企业中高层人才管理的挑战与应对策略
在当今瞬息万变的商业环境中，企业的竞争核心已经转向了人才的竞争。随着VUCA（波动性、不确定性、复杂性和模糊性）时代的到来，企业中高层管理者面临着前所未有的挑战。管理者不仅要应对激烈的市场竞争，还需有效管理和培养团队中的人才。本文将深入探讨企业在人才管理过程中遇到的主要痛点，以及如何通过系统的培训与实践，提升管理者的识人、用人和育人的能力。
【课程背景】企业的竞争归根结底还是人才的竞争。干部是公司发展的骨干，是公司的脊梁。但是随着VUCA时代的到来，在很多快速发展的行业，管理者一方面面临着日益严峻的业务挑战，另一方面需要带领团队冲锋陷阵，实现经营目标。在带兵打仗的过程中，各种人才管理“顽疾”不期而至：选：管理者看不准甚至选错人，人才进来解决不了问题，空降兵阵亡率高等育：上司不愿意教，下属不愿意学，传帮带缺乏机制，花了力气效果甚微等用：上司用不对人，下属绩效表现平平，大锅饭干好干坏一个样，不敢淘汰等留：团队氛围差，员工士气低迷，留不住人尤其是骨干，留人就是“加工资”等本次课程，叶老师将结合自身多年人力资源高管经历以及丰富的企管咨询经验，通过对人才管理实操中选、育、用、留四大模块的深度讲解与操练，让学员系统性提升识人用人、帮带下属的方法与工具，并学之有用，用之有效。【课程收益】了解管理者的使命与职场带新掌握面试识别法，做到精准识人认识到人才培养对公司、组织、管理者自身的价值，做到育才有道把握人才传帮带的方法与技巧掌握如何做好团队员工的激发和同路人的保留【课程特色】简单：用最接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理实战：大量的工具、模型和表格，让学员拿来就用系统：从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结【课程对象】企业中高层管理人员、人力资源员工【课程时间】1-2天（6小时／天）【课程大纲】管理者的角色认知管理者的使命管理者的使命就是带兵打仗、夺取胜利！案例：李云龙带兵打仗有何特点？工具：如何全面判定团队的好与坏？（组织盘点6个盒子）管理者的角色认知管理者，到底管什么？看华为：干部管理四力八维度管理者人力资源核心抓手：选、育、用、留管理者职场带新（重点）管理者为何要带新？管理者带新常见困局与误区职场带新的人力资源策略人才管理：从业务（战略）目标到执行的核心转手部门一把手：部门KPI与团队成长经理/主管/组长：职业进阶与管理幅度（PBC）专家/业务骨干：师徒“取经”（绩效管理）讨论：当前职场带新的价值及常见不足？慧眼识才——管理者如何招聘到优秀的人才？作为面试官，你真会面试吗？“选人”常见的10大痛点？面试中的6种心理误区分享：现场测试互动如何练就慧眼，如何识人？精准招聘的3个步骤3个关键常见面试法有哪些？识人利器：行为面试法什么是行为面试法？行为面试法VS传统面试法，不同在哪里？工具：素质冰山模型及人才画像的运用如何进行行为面试？胜任力的三个层次及实际运用深层探究五大技巧行为面试的5大步骤行为面试的5大技巧育才有道——如何培养下属？（重点）选人重要还是育人重要？故事：猴子为什么不吃香蕉了？培养人比选人更重要的5点理由讨论：换位思考，如果你是新人，你期望你的上司如何帮带你？培养下属，难在哪里？培养下属的目的：（知识＋经验）× 意愿培养什么？知识+技能+行为+态度培养从新人帮带开始：关注新人什么：新人“四方体”新人帮带“一条龙”：带新“四期”导师制+入职三部曲怎么培养下属？721训练法：一张表教你如何搞定下属培训IDP：一张表教你如何做个人职业发展规划高潜人才培养：高潜人才发展路径（ 2*2*2+5）分享：华为的“蒙哥马利”计划，让二等兵快速晋升为上将下属职业生涯规划：职业生涯规划“大刀”如何落地？职场帮带的7大方法上下同欲——如何用好人？（重点）用人“顽疾”有哪些？如何用人：知人+善用带人先知人：人才盘点，你的人才“牌” 呢？人才盘点九宫格分享：阿里九宫格、腾讯九宫格带人要用人：绩效管理绩效管理5步曲绩效管理目的：相对评价贡献，并激励大多数人绩效目标：如何设置？（参考华为）绩效辅导：3个关键绩效评价：为什么评价、评价什么、如何评价？绩效应用：绩效结果沟通的要点、误区低绩效员工管理：PIP计划案例：绩效管理问题出在哪里？怎么解决？