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提升团队管理与人效的实战课程解析

2025-01-17 00:35:04
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非HR经理人力资源管理培训

企业管理中的人力资源痛点与解决方案

在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着许多挑战,而其中最重要的资源无疑是“人”。有效的人力资源管理不仅关乎员工的满意度和忠诚度,还直接影响到企业的整体绩效。因此,许多企业管理者意识到,提升团队管理能力、优化人力资源管理体系,是提升企业竞争力的关键。然而,许多非HR经理在这一领域往往缺乏系统的知识和实际的操作能力,导致企业在人才选拔、绩效管理和团队文化建设等方面出现瓶颈。

【课程背景】“人”是企业的核心资源,团队管理的核心也是对“人”的管理。管理者首先是团队中的人力资源专家。非HR经理只有全面了解人力资源管理体系、管理理念、思维方式,并参与到人力资源管理的各个环节,持续、系统地学习管理技能,才能真正激励员工、激活团队,全面提升人效、提升工效、提升绩效、降低成本。本课程对大量实战案例进行点评,对痛点问题复盘分析,结合情景实战操作,将枯燥的HR专业知识转换为通俗易懂的操作工具与方法,帮助非HR经理现场轻松掌握,迅速投入到实战工作中并取得显著成效。【课程收益】掌握团队人才盘点、人才测评、梯队选拔的方法,有效激励员工;用“一分钟面谈法”有效解决员工自恋、自卑、自弃的心理问题;掌握团队绩效目标层层分解、考核标准数据化制定的技巧,提升员工绩效;掌握员工绩效目标跟踪 + 反馈 + 指导的方法,提升团队执行力;快速打造团队文化,统一思想、统一目标、统一行动,提升团队凝聚力;学会“七条鱼”激励工具,指导员工进行IDP职业规划设计,提升员工积极性;掌握员工关注、授权放权、心理辅导技巧,有效减轻员工工作压力;掌握“精益化管理”工具,及时解决团队质量问题,杜绝重复发生,提升工作品质;【赠送实操模版】《个人/团队SWOT评估模版》《绩效BSC平衡目标设计模版》《绩效考核标准SMART制定模版》《“一分钟面谈”评估模版》《绩效跟踪反馈面谈模版》《人才梯队跟踪关注工具:员工面谈话术大全》【课程特色】案例讨论、互动点评、情景模拟、角色体验、引导借鉴、举一反三。【课程对象】中高层管理人员【课程时间】2天(12小时)【课程大纲】第一天课程内容第一部:把好“选人”关,选拔人才梯队。团队人才盘点与测评:人才测评工具推荐:任职资格工具 = 资历评估胜任力工具 = 综合素质+专业技术能力评估SWOT工具 = 解决员工缺乏危机意识、缺乏自信、目标模糊、方向迷茫的心理问题 评估工具选择与案例分享:《隆中对》、《幸运的员工》二、人才持续跟踪关注:1. 员工面谈工具与话术:试用期面谈压力与情绪面谈晋升晋级面谈岗位调动面谈离职面谈2. 情景模拟训练:有效员工面谈三、人才梯队选拔与定向培养:1. 后备人才梯队选拔--管理预备人才库2. 核心人才梯队选拔--专业技术人才库3. 骨干人才梯队选拔--定向培养人才库 第二部:把好“用人”关,提升人效、工效、绩效。一、团队绩效目标管理:1. 绩效目标分解:层层分解 + 层层关联 + 层层承诺2. 绩效目标制定:用SMARCT工具进行“量化+细化+高度+难度”设计:实战训练与案例点评:《绩效目标分解与制定》3. 绩效实施跟踪与面谈技巧:动态关注、调整员工绩效实施,保证目标落地完成;案例分享与点评:《绩效的准星》对员工绩效进行跟踪指导,及时清除目标完成障碍;案例分享与点评:《人才物力的支持》4. 绩效考核与评估面谈技巧:“一分钟面谈”绩效工具:帮助员工摆脱自恋、自卑、自弃的心理障碍情景模拟互动训练:管理者绩效面谈体验实战工作案例点评:解决经理绩效评估中的三点困惑二、用人八大禁忌:1.忌任人唯亲  2.忌用非所长  3.忌用而不信  4.忌论资排辈5.忌求全责备  6.忌嫉贤妒能  7.忌怕担风险  8.忌忽视组合三、用人十一个技巧四、充分授权与放权1.普通授权2.弹性授权3.充分放权4.不充分放权五、实操作业:各小组自由选择进行个人/团队SWOT评估分析,并制定长、中、短期发展目标;进行岗位胜任力评估标准设计用SMARCT+BSC工具对KPI绩效目标进行设计第二天课程内容第三部:把好“育人”关,重视人才培养。一、团队文化打造:团队成员来自五湖四海,大家志向不同、理念不同、文化不同、习惯不同。把多元化的团队成员拧成一股绳,使大家心往一处想,力往一处使,打造一支统一思想、统一方向、统一行动的高战斗力团队。1. 用“个人/团队/企业使命感”解决员工缺乏责任心、缺乏承担意识的心理问题;2. 鼓励团队正能量传播(感恩+忠诚+责任感),引导团队正确价值导向;3. 团队执行力、凝聚力打造;提升团队执行力提升个人执行力统一思想统一目标统一行动执行力互动游戏体验《手撕长城》凝聚力互动游戏体验《盲人走路》二、团队精细化管理:经典工作网工具1. 主动发现问题敏感度2. 复盘问题找出原因3. 制定解决方案及整改措施4. 强化执行杜绝重复出现案例分析《莫让员工流血又流泪》互动启示:追责是最简单粗暴的管理方式,是企业负面文化的典型代表。这颗癌变毒瘤如不及时铲除,负面影响将会大面积扩散。工具实操体验《销售员的投诉处理》第四部:打造团队、激励人才、留住人才。一、指导员工进行IDP职业生涯规划设计:1. 什么是个人发展计划?(1)怎样制定IDP个人发展计划?(2) 怎样制定职业目标?长期目标=职业终极目标短期目标=阶段目标、当前目标2. 在公司的发展方向:员工双通道纵向晋升晋级通道一:管理晋升通道通道二:技术晋级通道员工双渠道横向晋档渠道一:任职资格晋档,2档提升空间渠道二:胜任能力晋档,5档提升空间3. 个人发展计划实施做好三件事:目标动态关注调整 :绩效完成跟踪指导:工作问题反馈:4. 个人发展计划实施的十个技巧;5. 个人发展计划实施经典案例点评与借鉴;二、六大激励平台:帮助员工摆脱内、外部不平衡的心理障碍三、非物质激励“七条鱼”工具,提升员工积极性;1. 给员工四机会:做事机会+赚钱机会+成长机会+发展机会2. 给员工四个感:目标感+安全感+归属感+成就感
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企业痛点分析

