行动学习培训：掌握解决复杂问题的实用技巧

提升企业解决问题能力的有效途径：行动学习的价值分析

在现代企业环境中，面对快速变化的市场需求与日益复杂的商业挑战，组织必须具备高效的解决问题能力。传统的培训与管理模式往往无法满足企业对灵活应变的需求，行动学习作为一种新兴的学习方法，正在受到越来越多企业的重视。本文将探讨行动学习的核心价值，分析它如何帮助企业应对实际问题，并提升整体竞争力。

陈永：人绩合一-基于行动学习的问题解决能力培养

【课程背景】自行动学习的概念与应用方法传入中国以来，行动学习在业内越来越火热，组织里的学习发展专业人士有两类问题希望得到解答。行动学习到底是什么：有行动有学习，就叫行动学习？行动学习和培训后的跟进又有什么区别呢？如果说行动学习是带着组织里真实的问题来寻求答案，行动学习和引导又有什么区别呢？它究竟能带来怎样的不同？行动学习的关键角色：行动学习教练，他是如何发挥价值的？他的关键技能又是什么？对于这些问题，我们需要从行动学习最核心的概念和方法论来入门，方才能了解其背后的深意和力量。本课程旨在帮助组织及学习发展专业人士，以及需要参与行动学习项目的关键人员初步认识、了解行动学习，并掌握行动学习在组织内运用时的注意要点。目前，针对解决实际的工作或业务问题，有很多种方法，包括引导技术的团队方法，不同于这些技巧的是，经过实践证明，行动学习不仅对于解决简单问题有效，对于越是复杂、难度越大的问题，成效越是明显。行动学习可以明显的帮助管理者进行系统决策与业务思考。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一讲 什么是行动学习1、行动学习的前世今生2、行动学习的定义-认识行动学习的本质与精髓3、行动学习的4个应用成果：个人领导力发展、解决问题、团队发展、组织变革4、行动学习的6个要素问题团队教练提问与反思学习采取行动现场体验1：体验一场行动学习5、行动学习6 要素注意点问题的适切性以及解决过程团队的组成教练的角色和价值提问与反思的目的和规则学习的3个层次：个人- 团队- 组织行动的重要性6、行动学习的2个基本规则7、反思：观察、感受、学习第二讲 行动学习的基本方法1、开放式提问VS 封闭式提问演示练习：我的烦恼2、提问- 反思- 醒觉- 行动3、提问的三层探询模型• 小组练习：用三层探询模型提问4、反思：流程、提问的力量、团队的能量• 讨论与分享：行动学习与培训的不同第三讲 应用行动学习解决问题的6步法1、提出问题2、澄清问题3、重构问题4、创新方案5、行动计划6、学习反思• 现场体验2：体验一场行动学习第四讲 行动学习在组织中的应用1、组织何时采用行动学习2、主题的7 条评估标准• 小组练习：选择一个合适的主题3、行动学习项目与人才发展项目的结合4、通过行动学习形成学习型组织行動學習

陈永 培训咨询

企业面临的挑战与需求

在快速变化的商业环境中，企业常常面临以下几类痛点：

• 复杂的业务问题：企业在运营中常常遇到多重因素交织而成的复杂问题，单一的方法难以解决。
• 团队协作不力：部门之间的信息孤岛现象严重，导致资源浪费和决策效率低下。
• 员工能力不足：员工在面对实际业务挑战时，缺乏有效的应对策略与能力。
• 缺乏系统思维：管理者在决策时往往缺乏全局观，难以进行有效的系统性思考。

这些问题不仅影响了企业的运营效率，还制约了其创新能力和市场竞争力。因此，找到一种能够有效提升组织解决问题能力的方法变得尤为重要。

行动学习的核心概念与方法

行动学习以其独特的方式为企业提供了解决方案。它不仅仅是一个学习过程，更是一种在实际工作中解决问题的有效方法。通过将学习与实践相结合，行动学习能够帮助组织:

• 聚焦真实问题：参与者在实际工作中提出问题，通过团队合作找到解决方案。
• 促进反思与学习：每个行动后进行反思，提炼经验教训，提升团队与个人的能力。
• 培养多层次的思维能力：通过提问与探讨，培养参与者的批判性思维与创新能力。

行动学习的成功实施依赖于几个关键要素，包括团队的组成、问题的适切性及教练的角色等。通过有效的引导，教练能够帮助团队在复杂问题中找到方向，并激发出团队的潜力。

如何通过行动学习解决企业实际问题

在企业的实际运用中，行动学习的方法可分为几个步骤，以确保问题能够得到有效解决：

• 问题识别：明确当前面临的具体问题，确保团队聚焦于重要的挑战。
• 问题澄清：通过团队讨论，深入理解问题的根源，避免表面化处理。
• 创新方案：鼓励团队成员提出多种可能的解决方案，从中选择最具可行性的方案。
• 行动计划：制定详细的行动计划，明确责任分工与时间节点。
• 学习与反思：在实施过程中不断反思与调整，确保方案的有效性。

这种结构化的方法不仅提高了解决问题的效率，还能够在过程中提升团队的协作能力与创新能力。

行动学习的实际应用案例

在一些成功的企业案例中，行动学习已被证明能够有效解决复杂的业务问题。例如，某知名制造企业面临着生产效率低下的问题。在实施行动学习后，团队通过识别并分析问题，最终找到了优化生产流程的方案，显著提升了生产效率。

另一个案例是，某IT公司在推出新产品时遇到市场反馈不佳的问题。通过行动学习，团队能够快速识别客户需求，调整产品设计，最终成功实现了产品的市场转型。

这些案例表明，行动学习不仅能够解决企业面临的即时问题，还能增强团队的凝聚力与创新能力，带来长期的效益。

行动学习的核心价值与实用性

通过探讨行动学习在解决企业问题中的应用，我们可以总结出其核心价值：

• 提升解决问题的能力：行动学习通过系统的方法论，帮助团队在面对复杂问题时进行有效的分析与决策。
• 增强团队合作与沟通：通过团队共同参与问题解决，促进了成员之间的沟通与理解，提升了团队的协作能力。
• 培养学习型组织文化：行动学习鼓励持续的学习与改进，帮助企业建立起学习型组织文化，增强员工的主动性与创造力。
• 实用性强：行动学习的方法与工具能够直接应用于实际工作中，避免了理论与实践的脱节。

综上所述，行动学习作为一种有效的学习与解决问题的方法，能够帮助企业在面对复杂挑战时，提升组织的整体能力与竞争力。对于希望在激烈市场竞争中立于不败之地的企业而言，行动学习无疑是一个值得关注的重要工具。