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提升销售技能的实战课程与应用

2025-01-16 21:45:57
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大客户销售实战培训

工业品大客户销售的挑战与解决方案

在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临着种种挑战,尤其是在工业品大客户销售领域。如何有效地识别客户需求、建立信任关系、制定合理的销售策略,成为了企业亟需解决的痛点。针对这些痛点,企业必须采取切实可行的措施,以提升销售团队的整体能力和业绩。

【课程背景】“实践是检验真理的唯一标准!” 把销售人员正在做的项目拿到课堂上来!销售课不是为了团建,更不是为了完成人事部门的KPI,让销售课程的落地振振有声,让过往的项目、经验经过萃取成为一粒粒珍珠,变成日后坚不可摧的行为习惯,成为销售和企业的“如意金箍棒”,在日后的工作中应用自如。四张白板纸,完成对项目的人、事、流程、竞争对手的梳理、复盘、经验萃取、行动计划和工具体系建立,学员以小组为单位,用成员选择的正在做的或过往典型项目共创讨论。【课程收益】提高销售人员格局、内驱力,帮助学员识别新形势下的新身份,定位自身销售工作的意义及与企业协同进化的关系提升销售工作的持续积极主动性,帮助学员觉察对自身收获、终身成长,及销售技能的提升对人生各方面的全面影响帮助学员觉察自身销售优势、天赋、梳理已经在使用的碎片化销售技能,从而达到在保有和加强自身优势的基础上,全面系统化的掌握可复制的销售技能,提升并保证每个项目的稳定成功率带领学员翻盘、审视、萃取销售节点、关键动作,从而使学员即在此山中,又能站在此山外统筹全局,运筹帷幄;掌握市场大客户销售核心技能,提升直接从终端客户获取订单的能力。通过对客户全面分析掌握搞定人及把人放在项目中的的五个维度;通过对客户全面分析及信任的解析掌握与客户建立信任的全系技能;通过对认知心理学的学习掌握给客户建立标准、重塑标准的两大体系及工具;通过对自我及竞争对手的全景分析掌握制定策略矩阵、实施计划、团队合作;掌握并建立销售工具及体系,为持续提升拿单能力保驾护航【课程特色】  孙琦老师近20年B2B/B2G销售经历,大部分项目近千万级,除自身积累的实践及案例外,更有数十位销售大咖朋友助力,实时更新、检验课程理论及工具的落地与实战;  孙琦老师近十余年专注销售领域研习,千余本书籍、认知心理学、人际关系心理学、NLP、教练等核心理论及技术提炼并融入到销售课程中,道与术完美融入,随堂反映灵活,根据学员反馈给予道的提炼、术的应用与落地;  课上结合学员现有客户、项目进行演练、实操;当堂应用所教工具并反馈、指导,巩固、夯实学员所学,确保学员日后工作中的掌握与应用;  去PPT化,交付数份清单与口诀,以学员真实销售场景、案例推演、提炼,带动学员觉察、总结各模块的心法、干法  帮助每位销售觉察、扩展自己本身的销售优势,头脑中形成销售体系,与所学道术完美融合、应用游刃有余【课程对象】3~5年销售、5年以上销售、其他在工作中需要经验萃取、提升实战技能,建立销售工具体系的学员【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】开场:“实践是检验真理的唯一标准”一、研讨主题:1、以案例开始以案例结束2、要求学员有一定的销售基础3、学员提前准备课上讨论的案例4、客户之“大”两个维度的定义5、小组讨论本组主要研讨案例6、四张白板纸复盘案例基本信息7、提炼各个白板纸对应工具二、训练目标:1、明确课程训练的四大模块,理解四大模块的重要性,审视自身现状2、明确客户之大两个维度,选择案例的标准3、意识到销售个人的终身影响,提供持续内驱力4、分享并呈现当下打单工作中的挑战和困惑5、捋顺大客户销售的流程,在实际工作中找准方向白板纸一:项目中的“人”模块一:如何分析这些人一、研讨主题:1、微观:针对客户个人三个维度分析及获取方法2、宏观:把客户个人放在采购项目组中的二个维度分析3、客户内部三类人如何开发、管理4、客户关系开发与管理的原则及注意事项二、训练目标:1、掌握宏观微观客户五维分析法2、掌握五维获取及基本提问技能3、学会制定五维参考系案例演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例实践应用:学员现有客户分析实操模块二:如何与这些人建立关系一、研讨主题:1、人际关系进阶五个步走2、每个阶段突破工具3、五步口诀4、人际关系进阶图 二个维度二、训练目标:1、掌握与客户建立关系的五个阶段2、掌握突破每个阶段的工具、口诀3、掌握人际关系进本质与原则案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操模块三:如何与这些人成为利益共同体一、研讨主题:1、信任两个公式2、信任的五个层级3、三种信息自我暴露法4、复盘现有信任建立阶段5、制定下一步信任计划二、训练目标:1、掌握信任的详细解读2、掌握信任两个公式3、掌握信任的五个层级案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操白板纸二:“事”:产品和服务模块一:重塑标准一、研讨主题:1、客户认知中的采购、衡量标准获取2、形成认知、决策标准的过程3、认知心理学中影响客户决策标准的黄金三角4、改变客户决策参考标准的两种途径5、改变认知的话术训练6、改变标准的销售活动(技术交流、参观、演示、高层)二、训练目标:1、意识到客户已经戴上“认知眼镜”2、掌握获取客户决策标准的方法3、掌握改变认知的两个路径和黄金三角4、掌握改变认知的四大类话术案例演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例实践应用:学员现有客户分析实操模块二:价值辐射模型一、研讨主题:1、以产品为中心,周边为大的理念、案例2、价值辐射模型讲解3、本企业价值辐射模型梳理4、价值辐射模型呈现二、训练目标:1、意识以产品为中心,周边为大对去取胜项目的重要性2、掌握价值辐射模型3、梳理项目及本企业模型4、演练模型呈现方法案例演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例实践应用:学员现有客户分析实操白板纸三:项目的流程一、研讨主题:1、梳理采购流程2、梳理销售流程3、识别销售阶段4、明确每个销售节点的关键动作,识别当下阶段5、制定下一步行动计划二、训练目标:1、意识到采购流程与销售流程对比确实的地方2、掌握销售流程及关键节点识别3、掌握制定下一步行动计划方法案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操白板纸四:项目中的竞争对手一、研讨主题:1、梳理竞争对手过往及当下情况2、过现未矩阵3、判断先机标准4、不同情况下的作战计划二、训练目标:1、掌握过现未矩阵2、掌握判断占优原则3、掌握不同形势下打法、制定打单策略结尾:小组讨论、总结、课程结业设计、主题升华、后续跟进安排
sunqi 孙琦 培训咨询

