行动学习培训：掌握复杂问题解决的关键方法与技能

深入探讨行动学习：企业面临的挑战与解决方案

在当今快速变化的商业环境中，企业面临的不仅是市场竞争的压力，还有内部管理、团队协作以及人才发展的挑战。如何在复杂多变的情况下保持竞争力，成为每一个管理者必须思考的问题。行动学习作为一种有效的学习和问题解决方法，逐渐受到越来越多企业的关注。本文将深入探讨行动学习的核心概念、应用价值以及如何帮助企业解决实际问题。

陈永：人绩合一-基于行动学习的问题解决能力培养

【课程背景】自行动学习的概念与应用方法传入中国以来，行动学习在业内越来越火热，组织里的学习发展专业人士有两类问题希望得到解答。行动学习到底是什么：有行动有学习，就叫行动学习？行动学习和培训后的跟进又有什么区别呢？如果说行动学习是带着组织里真实的问题来寻求答案，行动学习和引导又有什么区别呢？它究竟能带来怎样的不同？行动学习的关键角色：行动学习教练，他是如何发挥价值的？他的关键技能又是什么？对于这些问题，我们需要从行动学习最核心的概念和方法论来入门，方才能了解其背后的深意和力量。本课程旨在帮助组织及学习发展专业人士，以及需要参与行动学习项目的关键人员初步认识、了解行动学习，并掌握行动学习在组织内运用时的注意要点。目前，针对解决实际的工作或业务问题，有很多种方法，包括引导技术的团队方法，不同于这些技巧的是，经过实践证明，行动学习不仅对于解决简单问题有效，对于越是复杂、难度越大的问题，成效越是明显。行动学习可以明显的帮助管理者进行系统决策与业务思考。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一讲 什么是行动学习1、行动学习的前世今生2、行动学习的定义-认识行动学习的本质与精髓3、行动学习的4个应用成果：个人领导力发展、解决问题、团队发展、组织变革4、行动学习的6个要素问题团队教练提问与反思学习采取行动现场体验1：体验一场行动学习5、行动学习6 要素注意点问题的适切性以及解决过程团队的组成教练的角色和价值提问与反思的目的和规则学习的3个层次：个人- 团队- 组织行动的重要性6、行动学习的2个基本规则7、反思：观察、感受、学习第二讲 行动学习的基本方法1、开放式提问VS 封闭式提问演示练习：我的烦恼2、提问- 反思- 醒觉- 行动3、提问的三层探询模型• 小组练习：用三层探询模型提问4、反思：流程、提问的力量、团队的能量• 讨论与分享：行动学习与培训的不同第三讲 应用行动学习解决问题的6步法1、提出问题2、澄清问题3、重构问题4、创新方案5、行动计划6、学习反思• 现场体验2：体验一场行动学习第四讲 行动学习在组织中的应用1、组织何时采用行动学习2、主题的7 条评估标准• 小组练习：选择一个合适的主题3、行动学习项目与人才发展项目的结合4、通过行动学习形成学习型组织行動學習

陈永 培训咨询

企业痛点分析

在企业运营中，管理者常常会遇到以下几类痛点：

• 决策失误：在信息不对称和数据不完整的情况下，管理者难以做出准确的决策，导致资源浪费和机会损失。
• 团队协作不足：团队成员之间缺乏有效的沟通和协作，影响工作效率和团队凝聚力。
• 人才发展滞后：企业面临人才短缺和技能不足的问题，传统的培训方式无法满足快速变化的市场需求。
• 创新能力不足：在激烈的市场竞争中，缺乏创新思维和能力的企业难以保持活力和竞争力。

为了应对这些挑战，企业需要一种系统性的方法来促进学习和解决问题，而行动学习恰好提供了这一解决方案。

行动学习的核心概念

行动学习的本质在于通过实践中的学习来解决实际问题。在这一过程中，参与者不仅需要面对真实的工作挑战，还要通过反思和讨论来提升自己的分析能力和解决问题的能力。行动学习的几个关键要素包括：

• 真实问题：行动学习强调在真实的工作环境中解决实际问题，而不是单纯的理论学习。
• 团队合作：参与者通过团队合作，共同探讨问题，分享经验和观点，从而提高团队的整体能力。
• 反思学习：在行动后进行反思，以便从实践中总结经验教训，不断优化解决方案。
• 教练支持：行动学习中，教练的角色至关重要，他们通过提问和引导，帮助团队深入思考问题。

行动学习如何解决企业问题

通过行动学习，企业可以在多个方面获得积极的效果：

1. 提升决策能力

行动学习通过真实问题的探讨和反思，帮助管理者在复杂情境中锻炼决策能力。参与者在小组讨论中，能够获得不同的视角和建议，从而做出更全面的决策。

2. 增强团队协作

团队成员在行动学习中共同面对挑战，促进了沟通与合作。通过集体的智慧，团队能够更高效地解决问题，提升团队的凝聚力和执行力。

3. 加速人才发展

行动学习为员工提供了一个实战演练的机会，使他们在解决实际问题的过程中提升自己的能力。这种实践性学习不仅能提高员工的专业技能，还能增强其自信心和责任感。

4. 促进创新思维

在行动学习中，团队需要不断提出新想法和创新方案。通过开放式的提问和讨论，激发团队的创造力，帮助企业在竞争中保持活力。

行动学习的实施步骤

实施行动学习需要遵循一定的步骤，以确保学习过程的有效性：

• 提出问题：团队识别并提出需要解决的实际问题。
• 澄清问题：深入分析问题的根源，确保团队对问题有清晰的理解。
• 重构问题：在讨论中，重新审视问题，寻找新的切入点。
• 创新方案：利用团队的智慧，提出多种解决方案。
• 行动计划：制定具体的行动计划，明确责任和时间节点。
• 学习反思：在行动后进行总结和反思，评估解决方案的效果，为下一次行动提供借鉴。

行动学习在组织中的应用

行动学习不仅适用于特定的项目或问题，也可以作为企业文化的一部分，促进整体的学习型组织建设。以下是行动学习在组织中的几个应用场景：

1. 项目管理

在项目管理中，团队可以通过行动学习来解决项目实施过程中遇到的各种问题，提升项目成功的概率。

2. 人才培养

企业可以将行动学习与人才发展项目结合，通过参与项目，培养员工的综合素质和解决问题的能力。

3. 组织变革

在组织变革的过程中，行动学习能够帮助管理层识别变革中的痛点，制定有效的变革方案，确保变革的顺利进行。

行动学习的核心价值与实用性

总结来看，行动学习是一种强大的工具，能够帮助企业有效应对各种管理挑战。其核心价值体现在以下几个方面：

• 实践性：通过真实的问题解决，帮助团队在实践中学习，保证学习的有效性。
• 灵活性：行动学习可以根据不同企业的需求和环境进行灵活调整，适应多样化的场景。
• 可持续性：通过反思和总结，确保学习过程的持续改进，为企业的长期发展提供支持。

在实施行动学习的过程中，企业需要注重对团队的支持与培养，确保每一位参与者都能够在这个过程中获得成长和收获。通过行动学习，企业不仅能够解决当前的实际问题，还能为未来的发展奠定坚实的基础。

结语

行动学习作为一种有效的学习与问题解决方法，正在被越来越多的企业所认可和应用。在面对快速变化的市场环境和日益复杂的管理挑战时，行动学习能够帮助企业提升决策能力、增强团队协作、加速人才发展和促进创新思维。通过系统的实施和应用，企业必将能够在激烈的竞争中脱颖而出，保持持续的发展动力。