绩效管理培训：助力管理者掌握有效辅导方法

提升企业绩效管理的有效策略

在竞争激烈的商业环境中，企业的成功往往依赖于其绩效管理的有效性。然而，许多企业在实施绩效管理时，面临着一系列的挑战，导致绩效管理变得形式化和表面化。这种现象不仅影响了员工的积极性，也制约了企业的整体发展。本文将深入探讨这些问题，并提供解决方案，帮助企业更好地应对绩效管理带来的挑战。

陈永：让员工自我驱动的绩效管理-高质量绩效辅导与绩效沟通

【课程背景】今天，大多数企业都建立了自己的绩效管理体系，但有一个很明显的问题就是，很多绩效管理，就了绩效考核，就是打打分，排排名次，兑现一下奖金，把绩效管理形式化。绩效管理的核心是通过绩效促进员工成长，从而提升业务增长，现实情况是，很多经理人，把绩效管理单一的作为“大棒”或“胡萝卜”，忘记了绩效管理的本职是促进部下的成长和促进企业绩效的成长。绩效辅导与沟通不是管理者拿考核表打打分，评个选，排个名，也不是给员工施加压力，加个紧箍咒，更不是给员工培训灌输心灵鸡汤或者团建打鸡血。本课程在教练技术的基础上，通过GROW模型，以因果图、问题解决与分析的六步框架、头脑风暴、5W2H、问题树、8020法则等工具辅导员工如何识别问题、分析问题，设计改进方案，推进执行，实现绩效的改进。从而在这个过程中，让员工反思与总结，实现员工的成长。 本课程就针对绩效管理中的核心问题，提供了指导思维和方法论，并提供简单实用的模型与工具，帮助管理者改善绩效管理过程，提升绩效管理实效。【课程收益】理解绩效管理的真正内涵与方法；掌握绩效辅导、绩效沟通的方法与工具使用；提升管理者沟通能力和教练能力；【课程提供模型与工具】课程提供：2个模型6个工具与方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用讲授40%，案例分析、小组研讨30%，学员实操练习30%【课程对象】企业中、基层管理者【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一节：拨开迷雾看绩效管理的实质一、如何理解绩效管理1、绩效管理的内涵2、绩效管理的基本流程二、绩效管理的三个核心环节？1、绩效目标与绩效指标2、绩效辅导3、绩效沟通三、成也绩效管理，败也绩效管理1、只考核无辅导2、只考核无反馈3、方向性错误第二节：绩效辅导的过程与方案一、绩效辅导的必要性分析二、问题解决的六步法识别、定义和区分问题问题分析的方式方法问题的真因确认方案的创造与规划方案的决策方案的执行三、其他问题解决与分析工具因果图头脑风暴5W2H问题树8020法则第三节：绩效辅导的教练技术一、教练技术基础：倾听与提问的技术1、成果导向的有效对话成果导向对话的定义成果导向议题的判断标准成果导向对话的流程2、发问与聆听：激发员工的创造性1. 强有力的10级开放式问题练习：开放式问题演练2. 自动化聆听与结构化聆听3. 教练式的全息聆听法练习：聆听演示3、区分与回应：读懂员工的内心1. 区分事实与假设、事实与真相2. 扩展性反馈技巧演示与练习二、用GROW模型实施绩效辅导1、聚焦目标和确定目标明确目标的辅导方向聚焦绩效目标个人锁定目标的控制力目标的可衡量性达成目标的期待值现场演示：教练辅导目标的步骤小组活动：目标的意义2、厘清现状厘清现状的卡点厘清现状的成果对话框架教练演示：厘清现状的步骤3、执行方案价值与价值观的作用价值链驱动方案探索基于价值观的教练对话练习：对话清单演练：执行方案的教练对话框架与演示4、行动计划明确时间线承诺度行动计划督导演练：行动计划教练步骤与演示第三节、现场答疑与互动，解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

