提升企业人力资源管理的有效路径
在当前激烈的商业竞争环境中，企业的核心竞争力逐渐向人才的竞争倾斜。企业能否成功吸引、培养和留住优秀人才，直接影响到其市场表现和可持续发展能力。然而，许多企业在实际的人力资源管理中面临诸多痛点，尤其是在直线经理对人力资源管理的理解和应用上。通过系统性的培训，企业可以有效地解决这些问题，提升整体管理水平。
【课程背景】在当今，激烈的商业竞争的焦点不再是传统资源，无疑转向科技与知识的竞争。而科技与知识的竞争归结到底就是人才的竞争，只要有了人才，技术、产品、资本都会随之而来，企业也才能在市场竞争中取得优势。所以，看一家企业是否有充分的核心竞争力，就看他拥有的人才数量，开发和使用人才的能力。我们一直有一个观点，直线经理（业务经理）才应该是企业人力资源第一经理，是企业人力资源管理的第一责任人。企业是否能够获得、开发、使用更多的优秀人才，直线经理起到关键的核心作用。不可否认几乎所有的直线经理都是从业务中成长起来的精英，他们是业务领域的佼佼者。但也不可否认的是，他们中的大多数人尚未建立应有的管理心态和具备重要的人力资源管理技能，不能高效的管理、驱动团队，实现团队高绩效。目前的企业在人力资源管理方面大都或多或少的存在如下的问题：1. 公司也逐渐在推出新的人事政策，部门负责人并不能够很好地理解、落实；2. 部门负责人在人员管理方面仍在沿用过去的思路方式，从而导致公司与员工矛盾重重；3. 企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高；4. 部门负责人虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高；5. 大部分的人员流动并不是因为薪酬制度，而是由于与本部门的管理者关系不够融洽；6. 部门负责人不善于考核、激励、培养下属，甚至相当一部分的问题出在了起初的选人上；7．部门负责人不知道怎样配合、不愿意配合、不认为应该配合人力资源部门的工作；直线经理们，不是专业的职能人力资源管理部门，不需要去做人力资源管理的研究和推广，所以他们不必要去学习高深的人力资源管理论。但，系统性的学习人力资源管理的实践知识和掌握必要的操作技能，将可以有效的提升直线经理们的团队领导技能，提高他们团队的工作表现和业务绩效，并进而发挥企业整体人力资源价值。本课程旨在引导直线经理们如何管人、用人？如何培养开发人？如何驱动激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧，以成为卓越的职业经理人！【课程收益】帮助非人力资源经理、主管们建立正确、前瞻的HR新观念，形成HR管理思维；明确一般企业业务部门与人力资源部门人力资源管理方面的责、权边界问题；帮助非人力资源经理掌握人才的“选、用、育、留“的专业技能；帮助企业建立稳定、和谐的用人环境，从而提高人才竞争方面的优势。【课程提供模型与工具】课程全方位剖析老师个人设计的：EBESO人力资源管理逻辑运行模型、直线经理能力四级模型、培训下学习的飞轮模型、漏斗模型、动态迭代模型课程提供：20个工具方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员【课程时间】2-3天（6小时/天）【课程大纲】案例导入：YL集团刚提拔一年的明星经理，为何最后却走了？一、人力资源是如何在企业中运行的？1、人力资源的运行逻辑模型人力资源管理的核心是什么？视角：学院派和业界通常的人力资源模块的陷阱全新设计的人力资源认识模型（一个中心，两个基本点）案例探讨：无锡某服装企业战略转型时的人力资源重组研究直线经理开展人力资源工作的基础思维框架-杨三角模型2、人力资源管理的究竟是谁的事情？人力资源管理发展的前世今生直线经理与人力资源经理的职责边界直线经理的人力资源经理管理能力四级模型能力自测评：直线经理人力资源管理技能自我评估问卷（测评工具）案例讨论：考核方案应该简洁还是复杂？二、为什么和你的下属业务目标不一致？