企业中高层人才管理的重要性
在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功与否往往取决于其管理层的能力与素质。随着VUCA时代（即易变性、不确定性、复杂性和模糊性）的到来，企业面临着前所未有的挑战，尤其是在人才管理方面。企业中高层管理者不仅需要在快速变化的市场中作出迅速的决策，还需要有效地管理和培养团队，以确保实现组织目标。然而，实际操作中，很多企业在这方面却遭遇了诸多困境。
【课程背景】企业的竞争归根结底还是人才的竞争。干部是公司发展的骨干，是公司的脊梁。但是随着VUCA时代的到来，在很多快速发展的行业，管理者一方面面临着日益严峻的业务挑战，另一方面需要带领团队冲锋陷阵，实现经营目标。在带兵打仗的过程中，各种人才管理“顽疾”不期而至：选：管理者看不准甚至选错人，人才进来解决不了问题，空降兵阵亡率高等育：上司不愿意教，下属不愿意学，传帮带缺乏机制，花了力气效果甚微等用：上司用不对人，下属绩效表现平平，大锅饭干好干坏一个样，不敢淘汰等留：团队氛围差，员工士气低迷，留不住人尤其是骨干，留人就是“加工资”等本次课程，叶老师将结合自身多年人力资源高管经历以及丰富的企管咨询经验，通过对人才管理实操中选、育、用、留四大模块的深度讲解与操练，让学员系统性提升识人用人、帮带下属的方法与工具，并学之有用，用之有效。【课程收益】了解管理者的使命与职场带新掌握面试识别法，做到精准识人认识到人才培养对公司、组织、管理者自身的价值，做到育才有道把握人才传帮带的方法与技巧掌握如何做好团队员工的激发和同路人的保留【课程特色】简单：用最接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理实战：大量的工具、模型和表格，让学员拿来就用系统：从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结【课程对象】企业中高层管理人员、人力资源员工【课程时间】1-2天（6小时／天）【课程大纲】管理者的角色认知管理者的使命管理者的使命就是带兵打仗、夺取胜利！案例：李云龙带兵打仗有何特点？工具：如何全面判定团队的好与坏？（组织盘点6个盒子）管理者的角色认知管理者，到底管什么？看华为：干部管理四力八维度管理者人力资源核心抓手：选、育、用、留管理者职场带新（重点）管理者为何要带新？管理者带新常见困局与误区职场带新的人力资源策略人才管理：从业务（战略）目标到执行的核心转手部门一把手：部门KPI与团队成长经理/主管/组长：职业进阶与管理幅度（PBC）专家/业务骨干：师徒“取经”（绩效管理）讨论：当前职场带新的价值及常见不足？慧眼识才——管理者如何招聘到优秀的人才？作为面试官，你真会面试吗？“选人”常见的10大痛点？面试中的6种心理误区分享：现场测试互动如何练就慧眼，如何识人？精准招聘的3个步骤3个关键常见面试法有哪些？识人利器：行为面试法什么是行为面试法？行为面试法VS传统面试法，不同在哪里？工具：素质冰山模型及人才画像的运用如何进行行为面试？胜任力的三个层次及实际运用深层探究五大技巧行为面试的5大步骤行为面试的5大技巧育才有道——如何培养下属？（重点）选人重要还是育人重要？故事：猴子为什么不吃香蕉了？培养人比选人更重要的5点理由讨论：换位思考，如果你是新人，你期望你的上司如何帮带你？培养下属，难在哪里？培养下属的目的：（知识＋经验）× 意愿培养什么？知识+技能+行为+态度培养从新人帮带开始：关注新人什么：新人“四方体”新人帮带“一条龙”：带新“四期”导师制+入职三部曲怎么培养下属？721训练法：一张表教你如何搞定下属培训IDP：一张表教你如何做个人职业发展规划高潜人才培养：高潜人才发展路径（ 2*2*2+5）分享：华为的“蒙哥马利”计划，让二等兵快速晋升为上将下属职业生涯规划：职业生涯规划“大刀”如何落地？职场帮带的7大方法上下同欲——如何用好人？（重点）用人“顽疾”有哪些？如何用人：知人+善用带人先知人：人才盘点，你的人才“牌” 呢？人才盘点九宫格分享：阿里九宫格、腾讯九宫格带人要用人：绩效管理绩效管理5步曲绩效管理目的：相对评价贡献，并激励大多数人绩效目标：如何设置？（参考华为）绩效辅导：3个关键绩效评价：为什么评价、评价什么、如何评价？绩效应用：绩效结果沟通的要点、误区低绩效员工管理：PIP计划案例：绩效管理问题出在哪里？怎么解决？讨论：管理者如何使用绩效管理用人带人？留人留心——管理者如何做好员工激励和保留？你的团队敬业度如何？工具：员工敬业度管理-盖勒普Q12 “留人” 自有难留处！难在哪里？管理者怎么留人留心？事业留人看阿里：如何事业留人看华为：如何事业留人分享：大张伟如何挽留小组骨干？激励留人正向激励 VS 负向激励管理者如何实现正向/负向激励？物质激励 VS 非物质激励案例：他为什么不愿意来加班？如何用物质激励留人？如何用非物质激励留心？工具：马斯洛需求层次理论及激励实践工具：双因素理论及激励实践情感留人尊重下属5个要点敢于担当5个要素建立信任5点要求学会赞扬6个技巧巧妙批评5种方法关爱员工4项举措讨论：在帮带下属的过程中，提升下属工作热情的有效举措有哪些？综合答疑现场答疑+咨询
