让一部分企业先学到真知识!

提升销售回款技巧,快速识别关键决策人

2025-01-17 01:12:14
1 阅读
款项催收技巧培训

企业面临的款项回收挑战

在当今竞争激烈的商业环境中,企业不仅要专注于销售业绩的提升,更要重视款项的回收。对于许多企业来说,尽管销售额不断增长,但回款难题却始终困扰着他们。这种情况不仅影响了企业的现金流,还可能导致资金链断裂,从而影响到企业的可持续发展。

【课程背景】 销售重要,回款更重要;如何快速识别关键人?如何快速搞定决策人? 找到关键人后,哪些是对的话?客户想听的话?如何才能做对事?面对客户的压价、谈判,我们如何顺利回收款项,惠婕老师将为大家一一解答。【企业收益】◆助力企业款项顺利回收【学员收益】★ 更加有效地运用有限的内部销售支持资源★ 增强相关人员的专业收款知识,理顺内外部收款流程★ 提高相关收款人员的实际沟通与操作技巧【课程时间】1天,6小时/天【课程对象】★ 负责销售、营销及产品管理的总裁、副总裁★ 销售经理、产品管理、客户经理/主管★ 跨职能部门的副总裁、总监及采购、物流、生产、财务经理备注:内容可依据客户需求做匹配度调整【课程大纲】第一讲:销售闭环---回款背景1. 销售重要,回款更重要2. 不要做“多卖多亏”的销售员3. “闭环销售”才是真正的销售4. 没有回款的生意不叫生意第二讲:销售闭环---回款卡点1. 组织内控乏力,为回款埋下隐患2. 销售能力缺失,回款过程卡点多3. 赊欠随意性强,造成回款缺陷4. 不同步客户付款流程,导致无效催收5. 缺乏品牌感召力,回款难上加难6. 不同类型客户,催收策略不同;第三讲:销售闭环---回款内控1. 规范签约手续,规避坏账;2. 提升回款技能,优势收款;3. 加强日常管理,有序回款;4. 做好内部控制,良性回款;5. 关注售后服务,助力回款。第四讲:销售闭环---回款策略1. 有效电话催款策略2. 催款函实用策略3. 上门催讨策略4. 不同类型客户催款策略第五讲:销售闭环---回款技巧建立信任,温情感人2. 顽固阵线,内部攻破3. 同步支付流程,对接催收关键人;了解支付卡点,匹配催收策略;评价客户支付实力,匹配催收策略。第六讲:销售闭环---回款谈判以有效的谈判风格进行销售演练1.谈判模型 :合作式战略谈判模型2.谈判核心:找出立场背后的利益点3.疑义点处理:澄清谈判的议题和价值
huijie 惠婕 培训咨询

首先,企业在销售过程中,往往面临以下几大痛点:

  • 销售与回款不匹配:很多销售人员在追求业绩的同时,忽视了款项的及时回收,导致销售增长但回款滞后。
  • 客户付款流程复杂:客户的内部审批流程往往繁琐,导致企业在催收款项时面临各种障碍。
  • 缺乏有效的催收策略:在面对不同类型客户时,企业往往缺乏针对性的催收策略,从而影响了回款效率。
  • 人员专业性不足:负责催收的人员在沟通技巧和专业知识上往往有所欠缺,导致催收效果不佳。

行业需求分析

随着商业环境的变化,企业在款项催收方面的需求日益增加。有效的款项回收不仅关乎企业的现金流,也直接影响到企业的运营效率。为了应对这些挑战,企业需要通过系统化的培训,提升相关人员的专业素养和实际操作能力,从而增强催收效果。

同时,随着客户关系的复杂性增加,企业催收款项的方式也需要随之调整。不同客户的需求和付款能力各异,企业必须灵活应对,制定相应的催收策略。此外,内部流程的规范化也是提升款项回收效率的重要因素,企业需要建立清晰的内控体系,以减少因流程不畅导致的回款难题。

解决企业问题的有效途径

为了帮助企业解决款项催收问题,提升回款效率,课程提供了一系列实用的策略和技巧。这些内容不仅关注理论知识,更强调实际操作,以便企业能够快速应用到工作中。

1. 理清销售闭环与回款重要性

课程强调了销售闭环的重要性,指出没有回款的销售是不完整的。通过明确回款在销售环节中的关键地位,企业能够重新审视自己的销售策略,并将回款作为销售目标的一部分,从而实现销售与回款的有效对接。

