行动学习教练培训：助力组织转型与领导力提升

行动学习教练的价值与企业转型的契机

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战和机遇。从市场的瞬息万变到技术的快速迭代，组织必须适应这些变化，以保持竞争力和创新能力。然而，许多企业在面对复杂问题时常常感到无从下手，导致资源浪费和机会的错失。在这样的背景下，行动学习作为一种有效的人才发展和问题解决方法，逐渐引起了企业的关注。通过将团队聚焦于实际问题，行动学习不仅能够促进组织学习和人才成长，还能为企业的转型提供强有力的支持。

陈永：人绩合一行动学习教练培养与学习型团队建设

【课程背景】为何要成为行动学习教练？当今变化环境下，组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业，也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中，行动学习教练带领全程，是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练，可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目，培育出能面对真实、复杂、挑战的局面，不断学习、富有开创精神的领导团队。 本课程基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统模型，这是一个“以问题解决基础，绩效改善为方向，难过团队学习，实现人才成长为目标”的管理人才培养项目，旨在通过行动学习的系统方法，建立一套人才培养的自运行系统。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法掌握行动学习教练的技术与方法掌握采用行动学习项目设计的方法掌握基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统的设计方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一节：行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述：主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1：体验一场行动学习第二节：行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益：问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节：提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法：问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问：顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2：体验一场行动学习第四节：问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况：区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析：这家公司要解决什么问题？好的问题陈述是什么样的第五节：问题的重构案例分析：烟雾缭绕的问题讲师演示：我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3：体验一场行动学习第六节：如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论：这些议题适合行动学习吗？何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节：个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入：不同的提问方式教练对领导力提升的介入：不同的策略案例分析：面对这样的成员，教练可以如何介入？现场体验4：体验一场行动学习第八节：团队提升行动学习团队的构成小组讨论：如何选拔团队成员？团队协作的常见问题不同团队状况分析：互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论：团队挑战情景如何介入第九节：应用行动学习建设学习型团队的策略觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析：这家公司的业务范式和领导力范式如何提升？教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节：行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范

陈永 培训咨询

理解企业痛点

企业在发展过程中常常面临以下几种痛点：

• 人才短缺与流失：在竞争激烈的市场中，企业需要具备创新能力和领导力的人才，以应对复杂的业务挑战。然而，传统的培训方式往往无法满足快速变化的需求，导致优秀人才流失。
• 团队协作不畅：许多企业在团队合作方面存在障碍，成员之间缺乏信任，沟通不畅，导致项目进展缓慢，效率低下。
• 问题解决能力不足：面对复杂的市场环境，企业需要快速有效地解决问题，但传统的管理模式往往难以应对高度复杂的情境，导致决策失误和机会的丧失。
• 缺乏学习型组织文化：许多企业在快速发展的过程中，忽视了学习与反思的重要性，导致组织内部缺乏创新氛围，难以适应变化。

行动学习的核心优势

行动学习作为一种系统的方法，致力于通过实际行动来解决复杂问题，同时促进个人和团队的发展。其核心优势体现在以下几个方面：

• 聚焦真实问题：行动学习强调在实际工作中识别和解决问题，使得学习与实践紧密结合，避免了脱离实际的理论学习。
• 促进团队合作：通过小组讨论和集体反思，行动学习可以有效提升团队成员之间的信任和协作，增强团队凝聚力。
• 培养领导力：在行动学习的过程中，成员不仅能够提升自身的领导能力，还能学会如何引导他人，促进团队共同发展。
• 形成学习型组织文化：行动学习鼓励组织内的反思和学习，帮助企业建立起持续改进和创新的文化氛围。

行动学习教练的角色与价值

在行动学习的实施过程中，教练扮演着至关重要的角色。他们不仅负责引导团队讨论，还需帮助团队成员进行深度反思和学习。通过有效的提问和反馈，行动学习教练能够促进团队的自主学习和问题解决。

教练的关键技能

行动学习教练需要具备以下几种关键技能：

• 提问技巧：优秀的教练能够通过深度的提问引导团队成员思考，帮助他们识别问题的本质，进而制定有效的解决方案。
• 观察与反馈：教练需要具备敏锐的观察能力，能够及时识别团队成员的互动和沟通问题，并给予及时有效的反馈。
• 引导能力：教练在团队讨论中起到引导作用，确保每位成员都有表达意见的机会，同时维持讨论的有效性和方向性。
• 反思与学习：教练需要营造一个开放的环境，鼓励团队成员进行自我反思和分享学习经验，促进知识的传递与积累。

如何实施行动学习

实施行动学习的过程通常包括以下几个步骤：

• 主题选择：团队需要明确讨论的主题，这应是与实际工作紧密相关且具挑战性的问题。
• 团队组建：选择合适的团队成员，他们应具有多样化的背景和技能，以便在讨论中提供不同的视角。
• 问题陈述：团队成员需要清晰地陈述所面临的问题，确保每个人对问题有共同的理解。
• 行动与反思：团队在讨论中制定行动计划，并在后续实施过程中进行反思，评估行动的效果和改进方向。

行动学习与人才发展的结合

在企业进行人才发展时，行动学习提供了一种全新的思路。通过将行动学习与人才发展结合，企业可以建立起一个自运行的人才发展系统。这一系统不仅关注技能的提升，还强调思维方式的转变和组织文化的塑造。

建立自运行的人才发展系统

这种系统的核心在于：

• 以问题为导向：通过真实问题的解决，推动人才的成长和发展，培养他们的应变能力和创新思维。
• 绩效改善：将行动学习与绩效管理相结合，通过不断的学习和实践，提升组织的整体绩效。
• 团队学习：强调团队的共同成长，促进团队内部的知识共享和经验传递，增强团队的综合能力。

案例分析与应用

许多知名企业已经成功实施了行动学习项目，并取得了显著成效。例如，某大型跨国公司在面临市场竞争加剧的压力时，通过行动学习的方式，快速识别并解决了内部管理效率低下的问题。团队成员在实践中提升了领导力和团队合作能力，最终实现了业务的转型与增长。

总结行动学习的核心价值

行动学习不仅是一种问题解决的方法，更是一种促进个人与团队成长的有效工具。通过实际的行动与反思，企业能够培养出具备创新思维和领导能力的人才，提升团队协作能力，建立学习型组织文化。面对日益复杂的市场环境，行动学习为企业的转型提供了切实可行的解决方案。

在企业寻求突破与发展的过程中，行动学习将是一个不可或缺的战略工具，它能够帮助企业在竞争中立于不败之地，推动持续的创新与改进。通过培养能够应对复杂挑战的领导团队，企业不仅能在当前的市场环境中获得成功，更能够在未来的竞争中立于领先地位。