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销售课程:提升实战技能与行为习惯的秘诀

2025-01-16 21:46:12
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销售实践技能提升培训

解决企业销售痛点的战略课程分析

在当今快速变化的商业环境中,企业面临着越来越多的销售挑战。从客户需求的多样化到市场竞争的加剧,许多企业在销售过程中感到力不从心。尤其是在大客户销售领域,如何有效地与客户建立信任关系、识别客户需求、制定有效的销售策略,成为了企业亟需解决的痛点。

【课程背景】“实践是检验真理的唯一标准!” 把销售人员正在做的项目拿到课堂上来!销售课不是为了团建,更不是为了完成人事部门的KPI,让销售课程的落地振振有声,让过往的项目、经验经过萃取成为一粒粒珍珠,变成日后坚不可摧的行为习惯,成为销售和企业的“如意金箍棒”,在日后的工作中应用自如。四张白板纸,完成对项目的人、事、流程、竞争对手的梳理、复盘、经验萃取、行动计划和工具体系建立,学员以小组为单位,用成员选择的正在做的或过往典型项目共创讨论。【课程收益】提高销售人员格局、内驱力,帮助学员识别新形势下的新身份,定位自身销售工作的意义及与企业协同进化的关系提升销售工作的持续积极主动性,帮助学员觉察对自身收获、终身成长,及销售技能的提升对人生各方面的全面影响帮助学员觉察自身销售优势、天赋、梳理已经在使用的碎片化销售技能,从而达到在保有和加强自身优势的基础上,全面系统化的掌握可复制的销售技能,提升并保证每个项目的稳定成功率带领学员翻盘、审视、萃取销售节点、关键动作,从而使学员即在此山中,又能站在此山外统筹全局,运筹帷幄;掌握市场大客户销售核心技能,提升直接从终端客户获取订单的能力。通过对客户全面分析掌握搞定人及把人放在项目中的的五个维度;通过对客户全面分析及信任的解析掌握与客户建立信任的全系技能;通过对认知心理学的学习掌握给客户建立标准、重塑标准的两大体系及工具;通过对自我及竞争对手的全景分析掌握制定策略矩阵、实施计划、团队合作;掌握并建立销售工具及体系,为持续提升拿单能力保驾护航【课程特色】  孙琦老师近20年B2B/B2G销售经历,大部分项目近千万级,除自身积累的实践及案例外,更有数十位销售大咖朋友助力,实时更新、检验课程理论及工具的落地与实战;  孙琦老师近十余年专注销售领域研习,千余本书籍、认知心理学、人际关系心理学、NLP、教练等核心理论及技术提炼并融入到销售课程中,道与术完美融入,随堂反映灵活,根据学员反馈给予道的提炼、术的应用与落地;  课上结合学员现有客户、项目进行演练、实操;当堂应用所教工具并反馈、指导,巩固、夯实学员所学,确保学员日后工作中的掌握与应用;  去PPT化,交付数份清单与口诀,以学员真实销售场景、案例推演、提炼,带动学员觉察、总结各模块的心法、干法  帮助每位销售觉察、扩展自己本身的销售优势,头脑中形成销售体系,与所学道术完美融合、应用游刃有余【课程对象】3~5年销售、5年以上销售、其他在工作中需要经验萃取、提升实战技能,建立销售工具体系的学员【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】开场:“实践是检验真理的唯一标准”一、研讨主题:1、以案例开始以案例结束2、要求学员有一定的销售基础3、学员提前准备课上讨论的案例4、客户之“大”两个维度的定义5、小组讨论本组主要研讨案例6、四张白板纸复盘案例基本信息7、提炼各个白板纸对应工具二、训练目标:1、明确课程训练的四大模块,理解四大模块的重要性,审视自身现状2、明确客户之大两个维度,选择案例的标准3、意识到销售个人的终身影响,提供持续内驱力4、分享并呈现当下打单工作中的挑战和困惑5、捋顺大客户销售的流程,在实际工作中找准方向白板纸一:项目中的“人”模块一:如何分析这些人一、研讨主题:1、微观:针对客户个人三个维度分析及获取方法2、宏观:把客户个人放在采购项目组中的二个维度分析3、客户内部三类人如何开发、管理4、客户关系开发与管理的原则及注意事项二、训练目标:1、掌握宏观微观客户五维分析法2、掌握五维获取及基本提问技能3、学会制定五维参考系案例演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例实践应用:学员现有客户分析实操模块二:如何与这些人建立关系一、研讨主题:1、人际关系进阶五个步走2、每个阶段突破工具3、五步口诀4、人际关系进阶图 二个维度二、训练目标:1、掌握与客户建立关系的五个阶段2、掌握突破每个阶段的工具、口诀3、掌握人际关系进本质与原则案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操模块三:如何与这些人成为利益共同体一、研讨主题:1、信任两个公式2、信任的五个层级3、三种信息自我暴露法4、复盘现有信任建立阶段5、制定下一步信任计划二、训练目标:1、掌握信任的详细解读2、掌握信任两个公式3、掌握信任的五个层级案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操白板纸二:“事”:产品和服务模块一:重塑标准一、研讨主题:1、客户认知中的采购、衡量标准获取2、形成认知、决策标准的过程3、认知心理学中影响客户决策标准的黄金三角4、改变客户决策参考标准的两种途径5、改变认知的话术训练6、改变标准的销售活动(技术交流、参观、演示、高层)二、训练目标:1、意识到客户已经戴上“认知眼镜”2、掌握获取客户决策标准的方法3、掌握改变认知的两个路径和黄金三角4、掌握改变认知的四大类话术案例演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例实践应用:学员现有客户分析实操模块二:价值辐射模型一、研讨主题:1、以产品为中心,周边为大的理念、案例2、价值辐射模型讲解3、本企业价值辐射模型梳理4、价值辐射模型呈现二、训练目标:1、意识以产品为中心,周边为大对去取胜项目的重要性2、掌握价值辐射模型3、梳理项目及本企业模型4、演练模型呈现方法案例演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例实践应用:学员现有客户分析实操白板纸三:项目的流程一、研讨主题:1、梳理采购流程2、梳理销售流程3、识别销售阶段4、明确每个销售节点的关键动作,识别当下阶段5、制定下一步行动计划二、训练目标:1、意识到采购流程与销售流程对比确实的地方2、掌握销售流程及关键节点识别3、掌握制定下一步行动计划方法案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操白板纸四:项目中的竞争对手一、研讨主题:1、梳理竞争对手过往及当下情况2、过现未矩阵3、判断先机标准4、不同情况下的作战计划二、训练目标:1、掌握过现未矩阵2、掌握判断占优原则3、掌握不同形势下打法、制定打单策略结尾:小组讨论、总结、课程结业设计、主题升华、后续跟进安排
sunqi 孙琦 培训咨询

