企业内训的重要性与挑战
在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在人才培养和知识管理方面。企业不仅需要具备高效的运营体系，还必须不断提升员工的技能和知识，以适应市场的变化。然而，许多企业在内部培训过程中常常遭遇到以下痛点：
【课程背景】随着当今企业之间的竞争不断增强，内部员工的培养已经成了企业发展不可或缺的重要环节，其中企业知识体系的沉淀的责任更多的要依靠企业内部来完成，因此内部师资力量变得越来越重要，越是符合企业自身的课程内容在实际培训开展过程中越是容易产生效果，此课程正是为企业内部讲师及管理者量身定做的解决内部培训需求的课程，有效解决内部培训力量不足的问题，提升内部人员的培训课程开发及案例萃取能力。【课程收益】在培训课程开发与课程体系设计的课程结束后，让受训者达到以下目标： 了解课程开发与设计的基础理论；了解课程开发的常用模型：ISD，HPT，CBET，ADDIE，DACU了解课程开发的金字塔结构，掌握培训课程开发的步骤；掌握培训课程开发相关环节的工具；掌握案例的STARA结构及常规案例萃取技巧；【课程特色】理论与实操结合；讲师和学员互动点评，生动轻松；“干货满满”，学以致用；【课程对象】内训讲师，中基层管理干部及骨干（需要课程开发的人员）【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】一、课程开发基本认知1、课程设计与开发的基本原则2、培训需求分析3、课程开发模型ISD 模型介绍HPT模型介绍CBET模型介绍ADDIE模型介绍DACU模型介绍二、课程开发与设计流程1、课程目标拟定目标拟定的5确定确定目标确定对象与条件确定大纲内容确定内容教学方法确定培训时间培训目的编写规范演练：培训目的编写演练2、课程大纲设计课程设计的金字塔结构如何设计具有吸引力的课程大纲3、课程内容填充课程内容的来源课程中内容的四项选择标准课程内容的选择三部曲课程内容的单元划分排序准则课程的培训策略设计案例及互动游戏的导入常见的课程开场及结尾技巧三、常规案例萃取1、案例及案例分析案例的定义及要素STARA案例结构分析案例素材写作模板2、案例开发方法案例开发四部曲确定主题设计场景萃取经验写作包装3、案例萃取访谈技术提前准备：拟订访谈提纲的两种方法访谈前的预热STAD访谈策略案例：销售经验萃取八问访谈的三个注意事项三、PPT设计与制作1、PPT谋篇布局的要素 成也PPT，败也踢屁屁1．PPT在商务活动中的角色2．PPT制作3大常见问题1）不想看2）看不懂3）不好看3．PPT制作3大评价标准1）内容有力2）理解省力3）页面美丽 结论先行使PPT逻辑清晰1．为什么要结论先行2．结论先行的TOPS原则1）受众为天2）周延完整3）掷地有声4）言之有据 以上统下使PPT结构清楚1．以上统下的总分原则2．以上统下在PPT中的应用1）结构以上统下2）论证以上统下3）标题栏以上统下 归类分组使PPT分类清爽1．归类分组的MECE原则2．MECE原则在PPT中的应用 逻辑递进使PPT简洁用力1．常见四种逻辑表述顺序1）时间顺序2）重要性顺序3）结构顺序4）占比顺序2．逻辑递进的统一原则2、PPT设计的核心 展览展示、演示说明、总结汇报是常见的工作PPT类型1．展览展示2．演示说明3．总结汇报4．其他用途 骨、肉、精、神是PPT设计的逻辑1．骨：逻辑机构清晰1）总分结构：金子塔结构2）总分总结构：橄榄核结构3）分总结构：倒金子塔结构2．肉：与事实为友，血肉丰满1）分清观点和事实2）用数字和数据说话3）加入更多细节4）提现推理论证过程3．精：精进文字，提炼精华1）先做加法，再做减法2）先确保内容，再提炼文字3）字不如表、表不如图、图不如画4．神：呈现有神，有表现力 PPT的标题设计是重点中的重点1．我们都是标题党2．好标题=成功一半3．标题设计方法1）时尚元素流行词汇2）借用歌曲影视元素3）提炼模型精炼结构4）中国传统文化的三、四、五、七 必须熟练掌握的PPT图表类型1．并列关系2．流程关系3．循环关系4．层次关系5．矩阵关系6．棱锥关系3、PPT呈现技巧 三三三法则1．30秒：第一印象是水泥凝固前的三十秒2．3分钟：好的开场等于成功了一半3．30分钟：精彩是准备出来的 10-20-30法则1．10：核心PPT10张左右，少即是多2．20：商务演讲控制在20分钟3．30：PPT最小字号不小于30号字 30秒电梯理论1．源自麦肯锡2．抓重点：正清和3．说要点：宝马买前座、奔驰买后座、沃尔沃买外壳分享案例：活动简报职场案例：你工作中的二三事 15关键词原则1．KISS法则2．用15关键词做总结 课堂演练：1．分组确定工作PPT主题2．工作PPT内容设计编写3．运用逻辑思维的PPT设计制作4．学员PPT实战演绎5．学员分组交叉点评6．讲师点评4、PPT制作的关键 PPT设计的结构化1．使用结构化PPT模板2．使用导航标识 PPT设计的重点化1．观点重点化方法2．文字重点化方法3．图像重点化方法 PPT设计的图像化1．内容图形化方法2．内容图表化方法3．内容图片化方法 PPT设计的排版化1．模板设计技巧2．构图设计技巧3．配色设计技巧 电子课件录制电子课件的常见录制方式电子课件的录制注意事项辅助电子课件的录制工具及技巧
