全员销售能力提升课程，助力企业综合实力

全员营销：提升企业综合销售能力的解决方案

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着多重挑战，尤其是在销售和客户满意度方面。许多企业发现，单靠销售团队的努力，往往难以实现预期的业绩目标。如何提升企业整体的销售能力，成为了每个企业必须面对的痛点。在此背景下，全面提升企业员工的销售意识与能力，已成为解决问题的关键所在。

惠婕：货从口出——企业全员营销实操训练

【课程背景】如果人资懂销售，招到的销售人员胜任度就高；如果技术懂销售，研发的产品客户满意度就高；如果财务懂销售，业财融合度就高；如果客服懂销售，老客户的转化率就高；如果策划懂销售，品宣声量就高。如何提高企业的整体销售能力？要做到企业所有环节的人都懂销售，有销售意识，具备助力销售的能力，企业就具备了全员销售的能力本课程适用于企业全体人员学习。老师可根据甲方行业特性，匹配行业的案例讲解，解决一线销售团队的难点问题，同时增加职能部门发力销售的能力，通过多方面的服务提供，提高客户的整体满意度。内容易学易用、方法实战实用，提高企业团队综合销售实力。《备注：具体内容老师会依据甲方要求做调整》【企业收益】◆ 提升企业团队综合销售能力；◆ 提升企业团队协同协作能力；【学员收益】● 提升销售人员议价成交技能● 提升全体员工保客销售技能【课程时间】2天，6小时/天（时长及线上线下形式可灵活调节）【课程对象】全员【课程方式】讲师讲授+案例分析+workshop共创【课程大纲】第一讲：品牌营销——提升全员保客营销技能一、品牌营销1. 品牌如何引流？2. 品宣如何转化流量？3. 品牌营销如何实施？二、品牌宣传1. 品字认知解读2. 品牌现状测评3. 品牌价值提升三、品牌价值1.如何提升品牌价值？2.如何应对品牌危机？第二讲：术有专攻——销售人员技能提升一、产品介绍及销售技巧提升1. 产品价值介绍法案例分析：重点化、差异化、印象化、通俗化及应用2. 产品关联介绍法1）目的关联2）忧虑关联3. 产品情景介绍法1）USP介绍法2）FABE场景冲击3）OLET关注点转移4）FC功能配置5）六方位介绍法小组研讨：现场有效进行产品推荐4. 激活客户驱动力1）利害型驱动力2）欲求型驱动力案例分析：如何让对方按我们的计划去办事二、竞品对抗及信任感受建立1. SWOT竞品分析法——内因、外因分析小组研讨：竞争对手的SWOT分析2. ACE竞争法3. 对抗交流法（交叉交流法、平行交流法）案例分析4. 异议交流法1）客观优势异议交流法2）主观优势异议交流法5. 信任感植入心智1）利益共同2）资深建议3）三方印证4）引用权威5）自曝不足第三讲：谈判有术——销售人员议价成交技能提升高效议价七攻略1）价格反问法2）证据展示法3）躲避拖延法4）成本分析法5）领导支援法6）同事协助法7）条件交换法小组研讨：别人的价钱永远比你的低第四讲：全域营销——全环节营销能力提升人资发力营销攻略服务甲方思维，提高招聘精准度与胜任度；站在客户的角度，认知销售、市场、业绩的关系，提升薪酬绩效的匹配度与驱动力；以业绩为导向，做制度的设计与完善，制度服务团队； 产品研发发力营销攻略站在客户的视角，研发产品，提升产品市场力；站在竞品的角度，优化产品，提升产品竞争力；站在销售的角度，规划产品，提升产品销售力。三、客服发力营销攻略1.站在市场的维度，做客服，提升客户满意度；2.站在客户的角度，处理异议，提升二次复购；四、品宣发力营销攻略1.以客户的关注点，策划品宣，提升品牌关注度；2.以客户的采购习惯，规划品宣，提升品宣精准度。

