管理者在现代企业中的角色与挑战
在当今快速变化的市场环境中，企业之间的竞争日益激烈，管理者面临的挑战也不断升级。随着组织结构的复杂化与多元化，基层管理者不仅需要负责日常管理任务，还需协调团队内外的关系，带领团队高效执行企业战略。这一过程中，常常会遇到时间不够用、任务布置不清晰、员工沟通困难等一系列问题，这些问题直接影响到企业的管理效率和团队士气。
【课程背景】随着市场环境的不断成熟，企业间的竞争也日渐白热化。在此背景下，企业对管理者提出了更高的要求。而建立和打造一支优秀的基层管理者队伍，对于企业发展迫在眉睫。如何帮助基层管理者快速适应当前的环境变化，带领自己的团队完成企业交付的各项任务？此次课程针对基层管理者在日常工作中的管理难点、痛点，着力解决管理者普遍且亟待改善的现实问题。最终完成“通过杠杆，让管理效能最大化”的终极目标。【课程收益】帮助管理者解决管理工作中经常出现的实战问题，问题包括“时间不够用？”、“说话没人听？”、“布置任务，员工听不懂？”、“辅导下属，员工学不会？”、“有限资源如何激励？”等，让学员即学即用；借助各类管理工具，加大管理杠杆，提升管理效能，工具包括“个人使用说明书”、“速胜项目构建表”、“任务布置工单”、“ATM激励法”等，让学员解决问题有抓手。【课程特色】实战场景：7场“管理大戏”，重现学员日常管理场景；问题教学：13个“实战问题”，提供具体落地解决方案；管理工具：16项“管理工具”，示范工具使用操作方法。【课程对象】高潜人才、一线基层管理者【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】阶段一：角色转化—找定位，完成华丽转身角色认知：如何识角色，让自己快速适应管理大戏1：张小舜成为经理的第一个月；角色困惑：定位问题+思维角度场景再现：5个不同场景的忙乱问题及背后的原因：工作内容改变：向下管理，向上沟通，横向交流；思维模式转变：从自己好好工作交结果，到驱动别人工作拿结果；主要问题引出：❶时间不够用；❷负向反馈多3、管理问题1~时间不够用：解决办法：善用杠杆；时间四象限模型介绍；选择做正确的事案例：客户投诉、员工岗位画像、激励分配机制时间管理升维思考：设计高杠杆工作案例讲解；案例：开例会—轮值主持法；写周报—向下写周报练习：根据“时间四象限”梳理部门工作优先级情景分析：正在赶《年度述职报告》，明天向直属领导做，这时，被老板叫到办公室，要做一个明年规划详细报告，你该怎么办？4、管理问题2~负向反馈多：原因分析：向上、横向、向下，多维沟通产生问题；案例：上级接任务和要支持；平行部门的资源交换；下属精准激励乔哈里视窗说明；沟通难，共识区太小，盲区太大哈佛思维实验：视角不同，导致的结果不同开窗三步曲使用说明：透明+探寻+反馈阶段二：组团出道—建规则，树立团队威信规则制定：怎么定规矩，让下属欣然接受管理大戏2：说话没人听，任务难推进角色困惑：没有建立规则+尚未树立威信场景再现：老人的钉子+新人的个性为什么要定规矩？上杠杆：先理顺关系，再解决问题搞清楚“说话没人听”的原因：新人和老人的不同如何定规则？透明，先干为敬：《个人使用说明书》工具使用说明；案例：国书递交探寻，摸清底细：《岗位使用说明书》工具使用说明；案例：接手工作与下属正式对话反馈，达成共识：《确认邮件模板》工具使用说明。练习安排：工具使用：《个人使用说明书》&《岗位使用说明书》情景模拟练习问题解决~下属反复触碰我的底线，为什么？怎么办？案例讨论案例：汉隆原则威信树立：如何快立威，让团队口服心服管理大戏3：下属真的“口服心也服”？场景一：老人们的窃窃私语场景二：新人们的不置可否问题4~怎样快速站稳脚跟？解决办法：发起速胜项目如何选择速胜项目：《速胜项目三角模型》讲解如何用好速胜项目：《速胜项目构建表》使用说明案例：HR空降异地的速胜项目练习：速胜项目的设计以组为单位，按照速胜项目构建要求，设计一个速胜项目；讨论结果，填写至表格内，每组派代表介绍本组的速胜项目阶段三：高效作战—拿结果，提升管理效能任务布置：怎样颁任务，让员工避免走样管理大戏4：怎么说，才听得懂角色困惑：任务不清晰，辅导不到位场景再现：双十一的任务布置任务布置公式：布置任务=工单+前馈+跟踪问题分析：布置工作不是派活，是拿结果解决办法：结构化布置任务案例：滴滴打车平台的工单问题5~工作布置怎样才能说清楚？工单的作用：把任务说清楚；如何结构化布置任务：《任务布置工单》情景使用及格式说明练习：任务工单填写案例：一杯咖啡的故事；拒不执行的任务；迟交的任务；订餐的窍门；遇到“事妈”怎么办问题6~下属到底听没听懂？前馈的作用：测试下属是否听懂；《前馈提问清单》工具说明—说给我听听《工作确认模板》工具说明—写给我看看案例：任务五要素的邮件使用问题7~如何按时拿回我想要的结果？跟踪的作用：如何落实，拿到结果；下属汇报模板说明—3张表（日、周、月报）问题8~如何处理职场老油条？《标准任务看板》工具使用说明案例：罗振宇央视制片人的经历员工辅导：如何教下属，让任务产生结果管理大戏5：怎么教，才学得会下属的反应：不会，不会，还是不会管理者的应对：我来吧案例：杰克▪韦尔奇的辅导误区辅导公式=营造辅导“场”+GROW提问法+案例对标法如何突破辅导误区，让下属学会反思问题9~让下属学会反思，避免重复出错营造辅导“场”—怎样的场？