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提升团队绩效的非HR经理必修课

2025-01-17 00:35:49
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非HR经理人力资源管理培训

如何有效应对企业人力资源管理的挑战

在现代商业环境中,企业的成功与否常常取决于其对人力资源的有效管理。人力资源不仅是企业最重要的资产之一,更是实现企业战略目标的关键因素。然而,许多企业在管理人力资源方面面临着种种挑战,例如如何选拔合适的人才、如何提升员工的绩效以及如何建立和谐的团队文化等。这些痛点问题不仅影响了企业的运营效率,也阻碍了企业的可持续发展。

【课程背景】“人”是企业的核心资源,团队管理的核心也是对“人”的管理。管理者首先是团队中的人力资源专家。非HR经理只有全面了解人力资源管理体系、管理理念、思维方式,并参与到人力资源管理的各个环节,持续、系统地学习管理技能,才能真正激励员工、激活团队,全面提升人效、提升工效、提升绩效、降低成本。本课程对大量实战案例进行点评,对痛点问题复盘分析,结合情景实战操作,将枯燥的HR专业知识转换为通俗易懂的操作工具与方法,帮助非HR经理现场轻松掌握,迅速投入到实战工作中并取得显著成效。【课程收益】掌握团队人才盘点、人才测评、梯队选拔的方法,有效激励员工;用“一分钟面谈法”有效解决员工自恋、自卑、自弃的心理问题;掌握团队绩效目标层层分解、考核标准数据化制定的技巧,提升员工绩效;掌握员工绩效目标跟踪 + 反馈 + 指导的方法,提升团队执行力;快速打造团队文化,统一思想、统一目标、统一行动,提升团队凝聚力;学会“七条鱼”激励工具,指导员工进行IDP职业规划设计,提升员工积极性;掌握员工关注、授权放权、心理辅导技巧,有效减轻员工工作压力;掌握“精益化管理”工具,及时解决团队质量问题,杜绝重复发生,提升工作品质;【赠送实操模版】《个人/团队SWOT评估模版》《绩效BSC平衡目标设计模版》《绩效考核标准SMART制定模版》《“一分钟面谈”评估模版》《绩效跟踪反馈面谈模版》《人才梯队跟踪关注工具:员工面谈话术大全》【课程特色】案例讨论、互动点评、情景模拟、角色体验、引导借鉴、举一反三。【课程对象】中高层管理人员【课程时间】2天(12小时)【课程大纲】第一天课程内容第一部:把好“选人”关,选拔人才梯队。团队人才盘点与测评:人才测评工具推荐:任职资格工具 = 资历评估胜任力工具 = 综合素质+专业技术能力评估SWOT工具 = 解决员工缺乏危机意识、缺乏自信、目标模糊、方向迷茫的心理问题 评估工具选择与案例分享:《隆中对》、《幸运的员工》二、人才持续跟踪关注:1. 员工面谈工具与话术:试用期面谈压力与情绪面谈晋升晋级面谈岗位调动面谈离职面谈2. 情景模拟训练:有效员工面谈三、人才梯队选拔与定向培养:1. 后备人才梯队选拔--管理预备人才库2. 核心人才梯队选拔--专业技术人才库3. 骨干人才梯队选拔--定向培养人才库 第二部:把好“用人”关,提升人效、工效、绩效。一、团队绩效目标管理:1. 绩效目标分解:层层分解 + 层层关联 + 层层承诺2. 绩效目标制定:用SMARCT工具进行“量化+细化+高度+难度”设计:实战训练与案例点评:《绩效目标分解与制定》3. 绩效实施跟踪与面谈技巧:动态关注、调整员工绩效实施,保证目标落地完成;案例分享与点评:《绩效的准星》对员工绩效进行跟踪指导,及时清除目标完成障碍;案例分享与点评:《人才物力的支持》4. 绩效考核与评估面谈技巧:“一分钟面谈”绩效工具:帮助员工摆脱自恋、自卑、自弃的心理障碍情景模拟互动训练:管理者绩效面谈体验实战工作案例点评:解决经理绩效评估中的三点困惑二、用人八大禁忌:1.忌任人唯亲  2.忌用非所长  3.忌用而不信  4.忌论资排辈5.忌求全责备  6.忌嫉贤妒能  7.忌怕担风险  8.忌忽视组合三、用人十一个技巧四、充分授权与放权1.普通授权2.弹性授权3.充分放权4.不充分放权五、实操作业:各小组自由选择进行个人/团队SWOT评估分析,并制定长、中、短期发展目标;进行岗位胜任力评估标准设计用SMARCT+BSC工具对KPI绩效目标进行设计第二天课程内容第三部:把好“育人”关,重视人才培养。一、团队文化打造:团队成员来自五湖四海,大家志向不同、理念不同、文化不同、习惯不同。把多元化的团队成员拧成一股绳,使大家心往一处想,力往一处使,打造一支统一思想、统一方向、统一行动的高战斗力团队。1. 用“个人/团队/企业使命感”解决员工缺乏责任心、缺乏承担意识的心理问题;2. 鼓励团队正能量传播(感恩+忠诚+责任感),引导团队正确价值导向;3. 团队执行力、凝聚力打造;提升团队执行力提升个人执行力统一思想统一目标统一行动执行力互动游戏体验《手撕长城》凝聚力互动游戏体验《盲人走路》二、团队精细化管理:经典工作网工具1. 主动发现问题敏感度2. 复盘问题找出原因3. 制定解决方案及整改措施4. 强化执行杜绝重复出现案例分析《莫让员工流血又流泪》互动启示:追责是最简单粗暴的管理方式,是企业负面文化的典型代表。这颗癌变毒瘤如不及时铲除,负面影响将会大面积扩散。工具实操体验《销售员的投诉处理》第四部:打造团队、激励人才、留住人才。一、指导员工进行IDP职业生涯规划设计:1. 什么是个人发展计划?(1)怎样制定IDP个人发展计划?(2) 怎样制定职业目标?长期目标=职业终极目标短期目标=阶段目标、当前目标2. 在公司的发展方向:员工双通道纵向晋升晋级通道一:管理晋升通道通道二:技术晋级通道员工双渠道横向晋档渠道一:任职资格晋档,2档提升空间渠道二:胜任能力晋档,5档提升空间3. 个人发展计划实施做好三件事:目标动态关注调整 :绩效完成跟踪指导:工作问题反馈:4. 个人发展计划实施的十个技巧;5. 个人发展计划实施经典案例点评与借鉴;二、六大激励平台:帮助员工摆脱内、外部不平衡的心理障碍三、非物质激励“七条鱼”工具,提升员工积极性;1. 给员工四机会:做事机会+赚钱机会+成长机会+发展机会2. 给员工四个感:目标感+安全感+归属感+成就感
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企业在管理人力资源方面的痛点

