企业在人才招聘中的痛点与挑战
在当今竞争激烈的市场环境中，企业的核心竞争力逐渐向人才的竞争倾斜。无论是初创公司还是成熟企业，面对快速变化的市场需求，找到并留住合适的人才成为了每一个企业管理者亟待解决的难题。企业在招聘人才时常常面临一系列痛点，这些痛点不仅影响到企业的运营效率，还可能导致企业在市场中的竞争劣势。
【课程背景】在当今，激烈的商业竞争的焦点不再是传统资源，无疑转向科技与知识的竞争。而科技与知识的竞争归结到底就是人才的竞争，只要有了人才，技术、产品、资本都会随之而来，企业也才能在市场竞争中取得优势。所以，看一家企业是否有充分的核心竞争力，就看他拥有的人才数量，获得、开发和使用人才的能力。从哪里去找到企业所展所需要的人才，企业就需要高水平的“伯乐”，去选拔出企业需要的高潜力人才，去从企业内部发现高潜力人才。所以每一个企业的主管，直至公司的一把手老板，都必须是一位高水平的“伯乐”，都需要一双慧眼，都有人自己独特的识人秘笈。今天企业中通过多种渠道去招聘引进人才，但是如何在招聘的人中选择适合企业需要的，匹配企业发展的高潜人才，是一个非常困难的问题：没有科学系统、条理清晰的人员素质模型；把面试选人的权力下放到下属；把面试选人的权力移交给HR部门或招聘部门；不懂面试方法，选人面试随意性太大；因为没有科学的有效的选人方法和面试方法，因为选人失误造成人才“不适合“，高速流失，大材小用，不仅会带来业绩的影响，更会影响团队的效率和和谐，同时增加大量的招聘成本。本课程主要是针对非HR的面试官及招聘负责人。用人部门的面试官作为决定用人部门选人的直接责任人，掌握一定的面试方法，对于选人是极其有帮助的。【课程收益】学习招聘标准和人才画像掌握结构化行为面试的技巧，人才评估方法等得到实用的模板与工具，直接学以致用【课程特色】本课程着重于现场演练。 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法提供，学之可用，学之会用【课程对象】业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】案例导入：这个人力资源主管是怎么招过来的？一、选到合适的人，企业才有机会发展1、你的公司为什么总招不到优秀的人公司层面，我们没有吸引优秀人才的理念职能部门层面，人才在哪里？面试官，没有练就火眼金睛2、盘点一下那些年我们选人犯下的错没有准备，不了解岗位要求与应聘者简历不够专业，提问缺乏针对性，没有做面试记录角色模糊，自己说得太多，或过度渲染工作居高临下，对待求职者的态度傲慢或强硬像我偏见，倾向于过高评价与自己相似的人寻找超人，要求太高，不切实际晕轮效应，以偏概全，认识误差以貌取人，通过外表产生好恶轻易承诺，草率做出录用决策3、甄选不合适的人进入公司的四大危害经济上机会上业务上团队上4、人才甄选的四项基本原则匹配原则不将就原则潜力原则不完美原则问题讨论：如何面对面试时人才之优点与缺点？5、HR部门和业务部门在招聘面试中职责分工是怎么样的HR部门-引业务部门-选6、新经济环境下，招聘选人的新思考“优才流动”的趋势“100+1=0”原理二、我为什么要做金牌面试官？1、优秀面试官的价值定位识人-练就火眼金睛选人-成就现代伯乐吸引人-展现独特魅力营销者-顾主品牌的传播者2、招聘渠道分析---优秀的人才都在哪里？HR渠道猎头渠道专业渠道内部渠道3、选人是一个管理者最基本的权力问题讨论：人才是招来的，还是培养出来的？三、什么样的人才是我想要的？1、工作分析工作分析是什么工作分析的方法职位说明书的主要内容如何提炼面试评估要素--画好你要的人的人才画像练习：给定的职务说明书中提炼面试评估要求2、冰山理论的ASK模型和PMV模型ASK模型PMV模型3、你需要招的是什么样的人？盆景：做样子用的树木：是为成材准备的绿色：应付别人的4、五要点看透一份简历各信息内在的逻辑基本信息：初步认识学习经历：适当加深工作经历：重点把握项目经历：层层剖析求职规划：不可不看四、你真的懂面试吗？1、常用的甄选方式介绍及对比-简历、笔试、心理测试、各类测试结构化、半结构化、非结构化行为面试法情景模拟面试、无领导小组、公文框等2、面试到底面的是什么，试的是什么？从简历信息中验证过去以经验和成绩从简历信息中挖掘未来的潜力从候选人身上找出他的内在的潜质3、好的面试都是设计出来的？