非HR经理必备的高效人力资源管理技巧培训

现代企业人力资源管理的新挑战

在快速变化的商业环境中，企业面临着许多挑战，尤其是在人才管理方面。随着技术的进步和市场的变化，企业需要更加注重人力资源的开发与管理。对于非人力资源部门的管理者而言，了解如何有效地管理和激励团队成员已成为一项重要的技能。传统上，HR部门被认为是人才管理的唯一责任者，但实际上，所有管理者都需要掌握基本的人力资源管理技能，以应对日益复杂的人力资源需求。

史明：非HRM的HR管理—中基层管理干部MTP培训

【课程背景】21世纪，是人力资源开发的世纪。海尔张瑞敏曾说过：“中国企业与狼共舞之关键是大力培养优秀本土人才”。而作为企业人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。是不是非人力资源部门经理们就只管好产品、设备、物料等而对最关键因素的“人”没有相关的开发职责呢？非也。本课程将充分告之非HR经理们如何管人用人？如何培育人？如何激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧？以成为卓越的职业经理人！【课程收益】帮助培养非HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念；帮助非HR经理、主管们掌握HRM相关方面的专业技能和职业素养；掌握掌握专业HR的沟通技巧，提高自我管理能力【课程特色】采用双向交流，互动式教学，实战案例分析解说，情境模拟等多种形式。使学员获得全新的HR观念与正确、专业的HR知识技能，从而提升管理能力和管理效率。【课程对象】企业非HR中基层管理干部【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、人力资源管理的定义及与业务部门的关联？1、人力资源管理概念及与业务部门的关联什么是人力资源？六大模块与三支柱人力资源与人事管理的区别业务部门是实用技术，HR是专业技术业务部门的人力资源管理动作互动：在“选用育留”中，业务部门与HR部门的职责二、人才的招聘与选拔1、团队组织架构设计组织架构设计原则：基于战略目标的组织搭建组织架构设计流程组织架构设计中的职等职级及薪酬团队成员结构：优秀不等于合适，团队人员互补原则2、如何选班优秀的人才：招聘面试技巧人力资源与业务部门的面试分工面试考官应该具备的素质要求面试前6项准备及面试场所布置艺术面试中建立良好氛围的三招面试人员能力考评：资格审查法•经历评价法•笔迹分析法•心理测试法•情景模拟法面试结构化及STAR法则招聘面试模拟训练人才的任用与激励搭建人与岗位的桥梁职业素养评估：KSAP模型如何建立部门内工作的“金字塔“2、人才激励激励的价值和意义马斯洛需求模型及双因素理论正向激励及负向激励的用法物质激励：薪酬、奖金、提成、福利的使用技巧精神激励的正确使用方式3、绩效管理什么是绩效管理？绩效管理的价值是什么？常见的绩效考核方式KPI/OKR/PBC绩效管理目标的来源及目标设定的SMART原则绩效管理与绩效考核的区别，“管理”什么？如何管理？绩效管理沟通处理的技巧四、人才培养1、绩效评估和辅导工作辅导与激励纠正员工行为的BEST原则绩效改进计划设计方法2、基于个体的培养路径建设员工个体情况及发展路径需求分析个体培训及辅导技巧教练式辅导GROW模型分型五、人才保留1、生命周期与个人职业生涯与人的需求满足关系当代员工（95后，00后）的特点及应对策略员工在企业所处层次分析2、员工离职的主要原因及有效对策员工的满意度、敬业度、忠诚度影响要素增强新员工的稳定性和老员工稳定性的有效动作3、活用企业文化提升优秀员工留存率企业文化是员工精神需求的重要组成部分企业文化如贯彻落地的3大关键人员优化1、人员优化的目是有效激活企业组织氛围2、人员优化的准则和判断维度企业末尾淘汰制的执行落地基于多维度的组织人员评估3、人员优化面谈的技巧认同是良好谈判结果的开始好聚好散，江湖再见