首先,企业在人才选拔方面常常面临困难。许多管理者缺乏专业的人力资源知识,无法有效评估候选人的能力和潜力。这导致企业在招聘过程中可能错失优秀人才或选错人,从而影响团队的整体表现。

其次,企业在提升员工绩效方面也存在诸多问题。许多管理者难以制定科学合理的绩效目标,使得员工在工作中缺乏方向感和动力。此外,绩效考核的标准往往模糊不清,导致员工对自身表现的认知不明确。

最后,企业在建立团队文化和凝聚力方面也面临挑战。团队成员之间由于背景、文化和价值观的差异,难以形成统一的目标和行动。这对团队的执行力和合作精神造成了负面影响,从而影响了整体业绩。

解决企业人力资源管理问题的思路

为了应对上述挑战,企业需要从多个方面入手,建立一套系统的人力资源管理体系。首先,管理者需要掌握人才盘点和测评的方法,能够科学地评估员工的能力和潜力。通过有效的员工面谈和情景模拟训练,管理者能够深入了解员工的心理状态,从而为其职业发展提供有针对性的指导。

其次,企业需要实现绩效目标的层层分解和科学制定。通过使用SMART原则,管理者能够设定明确、可衡量的绩效目标,并将其细化到每个员工的具体工作中。此外,定期的绩效跟踪和反馈能够帮助管理者及时识别并解决员工在工作中遇到的问题,确保目标的有效落实。

最后,企业需要注重团队文化的建设。通过明确团队的使命感和价值观,管理者能够引导团队成员在工作中保持积极向上的态度,增强团队的凝聚力。此外,通过一些团队建设活动,管理者可以提高团队的执行力,使得团队能够在面对挑战时更具韧性和适应性。

课程如何帮助企业提升人力资源管理能力

针对上述人力资源管理的痛点,相关课程为管理者提供了实用的工具和方法,帮助他们在实际工作中迅速提升人力资源管理的能力。课程内容包括团队人才盘点、绩效目标管理、团队文化建设等多个方面,旨在为管理者提供系统化的解决方案。

  • 人才选拔与测评:课程中介绍了多种人才测评工具,包括任职资格工具和SWOT分析工具。这些工具能够帮助管理者在选人时更为科学、客观,避免因主观判断而造成的错误决策。
  • 绩效管理:课程强调了绩效目标的层层分解和实施跟踪。通过实战训练,管理者能够掌握如何使用SMART原则设定绩效目标,并定期进行绩效评估与反馈,确保目标的有效达成。
  • 团队文化建设:课程提供了团队文化打造的实用策略,帮助管理者在多元化的团队中建立统一的目标和行动,提升团队的凝聚力和执行力。

课程的核心价值与实用性

通过参加相关课程,管理者不仅能够学习到系统的人力资源管理知识,还能够在实际工作中应用所学内容,解决企业面临的具体问题。同时,课程中的案例分析和情景模拟训练,能够帮助管理者更好地理解理论知识与实践操作之间的关系,增强其在实际工作中的应变能力。

总之,企业在当前竞争激烈的市场环境中,必须重视人力资源的管理与发展。通过有效的人力资源管理,企业能够提升员工的工作积极性和绩效,从而实现整体的运营效率和经济效益。相关课程所提供的实用工具和方法,恰恰是帮助管理者在这一过程中解决问题、提升能力的重要途径。

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