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提升团队绩效与管理技能的实战课程

2025-01-17 00:32:36
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非HR经理人力资源管理培训

提升企业人力资源管理的必要性

在现代企业中,人力资源被公认为是最重要的资产。随着市场竞争的加剧,企业面临着诸多挑战,例如人才流失、团队士气低落、绩效管理不力等。这些问题不仅影响到企业的运营效率,还可能阻碍企业的长期发展。因此,企业需要一个全面且系统的人力资源管理方案,以帮助管理者更好地理解和运用人力资源管理的各个环节,从而提升整体团队的工作效率和绩效。

【课程背景】“人”是企业的核心资源,团队管理的核心也是对“人”的管理。管理者首先是团队中的人力资源专家。非HR经理只有全面了解人力资源管理体系、管理理念、思维方式,并参与到人力资源管理的各个环节,持续、系统地学习管理技能,才能真正激励员工、激活团队,全面提升人效、提升工效、提升绩效、降低成本。本课程对大量实战案例进行点评,对痛点问题复盘分析,结合情景实战操作,将枯燥的HR专业知识转换为通俗易懂的操作工具与方法,帮助非HR经理现场轻松掌握,迅速投入到实战工作中并取得显著成效。【课程收益】掌握团队人才盘点、人才测评、梯队选拔的方法,有效激励员工;用“一分钟面谈法”有效解决员工自恋、自卑、自弃的心理问题;掌握团队绩效目标层层分解、考核标准数据化制定的技巧,提升员工绩效;掌握员工绩效目标跟踪 + 反馈 + 指导的方法,提升团队执行力;快速打造团队文化,统一思想、统一目标、统一行动,提升团队凝聚力;学会“七条鱼”激励工具,指导员工进行IDP职业规划设计,提升员工积极性;掌握员工关注、授权放权、心理辅导技巧,有效减轻员工工作压力;掌握“精益化管理”工具,及时解决团队质量问题,杜绝重复发生,提升工作品质;【赠送实操模版】《个人/团队SWOT评估模版》《绩效BSC平衡目标设计模版》《绩效考核标准SMART制定模版》《“一分钟面谈”评估模版》《绩效跟踪反馈面谈模版》《人才梯队跟踪关注工具:员工面谈话术大全》【课程特色】案例讨论、互动点评、情景模拟、角色体验、引导借鉴、举一反三。【课程对象】中高层管理人员【课程时间】2天(12小时)【课程大纲】第一天课程内容第一部:把好“选人”关,选拔人才梯队。团队人才盘点与测评:人才测评工具推荐:任职资格工具 = 资历评估胜任力工具 = 综合素质+专业技术能力评估SWOT工具 = 解决员工缺乏危机意识、缺乏自信、目标模糊、方向迷茫的心理问题 评估工具选择与案例分享:《隆中对》、《幸运的员工》二、人才持续跟踪关注:1. 员工面谈工具与话术:试用期面谈压力与情绪面谈晋升晋级面谈岗位调动面谈离职面谈2. 情景模拟训练:有效员工面谈三、人才梯队选拔与定向培养:1. 后备人才梯队选拔--管理预备人才库2. 核心人才梯队选拔--专业技术人才库3. 骨干人才梯队选拔--定向培养人才库 第二部:把好“用人”关,提升人效、工效、绩效。一、团队绩效目标管理:1. 绩效目标分解:层层分解 + 层层关联 + 层层承诺2. 绩效目标制定:用SMARCT工具进行“量化+细化+高度+难度”设计:实战训练与案例点评:《绩效目标分解与制定》3. 绩效实施跟踪与面谈技巧:动态关注、调整员工绩效实施,保证目标落地完成;案例分享与点评:《绩效的准星》对员工绩效进行跟踪指导,及时清除目标完成障碍;案例分享与点评:《人才物力的支持》4. 绩效考核与评估面谈技巧:“一分钟面谈”绩效工具:帮助员工摆脱自恋、自卑、自弃的心理障碍情景模拟互动训练:管理者绩效面谈体验实战工作案例点评:解决经理绩效评估中的三点困惑二、用人八大禁忌:1.忌任人唯亲  2.忌用非所长  3.忌用而不信  4.忌论资排辈5.忌求全责备  6.忌嫉贤妒能  7.忌怕担风险  8.忌忽视组合三、用人十一个技巧四、充分授权与放权1.普通授权2.弹性授权3.充分放权4.不充分放权五、实操作业:各小组自由选择进行个人/团队SWOT评估分析,并制定长、中、短期发展目标;进行岗位胜任力评估标准设计用SMARCT+BSC工具对KPI绩效目标进行设计第二天课程内容第三部:把好“育人”关,重视人才培养。一、团队文化打造:团队成员来自五湖四海,大家志向不同、理念不同、文化不同、习惯不同。把多元化的团队成员拧成一股绳,使大家心往一处想,力往一处使,打造一支统一思想、统一方向、统一行动的高战斗力团队。1. 用“个人/团队/企业使命感”解决员工缺乏责任心、缺乏承担意识的心理问题;2. 鼓励团队正能量传播(感恩+忠诚+责任感),引导团队正确价值导向;3. 团队执行力、凝聚力打造;提升团队执行力提升个人执行力统一思想统一目标统一行动执行力互动游戏体验《手撕长城》凝聚力互动游戏体验《盲人走路》二、团队精细化管理:经典工作网工具1. 主动发现问题敏感度2. 复盘问题找出原因3. 制定解决方案及整改措施4. 强化执行杜绝重复出现案例分析《莫让员工流血又流泪》互动启示:追责是最简单粗暴的管理方式,是企业负面文化的典型代表。这颗癌变毒瘤如不及时铲除,负面影响将会大面积扩散。工具实操体验《销售员的投诉处理》第四部:打造团队、激励人才、留住人才。一、指导员工进行IDP职业生涯规划设计:1. 什么是个人发展计划?(1)怎样制定IDP个人发展计划?(2) 怎样制定职业目标?长期目标=职业终极目标短期目标=阶段目标、当前目标2. 在公司的发展方向:员工双通道纵向晋升晋级通道一:管理晋升通道通道二:技术晋级通道员工双渠道横向晋档渠道一:任职资格晋档,2档提升空间渠道二:胜任能力晋档,5档提升空间3. 个人发展计划实施做好三件事:目标动态关注调整 :绩效完成跟踪指导:工作问题反馈:4. 个人发展计划实施的十个技巧;5. 个人发展计划实施经典案例点评与借鉴;二、六大激励平台:帮助员工摆脱内、外部不平衡的心理障碍三、非物质激励“七条鱼”工具,提升员工积极性;1. 给员工四机会:做事机会+赚钱机会+成长机会+发展机会2. 给员工四个感:目标感+安全感+归属感+成就感
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行业需求与企业痛点

