企业人才管理的挑战与解决方案
在当今快速变化的商业环境中，企业的竞争核心已经转向了人才的竞争。随着VUCA（波动性、不确定性、复杂性和模糊性）时代的来临，企业中高层管理者面临着前所未有的挑战。如何有效地识人、用人、育人和留人，成为了企业成功的关键。
【课程背景】企业的竞争归根结底还是人才的竞争。干部是公司发展的骨干，是公司的脊梁。但是随着VUCA时代的到来，在很多快速发展的行业，管理者一方面面临着日益严峻的业务挑战，另一方面需要带领团队冲锋陷阵，实现经营目标。在带兵打仗的过程中，各种人才管理“顽疾”不期而至：选：管理者看不准甚至选错人，人才进来解决不了问题，空降兵阵亡率高等育：上司不愿意教，下属不愿意学，传帮带缺乏机制，花了力气效果甚微等用：上司用不对人，下属绩效表现平平，大锅饭干好干坏一个样，不敢淘汰等留：团队氛围差，员工士气低迷，留不住人尤其是骨干，留人就是“加工资”等本次课程，叶老师将结合自身多年人力资源高管经历以及丰富的企管咨询经验，通过对人才管理实操中选、育、用、留四大模块的深度讲解与操练，让学员系统性提升识人用人、帮带下属的方法与工具，并学之有用，用之有效。【课程收益】了解管理者的使命与职场带新掌握面试识别法，做到精准识人认识到人才培养对公司、组织、管理者自身的价值，做到育才有道把握人才传帮带的方法与技巧掌握如何做好团队员工的激发和同路人的保留【课程特色】简单：用最接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理实战：大量的工具、模型和表格，让学员拿来就用系统：从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结【课程对象】企业中高层管理人员、人力资源员工【课程时间】1-2天（6小时／天）【课程大纲】管理者的角色认知管理者的使命管理者的使命就是带兵打仗、夺取胜利！案例：李云龙带兵打仗有何特点？工具：如何全面判定团队的好与坏？（组织盘点6个盒子）管理者的角色认知管理者，到底管什么？看华为：干部管理四力八维度管理者人力资源核心抓手：选、育、用、留管理者职场带新（重点）管理者为何要带新？管理者带新常见困局与误区职场带新的人力资源策略人才管理：从业务（战略）目标到执行的核心转手部门一把手：部门KPI与团队成长经理/主管/组长：职业进阶与管理幅度（PBC）专家/业务骨干：师徒“取经”（绩效管理）讨论：当前职场带新的价值及常见不足？慧眼识才——管理者如何招聘到优秀的人才？作为面试官，你真会面试吗？“选人”常见的10大痛点？面试中的6种心理误区分享：现场测试互动如何练就慧眼，如何识人？精准招聘的3个步骤3个关键常见面试法有哪些？识人利器：行为面试法什么是行为面试法？行为面试法VS传统面试法，不同在哪里？工具：素质冰山模型及人才画像的运用如何进行行为面试？胜任力的三个层次及实际运用深层探究五大技巧行为面试的5大步骤行为面试的5大技巧育才有道——如何培养下属？（重点）选人重要还是育人重要？故事：猴子为什么不吃香蕉了？培养人比选人更重要的5点理由讨论：换位思考，如果你是新人，你期望你的上司如何帮带你？培养下属，难在哪里？培养下属的目的：（知识＋经验）× 意愿培养什么？知识+技能+行为+态度培养从新人帮带开始：关注新人什么：新人“四方体”新人帮带“一条龙”：带新“四期”导师制+入职三部曲怎么培养下属？721训练法：一张表教你如何搞定下属培训IDP：一张表教你如何做个人职业发展规划高潜人才培养：高潜人才发展路径（ 2*2*2+5）分享：华为的“蒙哥马利”计划，让二等兵快速晋升为上将下属职业生涯规划：职业生涯规划“大刀”如何落地？职场帮带的7大方法上下同欲——如何用好人？（重点）用人“顽疾”有哪些？如何用人：知人+善用带人先知人：人才盘点，你的人才“牌” 呢？人才盘点九宫格分享：阿里九宫格、腾讯九宫格带人要用人：绩效管理绩效管理5步曲绩效管理目的：相对评价贡献，并激励大多数人绩效目标：如何设置？（参考华为）绩效辅导：3个关键绩效评价：为什么评价、评价什么、如何评价？绩效应用：绩效结果沟通的要点、误区低绩效员工管理：PIP计划案例：绩效管理问题出在哪里？怎么解决？讨论：管理者如何使用绩效管理用人带人？留人留心——管理者如何做好员工激励和保留？你的团队敬业度如何？工具：员工敬业度管理-盖勒普Q12 “留人” 自有难留处！难在哪里？管理者怎么留人留心？事业留人看阿里：如何事业留人看华为：如何事业留人分享：大张伟如何挽留小组骨干？激励留人正向激励 VS 负向激励管理者如何实现正向/负向激励？物质激励 VS 非物质激励案例：他为什么不愿意来加班？如何用物质激励留人？如何用非物质激励留心？工具：马斯洛需求层次理论及激励实践工具：双因素理论及激励实践情感留人尊重下属5个要点敢于担当5个要素建立信任5点要求学会赞扬6个技巧巧妙批评5种方法关爱员工4项举措讨论：在帮带下属的过程中，提升下属工作热情的有效举措有哪些？综合答疑现场答疑+咨询
