非HR经理必备：掌握人力资源管理新技能

企业人力资源管理的挑战与解决方案

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着众多的挑战，尤其是在人力资源管理方面。企业的成功不仅依赖于技术和资源的有效运用，更依赖于如何管理和激励员工。随着市场竞争的加剧，企业管理者需要具备全面的HR管理能力，以应对日益复杂的人力资源挑战。

史明：非HRM的HR管理—中基层管理干部MTP培训

【课程背景】21世纪，是人力资源开发的世纪。海尔张瑞敏曾说过：“中国企业与狼共舞之关键是大力培养优秀本土人才”。而作为企业人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。是不是非人力资源部门经理们就只管好产品、设备、物料等而对最关键因素的“人”没有相关的开发职责呢？非也。本课程将充分告之非HR经理们如何管人用人？如何培育人？如何激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧？以成为卓越的职业经理人！【课程收益】帮助培养非HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念；帮助非HR经理、主管们掌握HRM相关方面的专业技能和职业素养；掌握掌握专业HR的沟通技巧，提高自我管理能力【课程特色】采用双向交流，互动式教学，实战案例分析解说，情境模拟等多种形式。使学员获得全新的HR观念与正确、专业的HR知识技能，从而提升管理能力和管理效率。【课程对象】企业非HR中基层管理干部【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、人力资源管理的定义及与业务部门的关联？1、人力资源管理概念及与业务部门的关联什么是人力资源？六大模块与三支柱人力资源与人事管理的区别业务部门是实用技术，HR是专业技术业务部门的人力资源管理动作互动：在“选用育留”中，业务部门与HR部门的职责二、人才的招聘与选拔1、团队组织架构设计组织架构设计原则：基于战略目标的组织搭建组织架构设计流程组织架构设计中的职等职级及薪酬团队成员结构：优秀不等于合适，团队人员互补原则2、如何选班优秀的人才：招聘面试技巧人力资源与业务部门的面试分工面试考官应该具备的素质要求面试前6项准备及面试场所布置艺术面试中建立良好氛围的三招面试人员能力考评：资格审查法•经历评价法•笔迹分析法•心理测试法•情景模拟法面试结构化及STAR法则招聘面试模拟训练人才的任用与激励搭建人与岗位的桥梁职业素养评估：KSAP模型如何建立部门内工作的“金字塔“2、人才激励激励的价值和意义马斯洛需求模型及双因素理论正向激励及负向激励的用法物质激励：薪酬、奖金、提成、福利的使用技巧精神激励的正确使用方式3、绩效管理什么是绩效管理？绩效管理的价值是什么？常见的绩效考核方式KPI/OKR/PBC绩效管理目标的来源及目标设定的SMART原则绩效管理与绩效考核的区别，“管理”什么？如何管理？绩效管理沟通处理的技巧四、人才培养1、绩效评估和辅导工作辅导与激励纠正员工行为的BEST原则绩效改进计划设计方法2、基于个体的培养路径建设员工个体情况及发展路径需求分析个体培训及辅导技巧教练式辅导GROW模型分型五、人才保留1、生命周期与个人职业生涯与人的需求满足关系当代员工（95后，00后）的特点及应对策略员工在企业所处层次分析2、员工离职的主要原因及有效对策员工的满意度、敬业度、忠诚度影响要素增强新员工的稳定性和老员工稳定性的有效动作3、活用企业文化提升优秀员工留存率企业文化是员工精神需求的重要组成部分企业文化如贯彻落地的3大关键人员优化1、人员优化的目是有效激活企业组织氛围2、人员优化的准则和判断维度企业末尾淘汰制的执行落地基于多维度的组织人员评估3、人员优化面谈的技巧认同是良好谈判结果的开始好聚好散，江湖再见

