内部讲师培训：提升课程开发与案例萃取能力

企业内训的重要性与挑战

在快速变化的商业环境中，企业面临着众多挑战。技术的进步、市场的波动和竞争的加剧使得企业必须不断提升内部员工的能力，以保持竞争优势。然而，许多企业在内部培训方面仍存在痛点，主要体现在以下几个方面：

史明：课程开发及案例萃取—企业内训讲师TTT培训

【课程背景】随着当今企业之间的竞争不断增强，内部员工的培养已经成了企业发展不可或缺的重要环节，其中企业知识体系的沉淀的责任更多的要依靠企业内部来完成，因此内部师资力量变得越来越重要，越是符合企业自身的课程内容在实际培训开展过程中越是容易产生效果，此课程正是为企业内部讲师及管理者量身定做的解决内部培训需求的课程，有效解决内部培训力量不足的问题，提升内部人员的培训课程开发及案例萃取能力。【课程收益】在培训课程开发与课程体系设计的课程结束后，让受训者达到以下目标： 了解课程开发与设计的基础理论；了解课程开发的常用模型：ISD，HPT，CBET，ADDIE，DACU了解课程开发的金字塔结构，掌握培训课程开发的步骤；掌握培训课程开发相关环节的工具；掌握案例的STARA结构及常规案例萃取技巧；【课程特色】理论与实操结合；讲师和学员互动点评，生动轻松；“干货满满”，学以致用；【课程对象】内训讲师，中基层管理干部及骨干（需要课程开发的人员）【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】一、课程开发基本认知1、课程设计与开发的基本原则2、培训需求分析3、课程开发模型ISD 模型介绍HPT模型介绍CBET模型介绍ADDIE模型介绍DACU模型介绍二、课程开发与设计流程1、课程目标拟定目标拟定的5确定确定目标确定对象与条件确定大纲内容确定内容教学方法确定培训时间培训目的编写规范演练：培训目的编写演练2、课程大纲设计课程设计的金字塔结构如何设计具有吸引力的课程大纲3、课程内容填充课程内容的来源课程中内容的四项选择标准课程内容的选择三部曲课程内容的单元划分排序准则课程的培训策略设计案例及互动游戏的导入常见的课程开场及结尾技巧三、常规案例萃取1、案例及案例分析案例的定义及要素STARA案例结构分析案例素材写作模板2、案例开发方法案例开发四部曲确定主题设计场景萃取经验写作包装3、案例萃取访谈技术提前准备：拟订访谈提纲的两种方法访谈前的预热STAD访谈策略案例：销售经验萃取八问访谈的三个注意事项三、PPT设计与制作1、PPT谋篇布局的要素 成也PPT，败也踢屁屁1．PPT在商务活动中的角色2．PPT制作3大常见问题1）不想看2）看不懂3）不好看3．PPT制作3大评价标准1）内容有力2）理解省力3）页面美丽 结论先行使PPT逻辑清晰1．为什么要结论先行2．结论先行的TOPS原则1）受众为天2）周延完整3）掷地有声4）言之有据 以上统下使PPT结构清楚1．以上统下的总分原则2．以上统下在PPT中的应用1）结构以上统下2）论证以上统下3）标题栏以上统下 归类分组使PPT分类清爽1．归类分组的MECE原则2．MECE原则在PPT中的应用 逻辑递进使PPT简洁用力1．常见四种逻辑表述顺序1）时间顺序2）重要性顺序3）结构顺序4）占比顺序2．逻辑递进的统一原则2、PPT设计的核心 展览展示、演示说明、总结汇报是常见的工作PPT类型1．展览展示2．演示说明3．总结汇报4．其他用途 骨、肉、精、神是PPT设计的逻辑1．骨：逻辑机构清晰1）总分结构：金子塔结构2）总分总结构：橄榄核结构3）分总结构：倒金子塔结构2．肉：与事实为友，血肉丰满1）分清观点和事实2）用数字和数据说话3）加入更多细节4）提现推理论证过程3．精：精进文字，提炼精华1）先做加法，再做减法2）先确保内容，再提炼文字3）字不如表、表不如图、图不如画4．神：呈现有神，有表现力 PPT的标题设计是重点中的重点1．我们都是标题党2．好标题=成功一半3．标题设计方法1）时尚元素流行词汇2）借用歌曲影视元素3）提炼模型精炼结构4）中国传统文化的三、四、五、七 必须熟练掌握的PPT图表类型1．并列关系2．流程关系3．循环关系4．层次关系5．矩阵关系6．棱锥关系3、PPT呈现技巧 三三三法则1．30秒：第一印象是水泥凝固前的三十秒2．3分钟：好的开场等于成功了一半3．30分钟：精彩是准备出来的 10-20-30法则1．10：核心PPT10张左右，少即是多2．20：商务演讲控制在20分钟3．30：PPT最小字号不小于30号字 30秒电梯理论1．源自麦肯锡2．抓重点：正清和3．说要点：宝马买前座、奔驰买后座、沃尔沃买外壳分享案例：活动简报职场案例：你工作中的二三事 15关键词原则1．KISS法则2．用15关键词做总结 课堂演练：1．分组确定工作PPT主题2．工作PPT内容设计编写3．运用逻辑思维的PPT设计制作4．学员PPT实战演绎5．学员分组交叉点评6．讲师点评4、PPT制作的关键 PPT设计的结构化1．使用结构化PPT模板2．使用导航标识 PPT设计的重点化1．观点重点化方法2．文字重点化方法3．图像重点化方法 PPT设计的图像化1．内容图形化方法2．内容图表化方法3．内容图片化方法 PPT设计的排版化1．模板设计技巧2．构图设计技巧3．配色设计技巧 电子课件录制电子课件的常见录制方式电子课件的录制注意事项辅助电子课件的录制工具及技巧

