行动学习培训：破解复杂问题的实用方法与技巧

探索行动学习在企业中的应用与价值

在现代企业管理中，面对复杂多变的市场环境和内部挑战，企业管理者和团队面临着诸多的痛点。如何有效解决问题、提升团队协作和推动组织变革，成为企业持续发展的关键所在。传统的培训方法往往难以满足这些需求，而行动学习作为一种创新的学习与发展方式，逐渐受到关注与重视。

陈永：人绩合一-基于行动学习的问题解决能力培养

【课程背景】自行动学习的概念与应用方法传入中国以来，行动学习在业内越来越火热，组织里的学习发展专业人士有两类问题希望得到解答。行动学习到底是什么：有行动有学习，就叫行动学习？行动学习和培训后的跟进又有什么区别呢？如果说行动学习是带着组织里真实的问题来寻求答案，行动学习和引导又有什么区别呢？它究竟能带来怎样的不同？行动学习的关键角色：行动学习教练，他是如何发挥价值的？他的关键技能又是什么？对于这些问题，我们需要从行动学习最核心的概念和方法论来入门，方才能了解其背后的深意和力量。本课程旨在帮助组织及学习发展专业人士，以及需要参与行动学习项目的关键人员初步认识、了解行动学习，并掌握行动学习在组织内运用时的注意要点。目前，针对解决实际的工作或业务问题，有很多种方法，包括引导技术的团队方法，不同于这些技巧的是，经过实践证明，行动学习不仅对于解决简单问题有效，对于越是复杂、难度越大的问题，成效越是明显。行动学习可以明显的帮助管理者进行系统决策与业务思考。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一讲 什么是行动学习1、行动学习的前世今生2、行动学习的定义-认识行动学习的本质与精髓3、行动学习的4个应用成果：个人领导力发展、解决问题、团队发展、组织变革4、行动学习的6个要素问题团队教练提问与反思学习采取行动现场体验1：体验一场行动学习5、行动学习6 要素注意点问题的适切性以及解决过程团队的组成教练的角色和价值提问与反思的目的和规则学习的3个层次：个人- 团队- 组织行动的重要性6、行动学习的2个基本规则7、反思：观察、感受、学习第二讲 行动学习的基本方法1、开放式提问VS 封闭式提问演示练习：我的烦恼2、提问- 反思- 醒觉- 行动3、提问的三层探询模型• 小组练习：用三层探询模型提问4、反思：流程、提问的力量、团队的能量• 讨论与分享：行动学习与培训的不同第三讲 应用行动学习解决问题的6步法1、提出问题2、澄清问题3、重构问题4、创新方案5、行动计划6、学习反思• 现场体验2：体验一场行动学习第四讲 行动学习在组织中的应用1、组织何时采用行动学习2、主题的7 条评估标准• 小组练习：选择一个合适的主题3、行动学习项目与人才发展项目的结合4、通过行动学习形成学习型组织行動學習

陈永 培训咨询

企业面临的挑战与需求

许多企业在发展过程中面临着以下几个核心问题：

• 决策的复杂性：管理者需要在复杂多变的环境中做出快速而精准的决策，这要求具备深厚的分析能力与判断力。
• 团队协作的障碍：团队成员之间的沟通与合作不畅，导致信息孤岛和资源浪费，影响整体工作效率。
• 问题解决的局限性：传统的培训方法往往聚焦于理论知识，缺乏实践应用，使得员工在解决实际问题时感到无从下手。
• 组织变革的阻力：在实施变革时，员工的抵触情绪和缺乏参与感往往成为成功的绊脚石。

针对这些痛点，企业亟需一种能够结合实际问题与学习过程的方法，以提升员工的实际操作能力和团队的整体素质，进而推动组织的持续发展。

行动学习的核心概念

行动学习是一种将学习与实践结合的创新方法，旨在通过真实的问题解决过程，促进团队学习和组织变革。它涉及以下几个关键要素：

• 真实问题：行动学习强调在实际工作中识别和解决真实存在的问题，而非抽象的案例分析。
• 团队合作：通过团队的协作，集思广益，利用不同成员的视角和经验，共同探讨解决方案。
• 反思与学习：在行动学习的过程中，团队成员会不断反思自己的实践和学习，以便在后续的工作中做出改进。
• 教练的引导：行动学习教练在整个过程中起到关键的引导作用，帮助团队成员提出有效的问题和反思，引导他们深入思考和探索。

行动学习如何解决企业痛点

行动学习不仅能够帮助企业解决复杂的问题，还能在以下几个方面带来显著的价值：

提升决策能力

通过行动学习，管理者可以在处理实际问题时，运用系统思维进行深入分析和反思，从而提升其决策能力。这一过程不仅能够帮助他们更好地理解问题的本质，还能培养其在复杂情境下进行有效决策的能力。

促进团队协作

行动学习强调团队的参与和协作，成员之间通过共同探讨与反思，能够打破信息孤岛，增强团队的凝聚力和协作能力。这种共同学习的过程，有助于提升团队的整体表现和效率。

增强问题解决能力

通过实际问题的解决，员工能够在实践中积累经验，提升自身的解决问题能力。行动学习为员工提供了一个安全的环境，让他们可以大胆尝试和创新，从而在实践中不断成长。

推动组织变革

在组织变革过程中，行动学习能够有效降低员工的抵触情绪。通过让员工参与到问题的识别和解决中来，他们能够更深入地理解变革的必要性，从而提升对变革的接受度和支持度。

行动学习的实施方法

实施行动学习的过程可以分为几个关键步骤，每个步骤都需细致入微，以确保学习效果的最大化：

• 提出问题：明确需要解决的实际问题，并确保问题的相关性与适切性。
• 澄清问题：对问题进行深入分析，确保团队对问题的理解一致。
• 重构问题：在澄清问题的基础上，重新定义问题，以便更好地寻求解决方案。
• 创新方案：鼓励团队成员提出多样化的解决方案，充分发挥创造力。
• 行动计划：制定详细的行动计划，以便将解决方案付诸实践。
• 学习反思：在实施过程中，定期进行反思，评估效果并进行调整。

核心价值与实用性总结

行动学习作为一种有效的学习与发展方法，具备诸多优势，能够帮助企业解决实际问题，提升组织的整体绩效。通过真实问题的探讨与解决，企业不仅能够提升员工的能力，还能增强团队的协作，推动组织的持续变革与发展。

总之，行动学习为企业提供了一种全新的视角与方法，帮助管理者和团队在复杂环境中找到解决方案，提升其应对挑战的能力。通过实施行动学习，企业将能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。