非HR经理的管理培训：掌握人力资源管理新技能

企业人力资源管理的痛点与解决方案

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着多重挑战，尤其是在人才管理和人力资源开发方面。随着市场竞争的加剧，企业不仅需要关注产品和服务的质量，更需要重视人力资源的有效管理。然而，许多企业的中基层管理干部往往仅关注于业务运营，缺乏对人力资源管理的深入理解和应用。这种现象导致了企业在人才招聘、培养和保留方面的诸多问题，最终影响到整体的业务绩效。

史明：非HRM的HR管理—中基层管理干部MTP培训

【课程背景】21世纪，是人力资源开发的世纪。海尔张瑞敏曾说过：“中国企业与狼共舞之关键是大力培养优秀本土人才”。而作为企业人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。是不是非人力资源部门经理们就只管好产品、设备、物料等而对最关键因素的“人”没有相关的开发职责呢？非也。本课程将充分告之非HR经理们如何管人用人？如何培育人？如何激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧？以成为卓越的职业经理人！【课程收益】帮助培养非HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念；帮助非HR经理、主管们掌握HRM相关方面的专业技能和职业素养；掌握掌握专业HR的沟通技巧，提高自我管理能力【课程特色】采用双向交流，互动式教学，实战案例分析解说，情境模拟等多种形式。使学员获得全新的HR观念与正确、专业的HR知识技能，从而提升管理能力和管理效率。【课程对象】企业非HR中基层管理干部【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、人力资源管理的定义及与业务部门的关联？1、人力资源管理概念及与业务部门的关联什么是人力资源？六大模块与三支柱人力资源与人事管理的区别业务部门是实用技术，HR是专业技术业务部门的人力资源管理动作互动：在“选用育留”中，业务部门与HR部门的职责二、人才的招聘与选拔1、团队组织架构设计组织架构设计原则：基于战略目标的组织搭建组织架构设计流程组织架构设计中的职等职级及薪酬团队成员结构：优秀不等于合适，团队人员互补原则2、如何选班优秀的人才：招聘面试技巧人力资源与业务部门的面试分工面试考官应该具备的素质要求面试前6项准备及面试场所布置艺术面试中建立良好氛围的三招面试人员能力考评：资格审查法•经历评价法•笔迹分析法•心理测试法•情景模拟法面试结构化及STAR法则招聘面试模拟训练人才的任用与激励搭建人与岗位的桥梁职业素养评估：KSAP模型如何建立部门内工作的“金字塔“2、人才激励激励的价值和意义马斯洛需求模型及双因素理论正向激励及负向激励的用法物质激励：薪酬、奖金、提成、福利的使用技巧精神激励的正确使用方式3、绩效管理什么是绩效管理？绩效管理的价值是什么？常见的绩效考核方式KPI/OKR/PBC绩效管理目标的来源及目标设定的SMART原则绩效管理与绩效考核的区别，“管理”什么？如何管理？绩效管理沟通处理的技巧四、人才培养1、绩效评估和辅导工作辅导与激励纠正员工行为的BEST原则绩效改进计划设计方法2、基于个体的培养路径建设员工个体情况及发展路径需求分析个体培训及辅导技巧教练式辅导GROW模型分型五、人才保留1、生命周期与个人职业生涯与人的需求满足关系当代员工（95后，00后）的特点及应对策略员工在企业所处层次分析2、员工离职的主要原因及有效对策员工的满意度、敬业度、忠诚度影响要素增强新员工的稳定性和老员工稳定性的有效动作3、活用企业文化提升优秀员工留存率企业文化是员工精神需求的重要组成部分企业文化如贯彻落地的3大关键人员优化1、人员优化的目是有效激活企业组织氛围2、人员优化的准则和判断维度企业末尾淘汰制的执行落地基于多维度的组织人员评估3、人员优化面谈的技巧认同是良好谈判结果的开始好聚好散，江湖再见

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企业普遍存在的痛点包括：人才招聘困难、员工流失率高、团队士气低落等。这些问题不仅影响了企业的正常运营，更在一定程度上制约了企业的长期发展。因此，提升中基层管理干部的人力资源管理能力，成为了许多企业亟需解决的难题。