- 内部师资不足：许多企业缺乏专业的内部讲师，导致培训效果不佳。
- 培训课程质量参差不齐：外部培训机构提供的课程往往与企业的实际需求不符。
- 知识传承困难：企业在知识管理方面存在瓶颈，无法有效积累和传递内部知识。
- 培训效果评估难：很多企业无法衡量培训的实际效果，导致资源浪费。
为了解决这些难题，企业需要建设一支能够自主开发和实施培训课程的内部讲师队伍。通过提升内部讲师的能力，不仅可以提高培训的有效性，还能增强员工的归属感和忠诚度，提升整体业绩。
行业需求分析
随着知识经济的发展，企业越来越意识到培训的重要性。根据行业研究，企业对内部培训的需求正在不断增加，尤其是在以下几个方面：
- 技能更新：随着技术的发展，员工需要不断更新自己的技能，以适应新的工作要求。
- 管理能力提升：中基层管理者需要提升自身的管理能力，以更好地带领团队实现目标。
- 知识分享：企业需要建立一种知识分享的文化，以促进内部员工之间的学习和成长。
然而，许多企业在实施内部培训时，往往缺乏系统的培训课程开发能力，导致培训效果不理想。因此，提升内部讲师的培训课程开发能力，成为了企业迫切需要解决的一个问题。
内部培训课程开发的必要性
针对当前的市场需求，企业亟需建立一套完善的内部培训课程开发体系。这一体系不仅能够帮助企业设计出符合自身特点的培训课程，还能使得课程内容更贴近员工的实际需求。通过系统的课程开发，企业可以有效地解决以下问题：
- 提升培训的针对性：通过深入的需求分析，企业能够更准确地识别员工所需的技能和知识。
- 增强培训的有效性：科学的课程设计能够提高员工的参与度和学习效果。
- 促进知识的沉淀与传播：通过案例的萃取和分享，企业能够有效地传承内部知识。
在这一背景下，课程开发的专业能力显得尤为重要。企业需要培养一批能够独立进行课程开发和实施的内部讲师，从而为公司的长期发展打下坚实的基础。
提升内部讲师能力的解决方案
为了解决企业在内部培训中遇到的挑战，提升内部讲师的能力是关键。通过专业的培训课程，企业可以帮助内部讲师掌握课程开发的基本理论和实用技能。以下是一些核心内容：
课程开发的基础理论
内部讲师需要了解课程设计与开发的基本原则，包括但不限于：
- 培训需求分析：通过问卷、访谈等方式了解员工的实际需求。
- 课程开发模型：掌握ISD、HPT、ADDIE等常用课程开发模型，帮助讲师科学系统地设计课程。
- 课程目标的设定：明确培训目标，确保课程内容与企业战略相结合。
课程设计与实施流程
讲师还需要掌握课程设计和实施的具体流程，包括：
- 课程大纲的设计：通过金字塔结构设计吸引人的课程大纲，使课程逻辑清晰。
- 课程内容的填充：如何选择和组织课程内容，确保其符合培训目标。
- 培训策略的制定：根据受众特征，设计合适的培训方法和互动游戏。
案例萃取与开发技术
案例在培训中起到至关重要的作用。内部讲师应掌握案例的STARA结构及常规案例萃取技巧，包括：
- 案例素材的收集：通过访谈、调研等方式获取真实的案例素材。
- 案例编写的技巧：学习如何将案例整理成易于理解和分享的形式。
- 案例分析的方法：通过分析案例，帮助员工更好地理解和运用知识。
课程的实用性与核心价值
通过专业的培训，内部讲师不仅能够掌握课程开发的基本理论和实用技能，还能够在实际工作中有效应用这些知识。这一过程不仅提升了讲师的个人能力，也为企业培养了一批优秀的内部培训师。
最终，这种能力的提升将为企业带来诸多益处，包括：
- 提高培训的有效性：通过科学的课程设计和实施，企业可以显著提高培训的参与度和效果。
- 增强员工的满意度：员工在参与培训后，能够感受到自身能力的提升，从而增加对企业的认同感。
- 促进企业的持续发展：通过知识的传承与创新，企业能够在市场中保持竞争力，持续发展。
总之，提升内部讲师的课程开发能力，是企业在当前市场竞争中立于不败之地的重要战略之一。通过系统的培训与实践，企业能够有效应对内外部挑战，构建起强大的内部培训体系，实现自身的可持续发展。
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