非HR经理必备：掌握人力资源管理技巧与人才激励方法

非HR管理者的HR管理能力提升

在现代企业中，人才是企业发展的核心驱动力。随着市场竞争的加剧，企业不仅需要关注产品和技术的提升，更需重视人力资源的管理。许多非人力资源管理部门的干部在面对人才管理时，常常会感到力不从心，这不仅影响了团队的凝聚力，也可能导致企业在激烈的市场竞争中失去优势。因此，提升非HR管理者的HR管理能力显得尤为重要。

史明：非HRM的HR管理—中基层管理干部MTP培训

【课程背景】21世纪，是人力资源开发的世纪。海尔张瑞敏曾说过：“中国企业与狼共舞之关键是大力培养优秀本土人才”。而作为企业人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。是不是非人力资源部门经理们就只管好产品、设备、物料等而对最关键因素的“人”没有相关的开发职责呢？非也。本课程将充分告之非HR经理们如何管人用人？如何培育人？如何激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧？以成为卓越的职业经理人！【课程收益】帮助培养非HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念；帮助非HR经理、主管们掌握HRM相关方面的专业技能和职业素养；掌握掌握专业HR的沟通技巧，提高自我管理能力【课程特色】采用双向交流，互动式教学，实战案例分析解说，情境模拟等多种形式。使学员获得全新的HR观念与正确、专业的HR知识技能，从而提升管理能力和管理效率。【课程对象】企业非HR中基层管理干部【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、人力资源管理的定义及与业务部门的关联？1、人力资源管理概念及与业务部门的关联什么是人力资源？六大模块与三支柱人力资源与人事管理的区别业务部门是实用技术，HR是专业技术业务部门的人力资源管理动作互动：在“选用育留”中，业务部门与HR部门的职责二、人才的招聘与选拔1、团队组织架构设计组织架构设计原则：基于战略目标的组织搭建组织架构设计流程组织架构设计中的职等职级及薪酬团队成员结构：优秀不等于合适，团队人员互补原则2、如何选班优秀的人才：招聘面试技巧人力资源与业务部门的面试分工面试考官应该具备的素质要求面试前6项准备及面试场所布置艺术面试中建立良好氛围的三招面试人员能力考评：资格审查法•经历评价法•笔迹分析法•心理测试法•情景模拟法面试结构化及STAR法则招聘面试模拟训练人才的任用与激励搭建人与岗位的桥梁职业素养评估：KSAP模型如何建立部门内工作的“金字塔“2、人才激励激励的价值和意义马斯洛需求模型及双因素理论正向激励及负向激励的用法物质激励：薪酬、奖金、提成、福利的使用技巧精神激励的正确使用方式3、绩效管理什么是绩效管理？绩效管理的价值是什么？常见的绩效考核方式KPI/OKR/PBC绩效管理目标的来源及目标设定的SMART原则绩效管理与绩效考核的区别，“管理”什么？如何管理？绩效管理沟通处理的技巧四、人才培养1、绩效评估和辅导工作辅导与激励纠正员工行为的BEST原则绩效改进计划设计方法2、基于个体的培养路径建设员工个体情况及发展路径需求分析个体培训及辅导技巧教练式辅导GROW模型分型五、人才保留1、生命周期与个人职业生涯与人的需求满足关系当代员工（95后，00后）的特点及应对策略员工在企业所处层次分析2、员工离职的主要原因及有效对策员工的满意度、敬业度、忠诚度影响要素增强新员工的稳定性和老员工稳定性的有效动作3、活用企业文化提升优秀员工留存率企业文化是员工精神需求的重要组成部分企业文化如贯彻落地的3大关键人员优化1、人员优化的目是有效激活企业组织氛围2、人员优化的准则和判断维度企业末尾淘汰制的执行落地基于多维度的组织人员评估3、人员优化面谈的技巧认同是良好谈判结果的开始好聚好散，江湖再见

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行业痛点分析

在许多企业中，非HR部门的管理者往往只关注自身业务的开展，而忽视了对团队成员的有效管理与发展。这种现象不仅导致了员工的离职率上升，也对企业的整体业绩造成了负面影响。以下是一些典型的行业痛点：