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企业面临的痛点与挑战

• 销售团队能力不足：许多企业的销售人员缺乏有效的销售技能和谈判技巧，导致客户转化率低。
• 部门间协作不畅：各个职能部门之间缺乏有效的沟通与协作，无法共同推动销售目标的实现。
• 客户满意度下降：由于缺乏全员参与的销售意识，客户的需求常常被忽视，从而影响客户的忠诚度和复购率。
• 品牌价值未能充分发挥：许多企业在品牌营销方面没有形成系统化的策略，导致品牌影响力低。

这些问题不仅影响了企业的销售业绩，也制约了企业的整体发展。因此，企业亟需一种有效的解决方案，以提升全体员工的销售能力和意识，形成良好的销售氛围。

全面提升销售能力的必要性

为了应对当前的市场竞争，企业需要将销售意识渗透到每一个员工的日常工作中。通过提升全员的销售能力，企业不仅可以提高销售业绩，还能在客户服务、产品研发等各个环节实现更高的协同效应。这种全面的销售能力提升，能够帮助企业从根本上解决面临的各类挑战。

全员营销的具体策略

为了实现企业的全员营销目标，以下几个方面的策略是不可或缺的：

• 品牌营销与宣传：提升品牌的知名度和美誉度，使全体员工都能成为品牌的代言人。
• 产品知识与销售技巧培训：为员工提供系统的产品培训，帮助他们掌握销售技巧，提升成交能力。
• 跨部门协作与沟通：建立良好的部门间沟通机制，增强各部门之间的协作能力，共同推动销售目标的实现。
• 客户管理与满意度提升：通过完善的客户服务体系，提升客户的满意度和忠诚度。

课程如何帮助企业解决这些问题

为了解决上述痛点，课程通过系统的内容设计，帮助企业全体员工树立销售意识，提升销售能力。以下是课程的主要内容及其价值：

1. 品牌营销的提升

品牌营销模块将帮助员工深刻理解品牌如何引流和转化流量，掌握品牌宣传的有效策略。通过案例分析，员工将学会如何提升品牌价值，并应对品牌危机。这不仅能增强员工的品牌意识，也能为企业带来更高的客户吸引力。

2. 销售人员技能的提升

该课程将针对销售人员的需求，提供产品介绍和销售技巧的实战训练。通过小组研讨和案例分析，员工将学习如何有效进行产品推荐，提升客户的购买意愿。同时，培训还将帮助销售人员建立信任感，增强客户的忠诚度。

3. 议价成交技能的提升

在当前的市场环境中，销售人员的议价能力至关重要。课程将教授高效的议价策略，例如证据展示法和条件交换法，帮助销售人员在谈判中更具说服力。这不仅能提升成交率，还有助于建立长期的客户关系。

4. 全域营销能力的提升

课程还将关注人力资源、产品研发、客服和品宣等部门如何参与到营销中来。通过提升各个职能部门的营销能力，企业可以实现更高效的资源整合，进而提升客户满意度和品牌竞争力。

课程的核心价值与实用性

通过全面的培训，课程旨在帮助企业实现以下核心价值：

• 提升团队综合销售能力：通过系统的培训，确保全员具备基本的销售技能，形成合力，推动业绩增长。
• 增强部门协同能力：通过跨部门的合作与沟通，提升各部门之间的协同效应，形成良好的工作氛围。
• 提高客户满意度：通过全员参与的服务理念，使客户的需求得到更好的满足，从而提升客户的忠诚度。
• 加强品牌影响力：通过有效的品牌营销策略，提升企业的市场竞争力。

综上所述，企业的全员营销策略不仅仅是一种培训形式，而是提升企业综合竞争力的必要手段。在不断变化的市场环境中，只有全员参与，才能实现更高的销售业绩和客户满意度。这一课程的实施，将成为企业转型升级的重要一步，帮助企业在竞争中立于不败之地。