1、明明白白的看清工作分析人、岗、事三者之间的逻辑关系什么是工作分析案例探讨：某能源集团下属销售公司销售内勤岗位职能分析探讨-12、工作分析与你有什么关系工作分析中的三个一致工作分析与直线经理管理工作的联系3、学会识别一份好用的职务说明书岗位说明书的3大核心、6个要点分析练习：给下属做一份有价值的岗位说明书4、直线经理应用职务说明书的5个要点岗位说明书的动态管理技巧案例探讨：某能源集团下属销售公司销售内勤岗位职能分析探讨-2三、你真的了解你带的团队吗？1、人才盘点-透析你的团队什么是人才盘点人才盘点的四个纬度、两个价值、四个目的2、人才盘点交付给直线经理的三个超级武器人才九宫格人才地图人才IDP练习：给下属绘制一份IDP四、人是选出来的，不是培养出来的？1、要想用好人，先学会选对人选人的重要性分析员工招聘的五项基本原则2、什么样的人才是你需要的候选人与岗位之间是什么样才是最佳选择什么样的人才是你需要的-冰山模型案例探讨：我选拔了一个驾驶员主管你的用人理念是什么？3、你真的知道面试究竟面试的是什么为什么要用面试来选人面试甄选的基本逻辑过程案例探讨：张经理到底错误在什么地方面试前、中、后的基本要求4、行为面试法应用精髓STAR原则的应用技巧现场模拟：你来面试我5、结构面试法的提问技巧你理解结构化面试方法吗什么样才是一个好的提问你有自己的私人题库吗练习：现场准备3个个人优选面试题库6、员工入职5+2+3管理法入职5天管理策略入职2周管理策略入职3月管理策略五、给员工装上一个强劲的CPU1、你真的是在做员工培养培训、学习、绩效的飞轮模型人才培训过程的喇叭模型培训过程的动态迭代过程模型正确认识培训与学习之间的关系培训中的四种力量分析2、直线经理做好员工培养的四个关键点目前企业员工培训中的六大怪象分析直线经理培养员工的四个关键点分析3、人才培养常用策略OJT技术GROW教练技术导师制现场模拟：你来做我的教练4、四招打造学习型团队三个工具打造线上知识库分享会的妙用复盘的技术（复盘画布）行动学习&世界咖啡馆现场模拟：我们来做一次行动学习学习型团队与学习型团队文化六、驱动员工创造最佳业绩的四个策略1、目标管理SMART与OKR薪酬、绩效与激励之间的相互关系目标管理SMARTOKR目标管理法2、绩效辅导与绩效面谈策略与方法小故事：猎人、猎狗的故事为什么我们要做绩效辅导绩效辅导之GROW绩效辅导之因果图绩效面谈之一个表格、四个主题、九个步骤3、打造驱动员工的利器人力资源的核心命题：激励员工为什么而工作？激励的四个理论：需求的层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论常用的四种激励形式的方案设计案例讨论：这个奖金该怎么发？4、三步法实现团队的高效沟通沟通的基本逻辑三步法实现高效沟通5、开好高效会议的5个技巧高效会议的一个目标、两个核心原则开好一场会议的5维模型6、要学会放手让员工干活你是一个称职的经理吗？高质量授权的三个原则授权与控制的思路与技巧7、全力共建高效团队文化铁血团队与铁血文化三招打造铁血团队七、不经过优化的团队，不可能有战斗力1、铁打的营盘，流水的兵两种类型的员工离职分析2、“三共”法，打造留住核心人才的三板斧留才的基本思路分析共生死-推心置腹，给他一个和谐的团队共未来-给他一个成长的平台共富贵-给他一个有吸引力的薪酬3、与离职的员工好好说再见主动离职员工的处理策略被动离职的员工处理策略八、什么样才是一个优秀的直线经理1、互联网经济时代的人力资源管理三大特征与应对新经济下各类人才供给趋势分析组织人力资源的发展趋势AI与大数据下的人力资源管理苦革命2、卓越直线经理的5项修炼卓越直线经理的3个职场思考卓越直线经理的修炼1-高度卓越直线经理的修炼2-格局卓越直线经理的修炼3-担当卓越直线经理的修炼4-成就他人卓越直线经理的修炼5-自我学习九、现场答疑与互动，解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
行业面临的挑战
现代企业在管理人力资源时，往往面临以下几个关键问题：
