内部培训师资提升：掌握课程开发与案例萃取技巧

企业培训的迫切需求与挑战

在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业必须不断增强其核心竞争力以维持市场地位。员工的专业素质与技能水平直接关系到企业的整体表现，因此，企业培训已成为提升员工能力和促进企业发展的重要手段。然而，许多企业在实施内部培训时面临着一系列的挑战，这些问题不仅影响了培训效果，还可能导致资源的浪费。

史明：课程开发及案例萃取

【课程背景】随着当今企业之间的竞争不断增强，内部员工的培养已经成了企业发展不可或缺的重要环节，其中企业知识体系的沉淀的责任更多的要依靠企业内部来完成，因此内部师资力量变得越来越重要，越是符合企业自身的课程内容在实际培训开展过程中越是容易产生效果，此课程正是为企业内部讲师及管理者量身定做的解决内部培训需求的课程，有效解决内部培训力量不足的问题，提升内部人员的培训课程开发及案例萃取能力。【课程收益】在培训课程开发与课程体系设计的课程结束后，让受训者达到以下目标： 了解课程开发与设计的基础理论；了解课程开发的常用模型：ISD，HPT，CBET，ADDIE，DACU了解课程开发的金字塔结构，掌握培训课程开发的步骤；掌握培训课程开发相关环节的工具；掌握案例的STARA结构及常规案例萃取技巧；【课程特色】理论与实操结合；讲师和学员互动点评，生动轻松；“干货满满”，学以致用；【课程对象】内训讲师，中基层管理干部及骨干（需要课程开发的人员）【课程时间】1天 （6不时/天）【课程大纲】一、课程开发基本认知1、课程设计与开发的基本原则2、培训需求分析3、课程开发模型ISD 模型介绍HPT模型介绍CBET模型介绍ADDIE模型介绍DACU模型介绍二、课程开发与设计流程1、课程目标拟定目标拟定的5确定确定目标确定对象与条件确定大纲内容确定内容教学方法确定培训时间培训目的编写规范演练：培训目的编写演练2、课程大纲设计课程设计的金字塔结构如何设计具有吸引力的课程大纲3、课程内容填充课程内容的来源课程中内容的四项选择标准课程内容的选择三部曲课程内容的单元划分排序准则课程的培训策略设计案例及互动游戏的导入常见的课程开场及结尾技巧三、常规案例萃取1、案例及案例分析案例的定义及要素STARA案例结构分析案例素材写作模板2、案例开发方法案例开发四部曲确定主题设计场景萃取经验写作包装3、案例萃取访谈技术提前准备：拟订访谈提纲的两种方法访谈前的预热STAD访谈策略案例：销售经验萃取八问访谈的三个注意事项

史明 培训咨询

企业面临的培训痛点

• 内部师资力量不足：许多企业缺乏具备专业知识和培训能力的内部讲师，这使得外部培训资源成为主要依赖。
• 培训内容与企业实际需求脱节：外部课程往往无法充分考虑企业的特定需求和文化背景，导致培训效果不佳。
• 课程开发能力欠缺：企业内部的管理者和讲师往往对课程开发缺乏系统的理解与实践经验，难以设计出符合需求的培训课程。
• 案例应用不足：在培训过程中，缺乏真实案例的支撑，使得学员难以将所学知识应用到实际工作中。

如何解决企业内部培训的问题

要解决以上问题，企业需要构建一套系统的内部培训机制，这不仅包括培训内容的设计，还涉及到课程开发的各个环节。通过培养内部讲师和管理者的课程开发能力，企业能够有效提升培训的针对性和实用性。

提升内部培训力量的重要性

建立强大的内部培训团队能够帮助企业实现知识的沉淀和传承。内部讲师不仅了解企业的文化和流程，还能根据实际情况调整培训内容，使之更具针对性。此外，内部讲师能够通过与员工的直接互动，及时了解培训的效果与反馈，进而进行调整和改进。

课程开发的基本理论与模型

在进行课程开发时，了解课程设计的基本理论和模型至关重要。通过掌握一些常用的课程开发模型，如ISD、HPT、CBET、ADDIE和DACU，内部讲师能够系统化地规划培训课程，确保课程的科学性和有效性。这些理论为课程开发提供了框架，使讲师能够在此基础上进行灵活调整。

课程开发与设计流程的重要性

一个结构合理、流程清晰的课程开发与设计流程，能够确保培训目标的准确设定和课程内容的有效传递。课程目标的拟定是关键步骤之一，它不仅需要明确培训的目的，还要考虑到受训者的特点和实际需求。通过设定明确的目标，讲师可以在课程中聚焦关键内容，避免信息的泛滥。

课程大纲与内容填充的策略

课程大纲设计是课程开发的重要环节。一个吸引人的课程大纲能够有效吸引学员的注意力，激发他们的学习兴趣。结合课程设计的金字塔结构，讲师可以在大纲中逐步引导学员深入理解课程内容。此外，课程内容的填充也需要遵循一定的标准，确保内容的质量和相关性。

案例萃取与应用的重要性

在培训过程中，案例的应用能够大大增强课程的实用性。通过真实案例的分享，学员能够更好地理解理论知识的实际应用。同时，案例的萃取也需要一定的方法与技巧。掌握STARA结构和常规案例萃取技术，讲师可以有效提取并包装案例，使其更具吸引力和教育意义。

课程的核心价值与实用性

通过系统的课程开发与设计培训，企业能够有效提升内部培训的质量与效果。培训不仅仅是知识的传递，更是技能的培养与经验的分享。内部讲师通过培训掌握的知识与技能，可以直接应用于实际工作中，帮助企业解决具体问题，提升整体业绩。

提升员工能力与企业竞争力

有效的内部培训能够显著提升员工的专业能力，从而增强企业的整体竞争力。通过对课程开发和案例萃取的深入理解，讲师能够设计出符合企业实际需求的培训课程，帮助员工在实践中不断成长与进步。同时，企业也能够通过建立完善的内部培训体系，形成良好的学习氛围，激励员工不断追求卓越。

推动企业文化建设

内部培训不仅是技能的传授，更是企业文化的重要体现。通过定期的培训，企业能够不断强化核心价值观，使员工在工作中始终保持一致的价值取向。这种文化的传承与传播，将在潜移默化中增强员工的归属感和认同感，为企业的发展注入新的活力。

总结

在企业发展的过程中，内部培训的价值不可忽视。通过建立健全的课程开发与设计体系，企业能够有效提升内部培训的质量与实用性，解决面临的诸多挑战。最终，企业将实现知识的内化与沉淀，促进员工的成长与企业的可持续发展。这不仅是企业应对竞争的有效策略，更是提升整体业绩和员工满意度的重要途径。