行动学习培训：掌握组织问题解决的实战技巧

在复杂商业环境中，行动学习的价值与应用

在当今快速变化的商业环境中，企业面临的挑战层出不穷，尤其是在如何有效地解决实际工作或业务问题方面。行动学习作为一种新兴的学习与解决问题的方法，正逐渐受到企业管理者的重视。它不仅为企业提供了深度解决方案，同时也帮助员工提高了个人及团队的能力。本文将深入探讨行动学习的核心价值及其在企业中的实际应用。

陈永：人绩合一-基于行动学习的问题解决能力培养

【课程背景】自行动学习的概念与应用方法传入中国以来，行动学习在业内越来越火热，组织里的学习发展专业人士有两类问题希望得到解答。行动学习到底是什么：有行动有学习，就叫行动学习？行动学习和培训后的跟进又有什么区别呢？如果说行动学习是带着组织里真实的问题来寻求答案，行动学习和引导又有什么区别呢？它究竟能带来怎样的不同？行动学习的关键角色：行动学习教练，他是如何发挥价值的？他的关键技能又是什么？对于这些问题，我们需要从行动学习最核心的概念和方法论来入门，方才能了解其背后的深意和力量。本课程旨在帮助组织及学习发展专业人士，以及需要参与行动学习项目的关键人员初步认识、了解行动学习，并掌握行动学习在组织内运用时的注意要点。目前，针对解决实际的工作或业务问题，有很多种方法，包括引导技术的团队方法，不同于这些技巧的是，经过实践证明，行动学习不仅对于解决简单问题有效，对于越是复杂、难度越大的问题，成效越是明显。行动学习可以明显的帮助管理者进行系统决策与业务思考。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一讲 什么是行动学习1、行动学习的前世今生2、行动学习的定义-认识行动学习的本质与精髓3、行动学习的4个应用成果：个人领导力发展、解决问题、团队发展、组织变革4、行动学习的6个要素问题团队教练提问与反思学习采取行动现场体验1：体验一场行动学习5、行动学习6 要素注意点问题的适切性以及解决过程团队的组成教练的角色和价值提问与反思的目的和规则学习的3个层次：个人- 团队- 组织行动的重要性6、行动学习的2个基本规则7、反思：观察、感受、学习第二讲 行动学习的基本方法1、开放式提问VS 封闭式提问演示练习：我的烦恼2、提问- 反思- 醒觉- 行动3、提问的三层探询模型• 小组练习：用三层探询模型提问4、反思：流程、提问的力量、团队的能量• 讨论与分享：行动学习与培训的不同第三讲 应用行动学习解决问题的6步法1、提出问题2、澄清问题3、重构问题4、创新方案5、行动计划6、学习反思• 现场体验2：体验一场行动学习第四讲 行动学习在组织中的应用1、组织何时采用行动学习2、主题的7 条评估标准• 小组练习：选择一个合适的主题3、行动学习项目与人才发展项目的结合4、通过行动学习形成学习型组织行動學習

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企业面临的痛点

许多企业在面对复杂的市场环境时，常常会遭遇决策失误、团队协作不力、员工能力不足等问题。这些痛点主要源于以下几个方面：

• 信息过载：在信息爆炸的时代，管理者面临大量的信息，而如何从中提取有价值的信息，做出有效决策，是一个巨大的挑战。
• 团队协作障碍：不同部门间的沟通不畅，往往导致项目的延误和资源的浪费，影响整体的工作效率。
• 员工能力不足：面对复杂问题，员工往往缺乏足够的技能和方法来解决，导致问题的反复出现。
• 缺乏系统性思维：许多管理者在处理问题时，缺乏全面的视角，导致决策的片面性和短视。

行动学习的核心概念

行动学习是一种以解决实际问题为导向的学习方法。通过将理论与实践结合，它能够帮助团队在真实情境中进行学习与反思。行动学习的关键在于其能够激发团队成员的思维，促进他们之间的互动，从而找到问题的根源并提出有效的解决方案。

这一方法强调以下几个要素：

• 真实问题：行动学习强调带着组织中的真实问题进行学习，而不是理论上的假设。
• 团队合作：团队成员共同协作，通过讨论和反思，集思广益，寻找解决方案。
• 教练的角色：行动学习的教练负责引导讨论，帮助团队思考和反思，确保学习过程的有效性。
• 持续学习：行动学习的过程并不仅限于一次性的解决方案，而是强调在实践中不断学习与改进。

行动学习的实施步骤

为了有效地应用行动学习，企业可以遵循以下步骤：

• 提出问题：团队需明确当前面临的核心问题，并确保所有成员都理解这一问题的复杂性。
• 澄清问题：深入探讨问题的背景，确保所有参与者对问题有共同的理解。
• 重构问题：通过提问与反思，重新定义问题，确保关注点集中在最重要的方面。
• 创新方案：团队成员共同探索多种可能的解决方案，鼓励创新思维。
• 行动计划：制定详细的行动计划，明确每个成员的角色和责任。
• 学习反思：在实施过程中，定期进行反思，评估行动的效果，并进行必要的调整。

如何帮助企业解决实际问题

行动学习能够帮助企业解决多项实际问题，具体包括：

• 提升决策能力：通过系统性的问题分析，管理者能够更好地理解问题的复杂性，从而做出更加明智的决策。
• 增强团队协作：团队成员在共同解决问题的过程中，能够增进相互理解，提升合作效率。
• 提高员工能力：通过实践中的学习，员工能够在实际工作中提升自身的技能和能力。
• 促进组织变革：行动学习能够帮助企业在面对变革时，快速适应新的环境，推动组织的持续发展。

行动学习的核心价值

行动学习的核心价值在于其能够创造一个互动与学习的环境，从而推动个人、团队以及组织的全面发展。通过这种方法，企业不仅能够解决当前面临的问题，还能够在解决问题的过程中，培养员工的领导能力和创新能力。

具体而言，行动学习的价值体现在以下几个方面：

• 实用性：行动学习强调实践导向，学员能够将所学知识直接应用于工作中，解决实际问题。
• 灵活性：每个项目都可以根据具体情况进行调整，确保解决方案的针对性和有效性。
• 持续改进：通过不断的反思与学习，团队能够在实践中不断优化解决方案，提高工作效率。
• 文化建设：推动形成学习型组织文化，鼓励员工自主学习和团队合作，提升整体竞争力。

总结

行动学习以其独特的方式为企业提供了解决复杂问题的有效途径。通过实际问题的探讨、团队合作与反思学习，管理者不仅能够提升自身的决策能力，还能够增强团队的协作精神和创新能力。企业在实施行动学习的过程中，将会逐渐形成一种持续学习的文化，推动整体组织的变革与发展。

在快速变化的商业环境中，企业必须不断适应新的挑战，而行动学习正是帮助企业实现这一目标的重要工具。通过深度理解和有效应用行动学习，企业将能够在竞争中立于不败之地。