  • 人才选拔不当:许多企业在招聘时,往往因缺乏科学的评估工具,导致选拔出不适合岗位的人才。这不仅影响团队的效率,还可能对企业文化造成负面影响。
  • 绩效管理缺乏系统性:绩效目标的制定与跟踪往往不够科学,导致员工缺乏明确的方向和动力,进而影响整体绩效。
  • 团队文化薄弱:在多元化的团队中,缺乏统一的价值观和文化理念,导致员工之间的合作不够顺畅,影响团队的凝聚力。
  • 员工发展路径不清晰:许多员工在职业规划上缺乏指导,导致其发展动力不足,对企业的忠诚度降低。

解决企业痛点的有效策略

面对以上痛点,企业需要通过系统的学习和实践,提升管理者的人力资源管理能力,从而有效地解决这些问题。这不仅要求管理者具备一定的理论知识,更需要掌握实际操作工具和方法,以便在日常工作中灵活运用。

1. 提升人才选拔的科学性

对于企业而言,选择合适的人才是管理的第一步。通过学习团队人才盘点与测评的相关知识,管理者可以掌握多种人才评估工具,例如任职资格工具、综合素质评估等。这些工具能够帮助管理者更全面地了解候选人的能力与潜力,从而做出更为准确的选拔决策。

2. 优化绩效管理流程

绩效管理是提升团队整体效率的关键。管理者需学会如何将绩效目标进行分解,层层关联,确保每位员工都能明确自己的职责与目标。同时,利用数据化的考核标准,可以为绩效评估提供客观依据,提升员工的执行力和积极性。

3. 打造强大的团队文化

团队文化是企业凝聚力的重要体现。管理者应学习如何将不同背景的团队成员统一思想、统一目标,增强团队的向心力。通过引导团队成员传播正能量,建立共同的价值观,可以有效提升团队的执行力和合作精神。

4. 清晰的员工发展路径

在员工职业发展方面,管理者需要掌握如何制定个人发展计划(IDP),帮助员工设定长期与短期目标。同时,提供多种职业发展通道,让员工在公司内部看到成长的希望,从而提升其对企业的忠诚度。

课程的核心价值与实用性

通过上述分析,可以看出,企业的管理者需要具备系统的人力资源管理知识,以应对日常管理中的各种挑战。相关课程提供了大量实战案例和实用工具,帮助非HR经理快速掌握人力资源管理的核心要素。这不仅能够提升管理者的个人能力,还能在根本上帮助企业解决人才选拔、绩效管理和团队文化建设等方面的问题。

课程的学习内容包括人才测评、绩效目标管理、团队文化建设和员工发展规划等,这些内容的实用性体现在以下几个方面:

  • 案例实操:通过案例讨论,管理者可以更深入地了解理论知识在实际工作中的应用。
  • 互动体验:情景模拟和角色体验能够帮助管理者在真实情境中练习和提高自己的管理技能。
  • 工具应用:课程中提供的实操模版和工具,使管理者在学习后能够直接应用于工作实践,提升工作效率。
  • 持续学习:课程强调持续性与系统性学习,帮助管理者在快速变化的商业环境中保持竞争力。

总结

在当今的企业管理中,人力资源管理的有效性直接影响到企业的竞争力和可持续发展。通过系统的学习和实践,非HR经理可以掌握人力资源管理的核心工具与方法,从而更好地应对企业面临的各种挑战。课程所提供的知识与工具,不仅能够帮助管理者提升个人能力,更能为企业带来长远的价值。

综上所述,企业在面对人力资源管理的痛点时,必须重视管理者的能力提升,系统学习人力资源管理的相关知识与实用工具,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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