面试是设计出来的面试的核心原则-预测潜力五、面试的5+3+2法则实战1、5分准备—让面试心中有数熟简历熟要求熟问题2、3分过程—让面试尽在掌控望：学会观察闻：善于聆听问：善用提问切：深入追问3、2分跟进—让面试锦山添花面试表记录面试后的反馈六、有力提问：问对问题选好人1、怎么问：别把聊天当提问按什么流程来问用什么句式来问用什么方式来问2、问什么：三个关键点，打造经典提问关键事件提问法关键节点提问法关键成就提问法3、“移树法”追问，透过现象看本质去树叶，把无关的信息过滤掉找树干，找出行为的关键挖树根，刨根问底看清本质面试追问的常用招式七、结构化面试法应用要点1、打造属于自己的问题库2、问得再巧不如问得实在练习：给自己打造一个面试库演练：你来做我的面试官司八、行为事件面试法应用要点1、STAR法则2、简历事件3、非简历推断事件分角色模拟练习：谁是最佳面试官（随机简历配对演练，一对一，一对多演练）九、常见素质能力面试考察应用要点1、沟通能力、表达能力、应变能力2、学习能力、创新思维3、价值驱动、心态4、人际能力5、抗压能力6、加班适应能力分角色模拟练习：谁是最佳面试官（随机简历配对演练，一对一，一对多演练）十、常见岗位考察面试应用要点1、应届生和无工作经验的候选人2、销售类岗位人员3、技术、研发岗位的面试4、运营或支撑型岗位的面试5、管理人员的面试分角色模拟练习：谁是最佳面试官（随机简历配对演练，一对一，一对多演练）十一、金牌面试官的自我修炼1、金牌面试官的形象修炼公司形象修炼个人形象修炼2、金牌面试官的素养修炼从选人到吸引人的三大策略3、金牌面试官的业务修炼自身业务技能面试理论、方法与面试策略金牌面试官的四项基本技能4、尊重梦想-学做候选人的良师益友来，我们是好同事不来，我们是好朋友十二、答疑与互动通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
首先，企业常常缺乏系统的人才招聘标准和素质模型。许多公司在招聘时依赖于过往经验和直觉，这种方法往往导致选择不当，造成优秀人才的流失。其次，面试官的专业素养不足使得招聘过程变得随意，面试官未能充分了解岗位要求和候选人的背景，从而导致错误的录用决策。此外，企业在招聘过程中常常忽视了对候选人潜在能力的评估，导致优秀人才未能被发现。
行业需求与人才招聘的解决方案
随着行业的不断发展，企业对于人才的需求也在不断变化。不同行业对人才的要求各不相同，企业需要具备更强的灵活性与适应性。为了满足这些需求，企业必须建立起完善的人才选拔体系，帮助管理者在招聘中做出更为科学的决策。
在此背景下，企业需要一种能够帮助面试官提升面试技巧和选才能力的方法。通过对招聘流程的优化，可以有效减少因选人失误带来的经济损失和团队效率的下降。具体来说，企业需要在以下几个方面进行改善：
- 建立人才画像和招聘标准：明确岗位要求，制定科学的人才画像，使面试官能够更加清晰地识别合适的候选人。
- 培训面试官的专业技能：通过系统的培训提升面试官的面试技巧和选才能力，确保他们能够在面试过程中更好地评估候选人的能力和潜力。
- 实施结构化面试：通过标准化的面试流程提高面试的公正性和有效性，减少主观因素对选人的影响。
- 加强与HR部门的协作：确保HR部门与业务部门在招聘过程中的角色分工明确，提高招聘的效率和质量。
提升面试技巧的核心价值
提升面试官的面试技巧，不仅能够帮助企业更有效地选拔人才，还能在很大程度上改善企业的整体招聘效率。在此过程中，企业可以借助一些实用的工具与方法来优化招聘流程。
例如，结构化面试法的应用可以帮助面试官在面试过程中更加专注于候选人的实际能力，而非主观印象。同时，行为事件面试法（如STAR法则）能够有效地挖掘出候选人在真实工作环境中的表现，这对于评估其未来的工作潜力至关重要。
此外，具备专业素养的面试官能够通过有效的提问技巧，深入挖掘候选人的潜在能力。通过使用“移树法”等技术，面试官可以在面试过程中快速识别出关键问题，确保所选的人才能够与企业的需求和文化相匹配。
课程的实用性与应用
为了解决企业在招聘中面临的这些挑战，特定的培训课程应运而生。这些课程不仅关注理论知识的传授，更强调实际操作和现场演练。课程通过案例分析、模拟面试等方式，帮助学员在真实场景中提高面试技巧，掌握选才的核心方法。
课程的设计以实用性为导向，避免了繁琐的理论讲解，通过互动式学习促进学员之间的交流与实践。这种学习方式不仅能够提升学员的面试能力，还能帮助他们在实际工作中灵活应用所学知识，提高招聘的有效性。
此外，课程还提供了一系列实用的模板与工具，帮助企业快速构建自己的面试库。从而使得每位面试官在面对不同的候选人时，都能有的放矢地进行评估，确保选出最适合的人才。
总结
在当今企业面临的人才竞争中，提升面试官的选才能力与面试技巧显得尤为重要。通过科学的招聘标准、系统的培训、结构化的面试方法，企业能够有效解决招聘中存在的痛点，提升整体的招聘效率与人才质量。
这种系统化的招聘策略不仅能够帮助企业找到合适的人才，更能够在竞争激烈的市场环境中保持企业的核心竞争力。企业需要认识到，人才的选拔与培养是一个持续的过程，只有不断地优化招聘方法，才能在快速变化的市场中立于不败之地。
因此，投资于面试官的专业培训，不仅是提高招聘质量的有效途径，更是企业实现可持续发展的重要保障。通过构建一支高素质的面试团队，企业将能够在未来的市场竞争中占据更加有利的位置。
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陈永
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