HR培训的全新思维：聚焦三支柱提升业务合作能力

人力资源三支柱在企业中的重要性与应用

在当今瞬息万变的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在人才管理与组织发展方面。人力资源管理不仅仅是一个支持性职能，更是推动企业战略实施、提升竞争力的关键因素。随着对人力资源价值的重新认识，企业开始采纳“HR三支柱”模式，以实现更高效的运营和管理。

陈军：HR价值重塑--人力资源三支柱如何高效运营

本课程将帮助学员深入了解HR三支柱的兴起背景和运作逻辑，掌握BP思维，提升跨团队协作能力。通过商业画布和4Pto4C的方法，学员能够有效定位HR三支柱的角色。课程还涵盖了COE、HRBP、HRSSC的基本能力构成，以及HR组织转

陈军 培训咨询

企业的痛点与行业需求

许多企业在发展过程中，发现人力资源部门的职能往往停留在传统的行政管理上，未能有效支持业务的快速发展。这种情况导致了人力资源与业务之间的隔阂，无法充分发挥人力资源的潜力。此外，企业在面对快速变化的市场时，常常缺乏灵活的应对策略和高效的执行力。这不仅影响了人才的获取与留存，也对企业的整体绩效产生了负面影响。

具体来看，企业面临的主要挑战包括：

• 人才流失率高：由于人力资源未能及时响应业务需求，员工对企业的认同感降低，导致优秀人才的流失。
• 业务与人力资源脱节：人力资源部门往往与业务部门之间缺乏有效的沟通，无法准确理解业务需求，从而无法提供针对性的支持。
• 组织结构僵化：在快速变化的市场环境中，传统的层级式组织结构不再适用，亟需重新设计以适应新的业务需求。
• 缺乏数据驱动的决策支持：企业往往依赖经验和直觉进行人力资源管理，缺乏基于数据的科学决策。

HR三支柱的概念与价值

人力资源三支柱模式主要包括HR业务伙伴（HRBP）、人力资源共享服务中心（HRSSC）和人力资源中心（COE）。这种模式的核心在于通过分工合作提升人力资源的整体效率和战略价值。

具体来说，HRBP作为业务部门的合作伙伴，不仅需要理解业务，还需参与到业务决策中，为业务发展提供切实的支持。HRSSC则专注于提供标准化的HR服务，确保所有员工能够享受到一致的HR服务体验。COE则负责在特定领域提供专业知识和支持，帮助企业在复杂的环境中保持竞争优势。

如何解决企业面临的挑战

通过实施HR三支柱模式，企业可以有效地解决上述痛点，提升人力资源的价值与效率。以下是几种具体的解决方案：

• 增强业务理解能力：通过HRBP的角色，HR团队能够深入了解业务需求，参与到战略规划中，为业务提供切合实际的支持。这种深入的业务理解将帮助HR更好地服务于业务目标，提升整体绩效。
• 建立高效的沟通机制：HRBP、HRSSC和COE之间需要建立良好的沟通机制，以确保信息流通和资源的高效利用。通过定期的会议和工作坊，各个职能之间可以分享经验和最佳实践，从而增强协作能力。
• 灵活的组织结构设计：在快速变化的市场环境下，企业需要具备灵活的组织结构，以便快速适应新的业务需求。HR三支柱模式能够帮助企业在组织设计上更加灵活，确保各个职能能够根据市场变化迅速调整。
• 数据驱动的决策支持：利用数据分析工具，HR团队可以对员工的表现、满意度和流失率等进行深入分析，从而为决策提供可靠的依据。这种数据驱动的管理方式将提升人力资源的科学性与精准度。

HR三支柱的成功实施策略

要成功实施HR三支柱模式，企业需要采取一系列策略来确保各个职能的有效运作：

• 明确各自的角色与职责：在HR三支柱模式下，每个职能都有明确的角色定位。HRBP负责业务合作与支持，HRSSC则提供标准化服务，COE则聚焦专业知识的提供。各个职能需明确各自的职责，避免职能交叉带来的困惑。
• 建立有效的绩效评估体系：通过设立科学的绩效评估标准，企业能够更好地衡量HR三支柱的运作效果。这不仅有助于激励HR团队的积极性，也能够为企业提供持续改进的依据。
• 开展定期培训与学习：HR团队需不断进行专业知识的培训与技能提升，确保其能够与时俱进，适应快速变化的市场环境。通过定期的学习和分享，HR团队能够不断提升自身的专业能力。
• 促进跨部门协作：HR三支柱模式强调不同职能之间的协作与互动。通过跨部门的项目合作，HR团队能够更好地理解业务需求，提升服务的针对性和有效性。

总结与核心价值

HR三支柱模式的实施，不仅能够帮助企业解决当前面临的痛点，更能够为企业的长远发展打下坚实的基础。通过增强人力资源的战略价值，企业能够在激烈的市场竞争中获得优势，提升整体的运营效率。

在VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代，企业需要灵活应对外部环境的变化，而HR三支柱模式正是实现这一目标的重要途径。它不仅提升了人力资源部门的专业性和服务质量，也为企业的业务发展提供了强有力的支持。

人力资源的价值重塑是一个系统性的过程，涉及到企业的战略、组织以及文化等多个方面。通过深入理解HR三支柱的运作逻辑与角色分工，企业可以更好地应对未来的挑战，实现可持续发展。