- 新政策理解不足：随着企业人事政策的不断更新，很多部门负责人无法有效理解和落实这些政策，导致执行层面的混乱。
- 人员管理思维陈旧：部分管理者仍然依赖于传统的人员管理模式，未能适应新形势的发展，造成公司与员工之间的矛盾加剧。
- 用人成本高：尽管企业在用人上投入了大量资源，但生产效率并未显著提高，导致成本效益不理想。
- 团队运作效率低：一些专业技能强的部门负责人在团队管理上却显得无能为力，进而影响整体部门效能。
- 人员流动频繁：团队成员的流动往往与管理者的关系密切相关，良好的团队氛围对于留住人才至关重要。
- 人才培养不足：部门负责人在考核、激励、培养下属方面的能力不足，导致人才流失。
- 跨部门协作缺乏：部门负责人往往对与人力资源部门的合作持抵触态度，影响人力资源战略的有效实施。
这些痛点不仅影响了企业的日常运营，也阻碍了其长远发展。因此，迫切需要一种有效的解决方案，以帮助企业提升人力资源管理的效能。
解决方案——系统性的人力资源管理培训
为了解决上述问题，企业需要建立一套系统性的人力资源管理培训机制，特别是针对非人力资源经理的培训。通过这种培训，企业能够帮助管理者建立正确的人力资源管理观念，提升其管理技能，进而有效应对实际工作中的挑战。
课程内容的深度解析
培训课程将从多个角度为企业管理者提供实用的知识和技能。首先，课程将帮助管理者理解人力资源的运行逻辑，使他们意识到人力资源管理不仅仅是人力资源部门的责任，而是全体管理者的共同任务。通过对人力资源运行模型的学习，管理者能够掌握人力资源管理的核心要素，从而更好地进行团队管理。
其次，培训将深入探讨工作分析的重要性，帮助管理者理解人、岗、事之间的关系。通过实际案例的讨论，管理者将学会如何制定有效的岗位说明书，以及如何动态管理这些岗位说明书，从而确保团队的工作目标与企业目标的一致性。
此外，人才盘点也是课程的重要内容之一。管理者将学习如何透析团队成员的能力，识别潜在的优秀人才，并制定个性化的发展计划。通过人才九宫格和人才地图的应用，管理者可以更有效地进行人才管理，确保团队的高效运作。
提升选人、用人、育人、留人的能力
课程的另一重点在于提升管理者的选人、用人、育人、留人的专业技能。管理者将深入了解选人的重要性，并学习如何识别与岗位匹配的最佳候选人。此外，课程还将涵盖面试技巧，包括行为面试法和结构化面试法的应用，帮助管理者在招聘过程中做出更科学的决策。
在员工培养方面，培训将引导管理者掌握有效的员工培训策略，帮助他们认识到培训与学习之间的关系，并制定适合的培养计划。这种制度化的人才培养策略，将促进员工的职业发展，提升其对企业的忠诚度。
激励与绩效管理的有效策略
激励机制是企业留住人才的关键因素之一。课程将深入探讨如何制定有效的绩效管理体系，帮助管理者了解目标管理的方法，如SMART与OKR，以及如何通过绩效辅导与面谈提升团队成员的工作表现。
通过对激励理论的学习，管理者将能够设计出更具吸引力的激励方案，最大化员工的潜力，从而推动团队的整体业绩提升。在此过程中，沟通技巧和高效会议的管理也将是课程的重要组成部分，帮助管理者在团队中建立良好的沟通氛围，提升团队的协作能力。
课程的核心价值与实用性
通过系统性的学习和实践，培训将为企业管理者提供一整套切实可行的人力资源管理工具和方法。这不仅能够提升管理者的自信心和能力，还能有效改善企业的人力资源管理现状。最终，企业将能够建立起稳定、和谐的用人环境，从而在激烈的市场竞争中获得更大的优势。
此外，课程强调理论与实践的结合，通过真实案例的分析与模拟，帮助学员将所学知识直接应用到实际工作中。学员可以在课程中进行互动，提出自己的问题和困扰，获得针对性的指导与建议。这种灵活的学习方式，将大大提升培训的有效性，使学员在短时间内获得实质性的进步。
总的来说，企业通过这种系统性的人力资源管理培训，不仅可以解决当前面临的管理难题，还能为未来的人才竞争打下坚实的基础。通过提升管理者的人力资源管理能力，企业将能够更好地应对市场变化，实现可持续发展。
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