非HR经理的HR管理实战培训：提升团队人才选拔与激励能力

探索人力资源管理的全新视角

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着许多挑战，尤其在人力资源管理（HRM）方面。随着市场竞争的加剧，企业不仅需要关注产品和服务的质量，还需重视其最重要的资产——人。非人力资源部门的管理者们常常面临如何有效管理和激励团队的问题，而这正是人力资源管理的重要组成部分。本文将深入探讨非HR管理者在企业中的角色及其如何通过掌握人力资源管理的核心技能，解决企业面临的痛点。

史明：非HRM的HR管理—中基层管理干部MTP培训

【课程背景】21世纪，是人力资源开发的世纪。海尔张瑞敏曾说过：“中国企业与狼共舞之关键是大力培养优秀本土人才”。而作为企业人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。是不是非人力资源部门经理们就只管好产品、设备、物料等而对最关键因素的“人”没有相关的开发职责呢？非也。本课程将充分告之非HR经理们如何管人用人？如何培育人？如何激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧？以成为卓越的职业经理人！【课程收益】帮助培养非HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念；帮助非HR经理、主管们掌握HRM相关方面的专业技能和职业素养；掌握掌握专业HR的沟通技巧，提高自我管理能力【课程特色】采用双向交流，互动式教学，实战案例分析解说，情境模拟等多种形式。使学员获得全新的HR观念与正确、专业的HR知识技能，从而提升管理能力和管理效率。【课程对象】企业非HR中基层管理干部【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、人力资源管理的定义及与业务部门的关联？1、人力资源管理概念及与业务部门的关联什么是人力资源？六大模块与三支柱人力资源与人事管理的区别业务部门是实用技术，HR是专业技术业务部门的人力资源管理动作互动：在“选用育留”中，业务部门与HR部门的职责二、人才的招聘与选拔1、团队组织架构设计组织架构设计原则：基于战略目标的组织搭建组织架构设计流程组织架构设计中的职等职级及薪酬团队成员结构：优秀不等于合适，团队人员互补原则2、如何选班优秀的人才：招聘面试技巧人力资源与业务部门的面试分工面试考官应该具备的素质要求面试前6项准备及面试场所布置艺术面试中建立良好氛围的三招面试人员能力考评：资格审查法•经历评价法•笔迹分析法•心理测试法•情景模拟法面试结构化及STAR法则招聘面试模拟训练人才的任用与激励搭建人与岗位的桥梁职业素养评估：KSAP模型如何建立部门内工作的“金字塔“2、人才激励激励的价值和意义马斯洛需求模型及双因素理论正向激励及负向激励的用法物质激励：薪酬、奖金、提成、福利的使用技巧精神激励的正确使用方式3、绩效管理什么是绩效管理？绩效管理的价值是什么？常见的绩效考核方式KPI/OKR/PBC绩效管理目标的来源及目标设定的SMART原则绩效管理与绩效考核的区别，“管理”什么？如何管理？绩效管理沟通处理的技巧四、人才培养1、绩效评估和辅导工作辅导与激励纠正员工行为的BEST原则绩效改进计划设计方法2、基于个体的培养路径建设员工个体情况及发展路径需求分析个体培训及辅导技巧教练式辅导GROW模型分型五、人才保留1、生命周期与个人职业生涯与人的需求满足关系当代员工（95后，00后）的特点及应对策略员工在企业所处层次分析2、员工离职的主要原因及有效对策员工的满意度、敬业度、忠诚度影响要素增强新员工的稳定性和老员工稳定性的有效动作3、活用企业文化提升优秀员工留存率企业文化是员工精神需求的重要组成部分企业文化如贯彻落地的3大关键人员优化1、人员优化的目是有效激活企业组织氛围2、人员优化的准则和判断维度企业末尾淘汰制的执行落地基于多维度的组织人员评估3、人员优化面谈的技巧认同是良好谈判结果的开始好聚好散，江湖再见