行业需求分析

随着市场的不断变化,客户的需求变得愈加复杂。大客户通常拥有更高的采购标准和更长的决策周期,这使得销售人员在与客户的沟通和谈判中面临巨大的压力。此外,客户的采购决策往往涉及多个利益相关者,销售人员需要具备一定的战略眼光,以便于在复杂的销售环境中脱颖而出。

在这样的背景下,企业需要对销售团队进行系统的培训,以帮助他们掌握现代销售的核心技能,提升其在大客户销售中的成功率。通过对销售人员进行深入的培训,企业不仅能提高销售业绩,还能够增强团队的凝聚力和协作能力,为企业的可持续发展打下坚实的基础。

解决企业销售痛点的方法

为了有效应对上述挑战,企业需要从多个维度入手,提升销售团队的技能和水平。以下是一些具体的解决方案:

1. 理解客户的需求和决策过程

首先,销售人员需要对客户的需求和决策过程有深入的理解。通过对客户的全面分析,销售人员可以识别出影响客户决策的关键因素。这包括客户的采购标准、决策层级以及各类利益相关者的角色。在这一过程中,销售人员应掌握五维分析法,能够从微观和宏观两个层面去分析客户,帮助他们制定个性化的销售策略。

2. 建立信任关系

其次,与客户建立信任关系至关重要。信任是销售成功的基础,销售人员需要通过有效的沟通和互动,不断增强与客户之间的信任感。通过学习信任建立的公式和层级,销售人员能够制定切实可行的信任计划,从而在客户心中树立良好的形象。

3. 制定切实可行的销售策略

在明确客户需求和建立信任关系的基础上,销售人员需要制定切实可行的销售策略。这包括对竞争对手的分析、销售流程的梳理以及关键销售节点的识别。通过掌握采购流程和销售流程的对比,销售人员能够更好地制定下一步的行动计划,确保每一个销售环节都能顺利推进。

4. 应用心理学原理提升销售能力

最后,心理学在销售中的应用也不可忽视。通过对认知心理学的学习,销售人员可以掌握影响客户决策的心理因素,从而更好地引导客户的思维过程。这不仅能帮助销售人员在沟通中更具说服力,还能有效提升客户的满意度和忠诚度。

课程如何帮助企业实现目标

面对此类挑战和需求,专注于工业品大客户销售的课程提供了一系列切实可行的解决方案。课程内容不仅涉及销售人员所需掌握的核心技能,更通过实际案例分析和小组讨论的方式,确保学员能够将所学知识灵活应用于实际工作中。

1. 实践导向的学习方式

课程强调“实践是检验真理的唯一标准”,学员将通过对自己正在进行的项目进行深入分析和讨论,提炼出有效的销售工具和策略。这种实践导向的学习方式,使得学员能够在真实的销售场景中运用所学知识,提升实际操作能力。

2. 全面系统化的知识体系

课程内容涵盖了从客户分析到信任建立、从销售策略制定到竞争对手分析等多个模块,帮助学员形成一个全面系统的销售知识体系。在学习过程中,学员将能够识别自身的优势与不足,及时调整自己的销售策略,以确保在竞争中占据优势。

3. 实战演练与反馈机制

通过模拟实际销售场景的演练,学员能够将理论知识转化为实践能力。课程中还设置了反馈机制,学员可以在课堂上对自己的销售策略进行反思和调整,从而不断优化自己的销售方法,提升销售成功率。

4. 建立持续学习的意识

课程帮助学员意识到销售工作不仅仅是一次性的技能学习,而是一个持续学习和成长的过程。通过对销售技能的系统化梳理,学员能够在未来的工作中不断反思与提升,实现自身的职业发展。

总结课程的核心价值与实用性

综上所述,工业品大客户销售的课程为企业提供了一种全面而系统的解决方案,帮助销售人员提升自身能力,增强企业的市场竞争力。通过对客户需求的深入分析、信任关系的建立、销售策略的制定以及心理学知识的应用,销售团队能够在复杂的市场环境中游刃有余,取得更好的销售业绩。

课程不仅注重理论的传授,更强调实践的应用,确保学员在学习过程中能够获得实用的技能和工具。这种结合理论与实践的教学方式,能够有效提升学员的销售能力,为企业的长期发展铺平道路。

最终,该课程的核心价值在于帮助企业培养出一支具备高水平销售能力的团队,能够更好地应对市场变化,实现企业的可持续发展。通过不断提升销售团队的专业素养和实战能力,企业将能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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