非HR经理培训：掌握人力资源管理核心技能与实践

企业管理中的人力资源挑战与解决方案

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着越来越多的人力资源管理挑战。无论是企业的规模、行业背景还是市场定位，如何有效管理和发展人才已成为影响企业竞争力的关键因素。尤其是在非人力资源管理的中基层管理干部中，往往缺乏专业的人力资源管理知识与技能，这使得他们在人才招聘、选拔、激励和保留等方面面临诸多困难。

史明：非HRM的HR管理—中基层管理干部MTP培训

【课程背景】21世纪，是人力资源开发的世纪。海尔张瑞敏曾说过：“中国企业与狼共舞之关键是大力培养优秀本土人才”。而作为企业人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。是不是非人力资源部门经理们就只管好产品、设备、物料等而对最关键因素的“人”没有相关的开发职责呢？非也。本课程将充分告之非HR经理们如何管人用人？如何培育人？如何激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧？以成为卓越的职业经理人！【课程收益】帮助培养非HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念；帮助非HR经理、主管们掌握HRM相关方面的专业技能和职业素养；掌握掌握专业HR的沟通技巧，提高自我管理能力【课程特色】采用双向交流，互动式教学，实战案例分析解说，情境模拟等多种形式。使学员获得全新的HR观念与正确、专业的HR知识技能，从而提升管理能力和管理效率。【课程对象】企业非HR中基层管理干部【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、人力资源管理的定义及与业务部门的关联？1、人力资源管理概念及与业务部门的关联什么是人力资源？六大模块与三支柱人力资源与人事管理的区别业务部门是实用技术，HR是专业技术业务部门的人力资源管理动作互动：在“选用育留”中，业务部门与HR部门的职责二、人才的招聘与选拔1、团队组织架构设计组织架构设计原则：基于战略目标的组织搭建组织架构设计流程组织架构设计中的职等职级及薪酬团队成员结构：优秀不等于合适，团队人员互补原则2、如何选班优秀的人才：招聘面试技巧人力资源与业务部门的面试分工面试考官应该具备的素质要求面试前6项准备及面试场所布置艺术面试中建立良好氛围的三招面试人员能力考评：资格审查法•经历评价法•笔迹分析法•心理测试法•情景模拟法面试结构化及STAR法则招聘面试模拟训练人才的任用与激励搭建人与岗位的桥梁职业素养评估：KSAP模型如何建立部门内工作的“金字塔“2、人才激励激励的价值和意义马斯洛需求模型及双因素理论正向激励及负向激励的用法物质激励：薪酬、奖金、提成、福利的使用技巧精神激励的正确使用方式3、绩效管理什么是绩效管理？绩效管理的价值是什么？常见的绩效考核方式KPI/OKR/PBC绩效管理目标的来源及目标设定的SMART原则绩效管理与绩效考核的区别，“管理”什么？如何管理？绩效管理沟通处理的技巧四、人才培养1、绩效评估和辅导工作辅导与激励纠正员工行为的BEST原则绩效改进计划设计方法2、基于个体的培养路径建设员工个体情况及发展路径需求分析个体培训及辅导技巧教练式辅导GROW模型分型五、人才保留1、生命周期与个人职业生涯与人的需求满足关系当代员工（95后，00后）的特点及应对策略员工在企业所处层次分析2、员工离职的主要原因及有效对策员工的满意度、敬业度、忠诚度影响要素增强新员工的稳定性和老员工稳定性的有效动作3、活用企业文化提升优秀员工留存率企业文化是员工精神需求的重要组成部分企业文化如贯彻落地的3大关键人员优化1、人员优化的目是有效激活企业组织氛围2、人员优化的准则和判断维度企业末尾淘汰制的执行落地基于多维度的组织人员评估3、人员优化面谈的技巧认同是良好谈判结果的开始好聚好散，江湖再见

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行业需求与企业痛点

随着经济的不断发展，企业对人才的需求愈加迫切。然而，传统的以人力资源部门为核心的人才管理模式已无法满足企业快速变革的需求。许多非HR部门的经理常常认为人力资源的管理职责并不在于他们的工作范围内，导致实际操作中出现了许多问题：

