非HR经理如何有效培养与激励人才提升团队管理效能

提升企业管理效能的关键：非HR管理者的人力资源管理技能

在21世纪的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。随着市场竞争的加剧，企业不仅需要关注产品、设备和物料的管理，更需要重视最关键的资源——人力。有效的人力资源管理（HRM）是企业成功的基础，但许多企业的非HR管理者在这方面的能力却相对薄弱，这直接影响到企业的整体运营效率和团队的凝聚力。

史明：非HRM的HR管理—中基层管理干部MTP培训

【课程背景】21世纪，是人力资源开发的世纪。海尔张瑞敏曾说过：“中国企业与狼共舞之关键是大力培养优秀本土人才”。而作为企业人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。是不是非人力资源部门经理们就只管好产品、设备、物料等而对最关键因素的“人”没有相关的开发职责呢？非也。本课程将充分告之非HR经理们如何管人用人？如何培育人？如何激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧？以成为卓越的职业经理人！【课程收益】帮助培养非HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念；帮助非HR经理、主管们掌握HRM相关方面的专业技能和职业素养；掌握掌握专业HR的沟通技巧，提高自我管理能力【课程特色】采用双向交流，互动式教学，实战案例分析解说，情境模拟等多种形式。使学员获得全新的HR观念与正确、专业的HR知识技能，从而提升管理能力和管理效率。【课程对象】企业非HR中基层管理干部【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、人力资源管理的定义及与业务部门的关联？1、人力资源管理概念及与业务部门的关联什么是人力资源？六大模块与三支柱人力资源与人事管理的区别业务部门是实用技术，HR是专业技术业务部门的人力资源管理动作互动：在“选用育留”中，业务部门与HR部门的职责二、人才的招聘与选拔1、团队组织架构设计组织架构设计原则：基于战略目标的组织搭建组织架构设计流程组织架构设计中的职等职级及薪酬团队成员结构：优秀不等于合适，团队人员互补原则2、如何选班优秀的人才：招聘面试技巧人力资源与业务部门的面试分工面试考官应该具备的素质要求面试前6项准备及面试场所布置艺术面试中建立良好氛围的三招面试人员能力考评：资格审查法•经历评价法•笔迹分析法•心理测试法•情景模拟法面试结构化及STAR法则招聘面试模拟训练人才的任用与激励搭建人与岗位的桥梁职业素养评估：KSAP模型如何建立部门内工作的“金字塔“2、人才激励激励的价值和意义马斯洛需求模型及双因素理论正向激励及负向激励的用法物质激励：薪酬、奖金、提成、福利的使用技巧精神激励的正确使用方式3、绩效管理什么是绩效管理？绩效管理的价值是什么？常见的绩效考核方式KPI/OKR/PBC绩效管理目标的来源及目标设定的SMART原则绩效管理与绩效考核的区别，“管理”什么？如何管理？绩效管理沟通处理的技巧四、人才培养1、绩效评估和辅导工作辅导与激励纠正员工行为的BEST原则绩效改进计划设计方法2、基于个体的培养路径建设员工个体情况及发展路径需求分析个体培训及辅导技巧教练式辅导GROW模型分型五、人才保留1、生命周期与个人职业生涯与人的需求满足关系当代员工（95后，00后）的特点及应对策略员工在企业所处层次分析2、员工离职的主要原因及有效对策员工的满意度、敬业度、忠诚度影响要素增强新员工的稳定性和老员工稳定性的有效动作3、活用企业文化提升优秀员工留存率企业文化是员工精神需求的重要组成部分企业文化如贯彻落地的3大关键人员优化1、人员优化的目是有效激活企业组织氛围2、人员优化的准则和判断维度企业末尾淘汰制的执行落地基于多维度的组织人员评估3、人员优化面谈的技巧认同是良好谈判结果的开始好聚好散，江湖再见