很多企业在成长过程中,尤其是中小型企业,往往缺乏专业的HR团队和系统的人力资源管理知识。这使得非HR经理在进行团队管理时,面临以下几大痛点:

  • 人才选拔难:如何从众多候选人中选出适合企业文化和岗位需求的人才,是管理者必须面对的挑战。
  • 绩效管理不足:许多企业在绩效考核方面缺乏科学的方法,导致员工的工作积极性和团队的整体执行力下降。
  • 团队文化不统一:团队成员来自不同背景,如何凝聚人心,形成合力,成为管理者的又一难题。
  • 员工激励缺乏:管理者需要有效的激励方式,以提升员工的工作热情和忠诚度。

课程如何解决企业痛点

针对上述痛点,企业管理者需要掌握人力资源管理的基本原则和实用工具,以便在日常管理中灵活应用。通过参加专业的培训课程,非HR经理能够获得一系列实用的管理技巧和工具,帮助他们更有效地管理团队。

1. 人才选拔与梯队建设

选人是企业的第一道关口。课程将介绍如何进行团队人才盘点与测评,帮助管理者选择合适的人才,并建立人才梯队。管理者将学习到多种评估工具的使用,例如SWOT分析法,这有助于识别员工的优势与劣势,从而制定适合的培养计划。

2. 绩效目标管理

课程内容将深度探讨绩效目标的分解与管理。通过采用SMART原则,管理者可以将绩效目标进行量化和细化,确保每个团队成员都清楚自己的职责和目标。同时,课程还将教授如何进行绩效跟踪和反馈,及时调整员工的工作方向,以确保目标的达成。

3. 团队文化的打造

团队文化是企业凝聚力的基石。通过系统的培训,管理者将学习如何打造统一的团队思想和目标。课程将提供多种互动游戏和案例分析,帮助管理者提升团队的执行力和凝聚力,激发员工的积极性。

4. 员工激励与发展规划

有效的激励机制可以大大提升员工的工作动机。课程将介绍多种激励工具,包括如何设计个人发展计划(IDP),帮助员工制定长期和短期目标,从而增强他们的归属感和成就感。此外,课程还将探讨非物质激励的方法,以提高员工的积极性和忠诚度。

5. 精益化管理

在强调质量和效率的今天,精益化管理已成为企业提升竞争力的重要手段。课程将教授如何利用精益化管理工具,及时发现并解决团队中的质量问题,提升工作品质,降低不必要的成本。

课程的核心价值与实用性

参加这类针对非HR经理的专业课程,能够帮助管理者在以下几个方面获得显著提升:

  • 系统性知识:课程将提供全面的人力资源管理知识,使管理者能够从整体上理解HR管理的各个环节。
  • 实用工具:参与者将获得多种实际操作工具和模版,方便在日常工作中灵活应用。
  • 案例分析:通过对实际案例的分析,管理者将能够更好地理解理论与实践的结合,避免在实际操作中出现的常见错误。
  • 团队协作能力提升:课程中的互动讨论和模拟训练,有助于提升管理者的团队协作能力,增强团队的凝聚力。

总结

在面对日益激烈的市场竞争,企业必须重视人力资源管理的系统性与专业性。通过培养非HR经理的人力资源管理能力,企业不仅能够提升员工的整体绩效,也能建立更为高效、和谐的团队文化。掌握实用的管理技巧和工具,能够让管理者在实际工作中游刃有余,最终实现企业的可持续发展和竞争优势。

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