为何营造这样的场案例：习得性无助GROW提问法——《GROW提问法模板》的2种误区案例：直升机领导第三步：案例对标法——《案例对标法例句》的2种收尾方式案例：新人小李的请求；刘翔的教练孙海平训练辅导场景还原阶段四：凝成团力—聚人心，激发员工自驱人员激励：怎样激励，让下属“嗨”起来管理大戏6：我该拿什么激励你？角色困惑：激励认知+方法缺失场景再现：下属到底要什么案例：赫兹伯格双因素理论问题10~缺乏资源，用什么激励下属？激励的2个前提：关系排摸和误区认识案例：2-7-1理论&7-2-1理论；国企、民企的激励误区激励本质拆解：“马斯洛需求理论”&“薪福荣三角形理论”案例：端午节的福利；运动元的激励模式ATM沟通激励法=认可+目标+建模案例：“后进”员工被看见；爱起绰号的王老师；华为标语墙；海尔的“命名”练习：制作团队关系图根据自己团队的实际情况，制作团队关系图；记录一周内，与团队成员的交流沟通情况（类型和次数），并显示在图中；根据图中所示的情况，得出团队关系，并制定相应计划。员工纠错：怎么批评，让下属接受改变管理大戏7：批评会有副作用吗？问题1：批评会影响氛围吗？问题2：冲突是种催化剂什么是好的批评？批评的2大原则原则1：避免在工作场所现场批评原则2：进行一对一且正式的批评案例：飞行员执飞出错处置；非正式批评打隔断问题11~下属犯错，想拿ta做典型，怎么办？《互信模型表》说明互信原则：3种关系+2个维度案例：师徒关系；同事关系；敌视关系问题12~怎样做好一场批评，让下属接受并改变？批评=澄清+反馈+纠正澄清+反馈清单&纠正例句的工具使用说明案例：商业计划书的引号疑问批评误区：三明治批评法案例：含蓄的德国人问题13~如何批评 “屡教不改”的职场混子？《联合批评—见证批评法》
企业面临的管理痛点
企业在日常运作中，基层管理者常常面临以下几种痛点：
- 时间管理不足：许多管理者发现自己在繁忙的工作中难以抽出时间进行有效的管理，导致工作效率低下。
- 沟通障碍：管理者与团队成员之间的沟通不畅，导致任务传达不清，影响团队执行力。
- 任务布置模糊：在工作任务分配时，许多管理者未能明确任务目标和要求，使得员工在执行过程中出现偏差。
- 激励机制缺失：管理者在激励团队时缺乏有效的方法，导致员工积极性不足，影响团队的整体士气。
这些痛点不仅影响了基层管理者的工作效率，还对企业的整体运营造成了负面影响。因此，解决这些管理难题显得尤为重要。
提升管理效能的必要性
在高度竞争的市场环境中，企业需要快速响应变化，优化管理流程，以保持竞争优势。提升管理效能可以帮助企业实现以下目标：
- 提高团队执行力：通过有效的任务布置和沟通，确保每位团队成员都能明确自己的职责和目标。
- 优化资源配置：通过高效的时间管理和任务优先级划分，合理分配有限的资源，以实现最大化的管理效益。
- 增强团队凝聚力：通过有效的激励机制和团队建设活动，提升员工的归属感和团队合作精神。
为了应对这些挑战，企业需要为管理者提供系统的培训与实践，以帮助他们快速掌握有效的管理技能。
系统化的管理技能培训
为了解决基层管理者在工作中遇到的困扰，系统化的管理技能培训显得尤为重要。这类培训不仅能够帮助管理者识别和分析问题，还能提供实用的工具和方法，以便于他们在实际工作中应用。
课程的核心内容与实践价值
培训课程从管理者的实际需求出发，针对基层管理者日常工作中常见的难点，设计了一系列实用的管理工具和方法。这些工具包括：
- 个人使用说明书：帮助管理者更好地了解自己和团队成员的优势与劣势，促进有效沟通。
- 速胜项目构建表：提供项目管理的框架，帮助管理者在短时间内完成项目目标。
- 任务布置工单：明确任务要求和目标，确保团队成员理解并能够执行。
- ATM激励法：通过认可、目标设定和建模，增强团队成员的自驱力。
通过这些工具的使用，管理者能够迅速提高自身的管理能力，进而提升团队的整体效能。
实际场景的模拟与问题解决
培训课程采用实战场景模拟的方式，设置多个管理场景，帮助学员在真实的环境中练习和应用所学知识。这种方式不仅能增强学员的实践能力，还能提升其应对复杂管理情境的信心。
- 时间管理：通过案例分析和讨论，帮助学员掌握时间四象限模型，学会优先处理重要任务。
- 沟通技巧：通过角色扮演和情景模拟，提升学员在多维沟通中的能力，减少因沟通不畅导致的误解。
- 任务布置：学习如何使用工单工具，确保任务布置清晰明了，避免员工因理解错误而导致的任务偏差。
这些具体的实践活动使学员能够在课程结束后，立即将所学知识应用到实际工作中，解决实际问题。
总结培训的核心价值与实用性
通过专业的培训课程，基层管理者不仅能够掌握有效的管理技能，还能在实际工作中灵活运用这些技能，提升团队的管理效能。最终，企业能够通过高效的管理，提升整体运营效率，实现可持续发展。
在这个充满挑战的时代，企业需要不断适应变化，优化管理流程。培训课程的实施，为基层管理者提供了强有力的支持，使他们能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。通过系统化的学习与实践，管理者将具备更强的应对能力，为企业的发展注入新的动力。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
张祖舜
培训咨询