企业面临的主要人才管理挑战
- 选人不精准：管理者在招聘过程中常常难以准确识别优秀人才，导致“空降兵”无法适应环境，甚至直接影响团队的工作效率。
- 育人机制缺失：在企业中，上司与下属之间的知识传递和经验分享常常缺乏有效的机制，导致新员工无法快速成长。
- 用人不当：管理者在人员使用上存在盲目性，未能根据员工的特长和能力进行合理配置，造成团队绩效不理想。
- 留人难题：企业面临员工流失率高的问题，尤其是关键人才的流失直接影响企业的持续发展。
针对这些痛点，企业需要一种系统性的解决方案，以提升管理者的识人、育人、用人和留人的能力，从而在竞争中占据优势。
系统性人才管理解决方案
通过有效的人才管理培训，企业中高层管理者可以掌握识人用人及培养下属的策略和方法。这不仅有助于解决当前面临的管理难题，更能为企业长期发展奠定坚实的基础。
识人：精准招聘的关键
在招聘过程中，如何识别优秀人才至关重要。传统的面试方式往往无法全面反映应聘者的真实能力，而行为面试法则提供了一种更为科学的选择。通过分析候选人在过往经历中的真实表现，管理者能够更准确地判断其能力与潜力。
- 行为面试法：这种方法强调通过具体的行为例子来评估候选人的能力，能够有效避免面试中的心理误区。
- 素质冰山模型：运用此模型可以帮助管理者识别出候选人的潜在素质，从而做出更为合理的评判。
掌握精准招聘的技巧，管理者能够在人才选拔中事半功倍，确保引入最合适的人才，进而提升团队的整体工作效率。
育人：构建有效的培训机制
在企业中，培养下属的能力同样不可忽视。通过建立系统的培训机制，管理者能够帮助员工快速成长，并为团队注入新的活力。
- 721训练法：这种方法强调通过工作、培训和自我学习相结合的方式，能够有效提升员工的综合素质。
- 个人发展规划（IDP）：通过制定个性化的职业发展计划，帮助员工明确职业目标，提升其职业满意度与忠诚度。
通过科学的育人机制，管理者不仅能够提升下属的技能，还能增强团队凝聚力，营造良好的工作氛围。
用人：科学配置与绩效管理
在用人方面，管理者需要重视人才的合理配置与绩效管理。通过人才盘点和绩效考核，管理者能够更好地了解团队成员的优缺点，从而进行合理的资源配置。
- 人才盘点九宫格：通过科学的评估工具，帮助管理者快速识别团队中高潜力人才及低绩效员工，制定相应的管理策略。
- 绩效管理5步曲：从目标设定到绩效反馈，科学的绩效管理流程能够有效激励团队成员，提升整体工作效率。
通过科学有效的用人策略，企业能够更好地发挥团队成员的潜力，提高整体业绩。
留人：提升员工忠诚度
留住人才是企业可持续发展的关键。在员工激励方面，管理者需要综合运用物质与非物质的激励手段，增强员工的归属感与忠诚度。
- 正向激励与负向激励：通过合理的激励机制，帮助员工找到职业发展的方向，提升工作积极性。
- 员工敬业度管理：通过定期的员工满意度调查与反馈，帮助管理者及时了解员工的需求和问题，优化管理策略。
通过建立有效的留人机制，企业可以降低员工流失率，保持团队的稳定性与连贯性。
课程的核心价值与实用性
这一系列人才管理策略与方法的掌握，不仅能够帮助管理者提升个人能力，更能够为企业培养出一支高效、稳定的团队。通过系统的学习与实践，企业管理者可以增强对人才管理的敏感性和实操能力，从而在复杂多变的市场环境中立于不败之地。
在实际的企业运营中，人才管理不仅关乎企业的短期利益，更关乎其长远发展。面对瞬息万变的市场，企业必须不断提升中高层管理者的能力，以适应不断变化的环境和挑战。在这一过程中，系统性的学习与实践是不可或缺的。
综上所述，企业面临的人才管理挑战需要通过科学的策略与方法来解决。通过有效的培训与实践，企业不仅能够提高管理者的识人、育人、用人和留人的能力，还能为其创造更大的商业价值与竞争优势。
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叶绍斌
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