陈永 培训咨询

企业绩效管理的痛点分析

在现代企业中，绩效管理不仅是一个考核员工工作的工具，更是促进员工成长与企业发展的重要手段。然而，很多企业在实际操作中却将绩效管理简化为打分、排名和兑现奖金。这种片面的理解和应用使得绩效管理失去了其应有的价值。以下是一些常见的企业绩效管理痛点：

• 缺乏有效的绩效辅导：许多管理者只关注绩效考核，而忽视了对员工的辅导与支持。这导致员工在面对问题时，缺乏必要的指导和帮助。
• 绩效反馈机制不健全：绩效管理往往只停留在考核阶段，缺乏及时有效的反馈。这使得员工无法清楚地认识到自己的优缺点，从而影响其职业发展。
• 目标设定不明确：在绩效目标的设定过程中，很多企业没有考虑到员工的实际情况，导致目标过于理想化或不切实际，最终影响了员工的工作积极性。
• 缺乏沟通与理解：绩效管理不仅是一个技术性的问题，更是一个沟通与关系管理的问题。管理者和员工之间缺乏有效的沟通，会导致误解和矛盾的发生。

解决企业绩效管理问题的路径

要有效解决企业在绩效管理中遇到的痛点，企业需要从多个层面进行改进。以下是一些关键的解决路径：

• 建立科学的绩效辅导机制：管理者应当充分认识到绩效辅导的重要性，建立起以员工成长为导向的辅导机制。这不仅能帮助员工识别问题，分析问题，还能激励他们提出改进方案。
• 完善绩效反馈流程：企业需要建立一个及时、有效的绩效反馈机制，让员工在考核之后能够得到建设性的反馈，明确自己在工作中的优势与不足。
• 制定SMART目标：在设定绩效目标时，企业应确保目标的明确性、可测量性、可达成性、相关性和时限性，帮助员工更清晰地理解自己需要达成的目标。
• 加强沟通与互动：企业应鼓励管理者与员工之间建立更为开放的沟通渠道，定期进行一对一的谈话，了解员工的想法与需求，从而建立更加良好的工作关系。

提升绩效管理的实用工具与方法

在解决上述问题的过程中，有效的工具与方法是不可或缺的。以下是一些可以帮助企业提升绩效管理实效的工具与方法：

• GROW模型：这一模型帮助管理者在绩效辅导中更好地聚焦目标与现状，通过明确目标、厘清现状、探索选项和制定行动计划，提升员工的自我驱动能力。
• 因果图：通过因果图，管理者可以帮助员工识别问题的根本原因，避免单纯的表面处理，促进更深层次的思考与分析。
• 5W2H分析法：这一方法通过明确“是什么、为什么、谁、何时、哪里、如何、多少”等关键问题，帮助管理者与员工共同探讨解决方案，确保方案的可操作性。
• 头脑风暴：通过集思广益的方式，激发员工的创造性思维，鼓励他们提出各种可能的解决方案，增强团队的凝聚力与创新能力。

绩效管理的核心价值与实用性

通过以上的分析与探讨，可以看出，绩效管理不仅仅是一个形式化的考核过程，而是一个促进员工成长与企业发展的重要工具。其核心价值在于通过有效的绩效辅导与沟通，帮助员工识别问题、分析问题，并制定切实可行的改进方案。这一过程不仅提升了员工的工作积极性与创造性，也为企业的可持续发展奠定了基础。

在当前快速变化的商业环境中，企业要想立于不败之地，就必须重视绩效管理的有效性。通过建立科学的绩效管理体系，企业不仅能够提升员工的工作效率，还能增强团队的凝聚力与创新能力，从而在激烈的市场竞争中获得优势。

综上所述，企业在面对绩效管理的挑战时，需要从根本上理解绩效管理的意义，建立起以员工成长为中心的管理理念，采用科学有效的工具与方法，促进绩效的提升与员工的发展。这样的转变，不仅能帮助企业解决当前的绩效管理难题，更能为未来的发展打下坚实的基础。