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系统解决问题培训课程,提升管理者能力

2025-01-17 02:48:24
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管理问题解决培训

企业管理中的痛点与挑战

在当今快速变化的商业环境中,企业面临着诸多管理上的挑战。尤其是中层管理者和基层员工,常常需要在高压环境下快速做出决策,以应对复杂的业务问题和团队管理。这些问题如果处理不当,不仅会影响团队士气,更可能导致企业的整体效益下降。因此,建立一种有效的问题解决机制,成为企业提升竞争力的关键。

【学习收益】1、建立对待问题的正确态度 2、理解系统解决问题的涵义及思路3、掌握系统解决问题的步骤、方法和工具4、掌握建立问题解决机制的方法【学习时长】1天(6小时)【学习对象】基层管理者、骨干员工【课程大纲】一、题解二、问题定义与认知2.1 问题的定义2.2 问题的类型2.3 对待问题的正确态度(1)拒绝鸵鸟政策(2)硬币的两面三、问题的发现与选定3.1 问题的来源和发现(1)问题的来源(2)发现的工具头脑风暴法采集调研法3.2 问题的选择与界定(1)选择要解决的问题层别权重打分法(2)界定要达到的目标四、问题的要因分析4.1 要因分析的方法(1)鱼骨图法(2)查检法4.2 要因确认的方法(1)层别打分(2)二八原则五、解决方案的设计5.1 方案设计的原则(1)目标导向(2)多项选择5.2 方案设计的工具(1)愚巧法(2)深耕法六、方案的实施及其效果确认6.1 方案执行6.2 效果确认(1)有形成果确认——推移图(2)无形成果确认——雷达图七、成果的标准化及推广7.1 成果标准化7.2 成果推广客户证言锦江之星感谢给予我思维的开导如果中国的企业中层都能有机会接受您的培训相信会进步一大块严谨科学的方法是有效的工具最大收获思维方式的改变,知识技能,思维导图的运用最大收获是对于解决问题找到清晰的思路和工具,印象最深,最触动的是热身案例现场分析逻辑清晰思维工具应用。
hujiangbin 胡江滨 培训咨询

行业需求分析

根据市场调研,许多企业在管理过程中遇到了以下几个常见的痛点:

  • 问题识别困难:很多企业在面对问题时往往缺乏系统的识别和分析能力,导致问题得不到及时解决。
  • 缺乏有效的方法论:虽然管理者意识到问题的存在,但往往缺乏科学的方法和工具来进行有效的分析和解决。
  • 执行力不足:即使方案设计得当,执行过程中往往因为沟通不畅或者缺乏跟进而导致效果不佳。
  • 成果无法标准化:许多企业在解决问题后,未能将成功的经验进行总结和推广,导致优秀的做法无法在企业内部形成系统的知识库。

课程内容与企业解决方案

为了解决上述痛点,针对基层管理者和骨干员工的培训课程旨在帮助他们建立一种科学的思维方式和问题解决能力。课程内容从多个维度出发,系统地阐述了问题分析与解决的思路和方法。

1. 建立正确的态度

课程强调了对待问题的正确态度,鼓励学员拒绝“鸵鸟政策”,即不逃避问题。通过案例分析,帮助学员理解问题的双面性,从而更全面地看待和处理问题。

2. 理解系统解决问题的含义

学员将学习到系统解决问题的定义及其重要性。这种方法论的理解,将帮助管理者在面对复杂问题时,能够从全局出发,识别出关键因素,避免片面思考。

3. 掌握问题的发现与选择

课程将教授多种发现问题的工具,如头脑风暴法和调研法,帮助学员有效识别问题来源。此外,通过层别权重打分法,学员能够学会如何选择和界定要解决的问题,确保解决方案的针对性和有效性。

4. 深入进行要因分析

要因分析是解决问题的重要环节,课程将介绍多种分析工具,如鱼骨图法和查检法,帮助学员深入剖析问题的根本原因,并运用层别打分和二八原则确认要因,从而制定出更有针对性的解决方案。

5. 设计有效的解决方案

在方案设计阶段,课程将强调目标导向和多项选择的原则,并介绍愚巧法和深耕法等工具,帮助学员从多角度思考解决方案,确保方案的全面性和可行性。

6. 确保方案的有效实施

实施阶段的关键在于方案的执行力。课程将教授如何进行方案的执行和效果确认,包括使用推移图和雷达图等工具,确保方案的落地和效果的评估。

7. 标准化成果与推广

最后,课程将指导学员如何将成功的解决方案进行标准化和推广,确保优秀的实践能够在企业内部形成良好的知识传播和积累机制,提升整体管理水平。

课程的核心价值与实用性

通过上述内容的学习,学员能够掌握一套完整的问题分析与解决的体系和工具。这一体系不仅为企业提供了科学的管理方法,还帮助管理者转变思维,提升解决问题的能力。具体来说,课程的核心价值体现在以下几个方面:

  • 系统性思维提升:学员将学会如何从系统的角度看待问题,避免局限于表面现象,进而提高决策的有效性。
  • 工具应用能力增强:课程所提供的多种实用工具,能够帮助学员在实际工作中灵活运用,提升工作效率。
  • 执行与跟进能力提高:通过对方案实施和效果确认的学习,学员将能够更好地推动团队执行力,确保方案的落地和执行效果。
  • 成果管理与知识积累:学员将掌握如何将问题解决的成果进行标准化与推广,形成企业内部的知识库,提升整体的管理水平。

总而言之,面对企业管理中的诸多挑战,系统的问题分析与解决能力不仅是中层管理者和基层员工必备的技能,更是提升企业竞争力的重要保障。通过系统的学习与实操,管理者能够在复杂的商业环境中更加游刃有余,推动企业的持续发展。

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