提升基层管理者的能力：解决企业管理痛点的有效路径
在当今快速发展的商业环境中，企业的成功与否往往取决于其基层管理者的能力。这些管理者不仅是团队的核心力量，更是推动企业战略目标实现的重要环节。然而，许多基层管理者在实际工作中面临着诸多挑战，尤其是那些经验尚浅的管理者。他们常常在角色认知、团队管理和事务处理等方面遇到困惑。对此，企业需要深入了解这些痛点，并探寻有效的解决方案。
【课程背景】 基层管理者是组织管理团队的核心组成部分之一，对组织发展目标达成和团队战斗力提升有着极为重要的价值。但在实际工作中，不少基础管理者，尤其是从业时间较短的基层管理者，往往存在着下面这些困惑和问题：1）对管理者角色认知不足，无法完成从“管好自己”到“管好团队”的转变。2）缺乏“管人”技能，管不了团队之人3）缺乏“理事”技能，理不了团队之事本课程，吴老师立足组织实际情况，从“角色认知 - 管好人 - 理清事”三个角度出发，运用课堂研讨、工具测评、案例分析等方式展开教学，帮助学习者管理技能的深度成长。 【课程收益】帮助管理者更好地完成角色认知，更好地管好人、理好事【课程对象】在职基层管理者，储备干部【课程时间】 2天（6小时/天）【课程大纲】Day1课前活动：破冰游戏一、基层管理者的价值、面临挑战和终极目标是什么？1. 基层管理者的价值：组织经营管理的中坚力量之一2. 基层管理者能力提升的重要性：个人能力提升收益与管理者能力提升收益3. 思考与讨论：管人和管事，哪一个更难？4. 基层管理者的面临的挑战 - 从管理自己到管理他人：时间配置方面，工作技能方面，工作价值方面5. 思考与讨论：管理者的职业目标是什么？6. 管理者的终极目标：通过管人和理事，带领所属团队100%完成任务二. 基层管理者如何才能“管好人”？7. 管好人的基本技能之一：有效沟通7.1 课堂练习：测测我的沟通偏好7.2 有效管理沟通的本质：成人+成事7.3 案例分析：一场糟糕的对话7.4 沟通的盲区：目标不明，无视需求，忽视感受，情绪混乱，表达混乱，忽略行为/沟通风格7.5 有效管理沟通方法 - 全脑沟通四步法：陈述事实 - 诉说感受 - 表达需要 - 提出请求7.7 课堂练习：马克和刘力的冲突7.8 有效管理沟通方法 - 测评与辨识沟通风格/行为风格7.10 课堂练习：测测我的行为风格/沟通风格7.11 不同沟通风格在沟通中的表现，和简单的辨识方法8. 管好人的基本技能之二：有效激励（表扬与批评）8.1 案例分析：不服气的小李和郁闷的小赵8.2 表扬与批评的价值：指明方向，正/负激励，强调原则8.3 表扬与批评的误区：事实不清，逻辑不明，时机不准，场合不对8.4 有效表扬与批评的方法：S.B.I模型，三明治模型8.5 课堂练习：表扬小李，批评小赵9. 管好人的基本技能之三：有效会议管理9.1案例分析：A班组周例会的会场，因何变成了大家相互PK的战场？9.2会议的本质和价值9.3无效会议常见的6个状态：无题而会，会而不议，议而不决，决而无行，行而无果，无果不提9.4有效会议应有的5个状态：会前有方，会中有议，会后有行，行必有果，果必要究9.5有效会议管理八步法：明目标，细准备，选人员，定议题，控时间，促共识，记内容，落行动 9.6工具介绍：会议管理画布10. Day1要点知识回顾与课堂答疑11. 课后作业：针对Day1内容，学员撰写“信 - 感 - 启 - 行”四维度学习总结Day2课前活动：Day1要点知识复习回顾三. 基层管理者如何才能“理好事”？12. 理好事的基本技能之一：有效管理规划12.1 小游戏：画线连点12.2 规划的本质：结合有限的条件，把各个点和面系统整合以满足终极需求的过程 12.3 做好管理规划完成任务的价值：明态势，升效能，抗冲击，降成本 12.4 管理规划设计的五大要素：目标分析，任务分析，资源分析，人员分析，风险分析 1）目标分析方法：SMART模型 2）任务分析方法：确定任务类型，确定任务性质，分析任务复杂度，分析任务成熟度 3）资源分析方法：敏捷成本测算，敏捷资源盘点，建立任务资源管控清单 4）人员分析方法：人与事的匹配程度（负荷，意愿，能力，） 5）风险分析方法：“环境-组织-部门-个体”四维度分析，建立风险管控清单 12.5 工具介绍：管理规划表（其中包含资源管控清单，风险管控清单） 12.6 课堂练习：帮助王涛经理，设计团队的管理规划13. 