史明 培训咨询

企业面临的人力资源痛点

企业在日常运营中，往往会遭遇以下几种人力资源管理的痛点：

• 人才短缺：许多企业发现，找到合适的人才越来越困难，尤其是中高层管理职位。
• 员工流失率高：企业在吸引和留住员工方面面临巨大压力，尤其是在竞争激烈的行业中。
• 绩效管理不当：缺乏有效的绩效管理体系，使得企业无法准确评估员工的表现，影响整体团队的效率。
• 缺乏系统的人才培养机制：很多企业并没有建立完善的员工培训和职业发展路径，导致员工职业成长受限。
• 企业文化薄弱：企业文化的缺失使得员工的归属感降低，影响工作积极性和忠诚度。

行业对人力资源管理能力的需求

随着企业规模的扩大和业务的复杂化，非人力资源部门的管理者也越来越需要具备基本的HR管理知识和技能。行业对这些能力的需求主要体现在：

• 理解并运用人力资源管理的基本概念，以便在日常管理中能够有效地“管人”。
• 掌握有效的招聘与选拔技巧，以确保团队成员的质量和适配性。
• 运用适当的激励机制，提升员工的工作积极性和忠诚度。
• 建立科学的绩效管理体系，确保每个员工的表现都能得到合理的评估和反馈。
• 构建良好的企业文化，以增强员工的认同感和归属感。

课程如何帮助企业解决人力资源管理问题

有针对性的培训课程可以为非HR管理者提供所需的HR管理技能和知识，帮助他们有效应对上述痛点。这类课程的内容通常涵盖以下几个方面：

定义人力资源管理及其重要性

课程首先帮助管理者理解人力资源管理的基本概念以及其与业务部门的关联性。通过案例分析，学员可以清晰地认识到人力资源管理不仅是HR部门的事，而是每个管理者的共同责任。

人才招聘与选拔

课程将教授学员如何设计团队组织架构，并掌握高效的招聘面试技巧。通过模拟面试和角色扮演，学员能够实践并提升自己的面试能力，确保能选出最合适的人才来填补团队空缺。

人才激励与绩效管理

通过对激励理论的深入分析，课程将帮助管理者理解如何根据员工的不同需求实施有效的激励措施。同时，学员将掌握绩效管理的基本概念，学习如何设定合理的绩效指标，确保员工的工作目标与企业战略目标保持一致。

人才培养与发展

课程将探讨如何为员工制定个性化的职业发展路径，帮助他们在企业中不断成长。通过教练式的辅导方式，管理者能够更好地支持员工的职业发展，实现双赢。

人才保留策略

留住优秀人才是企业持续发展的关键，课程将分析员工离职的主要原因，并提供有效的对策。通过提升员工的满意度、敬业度和忠诚度，企业能够减少人员流失，保持团队的稳定性。

课程的核心价值与实用性

通过系统的培训，企业非HR管理者不仅能掌握基本的人力资源管理知识，还能提升实际操作能力。这些技能对于企业的长远发展至关重要，具体体现在以下几个方面：

• 增强管理者的综合素质：通过学习和实践，管理者能够更全面地看待问题，提升决策能力。
• 提高团队的整体绩效：有效的人才招聘、培养和激励措施可以显著提升团队的工作效率。
• 促进企业文化建设：管理者在日常管理中更注重企业文化的培育，能够增强员工的归属感。
• 降低员工流失率：通过有效的激励和职业发展规划，企业能更好地留住关键人才。
• 适应市场变化：具备人力资源管理能力的管理者能更快速地适应市场的变化，做出及时的调整。

在一个竞争激烈的市场环境中，企业管理者必须不断提升自身的管理技能，尤其是在人力资源管理方面。通过相关课程的学习，管理者能够有效解决企业面临的人力资源挑战，从而为企业的发展注入新的动力。

结论

人力资源管理是一项复杂而重要的任务，尤其是在非HR管理者的日常工作中，掌握基本的HR技能显得尤为重要。通过专业的培训课程，管理者可以获得必要的知识和技能，从而更好地推动团队和企业的整体发展。在未来的职场中，具备全面的人力资源管理能力将成为管理者不可或缺的竞争优势。