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提升管理者人才管理能力的实战课程

2025-01-17 00:25:47
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非HR经理人力资源管理能力提升培训

提升非HR经理人力资源管理能力的必要性

在现代企业管理中,人才被公认为最宝贵的资源。然而,许多管理者仍存在一种误解,认为人才管理是人力资源部门的专属职责。实际上,非HR经理在团队管理中,同样需要具备有效的人才管理能力,以确保团队的高效运作和可持续发展。本文将从企业在人才管理方面所面临的痛点出发,分析行业需求,并探讨如何通过提升非HR经理的人力资源管理能力,来帮助企业解决这些难题。

【课程背景】人才是企业之本,企业管理核心是对“人才”的管理。多数管理者存在认识误区,认为这是HR职责。人才管理是领导力中重要一项,是管理者必备能力。非HR经理为打造团队,为激发员工主观能动性与潜能,应在人才的选、用、育、留、激五方面掌握管理工具,提升管理技巧。非HR经理做到会选人、善用人、常育人、能留人、激励人,才能实现团队/企业的可持续发展。课程通过大量实战案例分析,向非HR经理介绍成功经验,借鉴失败教训,汇总管理方法,盘点管理工具,分享管理技巧。非HR经理把课程收益应用到实际工作,可迅速解决人才管理痛点, 达到团队成员稳定、工作热情高涨、综合素质提升、工作效率/人效/绩效提升的目的。【课程收益】1. 会选人-----招聘流程与面试技巧通过挖掘三大招聘渠道,解决候选人少、候选人员素质低的问题;通过多维度面试法,解决招聘效率低的问题;通过系统化、结构化招聘工具,解决面试结果不准确的问题;通过面试技巧的学习、使用,解决面试官个体能力差异的问题;2. 善用人-----慧眼识人、人尽其才。避免陷入用人8个误区;熟练掌握用人11个技巧;学会正确授权与放权的方法;3. 常育人-----对员工进行多维度综合素质培养为人处事、培养心性;培养智商、情商、逆商;角色认知与角色转换;4. 能留人-----增加员工稳定性、感恩、忠诚、责任感;5. 激励人-----增加员工人效、工作效率、绩效,提升员工综合素质与核心竞争力;【课程特色】管理工具实操、管理技巧分享、案例讨论、互动点评、角色扮演、借鉴启示。【课程对象】企业中高级管理人员、后备梯队人才【课程时间】2天(12小时)【课程大纲】一、把好“选人”关,引进优质人才1. 规范招聘流程,激励内部人才,规避劳动风险;优先内部招聘,选拔优秀人才;完善外部招聘流程,提高工作效率;2. 熟练掌握单一面试、集体面试、情景模拟、无领导小组讨论四种经典面试方法;3. 避免陷入首因效应、晕轮效应、刻板印象、雇佣压力、非言语行为五种面试误区;4. 熟练运用行为描述(STAR)面试法、结构化面试法两种实用面试工具;5. 学会“封闭式+开放式”背景调查技巧;二、把好“用人”关,做到人尽其才(一)会识人才能用好人案例:《田饶与鲁哀公》互动启示:对人才熟视无睹,对人才不重视、不关注、不了解、不虚心请教是管理者通病。挤兑人才意味着浪费企业成本,流失机会,涣散人心。一旦形成恶性循环,将导致无法逆转的损失。(二)用人八大禁忌1.忌任人唯亲  2.忌用非所长  3.忌用而不信  4.忌论资排辈5.忌求全责备  6.忌嫉贤妒能  7.忌怕担风险  8.忌忽视组合(三)用人十一个技巧1. 尊重下属:上级与下属只是分工不同,其它方面是平等的,没有高低贵贱之分。2. 信任下属:信任是对下属最大的鼓励,是下属动力来源。3. 支持下属:4. 鼓励下属:5. 宽容下属:下属犯错误时,要给予足够的机会;案例:《对下属的宽容是最有效的激励》、《摘缨会》、《一场虚惊》互动启示:“宽容”是最有效的方式之一。它是非物质激励,无需付出任何成本,但需要管理者具备极高的职场情商与职业素养才能实现。6. 体谅下属:下属工作失误时,学会换位思考,先从自身总结,要给予充分的宽容与谅解,并主动承担责任,推功揽过;7. 引导下属:属布置工作要采取商量口气。讨论不是命令,可以调动下属参与热情,引导他们说出自己的想法和意见;8. 帮助下属:下属工作出了失误,要诚恳热情地帮助,一起分析原因,总结教训,找出解决问题办法。批评下属时,也要有尺度,如本人已经充分认识,要点到为止;9. 倾听下属:与下属争执时,上级头脑要冷静,控制好情绪。先让下属把话讲完,不要打断、不要插话、不要先入为主,心平气和地妥善处理;10. 体贴下属:关注下属的思想动态,对下属工作、学习和生活情况动态关心;11. 率先垂范:上级严以律己,要求下属做到的事情,自己必须先做到;自己必须做到的事情,不一定要求下属都做到。不能用衡量自己工作好坏的标准,去衡量下属的工作;(四)怎样授权、放权?1.普通授权 2.弹性授权 3.充分放权 4.不充分放权三、把好“育人”关,重视人才培养1. 打造个人、团队、公司使命感:2. 平时对员工的业务指导、工作帮助:专业技术指导阻碍问题协调人才物利支持3. 对员工进行系统性培训:《员工培训计划》附件4. 对员工进行心性培训:《匠人精神》案例:《日本的电饭煲》案例:《秋山木工》5.角色转化培训角色认知与角色定位角色转换四大职责角色转换八大技巧四、把好“留人”关,留住20%的核心人才1. 实施员工关怀体系(43个项目)2. 员工实时面谈关注:试用期跟踪面谈转正面谈压力与情绪面谈晋升晋级面谈岗位调动面谈绩效面谈离职面谈3. “非物质激励”收买人心三大招:案例:《收买人心三大绝招》互动启示:非物质激励不仅是中小型企业人才管理的法宝,对于有高级需求层次的人才也同样奏效。管理者主打感情牌,依靠个人魅力与健康的企业文化吸引并留住核心人才。4. 团队管理者的角色定位:案例:《大老板者为什么要当小套娃?》互动启示:管理者把机会、位置、舞台留给员工,让人才在公司天马行空,在自己的领域信马由缰,任意释放能量,自由自在地发挥。五、打造团队、激励人才1. 搭建六大人才激励平台:附件《思维导图》内部人才竞聘平台内部训导师选拔平台后备人才梯队选拔平台10%核心人才梯队选拔平台10%骨干人才梯队选拔平台10%四级培训中心/商学院培训平台2. 实施绩效薪酬激励体系:月度、季度、年中、年终绩效考核与奖金、13薪挂钩绩效工资晋级、晋档3. 设计人才可视性职业规划发展路径(能吃到的大饼);案例:《望梅止渴与画饼充饥》 4. 给予下属7条激励大鱼:5. 绩效目标激励法:SMART制定法BSC平衡目标制定法KPI关键目标制定法CPI任务目标制定法6. 激励对象要选对案例:《如果你的员工是狼,请不要喂他草》7. 激励管理工具:精细化管理案例:《莫让你的员工流血又流泪》互动启示:追责是最简单粗暴的管理方式,是企业负面文化的典型代表。这颗癌变毒瘤如不及时铲除,负面影响将会大面积扩散,公司将迅速进入倒计时。
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企业面临的主要人才管理痛点