理好事的基本技能之二：有效任务推进13.1 基层管理者任务推进3个技能：布置任务，辅导下属，绩效纠偏1）布置任务6大注意事项：简洁明了，激发意愿，减少命令，尊重员工，因材施教，关注行为风格2）课堂练习：帮助王涛经理，提炼出向下属布置任务时的要点3）辅导下属的方法：掌握时机，适当的技巧4）课堂练习：帮助王涛经理，设计下属辅导要点5）绩效纠偏的方法：“1-50-100”法则14. 理好事的基本技能之三：有效结果改进 14.1 结果改进方法：结果改进“四象九问”模型 14.2 思考与讨论：运用“四象九问”模型，反思过往管理失败案例，总结改进方法15. 全课知识回顾，课堂答疑16. 课后作业： 16.1 针对Day2内容，学员撰写“信 - 感 - 启 - 行”四维度学习总结 16.2 培训负责人与学员一起，根据全课所学内容，结合自身管理能力问题，制定IDP，并落地执行 【课程实施注意事项】为保证学习效果，参训学员总数建议控制在20人以内。
基层管理者面临的主要挑战
角色认知不足是许多基层管理者的首要问题。很多新任管理者往往习惯于单独完成任务，缺乏从“管好自己”到“管好团队”的转变能力。这种转变不仅需要意识的提升，还需要相应的技能和工具来支持。
其次，基层管理者通常缺乏有效的“管人”技能。他们在与团队成员沟通时，可能因为沟通方式不当而导致误解，甚至冲突。此外，团队成员的激励与管理也是一大难题，许多管理者对如何激励和引导团队缺乏足够的认识和实践。
最后，基层管理者在理清事务方面的能力也显得尤为重要。有效的任务管理、合理的资源配置以及团队目标的清晰传达，都是保证团队高效运作的关键。然而，很多管理者在这些方面的能力仍显不足，无法有效推动团队的工作进展。
行业需求与解决方案
随着市场竞争的加剧，企业对基层管理者的能力要求日益提高。这不仅是对个人管理技能的需求，也是对团队整体执行力的提升需求。面对这些挑战，企业迫切需要为基层管理者提供系统的培训，以帮助他们提升管理能力。
通过专业的培训课程，基层管理者能够更好地理解自己的角色，掌握有效的沟通技巧和激励方法，从而实现团队管理的良性循环。这类课程通常通过理论与实践相结合的方式，帮助学员在真实场景中应用所学知识，从而提升管理能力。
课程的核心价值与实用性
在培训课程中，基层管理者将深入学习如何更好地“管好人”和“理好事”。在“管好人”方面，学员将学习到有效沟通的基本技能，了解沟通的本质和重要性。通过课堂练习与案例分析，学员能够识别自己的沟通风格，并学习如何在团队中建立良好的沟通氛围。
此外，课程还将涵盖有效激励的技巧，帮助管理者在表扬与批评中找到平衡。通过对激励方法的深入探讨，学员能够掌握如何在不同情况下给予团队成员适当的反馈，从而提升团队的士气与表现。
在“理好事”方面，学员将学习如何进行有效的管理规划。这包括目标分析、任务分析、资源分析及风险分析等多个维度。通过掌握这些方法，管理者能够制定出更为合理的工作计划，确保团队目标的顺利达成。
课程还将帮助管理者提升任务推进的能力，包括如何有效布置任务、辅导下属和进行绩效纠偏。通过具体的案例练习，学员能够在实践中不断完善自己的管理技能，提升团队执行力。
总结与展望
基层管理者在企业中的重要性不言而喻，他们的管理能力直接影响到团队的工作效率和企业的整体业绩。面对当前管理者普遍存在的痛点，系统的培训课程提供了有效的解决方案。通过提升管理者的角色认知、沟通能力和任务管理能力，企业不仅能够改善团队氛围，还能实现目标的高效达成。
在未来，随着企业对管理人才的重视程度不断加深，基层管理者的培训将成为企业发展的重要组成部分。通过持续的学习与实践，基层管理者将能够更好地适应变化，提高自身的管理能力，从而为企业创造更大的价值。
综上所述，提升基层管理者的能力不仅是对个人的投资，更是对企业未来发展的战略部署。企业需要认识到，只有通过系统的培训和实践，才能真正解决基层管理者在工作中遇到的各种挑战，进而推动企业的可持续发展。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
吴昊
培训咨询
