行动学习培训：掌握组织内真实问题解决的关键技巧

行动学习：企业转型与发展新路径

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战。市场需求的不断变化、技术的迅速发展以及人才的流动性都使得企业不得不寻找新的解决方案，以保持竞争力。在这样的背景下，行动学习作为一种有效的学习与发展方法，逐渐受到企业的青睐。通过将真实问题与学习实践相结合，行动学习为企业提供了一个全新的视角和方法来应对挑战。

陈永：行动学习：问题解决与领导力发展

【课程背景】自行动学习的概念与应用方法传入中国以来，行动学习在业内越来越火热，组织里的学习发展专业人士有两类问题希望得到解答。行动学习到底是什么：有行动有学习，就叫行动学习？行动学习和培训后的跟进又有什么区别呢？如果说行动学习是带着组织里真实的问题来寻求答案，行动学习和引导又有什么区别呢？它究竟能带来怎样的不同？行动学习的关键角色：行动学习教练，他是如何发挥价值 的？他的关键技能又是什么？对于这些问题，我们需要从行动学习最核心的概念和方法论来入门，方才能了解其背后的深意和力量。本课程旨在帮助组织及学习发展专业人士，以及需要参与行动学习项目的关键人员初步认识、了解行动学习，并掌握行动学习在组织内运用时的注意要点。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一讲 什么是行动学习1、行动学习的前世今生2、行动学习的定义3、行动学习的4个应用成果：个人领导力发展、解决问题、团队发展、组织变革4、行动学习的6个要素问题团队教练提问与反思学习采取行动现场体验1：体验一场行动学习5、行动学习6 要素注意点问题的适切性以及解决过程团队的组成教练的角色和价值提问与反思的目的和规则学习的3个层次：个人- 团队- 组织行动的重要性6、行动学习的2个基本规则7、反思：观察、感受、学习第二讲 行动学习的基本方法1、开放式提问VS 封闭式提问演示练习：我的烦恼2、提问- 反思- 醒觉- 行动3、提问的三层探询模型• 小组练习：用三层探询模型提问• 现场体验2：体验一场行动学习4、反思：流程、提问的力量、团队的能量• 讨论与分享：行动学习与培训的不同第三讲 行动学习在组织中的应用1、组织何时采用行动学习2、主题的7 条评估标准• 小组练习：选择一个合适的主题3、行动学习项目与人才发展项目的结合

陈永 培训咨询

企业面临的核心痛点

许多企业在发展过程中会遇到以下几个主要问题：

• 领导力不足：企业在快速扩张或转型过程中，往往缺乏足够的领导力支持，导致团队士气低下、决策效率低下。
• 解决问题的能力欠缺：面对复杂的问题，传统的培训方式往往难以提供有效的解决方案，员工缺乏独立思考和解决问题的能力。
• 团队协作不畅：团队成员之间的沟通和协作效率低，影响了整体工作效率和创新能力。
• 组织变革抵抗：在组织变革过程中，员工往往对新方法和新思路产生抵触情绪，导致变革效果不理想。

以上问题不仅影响了企业的运营效率，还对企业的长远发展构成了威胁。因此，企业需要寻找一种能够有效解决这些问题的方法。

行动学习的核心概念与方法

行动学习是一种将学习与实际工作相结合的方法，其核心在于通过团队合作解决实际问题，进而促进学习和发展。它强调在真实场景中学习，并通过反思和反馈提升个人和团队的能力。

在行动学习中，关键角色是行动学习教练。他们不仅帮助团队确定问题，还通过提问引导团队成员进行深入思考，促进反思与学习。教练的技能包括开放式提问、倾听、反馈等，这些技能能够有效提升团队的学习能力。

行动学习如何帮助企业解决问题

通过实施行动学习，企业可以在多个层面上获得收益：

• 促进领导力发展：行动学习能够帮助管理层提升领导力，通过解决实际问题，培养管理者的决策能力和团队管理能力。
• 提升解决问题的能力：员工在行动学习中面对真实问题，能够锻炼独立思考和解决问题的能力，增强其工作信心。
• 增强团队协作：通过团队合作解决问题，团队成员之间的沟通和协作得到改善，建立起良好的团队氛围。
• 降低变革抵抗：在组织变革过程中，通过行动学习，员工能够参与到变革中，增强对变革的认同感，从而降低抵抗情绪。

实际案例表明，许多企业在实施行动学习后，业绩显著提升，员工的参与感和归属感增强，团队的创新能力和执行力明显提高。

行动学习的实施步骤

要有效实施行动学习，企业可以遵循以下步骤：

1. 确定问题：首先，团队需要明确当前面临的具体问题，这一问题应具有实际性和挑战性。
2. 组建团队：根据问题的性质，选择合适的团队成员，确保团队的多样性和专业性。
3. 行动与反思：在行动过程中，团队需要定期进行反思，评估所采取的措施和决策。
4. 总结与分享：最后，团队应将所学经验进行总结，并在组织内进行分享，以促进其他团队的学习。

行动学习的实际应用案例

在一些成功实施行动学习的企业中，案例分析显示，企业通过这一方法解决了许多棘手的问题。例如，一家制造企业在面临生产效率低下的问题时，通过行动学习小组进行了深入分析，发现了流程中存在的多个瓶颈，最终通过团队合作制定了优化方案，提升了整体生产效率。

另一个案例是某科技公司，在进行新产品开发时，通过行动学习方法将跨部门团队聚集在一起，围绕产品开发中的关键问题展开讨论，最终形成了有效的产品开发策略，大幅缩短了产品上市时间。

总结行动学习的核心价值

行动学习不仅是一种学习方法，更是一种企业文化的体现。它强调实践与反思的结合，通过解决实际问题促进能力提升。对于企业而言，实施行动学习能够有效提升员工的学习能力、解决问题的能力和团队的协作能力，从而推动企业整体的创新与发展。

在当前竞争激烈的市场环境中，企业唯有不断适应变化、提升内部能力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。行动学习为企业提供了一种切实可行的解决方案，使企业在面对挑战时，能够以更加灵活和有效的方式进行应对。

因此，行动学习作为一种新兴的学习与发展方式，正在逐渐成为企业转型与发展的重要工具，为企业提供持续增长的动力与方向。