行动学习教练：提升组织转型与领导力发展的实践路径

企业转型与行动学习的重要性

在快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。市场需求的变化、技术的快速迭代以及竞争的日益激烈，促使企业必须进行持续的转型与创新。然而，许多组织却在转型过程中遭遇了重重困难，尤其是在如何有效培养和发展人才方面。为了解决这些问题，行动学习作为一种新兴的员工培训与发展方式，逐渐被越来越多的企业所采纳。它不仅能够帮助企业解决复杂问题，还能培养出具备创新能力和领导力的团队。

陈永：人绩合一行动学习教练培养与学习型团队建设

【课程背景】为何要成为行动学习教练？当今变化环境下，组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业，也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中，行动学习教练带领全程，是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练，可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目，培育出能面对真实、复杂、挑战的局面，不断学习、富有开创精神的领导团队。 本课程基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统模型，这是一个“以问题解决基础，绩效改善为方向，难过团队学习，实现人才成长为目标”的管理人才培养项目，旨在通过行动学习的系统方法，建立一套人才培养的自运行系统。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法掌握行动学习教练的技术与方法掌握采用行动学习项目设计的方法掌握基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统的设计方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一节：行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述：主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1：体验一场行动学习第二节：行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益：问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节：提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法：问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问：顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2：体验一场行动学习第四节：问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况：区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析：这家公司要解决什么问题？好的问题陈述是什么样的第五节：问题的重构案例分析：烟雾缭绕的问题讲师演示：我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3：体验一场行动学习第六节：如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论：这些议题适合行动学习吗？何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节：个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入：不同的提问方式教练对领导力提升的介入：不同的策略案例分析：面对这样的成员，教练可以如何介入？现场体验4：体验一场行动学习第八节：团队提升行动学习团队的构成小组讨论：如何选拔团队成员？团队协作的常见问题不同团队状况分析：互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论：团队挑战情景如何介入第九节：应用行动学习建设学习型团队的策略觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析：这家公司的业务范式和领导力范式如何提升？教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节：行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范

陈永 培训咨询

行动学习的核心价值

行动学习的核心在于通过小组讨论和实践，解决现实中遇到的复杂问题。这种方法强调“学习即行动，行动即学习”，通过在实际工作中不断反思和调整，促进团队和组织的成长。对于企业而言，行动学习的价值体现在以下几个方面：

• 增强问题解决能力：通过集体智慧，团队能够更有效地识别问题并提出解决方案。
• 领导力发展：参与者在行动学习中能够提升自己的领导能力，培养出更具开创精神的领导者。
• 促进团队合作：在行动学习过程中，团队成员需要密切合作，增强了团队的凝聚力。
• 推动组织学习：行动学习为组织提供了一个反思和学习的平台，有助于深化对业务和管理的理解。

面对的企业痛点

在当前的商业环境中，许多企业在转型过程中遭遇了以下几大痛点：

• 人才短缺：企业在面对日益复杂的市场需求时，常常发现缺乏足够具备创新能力和解决问题能力的人才。
• 业务模式僵化：许多传统企业在快速变化的环境中，难以有效调整自身的业务模式，导致竞争力下降。
• 团队协作不畅：不同部门之间的沟通不畅，导致信息孤岛现象严重，影响了整体效率。
• 缺乏有效的培训体系：传统的培训方式往往无法满足企业的实际需求，导致培训效果不佳。

行动学习如何解决企业问题

行动学习通过其独特的培训方式，可以有效帮助企业解决上述痛点。首先，在人才培养方面，行动学习强调“学习即行动”，参与者在解决实际问题的过程中提升自己的能力。通过团队合作，成员们可以互相学习，促进彼此成长，从而培养出一批具备开创精神的领导者。

其次，行动学习有助于企业打破业务模式的僵化。通过对复杂问题的探索与反思，企业能够识别出现有模式中的不足之处，并通过团队的集体智慧寻找新的解决方案。这种过程不仅有助于企业适应市场变化，还能激发创新思维，推动业务模式的转型。

团队协作也是行动学习的重要组成部分。在行动学习中，团队成员需要共同探讨问题，这种互动能够有效促进团队内部的沟通与合作，增强团队的凝聚力和执行力。同时，通过解决共同面临的挑战，团队成员在相互支持和理解中建立起信任关系，从而提高整体的工作效率。

最后，行动学习为企业提供了一套有效的培训体系。与传统培训不同的是，行动学习更加强调实践和反馈，培训者与参与者之间的互动使得学习过程更具针对性和实用性。企业通过设计基于行动学习的培训项目，能够更好地满足员工的需求，提升培训的有效性。

行动学习的实用性与实施策略

实施行动学习需要企业在多个方面进行相应的调整和优化。首先，企业需要明确行动学习的目标和主题，选定适合进行行动学习的议题。这个过程需要考虑到企业当前面临的挑战和未来的发展方向，以确保参与者在行动学习中能够真正解决实际问题。

其次，企业需要组建合适的行动学习团队。团队成员应当来自不同的部门与职能，以便于在问题解决过程中能够带来多样的视角和思维方式。同时，团队的组成应当考虑到成员之间的信任和协作能力，确保团队能够高效运作。

在实施过程中，行动学习教练的角色至关重要。教练不仅需要带领团队进行问题的探讨与反思，还需引导成员进行有效的提问，帮助他们深入思考问题的本质。教练的介入能够有效提升团队的学习效果，确保行动学习的目标得以实现。

另外，企业还需要建立反馈机制。在行动学习的过程中，及时的反馈能够帮助团队成员识别出自己的不足，并在后续的学习中进行调整。同时，企业也应该鼓励团队分享学习成果，以便于其他团队能够借鉴成功经验，不断提升组织的整体学习能力。

总结：行动学习的核心价值

综上所述，行动学习作为一种新兴的人才发展方式，能够有效帮助企业解决在转型与发展过程中面临的多重挑战。通过增强问题解决能力、提升领导力、促进团队协作以及推动组织学习，行动学习为企业的可持续发展提供了强有力的支持。面对复杂多变的商业环境，企业只有通过灵活的应对策略与持续的学习，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

最终，行动学习不仅是一种培训方法，更是一种组织文化的体现。通过建立学习型团队，企业能够在不断变化的环境中保持活力与创新，进而实现长期的成功与发展。