• 人才流失：由于缺乏有效的激励机制和员工发展规划，优秀员工往往选择离开，导致企业在人才储备上的损失。
• 团队合作不佳：非HR管理者未能合理配置团队成员，导致团队之间的合作不顺畅，影响工作效率。
• 绩效管理缺乏有效性：许多管理者对绩效管理的理解不够深入，无法设定合理的绩效目标，导致员工的积极性受到打击。
• 员工满意度低：由于缺乏与员工的沟通和理解，员工的工作满意度和忠诚度下降，影响企业的整体氛围。

解决企业痛点的需求

为了解决上述问题，企业需要对非HR管理者进行系统的培训和指导，帮助他们掌握一些基本的人力资源管理知识和技能。这不仅能够提高他们的管理能力，还能有效提升团队的整体绩效，从而为企业的发展提供有力支持。

具体而言，企业需要关注以下几个方面：

• 提升管理者的HR意识：管理者需要认识到人力资源管理并非HR部门的专属任务，业务部门同样承担着重要责任。
• 学习招聘与选拔技巧：通过掌握科学的招聘流程和面试技巧，管理者能够更好地选拔适合团队的人才。
• 建立有效的激励机制：管理者需要了解员工的需求，利用物质和精神激励相结合的方法，提高员工的工作积极性。
• 优化绩效管理流程：通过学习绩效管理的相关知识，管理者能够制定合理的绩效考核标准，并通过有效沟通提升团队的绩效。

如何提升非HR管理者的HR管理能力

针对企业的需求，设计了一套系统的培训方案，旨在帮助非HR管理者提升其在HR管理方面的能力。该方案的核心内容包括：

1. 人力资源管理的基本概念

培训将围绕人力资源管理的基本概念展开，帮助管理者理解人力资源与业务部门之间的关系。通过对人力资源的不同模块进行拆解，管理者可以更清晰地认识到HR管理对业务部门的支持作用。

2. 人才的招聘与选拔

招聘是人才管理的第一步，培训将重点讲解团队组织架构的设计原则以及招聘面试的技巧。学员将学习如何合理配置团队成员、确定岗位要求，并掌握面试的结构化方法，提升招聘的科学性和有效性。

3. 激励与绩效管理

为了提升员工的积极性，管理者需要掌握激励的价值和意义。培训将介绍马斯洛需求模型及双因素理论，以及如何运用物质激励与精神激励，帮助管理者制定合理的激励措施。此外，还将讲解绩效管理的基本原则，帮助管理者明确绩效考核与绩效管理的区别，从而提升绩效管理的有效性。

4. 人才培养与发展

员工的发展离不开合理的培养机制，培训将介绍如何为员工制定个性化的发展路径，帮助管理者理解个体发展需求，并提供相应的培训和辅导技巧。通过教练式辅导，提升团队成员的能力水平。

5. 人才保留策略

吸引和留住优秀人才是企业成功的关键，培训将深入探讨员工离职的主要原因及有效对策，包括如何通过企业文化提升员工的归属感，从而降低离职率。

课程的核心价值与实用性

通过系统的培训，非HR管理者将能够掌握一系列实用的HR管理技能，这不仅能够帮助他们解决在日常管理中遇到的问题，还能提升团队的整体业绩。以下是该培训方案的核心价值：

• 提升管理能力：非HR管理者将获得专业的HR知识与技能，提升其在团队管理中的能力，进而促进团队的高效运作。
• 增强团队凝聚力：通过学习如何合理配置团队成员和进行有效激励，管理者能够提升团队的凝聚力，促进团队合作。
• 提高员工满意度：通过科学的绩效管理与有效的沟通，管理者能够提升员工的工作满意度，增强员工的忠诚度。
• 为企业发展提供支持：通过提升非HR管理者的HR管理能力，企业能够更好地应对市场变化，保持竞争优势。

综上所述，提升非HR管理者的HR管理能力不仅是企业发展的需求，也是提升团队绩效的关键。在复杂多变的市场环境中，拥有一支优秀的人才团队，是企业取得成功的基础。通过系统的培训，非HR管理者将能够更好地应对人力资源管理中的挑战，为企业的长远发展奠定坚实基础。