企业人才管理的挑战与机遇
在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功与否往往取决于其人才管理的有效性。随着VUCA（不确定性、复杂性、模糊性和动荡性）时代的来临，管理者面临着越来越多的挑战，尤其是在快速发展的行业中。企业不仅需要吸引和选拔优秀人才，还需要培养、使用和留住这些人才，以实现持续的竞争优势。
【课程背景】企业的竞争归根结底还是人才的竞争。干部是公司发展的骨干，是公司的脊梁。但是随着VUCA时代的到来，在很多快速发展的行业，管理者一方面面临着日益严峻的业务挑战，另一方面需要带领团队冲锋陷阵，实现经营目标。在带兵打仗的过程中，各种人才管理“顽疾”不期而至：选：管理者看不准甚至选错人，人才进来解决不了问题，空降兵阵亡率高等育：上司不愿意教，下属不愿意学，传帮带缺乏机制，花了力气效果甚微等用：上司用不对人，下属绩效表现平平，大锅饭干好干坏一个样，不敢淘汰等留：团队氛围差，员工士气低迷，留不住人尤其是骨干，留人就是“加工资”等本次课程，叶老师将结合自身多年人力资源高管经历以及丰富的企管咨询经验，通过对人才管理实操中选、育、用、留四大模块的深度讲解与操练，让学员系统性提升识人用人、帮带下属的方法与工具，并学之有用，用之有效。【课程收益】了解管理者的使命与职场带新掌握面试识别法，做到精准识人认识到人才培养对公司、组织、管理者自身的价值，做到育才有道把握人才传帮带的方法与技巧掌握如何做好团队员工的激发和同路人的保留【课程特色】简单：用最接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理实战：大量的工具、模型和表格，让学员拿来就用系统：从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结【课程对象】企业中高层管理人员、人力资源员工【课程时间】1-2天（6小时／天）【课程大纲】管理者的角色认知管理者的使命管理者的使命就是带兵打仗、夺取胜利！案例：李云龙带兵打仗有何特点？工具：如何全面判定团队的好与坏？（组织盘点6个盒子）管理者的角色认知管理者，到底管什么？看华为：干部管理四力八维度管理者人力资源核心抓手：选、育、用、留管理者职场带新（重点）管理者为何要带新？管理者带新常见困局与误区职场带新的人力资源策略人才管理：从业务（战略）目标到执行的核心转手部门一把手：部门KPI与团队成长经理/主管/组长：职业进阶与管理幅度（PBC）专家/业务骨干：师徒“取经”（绩效管理）讨论：当前职场带新的价值及常见不足？慧眼识才——管理者如何招聘到优秀的人才？作为面试官，你真会面试吗？“选人”常见的10大痛点？面试中的6种心理误区分享：现场测试互动如何练就慧眼，如何识人？精准招聘的3个步骤3个关键常见面试法有哪些？识人利器：行为面试法什么是行为面试法？行为面试法VS传统面试法，不同在哪里？工具：素质冰山模型及人才画像的运用如何进行行为面试？胜任力的三个层次及实际运用深层探究五大技巧行为面试的5大步骤行为面试的5大技巧育才有道——如何培养下属？（重点）选人重要还是育人重要？故事：猴子为什么不吃香蕉了？培养人比选人更重要的5点理由讨论：换位思考，如果你是新人，你期望你的上司如何帮带你？培养下属，难在哪里？培养下属的目的：（知识＋经验）× 意愿培养什么？知识+技能+行为+态度培养从新人帮带开始：关注新人什么：新人“四方体”新人帮带“一条龙”：带新“四期”导师制+入职三部曲怎么培养下属？721训练法：一张表教你如何搞定下属培训IDP：一张表教你如何做个人职业发展规划高潜人才培养：高潜人才发展路径（ 2*2*2+5）分享：华为的“蒙哥马利”计划，让二等兵快速晋升为上将下属职业生涯规划：职业生涯规划“大刀”如何落地？职场帮带的7大方法上下同欲——如何用好人？（重点）用人“顽疾”有哪些？如何用人：知人+善用带人先知人：人才盘点，你的人才“牌” 呢？人才盘点九宫格分享：阿里九宫格、腾讯九宫格带人要用人：绩效管理绩效管理5步曲绩效管理目的：相对评价贡献，并激励大多数人绩效目标：如何设置？（参考华为）绩效辅导：3个关键绩效评价：为什么评价、评价什么、如何评价？绩效应用：绩效结果沟通的要点、误区低绩效员工管理：PIP计划案例：绩效管理问题出在哪里？怎么解决？讨论：管理者如何使用绩效管理用人带人？留人留心——管理者如何做好员工激励和保留？