非HR经理必备：全面掌握人力资源管理技巧与激励策略

提升企业管理能力的关键

在现代商业环境中，企业面临着诸多挑战，其中最为重要的就是如何有效地管理和发展人才。随着市场竞争的加剧，企业愈发意识到人力资源是其最核心的竞争力。然而，许多企业的中基层管理干部并未充分认识到在其日常管理中，如何有效地进行人力资源管理。传统上，这一职能通常被视为人力资源部门的责任，但实际上，非人力资源部门的管理者同样需要具备相应的管理能力，以推动团队的高效运作。

史明：非HRM的HR管理—中基层管理干部MTP培训

【课程背景】21世纪，是人力资源开发的世纪。海尔张瑞敏曾说过：“中国企业与狼共舞之关键是大力培养优秀本土人才”。而作为企业人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。是不是非人力资源部门经理们就只管好产品、设备、物料等而对最关键因素的“人”没有相关的开发职责呢？非也。本课程将充分告之非HR经理们如何管人用人？如何培育人？如何激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧？以成为卓越的职业经理人！【课程收益】帮助培养非HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念；帮助非HR经理、主管们掌握HRM相关方面的专业技能和职业素养；掌握掌握专业HR的沟通技巧，提高自我管理能力【课程特色】采用双向交流，互动式教学，实战案例分析解说，情境模拟等多种形式。使学员获得全新的HR观念与正确、专业的HR知识技能，从而提升管理能力和管理效率。【课程对象】企业非HR中基层管理干部【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、人力资源管理的定义及与业务部门的关联？1、人力资源管理概念及与业务部门的关联什么是人力资源？六大模块与三支柱人力资源与人事管理的区别业务部门是实用技术，HR是专业技术业务部门的人力资源管理动作互动：在“选用育留”中，业务部门与HR部门的职责二、人才的招聘与选拔1、团队组织架构设计组织架构设计原则：基于战略目标的组织搭建组织架构设计流程组织架构设计中的职等职级及薪酬团队成员结构：优秀不等于合适，团队人员互补原则2、如何选班优秀的人才：招聘面试技巧人力资源与业务部门的面试分工面试考官应该具备的素质要求面试前6项准备及面试场所布置艺术面试中建立良好氛围的三招面试人员能力考评：资格审查法•经历评价法•笔迹分析法•心理测试法•情景模拟法面试结构化及STAR法则招聘面试模拟训练人才的任用与激励搭建人与岗位的桥梁职业素养评估：KSAP模型如何建立部门内工作的“金字塔“2、人才激励激励的价值和意义马斯洛需求模型及双因素理论正向激励及负向激励的用法物质激励：薪酬、奖金、提成、福利的使用技巧精神激励的正确使用方式3、绩效管理什么是绩效管理？绩效管理的价值是什么？常见的绩效考核方式KPI/OKR/PBC绩效管理目标的来源及目标设定的SMART原则绩效管理与绩效考核的区别，“管理”什么？如何管理？绩效管理沟通处理的技巧四、人才培养1、绩效评估和辅导工作辅导与激励纠正员工行为的BEST原则绩效改进计划设计方法2、基于个体的培养路径建设员工个体情况及发展路径需求分析个体培训及辅导技巧教练式辅导GROW模型分型五、人才保留1、生命周期与个人职业生涯与人的需求满足关系当代员工（95后，00后）的特点及应对策略员工在企业所处层次分析2、员工离职的主要原因及有效对策员工的满意度、敬业度、忠诚度影响要素增强新员工的稳定性和老员工稳定性的有效动作3、活用企业文化提升优秀员工留存率企业文化是员工精神需求的重要组成部分企业文化如贯彻落地的3大关键人员优化1、人员优化的目是有效激活企业组织氛围2、人员优化的准则和判断维度企业末尾淘汰制的执行落地基于多维度的组织人员评估3、人员优化面谈的技巧认同是良好谈判结果的开始好聚好散，江湖再见

