行动学习培训：掌握真实问题解决的有效方法

在复杂商业环境中，行动学习的重要性

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。市场的不确定性、技术的迅速发展以及人力资源的紧张，使得企业管理者在制定决策时面临复杂的局面。这种情况下，传统的培训模式常常难以满足企业解决实际问题的需求。越来越多的企业开始关注行动学习这一方法，旨在通过结合实际问题与学习来实现更高效的组织发展。

陈永：人绩合一-基于行动学习的问题解决能力培养

【课程背景】自行动学习的概念与应用方法传入中国以来，行动学习在业内越来越火热，组织里的学习发展专业人士有两类问题希望得到解答。行动学习到底是什么：有行动有学习，就叫行动学习？行动学习和培训后的跟进又有什么区别呢？如果说行动学习是带着组织里真实的问题来寻求答案，行动学习和引导又有什么区别呢？它究竟能带来怎样的不同？行动学习的关键角色：行动学习教练，他是如何发挥价值的？他的关键技能又是什么？对于这些问题，我们需要从行动学习最核心的概念和方法论来入门，方才能了解其背后的深意和力量。本课程旨在帮助组织及学习发展专业人士，以及需要参与行动学习项目的关键人员初步认识、了解行动学习，并掌握行动学习在组织内运用时的注意要点。目前，针对解决实际的工作或业务问题，有很多种方法，包括引导技术的团队方法，不同于这些技巧的是，经过实践证明，行动学习不仅对于解决简单问题有效，对于越是复杂、难度越大的问题，成效越是明显。行动学习可以明显的帮助管理者进行系统决策与业务思考。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一讲 什么是行动学习1、行动学习的前世今生2、行动学习的定义-认识行动学习的本质与精髓3、行动学习的4个应用成果：个人领导力发展、解决问题、团队发展、组织变革4、行动学习的6个要素问题团队教练提问与反思学习采取行动现场体验1：体验一场行动学习5、行动学习6 要素注意点问题的适切性以及解决过程团队的组成教练的角色和价值提问与反思的目的和规则学习的3个层次：个人- 团队- 组织行动的重要性6、行动学习的2个基本规则7、反思：观察、感受、学习第二讲 行动学习的基本方法1、开放式提问VS 封闭式提问演示练习：我的烦恼2、提问- 反思- 醒觉- 行动3、提问的三层探询模型• 小组练习：用三层探询模型提问4、反思：流程、提问的力量、团队的能量• 讨论与分享：行动学习与培训的不同第三讲 应用行动学习解决问题的6步法1、提出问题2、澄清问题3、重构问题4、创新方案5、行动计划6、学习反思• 现场体验2：体验一场行动学习第四讲 行动学习在组织中的应用1、组织何时采用行动学习2、主题的7 条评估标准• 小组练习：选择一个合适的主题3、行动学习项目与人才发展项目的结合4、通过行动学习形成学习型组织行動學習

陈永 培训咨询

企业面临的痛点分析

企业在日常运营中常常会遇到以下几个痛点：

• 决策不够科学：在信息量庞大且纷繁复杂的情况下，管理者往往难以做出科学合理的决策。
• 团队协作不足：不同部门之间的沟通不畅，导致资源浪费与效率低下。
• 员工能力提升缓慢：传统培训往往只是单向的知识灌输，缺乏实践与反馈，难以真正提升员工的实际能力。
• 应对变化能力不足：面对市场的快速变化，企业往往缺乏灵活应对的能力，导致错失机会。

这些痛点不仅影响了企业的运营效率，也制约了其长期发展。因此，企业亟需寻找有效的方法来解决这些问题。

行动学习的核心概念

行动学习是一种基于现实问题的学习方式，它强调在解决实际问题的过程中进行学习。这个方法的核心在于将学习与行动结合起来，通过团队合作、反思与实践，帮助企业管理者和员工更有效地应对复杂的业务挑战。

行动学习不仅关注问题的解决，还注重学习的过程。通过在真实的工作场景中进行学习，参与者能够在实践中发现问题、解决问题，并在此过程中提升个人及团队的能力。这种方法的优势在于：

• 真实问题驱动：参与者针对实际工作中面临的问题进行学习，提升了学习的相关性与有效性。
• 团队合作：通过团队合作，参与者能够从不同的角度看待问题，激发创新思维。
• 反思与反馈：学习过程中不断进行反思与反馈，帮助参与者更好地理解所学内容。
• 能力提升：通过实践，参与者能够有效提升解决问题的能力，进而推动个人与组织的发展。

行动学习如何解决企业难题

行动学习为企业提供了一个系统化的问题解决方法，能够有效应对上述痛点。以下是行动学习如何帮助企业解决具体问题的分析：

1. 提高决策的科学性

通过行动学习，管理者可以在团队中共同探讨和分析复杂问题，集思广益，形成多角度的解决方案。在这一过程中，管理者不仅能够获得更全面的信息，还能通过团队的力量减少决策的风险。这种集体智慧的汇聚，使得决策更加科学，符合实际情况。

2. 促进团队协作

行动学习强调团队合作，通过共同解决问题，团队成员能够加深相互理解，增强信任感。在此过程中，团队成员的协作能力得到提升，跨部门沟通变得更加顺畅，进而提高整个组织的运作效率。

3. 加速员工能力提升

传统的培训往往只是单向的知识传授，而行动学习则通过实际操作与反思，促进员工在工作中不断学习和成长。参与者在解决问题的过程中，能够迅速掌握相关技能，并将其应用到实际工作中，提升工作效率和质量。

4. 增强应对变化的能力

行动学习通过不断的实践与反思，帮助企业培养出适应变化的能力。在面对市场变化时，企业能够更快地做出反应，调整策略，以适应新的环境。这种灵活性使得企业在竞争中具有更强的优势。

行动学习的实施方法

在实施行动学习的过程中，企业需要关注几个关键要素，以确保效果的最大化：

1. 选择合适的问题

在行动学习中，问题的选择至关重要。企业应确保所选择的问题是真实且具有挑战性的，这样才能激发参与者的学习动机和解决问题的能力。

2. 组建高效的团队

团队的多样性和专业性对行动学习的成功至关重要。参与者应来自不同的部门和专业背景，以便在解决问题时能够提供多元化的视角与思路。

3. 设定明确的目标与规则

在行动学习的过程中，明确的目标与规则能够帮助团队保持专注，确保每个成员都能积极参与并贡献自己的力量。这不仅提高了效率，还能确保学习过程的有序进行。

4. 进行持续的反思与反馈

反思与反馈是行动学习的重要组成部分。通过定期的反思会议，团队能够总结经验教训，发现自身的不足，从而不断改进和提升。

行动学习的核心价值与实用性

综上所述，行动学习为企业提供了一种有效的解决问题的方法，能够帮助企业在复杂的商业环境中实现持续发展。其核心价值体现在以下几个方面：

• 增强组织学习能力：通过实践与反思，企业能够培养出学习型组织，提升整体竞争力。
• 提升管理者的决策能力：管理者在行动学习中不仅能够获取知识，还能提高解决实际问题的能力。
• 促进员工的职业发展：参与行动学习的员工能够在实践中快速成长，提升自身的职场竞争力。
• 加强团队的凝聚力与协作能力：团队在共同解决问题的过程中，能够增进了解，增强合作精神。

行动学习不仅仅是一种方法，更是一种思维方式。通过将学习与行动结合，企业能够更好地应对不断变化的市场环境，解决实际问题，实现可持续发展。在未来的商业竞争中，行动学习将成为企业提升核心竞争力的重要工具。