人力资源管理与业务部门的密切关联

人力资源管理不仅仅是HR部门的职责，实际上，每个部门的管理者都有义务参与到人力资源的管理中。中基层管理干部在团队建设和人才选拔中扮演着至关重要的角色。了解人力资源管理的基本概念及其与业务部门的关联，是提升管理效能的第一步。

• 人力资源的定义：人力资源是指企业员工的整体，是企业最重要的资产之一。
• 人力资源管理的六大模块：包括招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理和离职管理。
• 人事管理与人力资源管理的区别：人力资源管理更注重战略性规划，而人事管理则偏向于日常事务管理。

中基层管理者需要意识到，自己在团队中的人力资源管理行为将直接影响到团队的整体绩效。因此，掌握相关的管理技能显得尤为重要。

招聘与选拔：搭建优秀团队的基础

高效的招聘与选拔流程能够帮助企业找到合适的人才。中基层管理干部在这一过程中扮演着关键的角色。通过合理的组织架构设计和科学的招聘面试技巧，企业能够吸引并选拔出与企业文化和战略目标相符的人才。

• 组织架构设计原则：基于战略目标的组织搭建是实现团队高效运作的基础。
• 招聘面试技巧：中基层管理者需掌握如何进行有效的面试，包括建立良好的面试氛围和运用结构化面试方法。
• 人才的任用与激励：不仅要关注人才的能力，更要考虑如何激励他们在岗位上发挥最大潜力。

中基层管理者通过学习招聘与选拔的相关技巧，能够更加科学地进行人才选拔，进而提升团队的整体素质。

激励与绩效管理：推动团队发展的动力

激励机制的建立是提升员工工作积极性的重要手段。中基层管理干部需要了解激励的价值和意义，并能够运用不同的激励方式来提高员工的工作效率。

• 物质激励与精神激励：通过合理的薪酬、奖金等物质激励措施，结合精神层面的激励，能够有效提升员工的满意度。
• 绩效管理的重要性：绩效管理不仅是对员工工作的考核，更是帮助员工明确目标、提升能力的过程。
• KPI和OKR的应用：通过科学的绩效考核方式，帮助企业设定明确的目标，并对员工的工作进行有效评估。

中基层管理者通过掌握激励与绩效管理的相关知识，可以有效提升团队的绩效，增强团队凝聚力。

人才培养与职业发展：企业可持续发展的基石

人才的培养是企业实现可持续发展的关键。中基层管理干部应当重视员工的职业发展规划，通过合理的培养路径帮助员工提升能力，从而为企业创造更大的价值。

• 绩效评估与辅导：通过对员工绩效的评估，及时进行辅导和支持，帮助员工提升工作表现。
• 个体发展路径建设：中基层管理者需要关注员工的个体需求，制定个性化的培训和发展计划。
• 教练式辅导：利用教练式辅导的理念，帮助员工找到适合自己的发展方向。

通过有效的人才培养，企业不仅能够提高员工的工作能力，还能增强员工的忠诚度，降低员工流失率。

人才保留：维护企业稳定发展的关键

伴随着市场竞争的加剧，员工流失已成为许多企业面临的普遍问题。中基层管理者在员工保留方面的作用不可忽视。了解员工的需求，制定合理的保留策略，将有助于提升员工的满意度和忠诚度。

• 员工离职的主要原因：了解员工流失的原因，如工作压力、缺乏发展机会等，才能有针对性地制定对策。
• 企业文化的重要性：良好的企业文化能够增强员工的归属感，提高员工的留存率。
• 人员优化的技巧：通过合理的人员优化，激活企业的组织氛围，提升整体团队的工作效率。

中基层管理者通过掌握人才保留的相关知识和技能，能够有效减少员工流失，为企业的稳定发展奠定基础。

总结：提升中基层管理干部的HR管理能力

在企业的日常管理中，中基层管理干部的人力资源管理能力直接影响到团队的运行效率和企业的整体绩效。通过系统的学习与实践，中基层管理者能够掌握人力资源管理的相关知识与技能，从而有效应对企业在人才管理中的各种挑战。

提升中基层管理干部的HR管理能力，不仅可以帮助企业解决招聘、选拔、激励、培训和保留等方面的问题，更能够为企业的可持续发展提供有力支持。通过对人力资源管理的深入理解和应用，企业将能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。