在这个过程中，许多企业常常会遇到以下痛点：
- 选人不准：管理者在招聘时难以辨别真正优秀的人才，导致“空降兵”阵亡率高，团队整体素质低下。
- 育人乏力：上级不愿意传授经验，下属缺乏学习意愿，导致人才培养效果甚微。
- 用人不当：绩效管理缺乏有效性，团队成员的表现千差万别，无法形成良好的竞争氛围。
- 留人困难：团队士气低迷，骨干员工频繁流失，企业无法留住核心人才。
深入分析企业人才管理的痛点
选人：识别优秀人才的难题
在招聘过程中，管理者往往依赖简历和传统面试法，这使得他们难以深入了解候选人的实际能力和潜力。尤其是在面对快速变化的市场需求时，企业需要能够迅速适应并能在压力中表现出色的人才。
育人：知识与经验的缺失
许多企业在员工培训上投入了大量资源，但由于缺乏有效的指导和支持，员工的学习和成长常常停滞不前。上司不愿意花时间来教导下属，而下属也缺乏自我驱动的意识，导致人才培养成为一项“无效”的投资。
用人：绩效管理的挑战
用人不当不仅影响了团队的整体表现，还可能导致优秀人才的流失。绩效管理的缺失使得管理者无法对团队成员的贡献进行合理评估，导致了“干好干坏一个样”的局面。
留人：员工士气的低迷
对于企业来说，留住优秀人才的难度在于如何营造一个积极向上的工作氛围。很多企业在员工流失问题上采取的措施往往只是简单的加薪，然而，这并不能真正解决员工的内在需求和归属感。
人才管理的解决方案
面对这些挑战，企业需要系统性的方法来提升管理者的能力，以实现有效的人才管理。通过强化管理者在选、育、用、留各个方面的技能，企业能够更好地应对人才管理中遇到的各种难题。
精准选人：提升招聘效率
为了提高选人的精准度，管理者需要掌握多种面试技巧和心理学知识。借助行为面试法，管理者能够深入了解候选人的实际表现和潜在能力。通过建立人才画像和使用素质冰山模型，管理者可以更全面地评估应聘者。
有效育人：建立系统的培养机制
人才的培养不仅仅是传授知识，更是对员工进行全面能力提升的过程。通过建立导师制和职业发展规划，企业能够帮助员工在工作中不断成长，实现自我价值。721训练法也为管理者提供了一个有效的工具，使他们能够系统地培养下属的各项技能。
科学用人：优化绩效管理
在用人方面，管理者需要建立有效的绩效管理体系，以确保每位员工的贡献都能得到合理的认可。通过人才盘点和绩效评估，企业能够更好地了解团队的优势与劣势，从而进行针对性的人员调整和激励。
积极留人：提升员工满意度
留住优秀人才需要对员工的需求有更深入的理解。除了物质激励，企业还需要注重非物质激励，通过建立良好的工作环境和团队文化来提升员工的归属感。此外，尊重和关心员工的需求也将大大提高团队的凝聚力。
课程的核心价值与实用性
通过以上分析，企业可以看到系统性人才管理的重要性。在这个过程中，管理者的角色变得愈发关键。他们不仅是团队的领导者，更是人才发展的引导者。为了解决企业在人才管理中面临的挑战，提升管理者的能力成为了当务之急。
通过参与相关课程，管理者能够掌握识人用人、帮带下属的有效方法与工具。课程内容涵盖选、育、用、留四大模块，帮助学员系统性提升人才管理的技能。无论是面试的技巧、员工的培训方式，还是绩效管理的科学方法，课程都提供了丰富的实战案例和工具，使学员能够在实际工作中灵活运用。
综上所述，企业的成功离不开有效的人才管理。通过系统的培训和实践，管理者不仅能够提升自身的管理能力，还能为企业培养出更多的优秀人才，最终实现团队的全面发展和企业的持续成长。
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叶绍斌
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