行动学习培训：解决复杂问题的高效方法与实践技巧

企业面临的挑战与行动学习的价值

在快速变化的商业环境中，企业面临着各种各样的挑战。从激烈的市场竞争到人才短缺，再到不断变化的客户需求，许多企业在应对这些问题时感到无能为力。这些挑战不仅影响了企业的运营效率，还可能制约其长期发展。因此，企业需要寻找有效的方法来提升员工的解决问题能力、团队协作能力以及组织的整体适应能力。

陈永：人绩合一-基于行动学习的问题解决能力培养

【课程背景】自行动学习的概念与应用方法传入中国以来，行动学习在业内越来越火热，组织里的学习发展专业人士有两类问题希望得到解答。行动学习到底是什么：有行动有学习，就叫行动学习？行动学习和培训后的跟进又有什么区别呢？如果说行动学习是带着组织里真实的问题来寻求答案，行动学习和引导又有什么区别呢？它究竟能带来怎样的不同？行动学习的关键角色：行动学习教练，他是如何发挥价值的？他的关键技能又是什么？对于这些问题，我们需要从行动学习最核心的概念和方法论来入门，方才能了解其背后的深意和力量。本课程旨在帮助组织及学习发展专业人士，以及需要参与行动学习项目的关键人员初步认识、了解行动学习，并掌握行动学习在组织内运用时的注意要点。目前，针对解决实际的工作或业务问题，有很多种方法，包括引导技术的团队方法，不同于这些技巧的是，经过实践证明，行动学习不仅对于解决简单问题有效，对于越是复杂、难度越大的问题，成效越是明显。行动学习可以明显的帮助管理者进行系统决策与业务思考。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一讲 什么是行动学习1、行动学习的前世今生2、行动学习的定义-认识行动学习的本质与精髓3、行动学习的4个应用成果：个人领导力发展、解决问题、团队发展、组织变革4、行动学习的6个要素问题团队教练提问与反思学习采取行动现场体验1：体验一场行动学习5、行动学习6 要素注意点问题的适切性以及解决过程团队的组成教练的角色和价值提问与反思的目的和规则学习的3个层次：个人- 团队- 组织行动的重要性6、行动学习的2个基本规则7、反思：观察、感受、学习第二讲 行动学习的基本方法1、开放式提问VS 封闭式提问演示练习：我的烦恼2、提问- 反思- 醒觉- 行动3、提问的三层探询模型• 小组练习：用三层探询模型提问4、反思：流程、提问的力量、团队的能量• 讨论与分享：行动学习与培训的不同第三讲 应用行动学习解决问题的6步法1、提出问题2、澄清问题3、重构问题4、创新方案5、行动计划6、学习反思• 现场体验2：体验一场行动学习第四讲 行动学习在组织中的应用1、组织何时采用行动学习2、主题的7 条评估标准• 小组练习：选择一个合适的主题3、行动学习项目与人才发展项目的结合4、通过行动学习形成学习型组织行動學習

陈永 培训咨询

行动学习作为一种有效的学习与发展方法，逐渐被越来越多的组织所采用。它不仅帮助员工在真实的工作环境中学习，还能够推动组织内的创新与变革。通过行动学习，员工可以在面对实际问题时，运用所学知识进行深入探索，进而找到解决方案。这种方法的核心在于，以实际问题为导向，通过团队合作与反思学习，来提高组织的整体能力。

行动学习的基本理念与实施方法

行动学习的核心在于将学习与行动结合起来，强调在真实问题中学习，而不是在抽象理论中学习。这种方法的实现依赖于几个关键要素，包括团队的组成、问题的适切性、教练的角色以及提问与反思的过程。

团队与教练的角色

在行动学习中，团队的组成至关重要。一个多样化的团队能够带来不同的视角和思维方式，有助于更全面地理解问题。同时，行动学习教练在过程中发挥着重要的引导作用。他们不仅帮助团队成员提出有效的问题，还能引导团队进行深入的反思，以确保每个成员都能在学习中获得价值。

提问与反思的力量

提问是行动学习的核心技能之一。通过开放式提问，团队成员可以引导彼此深入思考，挖掘出问题的根本原因。此外，反思过程使得团队能够总结经验教训，从而提高未来解决问题的能力。这种提问与反思的循环，不仅帮助团队更好地理解问题，还能提升团队的凝聚力与协作能力。

解决企业痛点的具体应用

企业在实际运营中常常遇到复杂的业务问题，简单的培训或指导往往难以满足需求。行动学习提供了一种系统化的方法，帮助企业从根本上解决这些问题。以下是一些具体的应用场景：

• 问题识别与澄清：在行动学习的过程中，团队成员首先需要明确待解决的问题。通过集体讨论与反思，团队能够更清晰地识别出问题的本质。
• 创新方案的生成：面对复杂的问题，团队可以运用行动学习的方法，进行头脑风暴，提出多个创新方案。通过对这些方案的评估，团队能够选择出最具可行性的解决方案。
• 行动计划的制定：在确定方案后，团队将制定详细的行动计划，明确每个成员的责任与任务。这样不仅提高了执行力，也增强了团队的合作精神。
• 学习与反思：行动学习的最后一步是对整个过程进行反思，评估行动的效果。这种反思不仅有助于团队不断改进工作方式，也为企业未来的决策提供了宝贵的经验。

行动学习在不同组织中的适用性

行动学习不仅适用于大型企业，也同样对中小企业和非营利组织具有重要价值。对于中小企业而言，资源有限，面对市场竞争时，行动学习能够帮助他们通过团队合作与创新思维提升竞争力。对于非营利组织，行动学习则能帮助其更好地理解服务对象的需求，从而优化服务方案。

此外，在组织内部，行动学习还可以与其他培训项目相结合，形成一个系统的学习体系。通过将行动学习与人才发展项目结合，组织能够培养出更多具备解决复杂问题能力的人才，从而为企业的可持续发展提供保障。

核心价值与实用性总结

总的来说，行动学习为企业提供了一种有效的学习与发展方法，帮助其解决在实际运营中遇到的复杂问题。通过强调团队合作、提问与反思，企业不仅能够提升员工的解决问题能力，还能增强整体的组织适应性。

此外，行动学习的灵活性使其能够适应不同类型的组织需求，无论是在大型企业还是中小型机构中，都能发挥出其独特的价值。通过实施行动学习，企业可以在快速变化的环境中保持竞争优势，推动组织的持续发展。

行动学习不仅是一种方法，更是一种思维方式，通过这种方式，企业能够更加敏锐地洞察市场变化，及时调整策略，确保在竞争中立于不败之地。对于渴望持续发展与创新的企业而言，行动学习无疑是实现这些目标的有效途径。