全员销售能力提升课程，助力企业综合实力

提升企业销售能力的全员营销实操训练

在当今竞争激烈的市场环境中，企业面临的一个主要挑战是如何提高整体的销售能力。无论是人力资源、技术、财务还是客户服务部门，各个职能部门的员工都需要具备一定的销售意识和能力，以便在各自的岗位上为销售贡献力量。然而，很多企业往往忽视了这一点，导致销售团队在业绩提升和客户满意度方面面临障碍。本文将分析这一行业痛点，并探讨如何通过全员营销实操训练来解决这些问题。

惠婕：货从口出——企业全员营销实操训练

【课程背景】如果人资懂销售，招到的销售人员胜任度就高；如果技术懂销售，研发的产品客户满意度就高；如果财务懂销售，业财融合度就高；如果客服懂销售，老客户的转化率就高；如果策划懂销售，品宣声量就高。如何提高企业的整体销售能力？要做到企业所有环节的人都懂销售，有销售意识，具备助力销售的能力，企业就具备了全员销售的能力本课程适用于企业全体人员学习。老师可根据甲方行业特性，匹配行业的案例讲解，解决一线销售团队的难点问题，同时增加职能部门发力销售的能力，通过多方面的服务提供，提高客户的整体满意度。内容易学易用、方法实战实用，提高企业团队综合销售实力。《备注：具体内容老师会依据甲方要求做调整》【企业收益】◆ 提升企业团队综合销售能力；◆ 提升企业团队协同协作能力；【学员收益】● 提升销售人员议价成交技能● 提升全体员工保客销售技能【课程时间】2天，6小时/天（时长及线上线下形式可灵活调节）【课程对象】全员【课程方式】讲师讲授+案例分析+workshop共创【课程大纲】第一讲：品牌营销——提升全员保客营销技能一、品牌营销1. 品牌如何引流？2. 品宣如何转化流量？3. 品牌营销如何实施？二、品牌宣传1. 品字认知解读2. 品牌现状测评3. 品牌价值提升三、品牌价值1.如何提升品牌价值？2.如何应对品牌危机？第二讲：术有专攻——销售人员技能提升一、产品介绍及销售技巧提升1. 产品价值介绍法案例分析：重点化、差异化、印象化、通俗化及应用2. 产品关联介绍法1）目的关联2）忧虑关联3. 产品情景介绍法1）USP介绍法2）FABE场景冲击3）OLET关注点转移4）FC功能配置5）六方位介绍法小组研讨：现场有效进行产品推荐4. 激活客户驱动力1）利害型驱动力2）欲求型驱动力案例分析：如何让对方按我们的计划去办事二、竞品对抗及信任感受建立1. SWOT竞品分析法——内因、外因分析小组研讨：竞争对手的SWOT分析2. ACE竞争法3. 对抗交流法（交叉交流法、平行交流法）案例分析4. 异议交流法1）客观优势异议交流法2）主观优势异议交流法5. 信任感植入心智1）利益共同2）资深建议3）三方印证4）引用权威5）自曝不足第三讲：谈判有术——销售人员议价成交技能提升高效议价七攻略1）价格反问法2）证据展示法3）躲避拖延法4）成本分析法5）领导支援法6）同事协助法7）条件交换法小组研讨：别人的价钱永远比你的低第四讲：全域营销——全环节营销能力提升人资发力营销攻略服务甲方思维，提高招聘精准度与胜任度；站在客户的角度，认知销售、市场、业绩的关系，提升薪酬绩效的匹配度与驱动力；以业绩为导向，做制度的设计与完善，制度服务团队； 产品研发发力营销攻略站在客户的视角，研发产品，提升产品市场力；站在竞品的角度，优化产品，提升产品竞争力；站在销售的角度，规划产品，提升产品销售力。三、客服发力营销攻略1.站在市场的维度，做客服，提升客户满意度；2.站在客户的角度，处理异议，提升二次复购；四、品宣发力营销攻略1.以客户的关注点，策划品宣，提升品牌关注度；2.以客户的采购习惯，规划品宣，提升品宣精准度。

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行业痛点：企业销售能力不足

随着市场的不断变化，客户需求也在不断演变。许多企业在销售上遇到的问题主要体现在以下几个方面：

• 缺乏全员销售意识：很多员工在日常工作中并没有意识到自己也是销售的一部分，导致销售机会的流失。
• 部门间协同不足：各个部门之间缺乏有效的沟通与协作，导致客户体验不佳，影响客户的忠诚度。
• 销售技能水平参差不齐：销售人员的专业技能不够，无法有效应对客户的疑虑和竞争对手的挑战。
• 客户满意度低：由于缺乏全方位的服务意识，企业在处理客户关系时往往出现问题，导致客户流失。

课程如何帮助企业解决这些问题

通过实施全员营销实操训练，企业能够有效提升员工的销售意识和销售能力，进而增强整体的销售实力。以下是课程可以帮助企业解决上述痛点的几个方面：

1. 培养全员销售意识

课程强调每位员工都应该具备销售意识，无论他们的职位如何。通过系统的培训，员工将了解如何在自己的岗位上支持销售。这不仅能提升员工的工作动力，还能促进销售业绩的提升。

2. 提升协同协作能力

课程通过案例分析和小组讨论的方式，增强各部门之间的沟通与合作。员工学习如何站在客户的角度思考问题，提高跨部门协同的效率。这种协作能力的提升能够帮助企业更好地满足客户需求，增强客户满意度。

3. 强化销售技能与策略

课程内容涵盖了销售人员所需的各种技能，如产品介绍、客户激活、竞品分析等。通过实际操作与案例分析，员工能够掌握实用的销售技巧，提升他们在面对客户时的应对能力。这种技能的提升将直接影响到销售业绩。

4. 提高客户满意度

通过全员营销培训，企业可以培养员工从客户的需求出发，进行服务的意识。无论是售前咨询还是售后服务，员工都将更加关注客户的体验，进而提升客户的满意度和忠诚度。

课程的核心价值与实用性

全员营销实操训练的核心价值在于其提升了企业的综合销售能力，使每位员工都能在自己的岗位上为销售贡献力量。这种能力不仅仅体现在销售团队，更扩展到整个企业的各个职能部门。这种全员参与、全方位服务的理念，将为企业带来以下几方面的实用性：

• 提高团队士气：全员参与销售培训能够提升员工的归属感和参与感，进而提升团队的整体士气。
• 优化客户体验：通过提升员工的销售能力和服务意识，企业能够更好地满足客户的需求，提升客户的整体体验。
• 增强市场竞争力：全员营销能够帮助企业在市场上获得更强的竞争优势，使其在激烈的市场环境中脱颖而出。
• 推动业绩增长：通过全员参与销售，企业可以实现销售业绩的整体提升，进而推动整体业绩的增长。

综上所述，全员营销实操训练是企业提升综合销售能力的重要途径。通过培养全员的销售意识、提升协同能力、强化销售技能以及提高客户满意度，企业不仅能在竞争中占得先机，更能实现持续的业务增长。面对日益变化的市场环境，企业唯有不断提升自身的销售能力，才能在竞争中立于不败之地。