史明 培训咨询

行业需求与企业痛点

随着企业规模的扩大和市场环境的变化，企业在人才管理方面面临着以下几大痛点：

• 人才招聘与选拔难度加大：在竞争激烈的市场中，找到合适的人才变得愈发困难，企业需要在众多候选人中筛选出最符合岗位要求的人选。
• 员工激励机制不完善：如何有效激励员工，提升其工作积极性和归属感，直接影响到企业的整体绩效。
• 绩效管理体系不健全：绩效管理不仅关系到员工的个人发展，也影响到企业的战略目标实现，缺乏有效的绩效管理会导致资源浪费和人才流失。
• 人才培养与发展路径不清晰：企业需要明确员工的成长路径，以便对其进行有针对性的培训和发展。
• 员工流失率高：企业需要深入了解员工离职的原因，增强员工的满意度和忠诚度，降低流失率。

非HR管理者的角色与责任

中基层管理干部作为企业的直接管理者，肩负着团队建设和人才管理的重要责任。他们不仅需要管理日常事务，还需关注团队成员的成长与发展。在这一过程中，掌握人力资源管理的相关知识和技能显得尤为重要。以下是非HR管理者在日常工作中需要关注的几个方面：

• 招聘与选拔：非HR管理者需要参与到团队的招聘过程中，了解如何设计团队结构，制定合理的岗位要求，进行有效的人才选拔。
• 人才激励：了解激励理论和实际运用能够帮助管理者更好地激励团队成员，提升工作效率。
• 绩效管理：具备绩效管理的能力，能够帮助管理者设定清晰的目标，并通过定期评估推动团队的持续改进。
• 人才培养：通过制定有效的培训与发展计划，帮助员工提升技能，增强其职业素养。
• 员工保留：了解员工流失的原因，采取措施提升员工的满意度和忠诚度，从而减少人才流失。

解决企业痛点的有效方案

为了帮助企业中基层管理干部更好地应对上述挑战，提升其人力资源管理能力，相关课程内容围绕以下关键领域展开。

人力资源管理的基础与实践

课程将首先介绍人力资源管理的基本概念，以及其与业务部门的关系。这不仅帮助管理者理解人力资源管理的意义，也能让他们意识到自身在人才管理中的重要角色。通过互动与案例分析，学员将能够掌握如何在“选用育留”过程中有效地与HR部门协作，提高人才管理的整体效率。

招聘与选拔技巧

有效的招聘与选拔是人才管理的首要步骤。课程中将探讨团队组织架构设计的原则与流程，帮助管理者从战略层面上制定合理的招聘方案。此外，通过学习结构化面试技巧、心理测试法与情景模拟法，管理者将能够选择出最符合团队需求的人才，确保团队的稳定性和绩效。

激励机制的构建

课程将深入探讨激励的价值与意义，帮助管理者理解如何运用不同的激励手段来提高员工的工作积极性。通过学习马斯洛需求模型和双因素理论，管理者可以制定出既符合企业利益又能提升员工满意度的激励方案，进而增强团队的凝聚力。

绩效管理的有效实施

绩效管理是提升团队效率的重要手段。课程将解析绩效管理与绩效考核的区别，帮助管理者理解如何通过合理的绩效管理体系来推动员工的持续发展。学员将学习到SMART原则和KPI/OKR等绩效管理工具，从而能够科学地设定目标并进行跟踪和评估。

员工培训与发展路径建设

培训是提升员工能力的重要手段。课程将指导管理者如何根据员工的个体情况制定培训计划，帮助员工明确职业发展路径。通过教练式辅导的方法，管理者将能够有效地支持员工的成长，提升团队整体能力。

员工保留的策略

在人才竞争日益激烈的今天，留住人才至关重要。课程将探讨员工流失的主要原因，并提供相应的对策，帮助管理者增强员工的满意度和归属感。通过对企业文化的有效运用，管理者可以提升员工的留存率，确保团队的稳定与发展。

课程的核心价值与实用性

通过上述内容的学习，企业的中基层管理干部能够获得全新的HR观念与专业知识，提升其在日常工作中的管理能力和效率。这不仅有助于提高团队的整体绩效，也能为企业的持续发展打下坚实的基础。课程强调的是实用性与操作性，通过互动式教学与案例分析，学员能够在实践中巩固所学知识，使其在实际工作中得以应用。

总之，随着企业对人力资源管理重视程度的提高，非HR管理者在人才管理中的角色愈发重要。通过系统的学习与实践，企业能够有效应对人才管理中的各种挑战，实现可持续发展。