讨论：管理者如何使用绩效管理用人带人？留人留心——管理者如何做好员工激励和保留？你的团队敬业度如何？工具：员工敬业度管理-盖勒普Q12 “留人” 自有难留处！难在哪里？管理者怎么留人留心？事业留人看阿里：如何事业留人看华为：如何事业留人分享：大张伟如何挽留小组骨干？激励留人正向激励 VS 负向激励管理者如何实现正向/负向激励？物质激励 VS 非物质激励案例：他为什么不愿意来加班？如何用物质激励留人？如何用非物质激励留心？工具：马斯洛需求层次理论及激励实践工具：双因素理论及激励实践情感留人尊重下属5个要点敢于担当5个要素建立信任5点要求学会赞扬6个技巧巧妙批评5种方法关爱员工4项举措讨论：在帮带下属的过程中，提升下属工作热情的有效举措有哪些？综合答疑现场答疑+咨询
人才管理面临的主要痛点
在实际操作中，企业在人才管理方面常常会遇到以下几个方面的困扰：
- 选人难：管理者在招聘过程中往往看不准人，导致人才引进后无法解决实际问题，甚至出现“空降兵”阵亡的情况。
- 育人乏力：上司在培养下属时缺乏有效的机制，下属对学习与成长的意愿也不高，形成“传帮带”缺失的局面。
- 用人不当：管理者无法合理利用团队成员的特长，导致绩效表现平平，甚至不敢做出裁员的决策。
- 留人难：团队氛围不佳，员工士气低落，特别是骨干员工更是面临流失的风险。
这些痛点不仅影响企业的运营效率，也直接影响到企业的长远发展。因此，解决这些问题成为中高层管理者的当务之急。
如何系统性地解决人才管理难题
针对上述痛点，提升管理者的识人、用人、育人和留人能力显得尤为重要。通过系统的培训，管理者可以掌握一系列实用的工具和方法，帮助他们在人才管理上更加游刃有余。
识人：精准招聘的艺术
在选人环节，管理者需要掌握一些有效的面试识别法，以确保招聘到合适的人才。例如，行为面试法被广泛应用于现代招聘中。该方法通过考察应聘者过去的行为表现，帮助管理者推测其未来的工作表现。结合素质冰山模型，管理者可以全面了解应聘者的能力、个性和潜力，从而做出更为精准的招聘决策。
育人：提升团队能力的关键
在育人方面，管理者需要认识到人才培养的重要性。有效的育人策略不仅能提升团队的整体能力，还能增强员工的归属感。通过建立导师制和实施“721训练法”，管理者可以在实际工作中帮助下属成长。同时，个人职业发展规划（IDP）也是帮助员工实现自我价值的重要工具。
用人：合理配置与激励机制
管理者在用人时，必须关注团队中每位成员的特点与潜力，合理配置资源并激励他们发挥最佳表现。通过绩效管理体系，管理者可以设定明确的绩效目标，并进行定期的绩效评估与反馈。这一过程不仅能帮助管理者识别高绩效员工，还能为低绩效员工提供改进的机会。
留人：提升团队凝聚力
留住人才是企业成功的关键，而员工的敬业度与满意度是留人的基础。管理者可以运用员工敬业度管理工具，如盖勒普Q12，来评估团队的士气与满意度。此外，正向激励与非物质激励相结合，可以有效提升员工的工作积极性。管理者应关注员工的情感需求，建立信任关系，提供支持与关怀，从而营造良好的团队氛围。
课程的核心价值与实用性
通过上述方法的系统性学习与实践，企业中高层管理者能够在识人、用人、育人和留人方面获得显著提升。这不仅有助于解决管理过程中出现的各类难题，还能为企业的长远发展奠定坚实的基础。
在激烈的市场竞争中，企业要想立于不败之地，必须注重人才的管理与培养。而具备扎实的理论基础和实践经验的管理者，将成为企业应对挑战的关键力量。通过全面提升管理者的综合素质与能力，企业将能够更有效地挖掘和利用人才，提升整体绩效，实现可持续发展。
总结
总而言之，在当今复杂多变的商业环境中，企业中高层管理者面临着诸多挑战，尤其是在人才管理方面。通过系统的培训与实践，管理者能够掌握识人、用人、育人和留人的有效策略，从而解决企业在人才管理中遇到的痛点与难题。在这个过程中，管理者不仅能提升自身的管理能力，还能为企业的可持续发展贡献力量。
企业若能注重人才的选拔与培养，将能在激烈的市场竞争中脱颖而出。通过有效的人才管理策略，企业将会拥有一支高效、稳定的团队，为实现更高的经营目标打下坚实的基础。
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叶绍斌
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