非HR经理必备：掌握人力资源管理与人才激励技巧

企业中基层管理干部在HR管理中的重要性

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着多重挑战。尤其是对于中基层管理干部而言，他们不仅需要关注产品和服务的质量，更需重视团队的建设和员工的管理。作为企业最重要的资产，员工的管理和发展直接影响企业的绩效和持续发展。因此，非人力资源管理（HRM）部门的管理者必须具备一定的人力资源管理能力，以应对日益复杂的市场需求和员工期望。

史明：非HRM的HR管理—中基层管理干部MTP培训

【课程背景】21世纪，是人力资源开发的世纪。海尔张瑞敏曾说过：“中国企业与狼共舞之关键是大力培养优秀本土人才”。而作为企业人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。是不是非人力资源部门经理们就只管好产品、设备、物料等而对最关键因素的“人”没有相关的开发职责呢？非也。本课程将充分告之非HR经理们如何管人用人？如何培育人？如何激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧？以成为卓越的职业经理人！【课程收益】帮助培养非HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念；帮助非HR经理、主管们掌握HRM相关方面的专业技能和职业素养；掌握掌握专业HR的沟通技巧，提高自我管理能力【课程特色】采用双向交流，互动式教学，实战案例分析解说，情境模拟等多种形式。使学员获得全新的HR观念与正确、专业的HR知识技能，从而提升管理能力和管理效率。【课程对象】企业非HR中基层管理干部【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、人力资源管理的定义及与业务部门的关联？1、人力资源管理概念及与业务部门的关联什么是人力资源？六大模块与三支柱人力资源与人事管理的区别业务部门是实用技术，HR是专业技术业务部门的人力资源管理动作互动：在“选用育留”中，业务部门与HR部门的职责二、人才的招聘与选拔1、团队组织架构设计组织架构设计原则：基于战略目标的组织搭建组织架构设计流程组织架构设计中的职等职级及薪酬团队成员结构：优秀不等于合适，团队人员互补原则2、如何选班优秀的人才：招聘面试技巧人力资源与业务部门的面试分工面试考官应该具备的素质要求面试前6项准备及面试场所布置艺术面试中建立良好氛围的三招面试人员能力考评：资格审查法•经历评价法•笔迹分析法•心理测试法•情景模拟法面试结构化及STAR法则招聘面试模拟训练人才的任用与激励搭建人与岗位的桥梁职业素养评估：KSAP模型如何建立部门内工作的“金字塔“2、人才激励激励的价值和意义马斯洛需求模型及双因素理论正向激励及负向激励的用法物质激励：薪酬、奖金、提成、福利的使用技巧精神激励的正确使用方式3、绩效管理什么是绩效管理？绩效管理的价值是什么？常见的绩效考核方式KPI/OKR/PBC绩效管理目标的来源及目标设定的SMART原则绩效管理与绩效考核的区别，“管理”什么？如何管理？绩效管理沟通处理的技巧四、人才培养1、绩效评估和辅导工作辅导与激励纠正员工行为的BEST原则绩效改进计划设计方法2、基于个体的培养路径建设员工个体情况及发展路径需求分析个体培训及辅导技巧教练式辅导GROW模型分型五、人才保留1、生命周期与个人职业生涯与人的需求满足关系当代员工（95后，00后）的特点及应对策略员工在企业所处层次分析2、员工离职的主要原因及有效对策员工的满意度、敬业度、忠诚度影响要素增强新员工的稳定性和老员工稳定性的有效动作3、活用企业文化提升优秀员工留存率企业文化是员工精神需求的重要组成部分企业文化如贯彻落地的3大关键人员优化1、人员优化的目是有效激活企业组织氛围2、人员优化的准则和判断维度企业末尾淘汰制的执行落地基于多维度的组织人员评估3、人员优化面谈的技巧认同是良好谈判结果的开始好聚好散，江湖再见