企业面临的销售挑战

  • 客户需求变化快速:随着科技的发展和市场的变化,客户的期望和需求也在不断演变。企业需要快速适应这些变化,以满足客户的期望。
  • 信任建立困难:与大客户建立信任关系往往是一个漫长而复杂的过程,缺乏有效的方法和技能,容易导致客户流失。
  • 销售流程不系统:许多企业在销售过程中缺乏系统化的流程,导致销售团队在执行时效率低下,难以形成合力。
  • 竞争激烈:在市场中,竞争对手层出不穷,企业需要不断优化自身的销售策略,以便在竞争中脱颖而出。

课程的实用价值

针对以上痛点,一个系统化的销售培训课程可以为企业提供有效的解决方案。该培训课程不仅关注理论知识的传授,更注重实践操作与案例分析,帮助销售人员在实际工作中灵活应用所学内容。这种以实践为导向的培训方式极大地提升了销售人员的能力,使他们能够在复杂的市场环境中游刃有余。

提升销售人员的内驱力与格局

该课程的一大核心目标是提升学员的销售格局与内驱力。通过对新形势的深入分析,学员能够意识到自身销售工作的意义,并与企业的整体战略相结合。这种自我认知的提升,不仅能够激发销售人员的主动性,还能够促使他们在日常工作中保持持续的积极性。这样的内驱力是企业实现长期销售目标的基础。

系统化的销售技能提升

销售技能的提升是企业成功的关键。课程通过对学员已有的销售技能进行梳理和分析,帮助他们识别自身的优势与短板。在此基础上,学员可以全面系统化地掌握可复制的销售技能,从而提升每个项目的成功率。通过对销售节点、关键动作的翻盘与审视,学员不仅能够在当前的销售环境中找到方向,还能为未来的挑战做好充分准备。

客户分析与信任建立

在大客户销售中,深入的客户分析是成功的前提。课程提供了多维度的客户分析工具,帮助学员从微观和宏观两个层面理解客户的需求与行为。通过对客户内部关键人物的分析,销售人员可以更有效地制定沟通策略,从而增强与客户的关系。

信任是销售中的核心要素。课程中涉及到的信任建立技巧与方法,能够帮助销售人员在与客户的互动中逐步建立信任关系。通过对信任的层级分析与自我暴露技巧的学习,学员可以在销售过程中更自信地与客户沟通,进而实现利益共同体的构建。

销售工具与策略的建立

为了提升销售效率,课程强调销售工具的建立与应用。学员将学习如何制定有效的销售策略与实施计划,通过对竞争对手的全景分析,帮助企业在复杂的市场环境中找到竞争优势。掌握销售流程与关键节点的识别,可以让销售团队在实际操作中更高效地推进项目,避免不必要的资源浪费。

模块化的培训结构

课程的模块化设计使得学习内容更加清晰和有条理。每个模块围绕特定的主题展开,学员在参与讨论和案例分析的过程中,能够更深入地理解理论与实践之间的关系。这种设计不仅提高了学员的参与感,也使得学习成果能够迅速转化为实际应用。

总结课程核心价值

综上所述,该课程通过实践性与系统性的结合,为企业解决了销售过程中的诸多痛点。它不仅帮助销售人员提升了自身的技能与信心,更为企业的持续发展提供了坚实的基础。通过对客户的深入分析、信任的建立以及销售工具的应用,企业能够在竞争激烈的市场环境中站稳脚跟,持续获取客户订单。

在未来的市场竞争中,企业唯有不断提升销售团队的能力与素质,才能在风云变幻的商业环境中立于不败之地。通过这样的课程,企业能够有效地应对销售中的各种挑战,实现长远的商业目标。

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