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企业痛点分析：人力资源管理的缺失

许多企业在日常运营中，非HR管理者往往只关注自己的业务领域，忽视了人力资源管理的重要性。这种现象在以下几个方面表现得尤为明显：

• 人才招聘与选拔不当：企业在招聘过程中，非HR管理者缺乏专业的面试技巧和选拔标准，导致优秀人才的流失。
• 激励机制缺乏：许多管理者对员工的激励机制不够了解，无法有效激发团队的工作热情。
• 绩效管理不完善：绩效管理在非HR管理者的工作中往往被忽视，导致员工的工作目标不明确，工作效率低下。
• 人才培养与发展不足：非HR管理者往往缺乏对员工职业发展的规划，导致员工缺乏成长空间，增加了员工流失的风险。

这些痛点不仅影响了企业的运营效率，还影响了团队的士气和凝聚力。随着市场环境的变化，企业愈发需要培养非HR管理者的相关技能，以适应快速变化的市场需求。

如何应对人力资源管理的挑战

为了应对这些挑战，企业需要对非HR管理者进行系统的培训，使其掌握必要的人力资源管理技能。通过专业的培训课程，非HR管理者可以学会如何有效地管理团队，提升企业的整体效能。以下是培训课程所涵盖的一些关键内容：

人力资源管理的基本概念

课程首先介绍了人力资源管理的基本概念及其与业务部门的关联。非HR管理者需要了解人力资源在企业中的重要性，认识到人力资源管理不是HR部门的专属职责，而是所有管理者的共同责任。通过对人力资源管理六大模块及三支柱的理解，管理者可以更好地将人力资源管理融入到日常管理中。

招聘与选拔的技巧

在人才的招聘与选拔环节，课程将重点教授如何设计团队组织架构以及如何选拔优秀人才。非HR管理者将学习到招聘面试的技巧，包括面试前的准备、如何营造良好的面试氛围以及面试人员能力考评的方法。这些技能将帮助管理者在招聘过程中更加高效，确保团队中每一位成员都能充分发挥其潜力。

激励机制的构建

激励是提升员工积极性的重要手段。通过课程的学习，非HR管理者将掌握不同类型的激励机制，包括物质激励和精神激励。此外，课程将讲解马斯洛需求模型及双因素理论，帮助管理者深入理解员工的需求，从而制定出有效的激励措施，促进团队合作，提升工作效率。

绩效管理的实施

绩效管理是企业管理的重要组成部分，课程将向非HR管理者介绍绩效管理的基本概念、价值及常见的考核方式。通过学习，管理者将能够明确绩效管理与绩效考核的区别，掌握如何设定SMART原则的绩效目标，并学习有效的绩效沟通技巧，从而提升团队的整体绩效。

人才培养与发展

为了推动员工的长远发展，非HR管理者需要具备人才培养的能力。课程将讲解如何根据员工的个体情况制定个性化的培训和辅导计划，帮助管理者理解教练式辅导的实用技巧和GROW模型的应用。这将使管理者能够更好地支持员工的职业发展，提升团队的整体素质。

增强员工留存的策略

员工的流失对企业造成了巨大的成本损失，因此，非HR管理者需要学习如何增强员工的留存率。课程将探讨员工生命周期与职业生涯的关系，以及影响员工满意度、敬业度和忠诚度的因素。通过学习企业文化的建设与贯彻，管理者将能够有效提升优秀员工的留存率，营造良好的企业氛围。

课程的核心价值与实用性

通过系统的培训，非HR管理者将能够掌握全面的人力资源管理技能，帮助企业有效应对当前的管理挑战。课程的核心价值体现在以下几个方面：

• 提升管理者的HR意识：帮助非HR管理者认识到人力资源管理的重要性，使其在日常工作中更加关注员工的需求。
• 实用的管理技能：课程提供的实战案例分析和情境模拟，使管理者能够将所学知识应用于实际工作中，提升管理能力。
• 促进团队协作：通过学习激励与绩效管理，管理者将能够有效提升团队的凝聚力和协作能力，促进企业的整体发展。
• 增强员工满意度：通过系统的员工培养和留存策略，管理者将能够提升员工的满意度和忠诚度，降低员工流失率。

在快速变化的商业环境中，非HR管理者的人力资源管理能力将直接影响企业的竞争力。通过有效的培训，企业能够培养出一批既懂业务又懂人力资源管理的管理者，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。