在人才管理的过程中,企业常常会面临以下几个痛点:

  • 招聘困难:企业在招聘时经常遇到候选人数量少、素质低的问题,导致招聘效率低下,难以找到合适的人才。
  • 用人不当:管理者常常无法准确识别团队成员的优势与潜力,导致人才浪费,影响团队士气和工作效率。
  • 员工流失:高流失率不仅增加了企业的用人成本,还对团队的稳定性和发展造成了影响。
  • 缺乏有效的激励机制:员工的工作积极性和创造力与激励机制密切相关,缺乏有效的激励措施将导致团队的整体表现下滑。

非HR经理如何提升人才管理能力

针对以上企业面临的痛点,非HR经理需要在以下几个方面进行提升,以更好地管理团队的人才:

1. 会选人——优化招聘流程

选人是人才管理的第一步,非HR经理需要掌握有效的招聘技巧,确保能够引进优质人才。通过多维度面试法和结构化的招聘工具,管理者能够提高招聘的准确性和效率。同时,利用内部招聘和外部招聘相结合的方法,可以更好地激励内部人才,减少招聘成本。

2. 善用人——发挥团队优势

管理者应当具备识人和用人的能力,避免用人过程中的常见误区,如任人唯亲和用非所长。通过尊重、信任和支持下属,管理者可以有效调动团队成员的积极性,确保每个人都能够在合适的岗位上发挥其最大潜力。

3. 常育人——注重员工培训

人才的培养是企业可持续发展的重要一环。非HR经理需要制定系统的培训计划,帮助员工提升综合素质,包括专业技能、情商和团队合作能力。通过角色认知与角色转换的培训,员工能够更好地适应不同的工作场景,提高团队的整体效能。

4. 能留人——增强员工忠诚度

留住核心人才是企业成功的关键。非HR经理可以通过建立员工关怀体系和实施非物质激励,增强员工的归属感和忠诚度。关注员工的工作状态和情感需求,能够有效减少流失率,提升团队的稳定性。

5. 激励人——提升工作绩效

有效的激励机制能够显著提高员工的工作效率和绩效。非HR经理应当设计科学的绩效考核体系,结合薪酬激励与非物质激励,使员工感受到自身价值的实现。通过明确的职业发展路径和激励目标,管理者可以激发员工的潜能,推动企业的整体发展。

课程如何帮助非HR经理提升管理能力

通过针对非HR经理的人力资源管理能力提升,企业能够有效解决在人才管理中面临的各种挑战。相关课程将通过案例分析、实操练习和互动讨论等方式,帮助管理者在实际工作中迅速应用所学知识,增强其对人才的选、用、育、留和激励能力。

核心价值与实用性

该课程的核心价值在于其针对性和实践性。通过系统的学习与实践,非HR经理将能够掌握一系列有效的管理工具和技巧,从而在实际工作中应用自如,达到提升团队稳定性、工作热情和整体绩效的目的。课程强调案例讨论和互动点评,使管理者能够借鉴成功经验,避免常见误区,形成一套适合自身团队的管理策略。

总结

在当今竞争激烈的市场环境中,企业的人才管理能力直接影响着其发展水平。非HR经理提升人力资源管理能力,不仅是对自身职业发展的投资,更是对企业未来发展的战略性布局。通过系统的学习和实践,管理者能够有效解决企业在人才管理中面临的痛点,推动团队的整体发展,实现企业的可持续增长。

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