内部讲师培训：提升课程开发与案例萃取能力

企业内部培训的迫切需求

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着许多挑战。如何提升员工的专业技能、增强团队的凝聚力以及实现知识的有效传承，已成为企业管理者亟待解决的问题。企业的成功与否，往往取决于其内部员工的能力与素质。因此，建立一套高效的内部培训体系显得尤为重要。

史明：课程开发及案例萃取

【课程背景】随着当今企业之间的竞争不断增强，内部员工的培养已经成了企业发展不可或缺的重要环节，其中企业知识体系的沉淀的责任更多的要依靠企业内部来完成，因此内部师资力量变得越来越重要，越是符合企业自身的课程内容在实际培训开展过程中越是容易产生效果，此课程正是为企业内部讲师及管理者量身定做的解决内部培训需求的课程，有效解决内部培训力量不足的问题，提升内部人员的培训课程开发及案例萃取能力。【课程收益】在培训课程开发与课程体系设计的课程结束后，让受训者达到以下目标： 了解课程开发与设计的基础理论；了解课程开发的常用模型：ISD，HPT，CBET，ADDIE，DACU了解课程开发的金字塔结构，掌握培训课程开发的步骤；掌握培训课程开发相关环节的工具；掌握案例的STARA结构及常规案例萃取技巧；【课程特色】理论与实操结合；讲师和学员互动点评，生动轻松；“干货满满”，学以致用；【课程对象】内训讲师，中基层管理干部及骨干（需要课程开发的人员）【课程时间】1天 （6不时/天）【课程大纲】一、课程开发基本认知1、课程设计与开发的基本原则2、培训需求分析3、课程开发模型ISD 模型介绍HPT模型介绍CBET模型介绍ADDIE模型介绍DACU模型介绍二、课程开发与设计流程1、课程目标拟定目标拟定的5确定确定目标确定对象与条件确定大纲内容确定内容教学方法确定培训时间培训目的编写规范演练：培训目的编写演练2、课程大纲设计课程设计的金字塔结构如何设计具有吸引力的课程大纲3、课程内容填充课程内容的来源课程中内容的四项选择标准课程内容的选择三部曲课程内容的单元划分排序准则课程的培训策略设计案例及互动游戏的导入常见的课程开场及结尾技巧三、常规案例萃取1、案例及案例分析案例的定义及要素STARA案例结构分析案例素材写作模板2、案例开发方法案例开发四部曲确定主题设计场景萃取经验写作包装3、案例萃取访谈技术提前准备：拟订访谈提纲的两种方法访谈前的预热STAD访谈策略案例：销售经验萃取八问访谈的三个注意事项

史明 培训咨询

然而，许多企业在实施内部培训时，常常面临以下痛点：

• 缺乏专业的内训师，导致培训效果不佳。
• 培训内容与企业实际需求脱节，无法有效解决问题。
• 培训方法单一，无法激发员工的学习兴趣。
• 案例素材不足，缺乏实践指导。

针对这些痛点，加强内部培训的能力显得尤为迫切。企业需要找到适合自身发展的培训方案，提升内训师的专业素养，从而推动整体的业务发展。

课程开发与设计的重要性

为了有效解决企业内部培训的困境，课程开发与设计的能力至关重要。通过科学的课程设计，企业可以确保培训内容的相关性和实用性，提高员工的参与度和学习效果。课程开发不仅仅是一个简单的培训计划，更是一个系统化的过程，需要综合考虑企业的具体需求和员工的学习特点。

在课程开发过程中，企业应关注以下几个方面：

• 培训需求分析：明确企业和员工的具体需求，制定相应的培训目标。
• 课程目标的设定：确保培训目标明确、可测量，以便后续评估培训效果。
• 课程大纲设计：合理规划课程内容，使其符合学员的学习逻辑。
• 案例的运用：通过真实案例的分析，帮助员工更好地理解和掌握所学知识。

通过系统化的课程开发，企业能够有效提升内部讲师的培训能力，从而更好地满足员工的学习需求，促进企业的持续发展。

提升内部培训师的能力

为了增强企业内部培训的有效性，提升内训师的能力是关键。内训师作为知识的传播者，肩负着培养员工、传承企业文化的重要职责。以下是提升内训师能力的几个关键因素：

• 理论基础的学习：系统了解课程开发的基本理论，掌握培训需求分析、课程设计和评估等核心内容。
• 实操技能的提升：通过实践案例和互动方式，增强内训师的授课能力和课程设计能力。
• 案例萃取技巧：掌握案例的STARA结构和常规案例萃取技巧，确保培训内容的真实性和适用性。
• 学员反馈的重视：通过学员的反馈，不断优化课程内容和授课方式，确保培训的持续改进。

通过对内训师的专业培训，企业能够建立起一支高素质的培训团队，为员工提供更具针对性的培训课程。

课程开发的实用工具与方法

在课程开发过程中，运用科学的工具和方法，可以大大提高课程的质量与效果。以下是一些常用的课程开发工具与方法：

• ISD模型：帮助内训师系统化课程设计，确保培训目标的实现。
• ADDIE模型：提供一个完整的课程开发流程，包括分析、设计、开发、实施和评估五个阶段。
• DACU模型：侧重于课程内容的组织与呈现，确保学习者的参与感。
• STARA结构：通过结构化的案例分析，帮助学员理解复杂的概念。

这些工具和方法的运用，不仅提高了课程设计的科学性，也增强了内训师的专业能力，使其能够更有效地开展培训工作。

案例的价值与应用

案例教学作为一种有效的培训形式，能够激发学员的思考和讨论，帮助他们更好地将理论知识应用于实际工作中。案例的设计和萃取是课程开发中的重要环节。通过精心设计的案例，内训师可以引导学员进行深入的分析和探讨，从而提升其问题解决能力。

在案例的设计过程中，内训师需要关注以下几个方面：

• 案例的真实性：选择与企业实际情况相符的案例，使学员能够更好地理解和应用所学知识。
• 案例的多样性：提供多种类型的案例，以满足不同学员的需求和兴趣。
• 案例的互动性：通过小组讨论和角色扮演等方式，激发学员的参与感和互动性。

通过有效的案例设计与应用，内训师能够帮助学员更好地理解理论知识，并在实际工作中灵活运用。

总结课程的核心价值与实用性

在企业内部培训中，课程开发与设计的能力直接影响着培训的效果和员工的学习体验。通过系统的课程开发，企业不仅能提升内训师的专业素养，还能确保培训内容的切合实际，解决员工在工作中遇到的各种问题。

课程开发的核心价值在于：

• 提升内训师的能力，使其能够设计出更具针对性的培训课程。
• 增强培训内容的实用性，确保学习者能够在实际工作中应用所学知识。
• 通过真实案例的分析，帮助员工更好地理解和掌握复杂的理论。
• 建立起一套完善的内部培训体系，促进企业的持续发展。

综上所述，企业在面对内部培训的挑战时，通过有效的课程开发与设计，可以实现知识的有效传递，提升员工的专业能力，从而推动企业的整体发展。在未来的商业竞争中，拥有一支高素质的学习型团队，将为企业的成功奠定坚实的基础。