史明 培训咨询

• 培训内容缺乏针对性：许多企业的培训课程往往是“一刀切”，未能充分考虑不同岗位、不同员工的实际需求，从而影响培训效果。
• 内训师资力量不足：企业内部讲师的培训能力和专业知识往往无法满足培训需求，导致培训效果不佳。
• 缺乏系统的课程开发流程：许多企业在课程开发时缺乏清晰的流程和标准，导致课程设计质量参差不齐。
• 案例使用不当：在实际培训中，案例的选择和使用往往不够科学，无法有效促进学员的理解和吸收。

行业需求与企业培训的价值

根据市场调研，企业对培训的需求日益增加，尤其是在提升内训师资力量和课程开发能力方面。有效的内训不仅可以提升员工的专业技能，还能增强团队凝聚力，提高整体工作效率。企业需要一种系统化的方式来解决内部培训的这些痛点，以确保培训的有效性。

在这一背景下，企业需要构建一个科学合理的培训体系，尤其是在以下几个方面：

• 精准的培训需求分析：通过深入分析不同岗位的需求，制定个性化培训方案。
• 培训师资的专业能力提升：培养内部讲师，使其能够独立开发课程和提炼案例，提高培训的专业性和针对性。
• 系统化的课程开发流程：建立标准化的课程开发流程，提升课程设计的效率和质量。
• 科学的案例萃取与应用：通过有效的案例分析，帮助学员更好地理解理论与实践的结合。

内训师资力量的重要性

企业内训师不仅是知识的传递者，更是企业文化的塑造者和员工发展的引导者。强大的内训师团队可以帮助企业实现以下目标：

• 强化企业文化传播：内训师可以将企业的核心价值观、愿景和使命通过培训课程传递给每一位员工。
• 提升员工的职业技能：通过定制化的培训课程，帮助员工快速掌握所需的专业技能，提高工作效率。
• 增强团队凝聚力：通过团队培训和互动，提升团队协作能力，增强员工之间的信任与合作。
• 促进员工职业发展：内训可以帮助员工明确职业发展方向，提升职业素养，增强员工的归属感和忠诚度。

解决企业培训痛点的有效策略

为了有效解决企业在培训中遇到的各种挑战，企业可以采用以下几种策略：

• 建立完善的培训需求分析机制：通过问卷调查、访谈和数据分析等方式，全面了解员工的培训需求，从而制定针对性的培训计划。
• 培养内训师的专业能力：为内部讲师提供专业的培训与发展机会，使其具备课程开发、案例分析和授课能力。
• 系统化课程开发流程：制定标准化的课程开发流程，明确各个环节的职责和要求，确保课程质量的一致性。
• 科学选择和应用培训案例：通过分析实际案例，提炼出符合培训目标的案例素材，提高学员的学习兴趣和参与度。

课程开发与设计的核心要素

在企业培训中，课程的设计与开发是至关重要的一环。科学的课程开发流程可以帮助企业实现更高的培训效果。以下是课程开发中的几个核心要素：

• 明确课程目标：课程目标应具体、可衡量，确保培训内容与企业战略目标相一致。
• 详细设计课程大纲：课程大纲应结构清晰，包含课程的主要内容、教学方法及评估方式。
• 内容的科学选择：课程内容应紧密围绕培训目标进行选择，确保内容的相关性和实用性。
• 有效的教学方法：根据不同的内容和学员特点，选择合适的教学方法，如案例分析、角色扮演、小组讨论等。

案例萃取与应用的技巧

在企业培训中，案例的使用能够有效提高学员的参与感和理解力。有效的案例萃取与应用技巧包括：

• 案例选择的科学性：选择与培训主题紧密相关的案例，使学员能够在实际场景中应用所学知识。
• 案例分析的系统性：通过系统的分析框架（如STARA结构），帮助学员深入理解案例背后的逻辑和经验教训。
• 案例分享的互动性：鼓励学员分享自己的案例和经验，通过互动提高学习的积极性和有效性。

PPT设计与制作的关键技巧

在企业培训中，PPT作为重要的辅助工具，其设计与制作的质量直接影响培训效果。关键的设计技巧包括：

• 逻辑结构的清晰性：确保PPT内容的逻辑结构清晰，使用总分结构或金字塔结构，便于学员理解。
• 内容的简洁性：遵循“少即是多”的原则，避免过于复杂的内容，确保重点突出。
• 视觉效果的美观性：合理运用图表、配色和排版，提高PPT的视觉吸引力，增强学员的注意力。
• 呈现技巧的有效性：通过演讲者的表达技巧，增强PPT内容的传递效果，提升培训的互动性。

总结与核心价值

在当今竞争激烈的商业环境中，企业必须重视内部培训的重要性，尤其是内训师资队伍的建设和课程开发能力的提升。通过系统化的培训策略，企业可以有效解决当前面临的培训痛点，提升员工的专业能力和整体素质。

课程的核心价值在于通过理论与实践的结合，提升内训师的培训能力和课程开发能力，使其能够独立设计和实施高质量的培训课程。这不仅有助于提升员工的专业技能，还能推动企业文化的传播和团队的凝聚力，进而为企业的可持续发展奠定坚实的基础。

总之，企业面对的培训挑战需要通过科学的培训体系和一流的内训师来解决，以适应不断变化的市场需求，实现企业的长远发展目标。