史明 培训咨询

企业面临的人力资源管理痛点

许多企业在日常运营中遇到了一系列人力资源管理的挑战，这些挑战不仅影响员工的工作效率，也直接影响到企业的整体绩效。主要痛点包括：

• 人才招聘困难：在竞争激烈的市场中，找到合适的人才变得愈发困难。企业需要明确自身的需求，并掌握有效的招聘技巧。
• 员工流失率高：高流失率不仅增加了企业的招聘成本，也影响了团队的稳定性和士气。
• 绩效管理不当：许多企业在绩效评估中缺乏有效的标准和流程，导致员工表现无法得到合理的衡量和反馈。
• 缺乏系统的培训与发展：员工的职业成长路径不明确，企业无法有效激励员工，导致员工对工作的热情下降。

如何通过人力资源管理解决企业痛点

针对上述痛点，非HR管理者需要提升自身的HR管理能力，以更好地服务于企业和团队。掌握人力资源管理的核心理念和技巧，将能帮助他们有效应对这些挑战。

提升招聘与选拔能力

企业在招聘过程中，必须设计合理的组织架构，以确保能够吸引并选拔到优秀的人才。管理者需理解团队的需求，明确各职位的职责，并在招聘中使用科学的面试方法，如结构化面试和情景模拟等，确保选拔到合适的人选。此外，面试官还应具备良好的沟通能力，以营造积极的面试氛围，提升候选人的体验。

有效的员工激励机制

员工的积极性直接影响到企业的生产力与创新能力。合理的激励机制可以帮助企业提升员工的工作满意度和忠诚度。管理者应了解不同类型的激励方式，包括物质激励（如薪酬、奖金）和精神激励（如认可与表扬），并根据员工的需求进行适当调整。

科学的绩效管理

绩效管理不仅是对员工的考核，更是对其发展的引导。管理者需要掌握绩效管理的基本原则，如SMART原则，以制定清晰可行的绩效目标。同时，建立有效的沟通机制，及时反馈员工的表现，帮助他们理解自身的优缺点，从而制定相应的改进计划。

员工培训与职业发展

为了提升员工的工作能力，企业需要建立系统的培训体系。管理者不仅需要识别员工的培训需求，还需设计个性化的培训计划，帮助员工在职业生涯中不断成长。通过教练式辅导与持续的职业发展支持，企业能够提高员工的工作效率和满意度。

员工留存策略

在留住优秀人才方面，企业需要关注员工的职业发展与个人需求。了解员工在不同阶段的需求变化，能够帮助管理者制定相应的留存策略。同时，企业文化作为员工精神需求的重要组成部分，也需要加强建设，营造积极向上的工作氛围，从而提升员工的归属感和忠诚度。

课程如何帮助非HR管理者应对挑战

通过系统的学习，非HR管理者能够掌握一系列人力资源管理的核心技能。这些技能不仅能帮助他们解决当前企业面临的痛点，还能为未来的发展打下基础。具体而言，课程内容主要包括：

• 人力资源管理的基本概念：理解人力资源管理的本质及其与业务部门的关系，明确管理者在团队管理中的角色。
• 招聘与选拔技巧：掌握有效的招聘流程以及面试技巧，确保选拔到合适的人才。
• 激励与绩效管理：学习科学的激励机制与绩效管理方法，提升员工的工作效率与满意度。
• 培训与发展：掌握员工培训与职业发展的方法，确保员工在企业中获得持续的成长。
• 员工留存策略：深入理解员工的需求，设计有效的留存策略，提升企业的员工稳定性。

总结课程的核心价值与实用性

非HR管理者在企业中承担着重要的管理职责，他们的领导能力与人力资源管理能力直接影响到企业的整体绩效。通过掌握人力资源管理的核心技能，管理者能够有效解决企业在人才招聘、员工激励、绩效管理、培训发展和员工留存等方面的挑战。这不仅能提升团队的工作效率，还能为企业的长远发展打下坚实的基础。

总之，提升非HR管理者的人力资源管理能力，是企业在竞争激烈的市场中立于不败之地的关键所在。通过系统的学习和实践，管理者不仅能应对当前的管理挑战，还能为企业培养出更具竞争力的人才，推动企业的可持续发展。