全员销售能力提升课程，助力企业综合实力

提升企业销售能力的全员营销实操训练

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战。传统的销售模式往往无法满足市场的快速变化，导致许多企业在业绩增长、客户满意度和品牌价值等方面遇到瓶颈。企业痛点的根源在于各个职能部门之间缺乏协作和沟通，导致整体销售能力不足。为了应对这一挑战，企业需要引入一种全新的理念：全员营销。通过全面提升员工的销售意识和能力，企业不仅能够增强团队的协同作战能力，还能提升整体的市场竞争力。

惠婕：货从口出——企业全员营销实操训练

【课程背景】如果人资懂销售，招到的销售人员胜任度就高；如果技术懂销售，研发的产品客户满意度就高；如果财务懂销售，业财融合度就高；如果客服懂销售，老客户的转化率就高；如果策划懂销售，品宣声量就高。如何提高企业的整体销售能力？要做到企业所有环节的人都懂销售，有销售意识，具备助力销售的能力，企业就具备了全员销售的能力本课程适用于企业全体人员学习。老师可根据甲方行业特性，匹配行业的案例讲解，解决一线销售团队的难点问题，同时增加职能部门发力销售的能力，通过多方面的服务提供，提高客户的整体满意度。内容易学易用、方法实战实用，提高企业团队综合销售实力。《备注：具体内容老师会依据甲方要求做调整》【企业收益】◆ 提升企业团队综合销售能力；◆ 提升企业团队协同协作能力；【学员收益】● 提升销售人员议价成交技能● 提升全体员工保客销售技能【课程时间】2天，6小时/天（时长及线上线下形式可灵活调节）【课程对象】全员【课程方式】讲师讲授+案例分析+workshop共创【课程大纲】第一讲：品牌营销——提升全员保客营销技能一、品牌营销1. 品牌如何引流？2. 品宣如何转化流量？3. 品牌营销如何实施？二、品牌宣传1. 品字认知解读2. 品牌现状测评3. 品牌价值提升三、品牌价值1.如何提升品牌价值？2.如何应对品牌危机？第二讲：术有专攻——销售人员技能提升一、产品介绍及销售技巧提升1. 产品价值介绍法案例分析：重点化、差异化、印象化、通俗化及应用2. 产品关联介绍法1）目的关联2）忧虑关联3. 产品情景介绍法1）USP介绍法2）FABE场景冲击3）OLET关注点转移4）FC功能配置5）六方位介绍法小组研讨：现场有效进行产品推荐4. 激活客户驱动力1）利害型驱动力2）欲求型驱动力案例分析：如何让对方按我们的计划去办事二、竞品对抗及信任感受建立1. SWOT竞品分析法——内因、外因分析小组研讨：竞争对手的SWOT分析2. ACE竞争法3. 对抗交流法（交叉交流法、平行交流法）案例分析4. 异议交流法1）客观优势异议交流法2）主观优势异议交流法5. 信任感植入心智1）利益共同2）资深建议3）三方印证4）引用权威5）自曝不足第三讲：谈判有术——销售人员议价成交技能提升高效议价七攻略1）价格反问法2）证据展示法3）躲避拖延法4）成本分析法5）领导支援法6）同事协助法7）条件交换法小组研讨：别人的价钱永远比你的低第四讲：全域营销——全环节营销能力提升人资发力营销攻略服务甲方思维，提高招聘精准度与胜任度；站在客户的角度，认知销售、市场、业绩的关系，提升薪酬绩效的匹配度与驱动力；以业绩为导向，做制度的设计与完善，制度服务团队； 产品研发发力营销攻略站在客户的视角，研发产品，提升产品市场力；站在竞品的角度，优化产品，提升产品竞争力；站在销售的角度，规划产品，提升产品销售力。三、客服发力营销攻略1.站在市场的维度，做客服，提升客户满意度；2.站在客户的角度，处理异议，提升二次复购；四、品宣发力营销攻略1.以客户的关注点，策划品宣，提升品牌关注度；2.以客户的采购习惯，规划品宣，提升品宣精准度。

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行业需求与企业痛点分析

随着市场的快速变化，消费者的需求也日益多样化。企业在这种情况下，必须提升应对市场变化的能力。然而，许多企业仍然停留在传统的销售模式上，销售团队与其他职能部门之间的壁垒使得信息流通不畅，决策效率低下。

• 销售人员的专业技能不足：许多企业的销售人员缺乏必要的销售技巧，导致他们在议价和成交时面临挑战。
• 职能部门的销售意识缺乏：人力资源、研发、财务等职能部门往往对销售环节缺乏了解，无法为销售提供有效支持。
• 客户关系管理不到位：企业在客户维护和转化方面的能力不足，导致客户流失和品牌忠诚度下降。
• 品牌价值未能有效提升：品牌宣传和市场推广缺乏系统性，使得企业在激烈的市场竞争中难以突出重围。

全员营销的解决方案

为了有效解决上述问题，企业需要实施全员营销策略。通过系统的培训和实操训练，使每位员工都能掌握基本的销售技能和销售思维，从而形成全员参与、协同作战的局面。

一方面，销售团队需要提升自己的专业能力，包括议价技巧、客户关系管理能力等。另一方面，其他职能部门如人力资源、研发和客服等也需要了解销售的基本知识，以便能够更好地支持销售团队的工作。

课程内容与企业收益

通过系统的培训，企业可以获得以下收益：

• 提升团队综合销售能力：通过培训，销售人员能够掌握更为高效的销售技巧，从而提升成交率。
• 增强部门协同能力：各职能部门通过了解销售流程和销售思维，能够更好地支持销售工作，形成合力。
• 提升客户满意度：通过优化客户关系管理，企业能够有效提升客户的体验和满意度，从而提高客户的忠诚度。
• 增强品牌价值：通过系统的品牌营销培训，企业能够提升品牌的知名度和美誉度，从而增强市场竞争力。

核心内容解析

在培训中，企业员工将学习到一系列实用的技能和方法，以帮助他们在各自的岗位上更好地支持销售工作。

品牌营销技巧

品牌是企业的核心资产，提升品牌的市场认知度和价值至关重要。培训中将重点讲解如何通过品牌引流、品宣转化流量，以及品牌营销的实际实施方法。学员将能够理解品牌营销的基本原理，并能够在实际工作中灵活运用。

销售人员技能提升

销售人员需要掌握一系列的销售技巧，包括产品介绍、激活客户驱动力、竞品分析等。通过案例分析和小组讨论，学员将学习如何有效进行产品推荐，建立客户信任感，提高议价成交的能力。

全域营销能力提升

全员营销要求每个部门都能够为销售提供支持。人力资源可以通过精准招聘提升销售团队的整体素质，研发部门可以通过客户视角优化产品，客服则可以通过提升客户满意度来增加复购率。培训中将深入探讨这些职能如何相互协作，共同推动销售目标的实现。

总结与核心价值

全员营销不仅仅是一种理念，更是一种实践。通过系统的培训，企业能够真正实现销售与各职能部门之间的协同，提升整体的市场竞争力。提高员工的销售意识和能力，不仅能够直接提升销售业绩，还能优化客户体验，增强品牌价值。

在当今的商业环境中，企业必须不断适应市场变化，提升整体的销售能力和团队协作能力。通过全员营销的实操训练，企业能够有效应对当前的市场挑战，建立更加坚实的市场地位。最终，企业的整体销售能力将得到全面提升，从而实现可持续的发展。