你的团队敬业度如何？工具：员工敬业度管理-盖勒普Q12 “留人” 自有难留处！难在哪里？管理者怎么留人留心？事业留人看阿里：如何事业留人看华为：如何事业留人分享：大张伟如何挽留小组骨干？激励留人正向激励 VS 负向激励管理者如何实现正向/负向激励？物质激励 VS 非物质激励案例：他为什么不愿意来加班？如何用物质激励留人？如何用非物质激励留心？工具：马斯洛需求层次理论及激励实践工具：双因素理论及激励实践情感留人尊重下属5个要点敢于担当5个要素建立信任5点要求学会赞扬6个技巧巧妙批评5种方法关爱员工4项举措讨论：在帮带下属的过程中，提升下属工作热情的有效举措有哪些？综合答疑现场答疑+咨询
企业面临的主要痛点
在实际运营过程中，企业在人才管理方面常常出现以下几个痛点：
- 选人难：管理者在选拔人才时，常常看不准人选，甚至会出现选错人的情况。这不仅导致团队成员的能力不匹配，还可能造成企业资源的浪费。
- 育人难：在培养员工的过程中，上司与下属之间缺乏有效的沟通与协作，导致传帮带机制的缺失，员工的成长受到制约。
- 用人难：许多企业在用人时，往往将所有员工视为同一类，缺乏个性化管理，导致团队的士气低落，绩效表现不佳。
- 留人难：在员工流动率不断增加的情况下，企业面临着员工流失的问题，尤其是骨干人才的留存成为了管理者的一个重大挑战。
人才管理的重要性
面对这些挑战，企业需要意识到有效的人才管理不仅是一项必要的业务策略，更是实现长期成功的关键。选、育、用、留四个环节互为依存，缺一不可。以下是对这四个环节的详细分析：
选人：精准识别优秀人才
选择合适的人才是企业发展的第一步。管理者需要掌握多种面试技巧，确保在招聘过程中能够准确识别出潜在的优秀人才。面试不仅仅是对求职者的提问，更是对其潜力和适应性的全面评估。
- 行为面试法：通过询问求职者过去的行为表现来预测未来的工作表现，能够有效识别其能力和适配性。
- 素质冰山模型：帮助管理者从更深层次了解求职者的潜在能力与特质。
育人：系统化的人才培养机制
在选拔出优秀人才后，企业需要建立系统化的培养机制，以确保员工能够快速成长。有效的育人策略不仅能提升员工的技能，更能增强其对企业的认同感与归属感。
- 721训练法：通过实践、观察和理论相结合的方式，帮助员工在实际工作中学习和成长。
- 导师制：为新员工配备经验丰富的导师，提供一对一的指导，帮助其更快适应工作环境。
用人：合理配置与激励
用人环节关键在于如何合理配置团队成员的职责与资源。管理者需要了解每个员工的特长，将其放在最适合的位置上发挥最大效能。此外，合理的绩效管理能够激励员工积极性，促进其工作表现。
- 绩效管理五步曲：通过目标设定、绩效评估、反馈沟通等步骤，帮助员工明确工作方向，提高工作效率。
- 激励机制：结合物质与非物质激励手段，提升员工的工作热情。
留人：营造良好的团队氛围
最后，企业需要关注员工的留存问题。在当今时代，仅仅提高薪资并不能有效留住人才，管理者需要从多方面入手，提升员工的满意度与忠诚度。
- 情感留人：通过建立信任关系、尊重员工、关心其职业发展等措施，增强员工的归属感。
- 事业留人：为员工提供清晰的职业发展路径与晋升机会，让其看到未来的发展空间。
课程的核心价值与实用性
针对上述人才管理中存在的问题，相关课程通过实战案例和丰富的工具与模型，帮助管理者系统性提升识人用人、帮带下属的能力。这些课程的核心价值在于：
- 理论与实践结合：课程内容不仅涵盖了理论知识，还提供了大量实用工具与模型，让学员能够在实际工作中直接应用。
- 系统化学习：通过四大模块的系统性讲解，帮助管理者从整体上把握人才管理的全局，形成完整的思维框架。
- 提升管理者的使命感：课程强调管理者在人才管理中的重要角色与使命，激励其在实际工作中更积极地发挥作用。
总结
在VUCA时代，企业面临着前所未有的人才管理挑战。通过关注选、育、用、留四个环节，管理者能够有效应对这些挑战，提升团队的整体绩效。相关课程提供了切实可行的方法与工具，帮助管理者在实际操作中不断优化人才管理策略，进而推动企业的持续发展。在这样的背景下，企业的未来将更加充满希望。
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叶绍斌
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