企业人才管理的重要性与挑战
在当今竞争激烈的商业环境中，企业的核心竞争力归根结底体现在其人才的管理与运用上。许多企业都面临着如何有效识人、育人、用人和留人等一系列挑战。这些问题不仅影响团队的整体绩效，也关乎企业的可持续发展。尤其是在VUCA（易变、不确定、复杂和模糊）时代，企业的高管们需要具备更强的管理能力，以应对不断变化的市场需求和业务挑战。
【课程背景】企业的竞争归根结底还是人才的竞争。干部是公司发展的骨干，是公司的脊梁。但是随着VUCA时代的到来，在很多快速发展的行业，管理者一方面面临着日益严峻的业务挑战，另一方面需要带领团队冲锋陷阵，实现经营目标。在带兵打仗的过程中，各种人才管理“顽疾”不期而至：选：管理者看不准甚至选错人，人才进来解决不了问题，空降兵阵亡率高等育：上司不愿意教，下属不愿意学，传帮带缺乏机制，花了力气效果甚微等用：上司用不对人，下属绩效表现平平，大锅饭干好干坏一个样，不敢淘汰等留：团队氛围差，员工士气低迷，留不住人尤其是骨干，留人就是“加工资”等本次课程，叶老师将结合自身多年人力资源高管经历以及丰富的企管咨询经验，通过对人才管理实操中选、育、用、留四大模块的深度讲解与操练，让学员系统性提升识人用人、帮带下属的方法与工具，并学之有用，用之有效。【课程收益】了解管理者的使命与职场带新掌握面试识别法，做到精准识人认识到人才培养对公司、组织、管理者自身的价值，做到育才有道把握人才传帮带的方法与技巧掌握如何做好团队员工的激发和同路人的保留【课程特色】简单：用最接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理实战：大量的工具、模型和表格，让学员拿来就用系统：从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结【课程对象】企业中高层管理人员、人力资源员工【课程时间】1-2天（6小时／天）【课程大纲】管理者的角色认知管理者的使命管理者的使命就是带兵打仗、夺取胜利！案例：李云龙带兵打仗有何特点？工具：如何全面判定团队的好与坏？（组织盘点6个盒子）管理者的角色认知管理者，到底管什么？看华为：干部管理四力八维度管理者人力资源核心抓手：选、育、用、留管理者职场带新（重点）管理者为何要带新？管理者带新常见困局与误区职场带新的人力资源策略人才管理：从业务（战略）目标到执行的核心转手部门一把手：部门KPI与团队成长经理/主管/组长：职业进阶与管理幅度（PBC）专家/业务骨干：师徒“取经”（绩效管理）讨论：当前职场带新的价值及常见不足？慧眼识才——管理者如何招聘到优秀的人才？作为面试官，你真会面试吗？“选人”常见的10大痛点？面试中的6种心理误区分享：现场测试互动如何练就慧眼，如何识人？精准招聘的3个步骤3个关键常见面试法有哪些？识人利器：行为面试法什么是行为面试法？行为面试法VS传统面试法，不同在哪里？工具：素质冰山模型及人才画像的运用如何进行行为面试？胜任力的三个层次及实际运用深层探究五大技巧行为面试的5大步骤行为面试的5大技巧育才有道——如何培养下属？（重点）选人重要还是育人重要？故事：猴子为什么不吃香蕉了？培养人比选人更重要的5点理由讨论：换位思考，如果你是新人，你期望你的上司如何帮带你？培养下属，难在哪里？培养下属的目的：（知识＋经验）× 意愿培养什么？知识+技能+行为+态度培养从新人帮带开始：关注新人什么：新人“四方体”新人帮带“一条龙”：带新“四期”导师制+入职三部曲怎么培养下属？721训练法：一张表教你如何搞定下属培训IDP：一张表教你如何做个人职业发展规划高潜人才培养：高潜人才发展路径（ 2*2*2+5）分享：华为的“蒙哥马利”计划，让二等兵快速晋升为上将下属职业生涯规划：职业生涯规划“大刀”如何落地？职场帮带的7大方法上下同欲——如何用好人？（重点）用人“顽疾”有哪些？如何用人：知人+善用带人先知人：人才盘点，你的人才“牌” 呢？人才盘点九宫格分享：阿里九宫格、腾讯九宫格带人要用人：绩效管理绩效管理5步曲绩效管理目的：相对评价贡献，并激励大多数人绩效目标：如何设置？（参考华为）绩效辅导：3个关键绩效评价：为什么评价、评价什么、如何评价？绩效应用：绩效结果沟通的要点、误区低绩效员工管理：PIP计划案例：绩效管理问题出在哪里？怎么解决？讨论：管理者如何使用绩效管理用人带人？留人留心——管理者如何做好员工激励和保留？你的团队敬业度如何？