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企业面临的主要痛点

随着市场竞争的加剧，企业面临的痛点主要体现在以下几个方面：

• 人才短缺：高素质的人才越来越难以找到，企业需要在招聘中更加精准和高效。
• 员工流失率高：员工对工作满意度的下降，导致企业在培养和留住人才方面面临困境。
• 管理效率低：部分中基层管理干部缺乏人力资源管理的专业知识，导致在员工管理中效率低下。
• 绩效管理不完善：许多企业在绩效管理上存在盲点，不能有效激励员工，影响团队的整体士气。

行业需求分析

为了解决这些痛点，企业对中基层管理干部的HR管理能力提出了更高的要求。具体来说，以下几个方面的需求尤为突出：

• 招聘与选拔：企业需要能够制定科学的招聘流程和选拔标准，确保吸引到合适的人才。
• 员工激励：管理者需要了解激励理论，掌握物质与精神激励的有效策略，以提升员工的工作积极性。
• 绩效管理：建立完善的绩效管理体系，能够帮助企业识别和奖励优秀员工，促进团队的整体业绩提升。
• 人才培养：设计个性化的培训和发展路径，以满足员工的职业发展需求，增强员工的归属感。
• 员工保留：采用有效的策略提高员工的满意度和忠诚度，降低员工流失率。

如何解决企业的HR管理难题

为了解决上述问题，企业需要培养中基层管理干部具备相应的HR管理能力。这不仅可以提高他们在日常管理中的效率，还能增强团队的凝聚力和战斗力。以下是一些核心的解决方案：

招聘与选拔的优化

企业应当通过科学的组织架构设计，明确团队成员的角色和职责。在招聘过程中，管理者需要掌握有效的面试技巧，并能够进行结构化面试，确保对候选人的评估更加全面。通过情景模拟和能力考评等方式，能够更准确地评估候选人的适配性。

激励机制的建立

了解马斯洛需求理论及双因素理论，可以帮助管理者设计出合理的激励机制。通过物质激励和精神激励的结合，企业可以有效提升员工的积极性和满意度。管理者还需掌握如何在不同情况下灵活运用这些激励措施，以激发员工的潜力。

绩效管理的有效实施

绩效管理不仅仅是定期考核员工的工作表现，更是一个持续的过程。管理者需要掌握绩效管理的基本原则，设定SMART目标，并通过有效的沟通技巧和反馈机制，确保员工清晰了解自己的目标和期望，进而提高工作效率。

个性化的员工培养路径

管理者应关注每位员工的职业发展需求，制定个性化的培训计划。通过教练式辅导和GROW模型，能够有效识别员工的能力和潜力，为其提供相应的成长机会。这不仅能提高员工的技能水平，也能增强其对企业的忠诚度。

员工保留策略的实施

为了降低员工流失率，企业需要深入了解员工的需求和期望。通过提升企业文化，营造良好的工作氛围，可以有效增强员工的归属感。此外，管理者还需定期与员工沟通，了解其对工作和生活的满意度，及时调整管理策略，以留住优秀人才。

课程的核心价值与实用性

通过对这些管理能力的全面提升，中基层管理干部能够在实际工作中更有效地运用人力资源管理的原则和技巧。课程采用互动式教学、实战案例分析和情境模拟等多种形式，使学员不仅能够掌握理论知识，还能在实践中灵活运用。这种教学方式不仅增强了学员的参与感，也提升了学习效果。

课程的核心价值在于帮助学员形成正确的HR观念，掌握必要的HR专业技能，提升自我管理能力和沟通技巧。这不仅能够提升个人的管理水平，也能为企业的整体绩效提升提供重要支持。

综上所述，企业中基层管理干部在HR管理中的角色愈发重要。通过系统的培训与学习，管理者能够有效应对企业在人才管理方面的挑战，助力企业实现更高效的运营和发展。

结论

面对日益复杂的市场环境和员工需求，企业中基层管理干部必须具备扎实的HR管理能力。通过系统学习和实践，能够有效提升管理效率和员工满意度，从而增强企业的竞争力和市场地位。未来，企业将更依赖于这些能够灵活运用HR管理知识的中基层管理者，实现可持续发展。