2*2*2+5）分享：华为的“蒙哥马利”计划，让二等兵快速晋升为上将下属职业生涯规划：职业生涯规划“大刀”如何落地？善用：用好绩效管理绩效管理5步曲绩效管理目的：相对评价贡献，并激励大多数人绩效目标：如何设置？（参考华为）绩效辅导：3个关键绩效评价：为什么评价、评价什么、如何评价？绩效应用：绩效结果沟通的要点、误区低绩效员工管理：PIP计划案例：绩效管理问题出在哪里？怎么解决？案例：常见的绩效辅导误区，您是否也存在？综合答疑现场答疑+咨询通常答疑时间为10-20分钟，可设计专门的研讨咨询环节
企业在人力资源管理中面临的痛点
在人才管理方面，企业通常会遇到以下几个痛点：
- 识人难：管理者常常面临无法准确识别优秀人才的问题，尤其是在复杂的职场环境中，如何判断一个人的真正能力和潜力成为一大挑战。
- 用人不当：即便选对了人，如何将其用好同样重要。管理者需要掌握将人才放在合适位置的技巧，以激发他们的最大潜力。
- 培养困难：在培养下属的过程中，许多管理者发现下属的学习热情不足，导致培训效果不理想，影响团队的整体战斗力。
- 人才流失：高潜人才的流失对企业造成巨大的影响，如何留住关键人才成为了管理者的重要课题。
- 绩效管理的困扰：有效的绩效管理不仅关乎员工的个人发展，也直接影响到企业的整体业绩。管理者需要掌握科学合理的绩效评估与反馈机制。
人才管理的核心价值
在这样的背景下，提升管理者的人力资源管理能力显得尤为重要。管理者需要学会如何在选人、用人、育人等方面进行系统化的管理，以提高团队的整体效能和企业的竞争力。
识人：精准识别优秀人才的方法
首先，管理者需要掌握识人的原理与方法。通过建立人才画像和胜任力模型，管理者可以更全面地了解所需人才的特质和能力要求。例如，企业可以借鉴华为与阿里巴巴的人才标准，明确岗位所需的技能和素质，从而提高选人的精准度。
此外，管理者还需避免在识人过程中常见的心理误区。识人不仅仅是看表面，更要深入了解每位员工的内在动机和潜力。通过建立有效的人才盘点机制，管理者可以更加科学地评估团队成员的能力与潜力。
用人：将人才放在合适的位置上
选对人之后，如何用好人也是管理者必须面对的挑战。用人“顽疾”常常源于管理者对团队成员能力的误判，或者未能充分发挥他们的潜能。针对这一问题，管理者可以采用绩效管理的工具，设定明确的绩效目标，鼓励员工发挥自己的特长。
在用人的过程中，培养下属的能力同样重要。管理者应采取有效的培养方法，提升下属的知识、技能和态度。比如，通过721训练法，管理者可以设计出系统的培训方案，确保下属在知识与经验的积累中不断成长。
育人：构建高效的团队
育人不仅仅是传授知识，更重要的是激发下属的学习意愿。管理者需要了解下属的职业发展需求，并协助他们制定个人发展计划。通过为员工提供职业生涯规划，帮助他们找到适合自身发展的方向，可以有效提高员工的留存率。
同时，管理者还需关注团队的整体构建，通过梯队建设等方式，识别并培养高潜人才，确保企业在未来发展中拥有充足的人才储备。
绩效管理：提升团队效能的关键
绩效管理是提升团队效能的重要工具。管理者在进行绩效管理时，应理解其目的不仅是为了评估员工的贡献，更是为了激励大多数人。在设定绩效目标时，管理者应参考行业内的最佳实践，确保目标的合理性和可达性。
在绩效评估过程中，管理者需要关注评价的标准与方法，确保评价过程的公正与透明。同时，通过有效的反馈机制，管理者可以帮助员工认清自己的优劣势，从而制定改进计划。对于低绩效员工，管理者应运用PIP计划，帮助他们逐步提升。
总结：提升人力资源管理能力的核心价值
在VUCA时代，企业成功的关键在于能否有效管理人才。中高层管理者的识人用人能力直接影响到企业的竞争力与可持续发展。通过系统化的培训与实践，管理者可以掌握识人、用人、育人的核心技巧，提升团队的整体效能。
最终，企业在人才管理上所付出的努力，将为其带来更高的业绩与更强的竞争优势。因此，面对复杂的市场环境，企业必须不断优化人力资源管理，确保在人才竞争中立于不败之地。
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叶绍斌
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