工具：员工敬业度管理-盖勒普Q12 “留人” 自有难留处！难在哪里？管理者怎么留人留心？事业留人看阿里：如何事业留人看华为：如何事业留人分享：大张伟如何挽留小组骨干？激励留人正向激励 VS 负向激励管理者如何实现正向/负向激励？物质激励 VS 非物质激励案例：他为什么不愿意来加班？如何用物质激励留人？如何用非物质激励留心？工具：马斯洛需求层次理论及激励实践工具：双因素理论及激励实践情感留人尊重下属5个要点敢于担当5个要素建立信任5点要求学会赞扬6个技巧巧妙批评5种方法关爱员工4项举措讨论：在帮带下属的过程中，提升下属工作热情的有效举措有哪些？综合答疑现场答疑+咨询
管理者的角色不仅是决策者，更是团队的引导者。企业中的中高层管理人员需要具备精准识别人才的能力，培养团队成员的潜力，并能够有效激励和留住优秀员工。缺乏有效的人才管理策略，企业将面临高离职率、团队士气低落、人才流失等一系列“顽疾”。
识人用人的关键痛点
在企业的人才管理中，识人用人是最基础也是最关键的一步。管理者常常面临着以下几个痛点：
- 选错人：许多管理者在招聘过程中缺乏有效的评估工具和方法，导致选错人，给团队带来负担。
- 缺乏沟通：管理者与团队成员之间缺乏有效的沟通与反馈，导致员工无法充分发挥潜力。
- 激励不足：团队氛围差，员工士气低迷，管理者未能找到合适的激励措施，导致员工流失。
- 育才无道：上司不愿意教导，下属不愿意学习，缺乏有效的培养机制。
这些痛点不仅影响了团队的工作效率，也导致了企业在快速发展的市场环境中逐渐失去竞争力。因此，如何有效解决这些问题，成为了企业管理者必须面对的挑战。
系统性人才管理的必要性
在面对复杂的市场环境和人才管理挑战时，企业需要建立一套系统性的人才管理机制。通过对选、育、用、留四大模块的深入理解与实施，管理者可以有效提升团队的整体绩效和员工满意度。
选：精准识人
在招聘过程中，管理者需要运用一系列的工具和方法，以确保能够精准识别出适合团队的人才。这包括：
- 行为面试法：通过对候选人过去行为的分析，判断其在特定情境下的表现能力。
- 素质冰山模型：帮助管理者识别候选人的潜在能力与职业素养。
精准的选人过程可以大大降低企业的招聘成本，提高团队的整体素质。
育：有效培养
人才的培养并不仅仅依靠理论知识的传授，更需要在实际工作中通过经验的积累与分享来实现。管理者应当注重以下几个方面：
- 建立导师制：通过一对一的指导，帮助新人快速适应工作环境。
- 721训练法：结合知识、技能及行为，帮助下属全面提升能力。
良好的培养机制不仅能增强员工的职业能力，还能提高员工的归属感与忠诚度。
用：科学用人
管理者在用人的过程中需要充分了解每位员工的特点与潜力，并根据他们的优势进行合理分配。以下是一些有效的用人策略：
- 绩效管理：通过定期的绩效评估，及时发现和解决员工在工作中的问题。
- 人才盘点：定期对团队成员进行评估，确保每个人都能在最适合自己的岗位上发挥最大价值。
科学的用人策略能够提升团队的整体效率，帮助企业在竞争中立于不败之地。
留：员工激励与保留
留住优秀员工是企业管理中的一项重要任务。管理者需要关注员工的职业发展与个人需求，通过以下方式进行有效激励：
- 物质激励：提供具有竞争力的薪酬和福利，以吸引和留住人才。
- 非物质激励：通过职业发展规划、培训机会等方式，让员工看到未来的成长空间。
优秀的激励机制不仅可以提高员工的工作热情，还能有效降低员工的流失率，保持团队的稳定性。
课程的核心价值与实用性
通过系统性的人才管理课程，企业管理者可以掌握识人用人、育才留才的有效工具与方法。这不仅有助于提升个人的管理能力，也能够为企业带来显著的业绩提升。课程通过实战案例与理论结合的方式，让学员在学习中能够将所学知识运用到实际工作中，形成良性的管理循环。
此外，课程强调团队合作与沟通的重要性，帮助管理者在带领团队时，能够更好地理解团队成员的需求和期望，增强团队的凝聚力与向心力。
综上所述，企业在面临人才管理挑战时，通过系统性的人才管理培训，管理者不仅能够学到实用的管理工具和技巧，更能够在实践中不断提升自身的能力，为企业的发展注入新的活力。有效的人才管理将成为企业在竞争中脱颖而出的关键。
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叶绍斌
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