史明 培训咨询

企业面临的痛点

许多企业发现，尽管他们拥有优秀的产品和服务，人才管理的问题仍然困扰着他们。以下是一些常见的企业痛点：

• 人才招聘困难：在竞争激烈的市场中，企业往往难以找到合适的人才，尤其是在特定技能领域。
• 员工流失率高：高员工流失率不仅影响了企业的运营效率，也导致了培训成本的增加。
• 绩效管理困难：许多企业在绩效评估和管理方面缺乏系统的思路，导致员工动力不足。
• 人才培养不足：企业往往忽视员工的职业发展需求，导致员工缺乏成长空间。
• 团队合作不畅：不同部门间的沟通不畅会影响整体工作效率，降低团队的凝聚力。

有效的人力资源管理解决方案

为了应对上述挑战，企业需要培养非HR管理者的相关技能，使他们能够更有效地进行人才管理。以下是一些关键领域，非HR管理者需要关注：

1. 人力资源管理基础

理解人力资源管理的基本概念是成功管理团队的第一步。非HR管理者需要认识到，HR不仅仅是招聘和解雇员工，还包括员工的培训、发展和激励。通过掌握人力资源与业务部门的关系，管理者可以更好地参与到人才管理的各个环节中。

2. 精准的招聘与选拔

成功的团队建设始于有效的招聘与选拔。非HR管理者需要学习如何设计团队架构，并掌握招聘技巧。这包括使用结构化面试和情景模拟等方法来评估候选人的能力和适应性。此外，了解候选人的职业素养，以便找到最适合团队的人才，也是至关重要的。

3. 激励机制的建立

激励是提高员工工作积极性的重要手段。通过掌握激励的价值和意义，非HR管理者可以更好地运用物质激励和精神激励，增强团队成员的归属感和忠诚度。在制定激励政策时，了解员工的需求和期望是关键。

4. 绩效管理的有效实施

绩效管理不仅仅是年终考核，而是一个持续的过程。非HR管理者需要学习如何设定明确的绩效目标，并掌握绩效沟通的技巧。通过使用KPI、OKR等绩效管理工具，管理者能够更清晰地衡量团队和个人的表现，从而进行及时的反馈和调整。

5. 人才培养与发展

企业的长远发展依赖于人才的持续培养。非HR管理者应关注员工的职业发展路径，提供个性化的培训和辅导，以帮助员工实现职业目标。同时，通过建立有效的辅导机制，管理者能更好地支持员工的成长，提升团队的整体能力。

6. 员工保留策略

员工的离职往往是企业面临的一大挑战。分析员工离职的原因，并采取相应的对策至关重要。非HR管理者需要了解员工在不同阶段的需求，同时通过优化企业文化和提高员工工作满意度，增强员工的留存率。

课程的核心价值与实用性

针对企业非HR中基层管理干部的培训课程，旨在帮助管理者掌握必要的人力资源管理技能，从而有效应对企业在人才管理方面的挑战。通过互动式教学和实战案例分析，学员能够在实践中应用所学知识，提高管理能力。

该课程的核心价值在于：

• 系统性知识：课程覆盖人力资源管理的多个重要方面，使管理者能够全面了解人才管理的各个环节。
• 实用性强：通过案例分析和情境模拟，学员能够将理论知识应用于实际工作中，提升解决问题的能力。
• 技能提升：学员将掌握招聘、激励、绩效管理等实用技能，能够在工作中独立开展人力资源管理工作。
• 增强团队协作：通过提升非HR管理者的HR管理能力，促进各部门间的协作，构建高效的团队。
• 提高员工满意度：通过有效的人才管理，企业能够提升员工的工作满意度和忠诚度，减少员工流失。

综上所述，现代企业面临的人力资源管理挑战需要非HR管理者具备相应的知识和技能。通过系统的学习与实践，管理者不仅能够提升个人的管理能力，还能为企业的发展提供坚实的人才支持。掌握人力资源管理的核心技能，将为企业的可持续发展奠定坚实的基础。