行动学习教练培训：助力组织转型与领导力发展

应对现代企业转型挑战的有效工具

在瞬息万变的商业环境中，企业面临着诸多挑战，例如快速的市场变化、技术的不断进步、以及客户需求的多样化。面对这些挑战，传统的人才培养和问题解决方式已显得力不从心。为了能够在这种复杂的环境中生存和发展，企业需要一种更为灵活和创新的人才发展模式。行动学习作为一种新兴的解决方案，正逐渐受到越来越多企业的重视。

陈永：人绩合一行动学习教练培养与学习型团队建设

【课程背景】为何要成为行动学习教练？当今变化环境下，组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业，也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中，行动学习教练带领全程，是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练，可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目，培育出能面对真实、复杂、挑战的局面，不断学习、富有开创精神的领导团队。 本课程基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统模型，这是一个“以问题解决基础，绩效改善为方向，难过团队学习，实现人才成长为目标”的管理人才培养项目，旨在通过行动学习的系统方法，建立一套人才培养的自运行系统。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法掌握行动学习教练的技术与方法掌握采用行动学习项目设计的方法掌握基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统的设计方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一节：行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述：主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1：体验一场行动学习第二节：行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益：问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节：提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法：问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问：顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2：体验一场行动学习第四节：问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况：区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析：这家公司要解决什么问题？好的问题陈述是什么样的第五节：问题的重构案例分析：烟雾缭绕的问题讲师演示：我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3：体验一场行动学习第六节：如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论：这些议题适合行动学习吗？何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节：个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入：不同的提问方式教练对领导力提升的介入：不同的策略案例分析：面对这样的成员，教练可以如何介入？现场体验4：体验一场行动学习第八节：团队提升行动学习团队的构成小组讨论：如何选拔团队成员？团队协作的常见问题不同团队状况分析：互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论：团队挑战情景如何介入第九节：应用行动学习建设学习型团队的策略觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析：这家公司的业务范式和领导力范式如何提升？教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节：行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范

陈永 培训咨询

行业需求与企业痛点

许多企业在面对复杂问题时，往往缺乏有效的解决方案。传统的培训方法通常侧重于理论知识的传授，然而在实际工作中，这些知识难以转化为实际操作能力。此时，企业便面临以下几个痛点：

• 人才短缺：现代企业需要具备创新和解决复杂问题能力的人才，但现有的培训体系未能有效培养出这样的领导者。
• 团队协作不足：很多企业内部团队之间缺乏有效的沟通和协作，导致问题无法及时得到解决。
• 组织学习能力薄弱：企业在解决问题的过程中，往往无法从中总结经验教训，造成重复犯错。
• 领导力发展滞后：企业在培养领导力方面存在短板，未能及时适应市场环境的变化。

面对这些痛点，企业亟需一种新的方法来提升其人才的能力和团队的整体效能。

行动学习的核心价值

行动学习是一种通过小组讨论和实践来解决复杂问题的学习方法。它鼓励参与者在解决实际问题的过程中进行反思与学习，从而实现个人和团队的共同成长。这种方法的核心在于：

• 问题导向：行动学习以实际问题为出发点，确保学习的内容和过程与企业的实际需求紧密相关。
• 团队协作：通过团队合作的方式，增强成员之间的沟通和信任，提升团队的整体效能。
• 反思学习：通过不断的反思与总结，帮助参与者在实践中发现自己的不足，从而进行改进。
• 领导力培养：在行动学习中，参与者不仅要解决问题，还要承担起领导责任，促进个人领导力的提升。

如何通过行动学习应对企业挑战

企业在实施行动学习时，可以通过以下几个步骤来逐步推动组织转型和人才发展：

1. 确定问题与议题

企业首先需要明确需要解决的复杂问题或议题。这些议题应该与企业的战略目标相符，并能够引发团队的深入讨论与思考。通过团队讨论，参与者可以在实际工作中发现潜在的问题，并将其转化为行动学习的主题。

2. 组建跨职能团队

行动学习强调团队的构成，跨职能的团队可以带来不同的视角与经验，增强问题解决的多样性。团队成员之间的多元化背景能够激发创新思维，促进更全面的解决方案的产生。

3. 进行行动与反思

在确定问题后，团队成员将共同制定解决方案并付诸实践。在实施过程中，参与者需要不断进行反思，评估自己的行动效果，并及时调整策略。这种反思不仅限于个人，还应包括团队的整体表现。

4. 提升个人与团队领导力

行动学习为参与者提供了一个锻炼和提升领导力的平台。在解决问题的过程中，团队成员需要承担不同的角色，培养领导能力和团队协作能力。同时，教练在这个过程中起到引导和支持的作用，帮助参与者更好地理解领导力的内涵。

5. 建立学习型组织文化

通过不断的行动学习，企业可以逐渐建立起一种学习型的组织文化。这样的文化强调持续学习、开放沟通和知识分享，使得员工在面对挑战时能够更加灵活应对，促进企业的长期发展。

行动学习的实用性与应用

行动学习不仅是一种理论，更是一种实用的管理方法，其在实际运用中的效果显著。在全球范围内，包括微软、IBM等众多知名企业均已采用行动学习来推动内部变革和人才发展。通过实施行动学习，企业能够在以下几个方面获得显著的收益：

• 提高问题解决能力：通过团队合作，企业可以更高效地解决复杂问题，提升整体绩效。
• 培养创新型人才：在实际问题的解决中，参与者能够锻炼创新思维，培养出适应市场变化的复合型人才。
• 增强团队凝聚力：团队成员在共同努力解决问题的过程中，能够增强彼此间的信任与合作精神。
• 促进组织学习：行动学习能够帮助企业总结经验教训，形成有效的知识管理体系，避免重复错误。

总结

在当今复杂多变的商业环境中，企业必须寻找新的方法来应对转型挑战。行动学习作为一种创新的人才发展与问题解决方法，不仅能够提升个人和团队的能力，还能帮助企业建立起学习型组织文化。通过实施行动学习，企业不仅能有效解决现实中的复杂问题，还能培养出一批具备开创精神的领导者，为未来的持续发展打下坚实的基础。

因此，企业在面对转型与挑战时，行动学习无疑是一种值得深入探索和应用的有效工具。通过系统化的学习与实践，企业能够在解决问题的同时，促进自身的持续成长与发展，适应未来的各种挑战。