2. 识别回款卡点

课程将帮助企业识别在回款过程中可能遇到的卡点。例如,企业可能由于内部控制乏力而导致回款延误,或者由于销售人员缺乏有效的沟通技巧而无法顺利催收款项。通过对这些卡点的深入分析,企业能够制定相应的策略,减少回款障碍,提高回款效率。

3. 强化回款内控

内控是保证企业回款效率的基础。课程提供了一系列关于内部控制的建议,包括如何规范签约手续、提升回款技能以及加强日常管理。这些措施将帮助企业建立更加有序的回款流程,确保款项的及时到账。

4. 制定多样化催收策略

根据不同客户的特点,课程将介绍多种催收策略。无论是电话催款、催款函,还是上门催讨,课程都将提供切实可行的方案,帮助企业在不同场景下灵活应对,从而提高催收成功率。

5. 提升沟通与谈判技巧

在催收过程中,沟通与谈判技巧至关重要。课程将教授如何建立信任关系、处理顽固的客户,以及如何通过有效的谈判策略推动款项回收。通过提升这些软技能,相关人员能够更加自信地与客户进行互动,从而提高回款的可能性。

课程的核心价值与实用性

该课程不仅仅是一场关于款项催收的讲座,更是一场提升企业整体回款效率的实战培训。通过系统化的学习,企业可以在以下几个方面获得显著提升:

  • 专业知识的增强:参与者将获得有关款项催收的全面知识,从而提升自身的专业素养。
  • 技能的实用性:课程强调实战技巧的应用,使得参与者能够将所学知识迅速转化为实际操作能力。
  • 流程的规范化:通过学习内控和管理技巧,企业能够实现回款流程的标准化,提高效率。
  • 策略的多样化:课程提供的多样化催收策略,将帮助企业在不同客户场景中灵活应对,提高成功率。

总之,通过此次课程的学习,企业不仅能够有效应对款项催收的挑战,还能在销售与回款的闭环管理中实现更高的效率与收益。这将为企业的可持续发展提供强有力的保障。

免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。

猜你想看

文章销售回款技巧培训,提升收款效率与策略的缩略图

销售回款技巧培训,提升收款效率与策略

企业回款难题及其解决方案在现代商业环境中,企业的生存与发展不仅依赖于销售业绩的提升,更关键的是如何确保销售后款项的及时回收。随着市场竞争的加剧,企业面临着愈加复杂的回款挑战,尤其是在客户信用评估、付款流程管理和内部协调等方面的痛点逐渐显现。本文将深入分析这些企业痛点,并探讨如何通过专业培训提升企业的回款能力,从而实现更高效的资金周转。企业回款面临的主要挑战企业在回款过程中常常遇到以下几个难点:

2小时前

文章销售回款技巧培训课程,助力企业高效收款的缩略图

销售回款技巧培训课程,助力企业高效收款

提升企业回款效率的关键课程在当今竞争激烈的商业环境中,企业面对的最大挑战之一便是如何确保销售之后的款项顺利回收。虽然销售业绩的提升对于企业的生存和发展至关重要,但如果没有有效的回款机制,企业将面临现金流紧张的风险,甚至可能导致运营困难。因此,针对企业在款项催收过程中的痛点,掌握有效的回款技巧显得尤为重要。企业面临的回款痛点分析许多企业在进行销售时,往往只关注如何提升业绩,而忽视了回款的重要性。以下

2小时前

提升销售回款能力的实战课程

优化回款流程:提升企业资金流动性的重要策略在现代商业环境中,**销售**和**回款**的紧密结合已成为企业生存与发展的关键。尽管销售团队为公司带来了收入,但如果没有有效的回款策略,企业的财务健康状况将受到严重影响。面对日益增加的市场竞争和客户需求变化,企业亟需建立一套高效的回款机制,以确保资金的快速流动和稳定的现金流。企业面临的痛点许多企业在销售过程中常常忽视了回款的重要性,导致在实现销售目标后,

2小时前

本课程名称:/

填写信息,即有专人与您沟通