• 人才招聘不精准：由于缺乏专业知识，非HR经理在招聘和选拔人才时常常无法准确识别候选人的能力和适配度，从而影响团队的整体表现。
• 员工激励不足：很多管理者对员工的需求缺乏深入理解，导致激励措施无法有效实施，员工的积极性和创造力受到限制。
• 绩效管理不科学：非HR干部在绩效管理中往往缺乏系统的方法和工具，难以对员工的工作表现进行有效评估和反馈。
• 人才保留困难：随着年轻一代员工逐渐成为职场主力，很多企业在员工忠诚度和满意度方面面临挑战，导致人才流失率高企。

解决企业管理难题的有效方法

针对上述痛点，企业亟需提升中基层管理干部的人力资源管理能力，以便在日常工作中更好地发挥管理职能。这不仅能帮助企业吸引和留住优秀人才，还能提升整体管理效率和团队凝聚力。通过系统的培训，非HR经理可以掌握必要的HR知识与技能，从而有效应对日常管理中的各种挑战。

课程内容与企业价值

该培训课程专为企业非HR中基层管理干部设计，旨在帮助他们掌握人力资源管理的核心概念、工具和技巧。课程内容涵盖了人力资源管理的定义、人才招聘与选拔、员工激励、绩效管理、人才培养与保留等多个方面，结合实际案例进行分析与讨论，具备较强的实用性。

人力资源管理的定义与业务关联

了解人力资源管理的基本概念及其与企业业务部门的关联是课程的第一步。非HR经理需要认识到，人力资源管理并不仅仅是人事部门的职责，而是每位管理者都应关注的业务组成部分。通过学习如何将人力资源管理与业务目标相结合，管理者能够更有效地选用和培养人才，为企业创造更大价值。

人才招聘与选拔技巧

在人才招聘与选拔环节，课程将深入探讨团队组织架构设计的原则和流程，帮助管理者建立基于战略目标的人才选拔机制。通过掌握有效的面试技巧和评估方法，管理者不仅能提高面试的成功率，还能确保招聘到符合团队需求的人才。

员工激励与绩效管理

员工激励是提升团队士气的关键。课程将介绍马斯洛需求模型及双因素理论，帮助管理者理解不同的激励手段如何影响员工的表现和满意度。同时，绩效管理的有效实施也是提升团队绩效的重要环节。课程将教会管理者如何设定SMART原则的绩效目标，并通过科学的绩效考评方式，及时评估和反馈员工的工作表现。

人才培养与保留策略

人才培养不仅是企业发展的必要条件，也是员工职业生涯发展的重要组成部分。课程中将探讨个体培训及辅导技巧，帮助管理者制定适合每位员工的职业发展路径。此外，针对员工离职的原因，课程还将提供有效的对策和建议，帮助企业提升员工的满意度与忠诚度，从而降低流失率。

课程的核心价值与实用性

通过该课程的学习，非HR中基层管理干部将获得以下核心价值：

• 提升HR管理观念：帮助管理者树立正确的人力资源管理观念，认识到人才是企业最重要的资产。
• 掌握专业技能：通过实战案例分析与情境模拟，学员将掌握实用的HR管理技能，提升自身的管理能力。
• 增强自我管理能力：课程强调沟通技巧的培养，帮助学员在团队管理中更好地与员工进行有效互动。
• 提升管理效率：通过系统的培训，管理者将能够更有效地处理日常管理中的人力资源问题，提高团队的整体工作效率。

综上所述，随着企业对人力资源管理的日益重视，非HR中基层管理干部的培训已成为提升企业竞争力的关键举措。通过学习与掌握人力资源管理的相关知识和技能，企业可以更好地应对市场挑战，吸引和留住优秀人才，最终实现可持续发展。

总结

在这个人力资源管理日益成为企业竞争优势的重要领域，非HR管理干部的角色愈发重要。通过系统化的培训，企业不仅能够提升管理者的人力资源管理能力，还能在人才招聘、激励、绩效管理和保留等方面取得显著成效。这样的培训将为企业带来长远的、积极的影响，助力企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。